Strategi Media Sosial untuk Situs SaaS Anda

Media sosial adalah platform yang kuat untuk pemasar modern. Ini juga merupakan tempat di mana audiens target Anda menghabiskan lebih banyak waktu. Jika Anda tidak memanfaatkan media sosial, Anda mungkin kehilangan salah satu platform penggerak lalu lintas paling efektif yang tersedia untuk bisnis saat ini.

Posting blog ini akan membantu memberi Anda beberapa ide tentang penggunaan media sosial untuk mengembangkan situs SaaS Anda dan meningkatkan pendapatan.

Tentukan platform media sosial mana yang sempurna untuk bisnis SaaS Anda

Tidak semua platform media sosial sama efektifnya untuk setiap bisnis. Anda harus memilih platform yang paling sesuai dengan kebutuhan audiens target Anda dan sesuai dengan strategi pemasaran konten Anda secara keseluruhan. Berikut adalah beberapa situs media sosial paling populer tempat Anda dapat berbagi konten tentang bisnis SaaS Anda, bersama dengan beberapa tip tentang cara menggunakannya secara efektif.

Facebook

Facebook adalah platform media sosial dengan lebih dari 2,7 miliar pengguna di seluruh dunia, yang berarti itu harus menjadi bagian penting dari strategi pemasaran konten bisnis Anda. Orang-orang menggunakan Facebook untuk terhubung dan berbagi tautan tentang situs web favorit mereka (termasuk bisnis SaaS), jadi memposting konten di situs ini dapat membantu Anda menyebarkan kesadaran akan produk atau layanan Anda.

Kiat teratas untuk memposting di Facebook:

• Posting konten yang ingin dibagikan oleh penggemar Anda dengan teman-teman mereka.
• Gunakan gambar dan video. Jenis posting ini umumnya berkinerja lebih baik daripada posting dengan teks saja.

Indonesia

Twitter memiliki basis pengguna yang jauh lebih kecil jika dibandingkan dengan situs seperti Facebook atau Reddit, tetapi banyak orang melihatnya sebagai tempat di mana mereka dapat terlibat dalam percakapan yang bermakna dengan pakar industri lainnya. Jika influencer telah menyatakan minatnya pada apa yang dilakukan perusahaan Anda, men-tweet orang-orang ini dapat mengarah pada diskusi bolak-balik yang berharga yang menghasilkan pelanggan baru untuk Anda di kemudian hari.

Tweet untuk dikirim sebagai Perusahaan SaaS:

• Ajukan pertanyaan yang dirancang untuk keterlibatan daripada berfokus pada penjualan sesuatu secara langsung.
• Pembaruan status dengan berita atau acara industri penting yang terkait dengan bisnis Anda.
• Pengumuman perusahaan tentang produk atau layanan baru yang Anda luncurkan.

Reddit

Banyak orang tidak menyadari bahwa Reddit adalah platform media sosial yang berharga, tetapi ini adalah salah satu situs paling populer tempat Anda dapat membagikan tautan ke konten Anda. Kunci untuk menggunakan Reddit sebagai bagian dari strategi pemasaran konten Anda adalah memastikan bahwa situs ini selaras dengan apa yang ditawarkan bisnis Anda dan kemudian membagikan pos yang relevan dari waktu ke waktu.

Kiat teratas untuk memposting di Reddit:

• Temukan subreddit yang relevan dengan bisnis Anda dan bagikan tautan jika itu masuk akal.
• Jadilah anggota aktif di komunitas tempat Anda bergabung. Ini akan membantu membangun kepercayaan dengan orang-orang yang berlangganan subreddit ini.
• Buat akun terpisah untuk memposting di Reddit daripada menggunakan profil media sosial yang terkait dengan merek Anda.

Youtube

Video adalah cara yang bagus untuk terlibat dengan audiens target Anda dan berbagi informasi tentang bagaimana perusahaan SaaS Anda menguntungkan mereka. Jika Anda telah membuat konten video yang memberikan nilai bagi calon pelanggan, mengunggahnya ke YouTube dapat membantu meningkatkan lalu lintas ke situs Anda saat orang menelusuri video tentang topik minat tertentu.

