Membuat proposal media sosial yang menarik: 10 elemen penting, tip kunci, dan kesalahan umum yang harus dihindari

Hampir dua pertiga pengguna internet mengatakan bahwa mereka menemukan dan mempelajari lebih lanjut tentang merek dan produk mereka berkat media sosial (Global Web Index). Itu menciptakan lanskap yang luar biasa di mana perusahaan rintisan dan bisnis mapan dapat terhubung dan akhirnya mengubah konsumen. Tapi apa yang dicari perusahaan-perusahaan ini di agensi media sosial dan bagaimana Anda bisa meyakinkan mereka bahwa tim Anda adalah taruhan terbaik?

Media sosial merupakan saluran komunikasi yang penting. Pastikan Anda membuat konten yang terhubung dengan audiens Anda dengan mengunduh “Daftar media sosial berlabel putih” gratis kami sekarang.

Cari tahu cara menulis proposal media sosial yang benar-benar menarik, dan Anda akan memiliki alat pemasaran media sosial lain yang akan membantu agensi Anda menonjol dari yang lain dan memamerkan keahlian dan keahlian Anda pada saat yang paling penting.

Daftar isi

• 10 komponen penting dari proposal media sosial
  1. Ringkasan bisnis plan
  2. Latar belakang dan tujuan klien
  3. Usulan strategi media sosial
  4. Pembuatan dan pengelolaan konten
  5. Penargetan audiens dan manajemen komunitas
  6. Periklanan dan promosi
  7. Pengukuran dan pelaporan kinerja
  8. Analisis pesaing
  9. Garis waktu proyek
  10. Harga dan kiriman
• 10 kesalahan umum yang harus dihindari saat membuat proposal media sosial
  1. Kurangnya penelitian
  2. Tujuan yang tidak jelas
  3. Harapan yang tidak realistis
  4. Pendekatan generik
  5. Mengabaikan analisis pesaing
  6. Pembagian anggaran yang tidak memadai
  7. Mengabaikan tren media sosial dan praktik terbaik
  8. Kurangnya metrik yang jelas
  9. Desain dan pemformatan yang buruk
  10. Bukti keahlian yang tidak memadai
• 10 tips untuk mempresentasikan proposal media sosial Anda kepada klien
  1. Pahami audiens Anda
  2. Mulailah dengan ringkasan
  3. Sorot masalahnya
  4. Pamerkan keahlian Anda
  5. Sajikan strategi yang jelas
  6. Tangani ROI dan cara Anda mengukur keberhasilan
  7. Mengantisipasi dan mengatasi kekhawatiran
  8. Berikan struktur harga yang jelas
  9. Tawarkan penyesuaian dan fleksibilitas
  10. Meninggalkan ruang untuk diskusi
• Pertanyaan yang sering diajukan
  • Bagaimana cara membuat proposal media sosial saya menonjol?
  • Metrik apa yang harus saya sertakan dalam proposal media sosial saya?

10 komponen penting dari proposal media sosial

Buat garis besar proposal pemasaran media sosial Anda menggunakan daftar elemen umum ini. Setiap komponen akan membantu Anda mengatur ide dan membuat promosi yang menampilkan tim Anda dan masuk akal bagi klien.

1. Ringkasan Eksekutif

Proposal Anda akan sering menjadi perkenalan pertama Anda dengan klien. Seseorang di tim mungkin telah melihat sekilas latar belakang Anda saat membaca situs web Anda, tetapi proposal Anda adalah apa yang akan diteruskan dari pengambilan keputusan ke pembuat keputusan. Sertakan ikhtisar singkat proposal Anda yang mencakup:

• Pengantar singkat untuk agensi Anda
• Ikhtisar singkat tentang tujuan klien
• Ringkasan strategi media sosial yang Anda usulkan

2. Latar belakang dan tujuan klien

Langkah ini adalah kesempatan untuk menunjukkan pemahaman Anda tentang latar belakang klien, industri mereka, audiens target mereka, dan tujuan media sosial tertentu yang telah mereka cantumkan sebagai tujuan utama mereka. Tujuan Anda di sini adalah untuk membuktikan bahwa Anda mempertimbangkan kebutuhan khusus klien saat membuat proposal. Ini bukan rencana template atau pendekatan yang sama yang Anda gunakan untuk setiap klien lain, melainkan cetak biru yang dipesan lebih dahulu.

