Panduan pelaporan media sosial: bersiaplah sebelum akhir tahun
Diterbitkan: 2022-12-14Ini adalah akhir tahun, dan Anda tahu artinya: saatnya memastikan pelaporan media sosial Anda selalu mutakhir. Teruslah membaca untuk mempelajari langkah-langkah yang Anda perlukan untuk memastikan pelaporan media sosial Anda komprehensif, akurat, dan memberikan wawasan yang Anda butuhkan. Pada akhirnya, Anda akan diperlengkapi dengan baik untuk melaporkan aktivitas media sosial Anda selama setahun dan membuat keputusan berdasarkan informasi tentang strategi Anda yang akan datang.
Lewati dulu >>
- Apa itu laporan media sosial?
- Mengapa Anda harus melaporkan kinerja pemasaran media sosial Anda
- Apa yang harus disertakan dalam laporan media sosial tahunan Anda?
- Cara membuat laporan media sosial tahunan Anda
- Cara mengotomatiskan laporan media sosial Anda
Apa itu laporan media sosial?
Laporan media sosial adalah analisis kinerja aktivitas media sosial bisnis, seperti jumlah pengikut, keterlibatan, jangkauan, dan metrik lainnya. Ini digunakan untuk mengukur keberhasilan kehadiran media sosial perusahaan dan untuk mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan.
Templat laporan media sosial
25+ laporan gratis untuk Google Spreadsheet, Data Studio, dan Excel
Mengapa Anda harus melaporkan kinerja pemasaran media sosial Anda
Performa media sosial Anda menunjukkan banyak hal tentang merek Anda. Dengan mengekstraksi data dari postingan, konten, dan perpesanan terbaru Anda, Anda dapat lebih memahami seberapa besar resonansi merek Anda dengan audiens target Anda. Jika Anda tidak memperhatikan metrik secara konsisten, Anda tidak akan tahu seberapa sukses sebenarnya merek Anda atau apakah Anda menggunakan uang dengan bijak.
Anda mungkin mendapatkan beberapa ratus suka dan komentar di sana-sini, tetapi bagaimana dengan yang lainnya? Berapa banyak orang yang mengunjungi situs web Anda setelah posting terakhir Anda? Apakah ada yang membagikan pos Anda dengan pengikut mereka atau menyimpannya untuk nanti? Bagaimana keterlibatan dibandingkan dengan metrik tayangan Anda? Berapa banyak pengunjung yang benar-benar berkonversi?
Melacak kinerja Anda juga membantu Anda merevisi strategi media sosial Anda. Strategi dirancang untuk coba-coba dunia pemasaran, jadi jangan berkecil hati jika data menunjukkan hasil negatif. Dengan wawasan ini, Anda akan mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang kinerja Anda. Ini akan memungkinkan Anda untuk mengambil pendekatan yang lebih bertarget ke berbagai platform dan membangun kehadiran merek Anda. Pelaporan pemasaran akhir tahun juga dapat membantu Anda menjadwalkan konten Anda selama waktu terbaik dalam seminggu dan membuat keputusan pembuatan konten yang lebih tepat.
Dari perspektif berbayar, laporan pemasaran media sosial tahunan dapat membantu Anda memikirkan kembali saluran media sosial berbayar Anda dan secara efektif menggunakan anggaran iklan Anda untuk mengubah prospek menjadi pelanggan yang membayar.
Pada akhirnya, melacak kinerja Anda akan membuka potensi Anda dan membantu Anda menemukan apa yang berhasil. Setelah Anda menemukan jenis konten yang sesuai dengan audiens Anda, Anda dapat merefleksikan keefektifan strategi media sosial Anda dan menemukan cara untuk menyempurnakan pendekatan Anda untuk tahun mendatang.
Corong pemasaran media sosial
Cara efektif menjangkau dan mengonversi pelanggan pada tahap apa pun
Apa yang harus disertakan dalam laporan media sosial tahunan Anda?
Anda harus memiliki media sosial organik dan berbayar dalam laporan media sosial tahunan Anda. KPI Anda akan bervariasi tergantung pada tujuan, strategi, dan platform Anda. Anda sebaiknya menetapkan setidaknya 2-3 KPI di awal tahun dan menggunakan setiap kuartal sebagai peluang baru untuk memeriksa kemajuan Anda.
Berikut daftar periksa KPI yang harus disertakan, namun KPI harus dikaitkan dengan strategi dan tujuan media sosial, jadi tidak semuanya diperlukan. Mengukur metrik terhadap sasaran Anda lebih penting daripada memiliki terlalu banyak metrik hanya untuk tujuan itu.
Sederhananya: Ingin tahu bagaimana kinerja video Anda? Lihat tayangan video, dan melalui Putar. Ingin tahu apakah orang berkonversi setelah membuka situs web Anda? Lihatlah konversi, penjualan, dan tingkat konversi. Setiap kampanye harus memiliki KPI yang mencerminkan tujuan kampanye, dan dalam laporan tahun tahunan Anda, Anda cukup menggabungkan semua upaya pemasaran untuk Media Sosial untuk mencari tahu apa yang benar-benar berhasil untuk Anda atau tidak berhasil sama sekali.