Jenis video untuk diposting di YouTube untuk perusahaan SaaS Anda:

• Tinjauan perusahaan yang menunjukkan kepada orang-orang siapa Anda dan masalah apa yang dapat dipecahkan oleh produk atau layanan Anda.
• Video demo tentang cara menggunakan fitur tertentu di situs SaaS Anda, jenis konten ini berguna untuk pelanggan saat ini dan prospek baru.
• Infografis animasi tentang tren di industri ini dapat membantu mengarahkan lalu lintas kembali ke situs web Anda.

Instagram

Instagram telah menjadi salah satu platform media sosial paling populer di kalangan milenial, yang berarti lebih banyak orang dewasa muda yang mengunjungi situs ini secara teratur daripada jenis jejaring sosial lainnya. Memposting gambar yang terkait dengan apa yang Anda lakukan dari waktu ke waktu kemungkinan besar akan terhubung dengan baik dengan orang-orang muda yang sering menggunakan aplikasi ini.

Kiat teratas untuk memposting di Instagram:

• Posting foto yang tidak terkait langsung dengan bisnis Anda. Ini akan membantu Anda meningkatkan eksposur di luar apa yang dilihat oleh pakar industri.
• Bagikan gambar acara atau rapat yang menunjukkan orang-orang yang bekerja di perusahaan Anda dan memberi mereka pemahaman yang lebih baik tentang budaya Anda.
• Gunakan hashtag saat membagikan postingan, sehingga lebih mungkin dilihat oleh pengguna yang belum mengikuti Anda tetapi tertarik dengan topik serupa.
• Manfaatkan cerita Instagram sebagai cara lain untuk berbagi informasi di balik layar dengan pengikut.

LinkedIn

LinkedIn adalah platform media sosial yang bagus untuk berbagi konten yang relevan dengan industri Anda. Ini sangat bagus jika Anda ingin berbagi artikel atau jenis posting lainnya dengan orang-orang di jaringan Anda yang merupakan pemimpin bisnis, manajer, dan karyawan di perusahaan besar.

Kiat teratas untuk memposting di LinkedIn:

• Posting konten secara teratur, tetapi jangan berlebihan dengan seberapa sering Anda membagikan pembaruan.
• Bagikan pos yang relevan dengan bisnis dan industri Anda sehingga lebih banyak orang akan melihatnya di umpan berita mereka.
• Buat grup yang memungkinkan anggota komunitas LinkedIn untuk bergabung bersama seputar topik atau masalah tertentu yang ingin mereka diskusikan lebih lanjut.
• Terhubung dengan orang-orang yang bertanggung jawab atas perangkat lunak atau aplikasi baru untuk perusahaan mereka.

Kembangkan kalender konten

Memiliki gagasan yang jelas tentang jenis konten yang ingin Anda terbitkan adalah satu hal. Tetapi mampu mengelolanya dalam skala besar sehingga semua posting Anda tepat waktu dan sesuai merek adalah tantangan yang sama sekali berbeda.

Setiap hari harus memiliki tema yang berbeda, dengan setiap saluran memposting beberapa kali selama minggu tertentu. Ini memastikan kualitas dan kuantitas untuk setiap layanan dan memastikan tidak ada penonton yang melihat terlalu banyak tumpang tindih antar saluran.

Terlibat dengan pelanggan Anda (dalam kehidupan nyata). Media sosial seharusnya lebih dari sekedar pesan promosi atau pengumuman dari perusahaan Anda. Ini juga harus memberi pengguna pemahaman yang lebih baik tentang siapa Anda, tentang bisnis Anda, dan memberikan tingkat keterhubungan dengan pengikut Anda.

Buat konten yang akan beresonansi dengan audiens Anda

Strategi media sosial yang hebat adalah tentang mengetahui dengan siapa Anda berbicara dan apa yang mereka inginkan. Beberapa saluran lebih baik untuk promosi langsung (postingan berbayar Instagram), sementara yang lain lebih sering fokus untuk membangun komunitas seputar topik tertentu (Facebook & Grup Linkedin).