Cantumkan setiap tujuan sebagai poin terpisah, karena Anda mungkin juga ingin membahas taktik dan metrik untuk setiap tujuan secara terpisah nanti.

Perhatikan juga bahwa jika Anda menanggapi permintaan proposal (RFP), Anda harus melompati masalah dan tujuan yang dicantumkan oleh klien itu sendiri.

3. Usulan strategi media sosial

Saatnya untuk merinci tentang strategi media sosial yang Anda usulkan. Ini bukan lagi ikhtisar, tetapi menyelami seluk-beluk tentang bagaimana, di mana, kapan, dan mengapa Anda.

Paling tidak, bagian proposal ini harus menjelaskan:

• Platform yang Anda rencanakan untuk digunakan
• Tema konten mana yang Anda anggap paling penting
• Seberapa sering Anda akan memposting
• Taktik apa yang akan Anda gunakan untuk meningkatkan keterlibatan
• Metrik mana yang akan Anda gunakan dan bagaimana Anda akan memantaunya

Setiap item dalam daftar harus dijelaskan dan dikaitkan kembali dengan tujuan klien seperti yang Anda pahami dan diskusikan pada poin di atas.

4. Pembuatan dan pengelolaan konten

Pembuatan konten media sosial tidak terjadi dalam ruang hampa. Kualitas, format, dan tema konten yang dibagikan di saluran media sosial klien akan memengaruhi segalanya, mulai dari jangkauan mereka hingga layanan Adjacent mereka, mungkin juga mencakup reputasi online. Luangkan momen ini untuk menjelaskan proses pembuatan dan kurasi konten Anda.

• Bagaimana Anda memutuskan apa yang relevan?
• Apakah Anda menggunakan kalender konten?
• Siapa yang bertanggung jawab untuk desain visual?
• Apakah copywriter Anda in-house atau freelance, dan apa latar belakang/keahlian mereka?
• Apa pendekatan Anda terhadap SEO?

Anda juga harus menyarankan alur kerja untuk kiriman. Penting untuk mengetahui seperti apa proses perubahan haluan dari ide hingga penerbitan, dan siapa yang harus menandatangani langkah-langkah untuk mempertahankan alur.

5. Penargetan audiens dan manajemen komunitas

Bisnis tidak dapat menarik semua orang di media sosial, mereka juga tidak boleh mencoba. Proposal media sosial Anda harus menjelaskan bagaimana Anda akan menentukan audiens ideal klien dan kemudian memenuhi demografi spesifik tersebut. Untuk bisnis dengan lebih dari satu toko fisik, diskusikan bagaimana manajemen media sosial untuk bisnis multi-lokasi berbeda dari toko satu kali dan apa yang akan Anda lakukan untuk mengakomodasi kebutuhan yang berbeda tersebut.

Sertakan juga strategi untuk pengelolaan komunitas. Studi menunjukkan bahwa komunitas online yang dikelola dengan baik dapat membantu organisasi meningkatkan keterlibatan sebanyak 21 persen (Logika Tinggi). Jelaskan bagaimana Anda akan menanggapi komentar dan pesan serta berinteraksi dengan pengikut untuk menciptakan rasa kebersamaan, membangun loyalitas merek dalam prosesnya.

6. Periklanan dan promosi

Tidak semua proposal akan menyertakan dukungan dan promosi iklan media sosial, tetapi jika itu ada di ruang kemudi Anda, itu harus diuraikan selama presentasi Anda. Sentuh topik seperti bagaimana Anda merancang kampanye iklan, bagaimana Anda mengalokasikan anggaran, dan hasil apa yang mungkin diharapkan klien setelah kampanye berjalan dengan semestinya.

7. Pengukuran dan pelaporan kinerja

Satu-satunya cara untuk mengukur keberhasilan kampanye media sosial secara akurat adalah dengan melihat indikator kinerja utama (KPI), seperti jangkauan, keterlibatan audiens, perolehan prospek, dan tingkat konversi. Beri tahu klien bagaimana Anda akan mengukur KPI tersebut dan seberapa sering Anda akan berbagi data.