Cara membuat laporan media sosial tahunan Anda
Mengerjakan tugas membuat laporan media sosial tahunan Anda dari awal bisa jadi menakutkan. Sebaliknya, Anda akan ingin memanfaatkan sumber daya yang telah tersedia dan menggunakan template pelaporan gratis.
Anda dapat menyiapkan spreadsheet pelaporan KPI harian. Ini adalah lembar google yang berisi analisis lalu lintas tingkat atas, penjualan, nilai Anda, dan banyak lagi.
Kami juga merekomendasikan Template Campuran Saluran Berbayar di Google Spreadsheet yang dapat membantu Anda menyimpan semua upaya pencarian berbayar di satu tempat. Ini akan melacak Iklan Facebook, Iklan Twitter, Iklan LinkedIn, dan Iklan Pinterest dalam satu spreadsheet.
Pertimbangkan untuk menyiapkan template pelaporan untuk setiap platform, sehingga Anda dapat melacak performa organik Anda. Dengan bantuan template seperti Dasbor Halaman Facebook kami, Anda dapat secara efektif memahami metrik keterlibatan, mengidentifikasi postingan dengan performa terbaik, dan berada di depan tingkat pertumbuhan pengikut Anda.
Ada banyak sumber daya untuk templat laporan media sosial gratis yang dapat membantu Anda tetap pada jalur dan merampingkan produktivitas. Kami memiliki lebih dari 26 templat pelaporan organik dan berbayar untuk media sosial yang dapat Anda mulai gabungkan ke dalam pelaporan tahunan Anda hari ini.
Perlu diingat bahwa template media sosial bukanlah satu ukuran yang cocok untuk semua jenis kesepakatan. Saat mencari laporan media sosial, Anda pasti ingin mencari laporan yang membantu Anda melacak metrik yang tepat dan menggunakan alat yang tepat.
Cara mengotomatiskan laporan media sosial Anda
Dengan berbagai KPI dan berbagai platform media sosial yang mungkin Anda gunakan, laporan media sosial tahunan dapat memiliki beberapa bagian yang bergerak, dan mungkin membosankan untuk melacak semuanya sendiri. Untuk tetap berada di depan analitik Anda dengan pelaporan pemasaran, Anda akan ingin menggunakan lebih banyak otomatisasi untuk mempercepat prosesnya. Di bawah ini beberapa contoh cara menggunakan tujuan yang didukung Supermetrics untuk membuat laporan dalam hitungan detik.
Ada beberapa cara untuk menyederhanakan proses guna memastikan pelaporan Anda berfungsi di latar belakang semua yang Anda lakukan:
- Google Spreadsheet ke Google Slide
- Google Spreadsheet ke Looker Studio
- Google Spreadsheet ke ThoughtSpot
- Gudang data ke alat BI
- Excel ke Power BI
- API supermetrik ke alat BI
Google Spreadsheet ke Google Slide
Google Spreadsheet adalah solusi masuk bagi pemasar di seluruh dunia untuk mengumpulkan, memvisualisasikan, dan melaporkan data mereka dalam lingkungan yang sederhana dan intuitif. Tapi tahukah Anda bahwa Anda bisa membuat presentasi berdasarkan data spreadsheet Anda?
Untuk mengotomatiskan laporan pemasaran Anda di Google Slide, Anda dapat mengikuti lima langkah sederhana kami. Setelah data Anda disiapkan di Google Slide, Anda dapat menjadwalkan penyegaran data dengan Supermetrics. Ini akan memastikan Anda tidak perlu lagi membuat laporan yang sama secara manual dan membantu Anda tetap konsisten dengan data Anda. Sidebar Supermetrics kami mudah disiapkan dan membantu menghidupkan data Anda.
Google Spreadsheet ke Looker Studio
Meskipun banyak yang memilih untuk mengirimkan data mereka langsung ke Looker Studio menggunakan Supermetrics, Anda juga dapat menggunakan spreadsheet untuk memasukkan data Anda. Saat membuat laporan Looker Studio baru, cukup klik 'Tambahkan data' dan pilih Google Spreadsheet sebagai penghubung Anda.
Google Spreadsheet ke ThoughtSpot
Cara hebat lainnya untuk mendapatkan lebih banyak dari Google Sheet Anda yang didukung Supermetrics adalah dengan memasangkannya dengan ThoughtSpot. ThoughtSpot untuk Google Sheets adalah alat BI gratis yang memungkinkan Anda untuk tidak hanya memvisualisasikan data spreadsheet Anda—tetapi juga mengajukan pertanyaan tentang data tersebut.
Lebih baik lagi, ThoughtSpot for Sheets secara otomatis mendeteksi data yang berasal dari Supermetrics, sehingga Anda dapat dengan cepat menemukan dan menciptakan peluang baru bagi klien atau menelusuri di mana saja untuk mengungkap kampanye pemenang berikutnya.