Apa pun layanannya—dan apa pun tujuan Anda dengan layanan itu!—selalu yang terbaik adalah menempatkan diri Anda pada posisi audiens target Anda. Tanyakan pada diri Anda: Apa yang menarik bagi mereka? Bagaimana saya bisa mengejutkan mereka? Dan bagaimana saya bisa membuat hidup mereka lebih baik?

Hanya dengan begitu Anda dapat membuat konten yang menonjol dari kebisingan, mendorong, sehingga orang-orang memperhatikan ketika menemukan umpan mereka.

Buat blog untuk produk SaaS Anda

Blogging untuk perusahaan SaaS Anda adalah cara yang bagus untuk memastikan bahwa mereka yang tertarik untuk mempelajari lebih lanjut tentang apa yang Anda tawarkan dapat melakukannya dari satu hub pusat. Selain itu, ini merupakan peluang untuk memberikan informasi tambahan kepada calon pelanggan di luar model bisnis dan rencana harga.

Blogging juga merupakan salah satu cara terbaik untuk meningkatkan hasil SEO yang secara langsung meningkatkan lalu lintas situs web. Semua manfaat ini membantu meningkatkan kesadaran merek Anda di antara orang-orang yang mungkin belum terbiasa dengan semua tentang Anda.

Beberapa manfaat utama dari membangun blog meliputi:

• Meningkatkan peringkat Google melalui optimasi mesin pencari (SEO).
• Meningkatkan lalu lintas situs web.
• Menyediakan tempat untuk konten yang bermanfaat dan informatif untuk ditinggali.
• Membangun kepercayaan dan otoritas di antara pelanggan dan prospek.

Ide blog untuk situs SaaS Anda:

Industri SaaS memiliki banyak topik untuk ditulis. Beberapa contohnya adalah:

• Posting cara yang terkait dengan fitur produk Anda.
• Perbandingan: Bagaimana produk Anda berbeda dari pesaing.
• Budaya perusahaan dan visi CEO tentang ke mana arah perusahaan mereka dalam beberapa tahun ke depan.
• Berita industri yang relevan dengan pelanggan atau prospek Anda.
• Menautkan ke blog lain sebagai cara untuk menambah nilai
• Wawancara dengan pakar industri yang dapat menawarkan saran terkait dengan apa yang Anda lakukan sebagai perusahaan SaaS.
• Postingan tentang pengalaman pribadi yang memengaruhi cara Anda mendapatkan ide untuk fitur baru atau perubahan yang sedang dilakukan pada fitur yang sudah ada.
• Artikel yang ditulis oleh pengguna tentang mengapa mereka suka menggunakan produk Anda di atas semua produk serupa lainnya yang ada di pasaran saat ini

Gunakan saluran iklan berbayar, seperti iklan Facebook untuk menargetkan audiens tertentu.

Iklan berbayar adalah cara luar biasa untuk mengembangkan bisnis SaaS Anda. Dan jika Anda telah membangun pengikut yang kuat di media sosial, menggunakan iklan berbayar meningkatkan hal-hal yang lebih tinggi: ini hanya masalah menempatkan uang di balik konten yang telah disukai dan dibagikan orang untuk menjangkau lebih banyak audiens target Anda.

Ini tidak berarti hanya membuang sejumlah uang di Facebook tanpa memikirkan rencana—sebaliknya. Ini berarti membuat kampanye iklan khusus untuk setiap saluran, semuanya berdasarkan tujuan yang jelas seperti perolehan prospek atau pendaftaran uji coba produk. Anda juga dapat menggunakan metode ini untuk meningkatkan lalu lintas situs web dari hasil pencarian organik dengan membayar iklan yang ditargetkan ke kata kunci yang terkait langsung dengan apa yang dilakukan SaaS Anda.

Jalankan kampanye pemasaran email dengan konten yang sesuai dengan basis pelanggan Anda

Pemasaran email adalah saluran periklanan lain yang dapat Anda gunakan untuk meningkatkan lalu lintas dan meningkatkan penjualan.