Jika Anda sedang mempertimbangkan untuk menjual kembali layanan pengelolaan media sosial yang ditawarkan oleh penyedia pihak ketiga, bicarakan dengan penghubung Anda di sana tentang laporan apa yang dapat mereka teruskan kepada Anda atau jika Anda memiliki akses independen sesuai permintaan ke metrik.

8. Analisis pesaing

Lihatlah pesaing klien potensial dan analisis kehadiran dan strategi media sosial mereka untuk melihat apa yang menang dan apa yang dapat diperbaiki. Memasukkan ini dalam proposal Anda menunjukkan bahwa Anda telah melakukan kerja keras untuk membiasakan diri dengan industri target dan melakukan brainstorming cara untuk membuat tanda Anda.

Ini juga merupakan kesempatan Anda untuk membuktikan bagaimana Anda akan membantu klien Anda menonjol. Mereka mungkin menginginkan apa yang sudah dimiliki pesaing mereka dalam hal pendapatan atau perhatian. Atau mereka bisa memimpin kelompok apa adanya dan hanya ingin tetap di sana. Either way, Anda tidak dapat membuat strategi media sosial tanpa menangani posisi klien Anda relatif terhadap sisa industri mereka.

9. Jadwal proyek

Bagian dari pendekatan SMART untuk penetapan sasaran adalah menyediakan garis waktu untuk kampanye. Pertimbangkan setiap tahap, mulai dari penyiapan awal hingga pengiriman akhir, dengan fleksibilitas bawaan untuk beradaptasi dengan permintaan konsumen atau mengubah tujuan sesuai kebutuhan.

Tambahkan tonggak pencapaian dengan hasil kerja yang terdefinisi dengan jelas agar semua orang tetap pada kecepatan untuk hasil yang sukses.

10. Penetapan harga dan pengiriman

Anda akan memenangkan poin kepercayaan besar jika Anda transparan tentang penetapan harga sejak awal. Lupakan biaya tersembunyi dan pengecualian yang dimasukkan ke dalam cetakan kecil. Perinci semua biaya Anda, termasuk add-on dan layanan bernilai tambah seperti pembuatan konten dan pengeluaran ganjil, dan ungkapkan biaya skenario "bagaimana jika" jika berlaku.

10 kesalahan umum yang harus dihindari saat membuat proposal media sosial

Bagian kedua dari mempelajari cara menulis proposal media sosial adalah memahami apa yang tidak boleh dilakukan. Kesalahan-kesalahan ini mungkin tidak merusak promosi Anda, tetapi bisa mempersulit membangun hubungan dan membuat kesepakatan.

1. Kurangnya penelitian

Klien dapat mengetahui apakah Anda telah melakukan riset atau jika Anda datang ke pertemuan awal tanpa persiapan. Proposal umum tidak efektif, jadi luangkan waktu untuk mengumpulkan informasi melalui mendengarkan sosial, riset pesaing, dan bahkan kuesioner orientasi klien sederhana.

2. Tujuan yang tidak jelas

"S" dalam pendekatan sasaran SMART yang kami sebutkan sebelumnya adalah singkatan dari Spesifik. Uraikan dengan jelas semua tujuan dan tunjukkan bagaimana mereka selaras dengan hasil yang diinginkan klien.

3. Harapan yang tidak realistis

Itu selalu lebih baik untuk kurang menjanjikan dan memberikan lebih daripada membuat janji yang tidak mungkin Anda tepati. Gagal mencapai tujuan yang tinggi dapat merusak kredibilitas Anda. Buat tujuan yang realistis berdasarkan anggaran dan garis waktu klien dan jelaskan bagaimana elemen-elemen tersebut saling terkait — jika klien mengurangi anggaran atau garis waktu mereka, tujuan harus disesuaikan agar sesuai.

4. Pendekatan umum

Tidak ada proposal pemasaran media sosial yang cocok untuk semua, sehingga klien tidak akan terkesan dengan penawaran yang menarik. Buat referensi yang jelas untuk penelitian khusus proyek dan data klien di seluruh proposal sebagai pengingat periode bahwa Anda telah berupaya memahami bisnis dan masalah mereka dan membuat rencana yang sesuai.