Gudang data ke alat BI
Bagi mereka yang sudah mulai memusatkan data Anda di gudang data menggunakan Supermetrics, Anda dapat menggunakan gudang tersebut untuk mengisi laporan di alat BI favorit Anda. Beberapa kombinasi populer meliputi:
- Data BigQuery di Looker Studio
- Data Amazon Redshift di Tableau
- Azure Synapse di Power BI
Excel ke Power BI
Microsoft Excel adalah spreadsheet asli dan diadopsi secara luas di seluruh dunia. Berkat integrasi nyaman yang dibuat oleh Microsoft, Anda dapat memasangkan buku kerja Excel yang terintegrasi dengan Supermetrics dengan Power BI dengan lancar dalam beberapa klik.
Supermetrics API ke Power BI dan alat BI lainnya
Bagi mereka yang tidak ingin memasukkan data ke dalam spreadsheet atau gudang data terlebih dahulu, tetapi ingin langsung menggunakan alat BI, kami juga menawarkan Supermetrics API. Supermetrics API memungkinkan Anda memasukkan data pemasaran ke Power BI, Tableau, Qlik, atau alat BI lainnya, database, atau gudang data yang mendukung input JSON atau CSV.
Sebagai pemasar media sosial, Anda memiliki cukup banyak di piring Anda. Otomatisasi laporan akan menghilangkan kerumitan pelacakan laporan media sosial dan memberi Anda waktu kembali di hari Anda untuk fokus pada gambaran yang lebih besar.
Manajer media sosial kami sendiri, Kris berbagi ini, "Pelaporan manual dapat menghabiskan banyak waktu, terutama karena media sosial Anda mulai tumbuh dan memberi Anda lebih banyak data."
“Di masa lalu, saya telah menghabiskan waktu berjam-jam untuk mendapatkan semua angka dari setiap tujuan ke laporan saya, sehingga saya hanya memiliki sedikit waktu untuk benar-benar menganalisis statistik.”Kristina Knut, Manajer Media Sosial, Supermetrik
Dia melanjutkan, “Dengan berbagai alat perangkat lunak manajemen data di luar sana, mengotomatiskan tugas paling dasar ini—transfer data—adalah hal pertama yang harus dilakukan pemasar media sosial mana pun.”
Dengan bantuan Supermetrics, Anda dapat menyiapkan pelacakan otomatis dengan cepat dan mudah menggunakan BigQuery, API, Snowflake, Looker Studio, Excel, atau Google Spreadsheet. Konektor kami secara otomatis menarik dari beberapa platform pemasaran, jadi Anda tidak perlu melakukannya.
Dengan cara ini, Anda dapat membuat dasbor data interaktif untuk platform media sosial favorit Anda. Dengan konten interaktif, Anda dapat membuat laporan media sosial menarik yang akan membantu melacak keterlibatan lintas saluran.
Pelaporan pemasaran
Panduan utama untuk pemasar digital—termasuk dasbor, template, alat, dan perangkat lunak
Kiat teratas untuk memvisualisasikan data media sosial Anda dan mengomunikasikan hasil Anda
Visualisasi data membantu pemasar mengkomunikasikan cerita di balik data. Komponen visual menceritakan sebuah kisah, membuatnya lebih menarik dan mengubah wawasan Anda menjadi sesuatu yang mudah dipahami dan membuat keputusan yang tepat.
Berikut adalah beberapa cara untuk memvisualisasikan data Anda secara efektif dan mengomunikasikan hasil Anda ke seluruh tim pemasaran Anda:
- Tambahkan konteks ke data Anda : Data Anda perlu memberikan wawasan tentang mengapa strategi media sosial Anda berhasil atau tidak.
- Hapus kekacauan : Kami mengerti, data itu menyenangkan! Namun, terlalu banyak hal terlalu banyak. Anda pasti ingin mempercantik visualisasi data Anda, memastikannya dapat dibaca dan menambah nilai, dan hanya menambahkan apa yang diperlukan.
- Hindari distorsi data : Tambahkan label untuk memperjelas pemahaman, membersihkan data Anda, dan menyederhanakannya.
Mulailah dengan pelaporan media sosial Anda
Sebagai pemasar media sosial, tugas Anda adalah selalu inovatif dan terbuka terhadap kemungkinan baru. Saat tren datang dan pergi, Anda harus tetap terdepan dengan otomatisasi laporan dan alat pelaporan pemasaran. Ingatlah untuk memercayai data alih-alih hanya mengandalkan firasat Anda.
Tentang Penulis
Linda adalah Manajer Media Sosial Berbayar di Supermetrics, merencanakan dan melaksanakan strategi dan kampanye sosial berbayar untuk Supermetrics.
Baca lebih lanjut tentang pelaporan tahunan
Pemasaran dan penjualan
Saas B2B
Media sosial