Saat menggunakan email untuk bisnis SaaS Anda, konten di setiap kampanye harus berhubungan langsung dengan bagaimana produk Anda membantu pelanggan—dan masalah apa yang ingin mereka pecahkan. Semakin bertarget pesan-pesan ini terhadap audiens individu, semakin besar peluang mereka membaca semuanya. Dan bahkan jika hanya sebagian kecil yang membuka pesan tertentu atau mengklik tautan di dalamnya, ini masih mewakili prospek baru yang potensial untuk perusahaan Anda. Beberapa platform hebat untuk menjalankan kampanye email adalah Mailchimp dan Kampanye Aktif .

Kiat untuk meningkatkan tingkat konversi pada email Anda:

• Sertakan ajakan bertindak yang jelas yang memungkinkan pembaca untuk mengambil langkah selanjutnya dengan mudah
• Gunakan gambar dan video untuk membuat konten yang lebih menarik.
• Tulis pesan dari pelanggan Anda yang sebenarnya tentang bagaimana Anda membantu mereka dengan kebutuhan spesifik mereka, daripada hanya menyertakan salinan umum yang ditulis oleh seseorang di tim pemasaran Anda.
• Pastikan formulir apa pun yang disertakan di dalam email mengikuti praktik terbaik untuk desain web (mudah ditemukan, mudah diisi secara akurat, dan tidak mengharuskan pengguna memberikan informasi yang tidak perlu).

Gunakan analitik

Saat menjalankan kampanye iklan, penting untuk melacak tingkat keberhasilan setiap kampanye sehingga Anda tahu konten mana yang sesuai dengan audiens Anda dan apa yang perlu dikerjakan. Mengetahui informasi ini akan membantu Anda mempelajari konten apa yang mendapatkan hasil terbaik, memungkinkan Anda mengulangi proses itu untuk kampanye mendatang.

Beberapa alat yang dapat Anda gunakan untuk melacak data adalah:

• Google Analytics – gratis untuk digunakan dan memberikan ikhtisar yang sangat baik tentang perincian lalu lintas di seluruh sumber, perangkat yang digunakan untuk mengunjungi situs, dan waktu yang dihabiskan di halaman.
• Iklan Facebook – menawarkan cara mudah untuk melacak keberhasilan kampanye iklan individual.
• Google AdWords – melacak data untuk setiap kampanye, termasuk berapa banyak yang Anda belanjakan untuk iklan dan rata-rata klik per iklan.
• Leadfeeder – Alat yang terintegrasi dengan Google Analytics atau HubSpot CRM melalui API untuk menunjukkan kepada Anda perusahaan mana yang mengunjungi halaman Anda. Ini dapat membantu Anda mengidentifikasi peluang penjualan baru dengan menghubungkan perusahaan yang mengunjungi situs Anda dengan urutan email khusus yang dirancang untuk menjualnya pada produk Anda.

Kesimpulan:

Meningkatkan lalu lintas ke situs SaaS Anda adalah tentang menganalisis dengan cermat konten apa yang beresonansi dengan audiens yang berbeda dan kemudian menggunakan pembelajaran ini untuk menentukan cara terbaik ke depan untuk kampanye mendatang. Memahami bagaimana orang berinteraksi dengan apa yang Anda publikasikan secara online akan membantu Anda meningkatkan prospek berkualitas tinggi yang berpotensi berubah menjadi pelanggan setia di masa mendatang. Kami harap posting ini memberi Anda beberapa ide tentang berbagai saluran yang tersedia untuk digunakan dan cara terbaik untuk menerapkannya.

Jika Anda membuat konten blog untuk bisnis Anda guna meningkatkan lalu lintas, pertimbangkan untuk menggunakan Scripted. Platform kami menghubungkan perusahaan SaaS dengan beberapa penulis terbaik di industri, memungkinkan bisnis Anda meningkatkan penjualan melalui konten yang ditulis secara profesional. Klik di sini untuk mempelajari lebih lanjut.