5. Mengabaikan analisis pesaing

Jangkauan dan keterlibatan media sosial tidak pernah bisa semata-mata tentang klien. Lanskap digital adalah persaingan — tidak ada kekurangan persaingan, dan bagaimana persaingan itu beroperasi, kemenangan yang mereka raih, kegagalan yang mereka alami, itu semua adalah pertimbangan yang sangat penting.

Gunakan analisis pesaing untuk menginformasikan proposal Anda dan membuat paket yang akan membantu membedakan umpan klien Anda dari yang sudah ada di luar sana.

6. Perincian anggaran yang tidak memadai

Cukup memberikan perkiraan sekaligus berapa total biaya paket Anda tidak cukup. Mungkin sulit bagi orang awam untuk memahami ke mana perginya semua uang itu. Apa sebenarnya yang mereka bayar? Hilangkan kebingungan dan skeptisisme dengan menguraikan struktur penetapan harga Anda secara jelas, dengan item baris untuk setiap aspek strategi, seperti pembuatan konten, periklanan, dan layanan utama lainnya.

7. Mengabaikan tren media sosial dan praktik terbaik

Tren di dunia makanan mungkin bukan cara terbaik untuk membuat menu (tren es krim arang itu gagal dengan sangat cepat). Tetapi tren media sosial berdampak berbeda. Membonceng pada jenis konten yang sedang tren dan mendasarkan posting dari praktik terbaik dan strategi khusus platform membantu Anda menghindari kesan basi dan ketinggalan zaman.

8. Kurangnya metrik yang jelas

Satu-satunya cara Anda dapat secara akurat mengevaluasi kinerja strategi media sosial Anda adalah dengan menetapkan indikator kinerja utama sebelum diluncurkan dan secara teratur memeriksa metrik tersebut selama masa kampanye. Kegagalan untuk melakukannya membuat sulit jika bukan tidak mungkin untuk mengukur kesuksesan.

Proposal Anda harus menyertakan KPI spesifik yang ingin Anda pantau dan garis waktu kapan Anda akan melaporkan metrik ke klien.

9. Desain dan pemformatan yang buruk

Sebuah studi yang mengamati faktor desain dan informasi yang tidak terpisahkan untuk membuat situs kesehatan online menemukan bahwa kesan pertama adalah 94% terkait desain (CXL). Tampilan proposal media sosial Anda dapat sangat memengaruhi perasaan prospek tentang mempekerjakan Anda, bahkan sebelum Anda menjelaskan strategi Anda.

Buat proposal yang menarik secara visual, mudah dibaca, dan terorganisir dengan baik untuk menonjolkan sisi profesional Anda.

10. Bukti keahlian yang tidak memadai

Bahkan jika prospek menyukai proposal Anda, mereka tetap ingin tahu bahwa Anda memiliki pengalaman untuk melaksanakan rencana tersebut. Tidak menampilkan latar belakang Anda dan keseluruhan keahlian agensi Anda dapat mempersulit pemilik bisnis untuk menaruh kepercayaan mereka pada tim Anda.

Melampaui resume dan sertakan dokumentasi peningkat kredibilitas seperti studi kasus, testimonial, dan contoh kampanye media sosial yang sukses sebelumnya.

10 tips untuk mempresentasikan proposal media sosial Anda kepada klien

Anda telah berupaya selama berminggu-minggu untuk menyusun proposal media sosial yang menurut Anda akan selaras dengan prospek terbaru Anda. Tapi bagaimana Anda menampilkan semua upaya itu untuk efek maksimal?

1. Pahami audiens Anda

Dengan cara yang sama seperti proposal Anda yang sebenarnya harus disesuaikan dengan setiap klien potensial, bagaimana Anda menyajikan proposal itu harus sama-sama bijaksana dan disesuaikan. Buat dan sempurnakan proposal Anda sesuai dengan:

• Kebutuhan klien. Terkadang orang yang menerima proposal dari pihak klien masih harus menunjukkan penawaran Anda kepada orang lain. Mereka mungkin membutuhkan file digital untuk diteruskan ke investor atau setumpuk cetakan untuk diletakkan di meja konferensi mereka. Mereka mungkin meminta presentasi yang diproyeksikan yang Anda rujuk secara langsung, atau mereka mungkin menginginkan presentasi yang sepenuhnya verbal dengan beberapa handout untuk dukungan visual. Memenuhi kebutuhan tersebut sekarang menunjukkan bahwa Anda kemungkinan besar akan dapat beradaptasi sepanjang sisa perjalanan.
• Preferensi klien. Sesuaikan bahasa, nada, dan konten dalam proposal Anda untuk meniru gaya dan format pilihan klien. Jika mereka tidak menggunakan koma Oxford, Anda juga tidak boleh. Anda bahkan dapat men-tweak skema warna Anda untuk mencerminkan banding prospek.
• Seberapa akrab klien dengan media sosial. Format proposal dan penjelasan Anda yang terkandung di dalamnya agar sesuai dengan tingkat pengetahuan klien. Hindari istilah industri yang mungkin berlebihan dan membuat mereka tidak nyaman dan sertakan representasi visual untuk menyertai deskripsi teks yang membingungkan jika menurut Anda itu akan membantu.

2. Mulailah dengan ringkasan

Mulailah proposal pemasaran media sosial Anda dengan sinopsis singkat tentang poin-poin penting yang akan Anda bahas dan menurut Anda bagaimana rencana Anda akan menguntungkan perusahaan pembaca. Idenya adalah untuk menarik perhatian mereka sejak awal, memberikan penggoda tentang apa yang akan datang tanpa membenturkan kepala mereka dengan terlalu banyak detail langsung.

3. Sorot masalahnya

Artikulasikan tantangan yang dihadapi klien serta peluang yang Anda lihat, keduanya harus menjadi inspirasi utama dari keseluruhan proposal Anda. Untuk setiap poin, jelaskan bagaimana Anda berencana mengatasi hambatan dan memanfaatkan celah di pasar dan bagaimana pendekatan Anda sejalan dengan tujuan klien.

4. Pamerkan keahlian Anda

Kami telah menekankan pentingnya menyoroti keahlian Anda dan kesuksesan masa lalu tim Anda, tetapi cara Anda menyajikannya dalam proposal juga penting. Studi kasus, kesaksian, dan kutipan dari situs ulasan menawarkan bukti sosial yang berharga, tetapi keahlian melampaui akademisi dan juga serangkaian penghargaan.

Berbagi ide konten media sosial yang kreatif — hanya gambaran tentang apa yang akan datang — dapat mempermudah calon klien untuk melihat visi Anda. Atau Anda dapat membagikan beberapa kiat manajemen media sosial favorit Anda dan menggunakan tangkapan layar atau KPI dari kampanye sebelumnya sebagai bukti konsep.

5. Sajikan strategi yang jelas

Sekarang saatnya untuk menguraikan strategi media sosial Anda dari awal hingga akhir, menjelaskan setiap langkah dan konsep sejelas dan sesingkat mungkin. Tidak perlu mendalami setiap aspek, tetapi Anda ingin menghindari generalisasi dan menawarkan wawasan khusus tentang hal-hal seperti:

• Taktik yang akan Anda gunakan untuk menghasilkan hasil
• Platform mana yang akan Anda targetkan dan mengapa
• Jenis konten yang menurut Anda paling sesuai dengan sasaran klien

Sekali lagi, pasangkan penjelasan berbasis teks dengan visual untuk mengilustrasikan ide Anda dan menonjolkannya.

6. Tangani ROI dan cara Anda mengukur keberhasilan

Klien ingin tahu bahwa mereka akan mendapatkan laba atas investasi (ROI) yang layak, tetapi mereka mungkin tidak tahu jumlah ROI yang bagus di dunia manajemen media sosial. Menjelaskan bahwa standar industri adalah pengembalian 3:1 (menghasilkan $3 untuk setiap $1 yang dibelanjakan) adalah titik awal yang solid, tetapi angka tersebut berbeda bergantung pada hal-hal seperti industri dan persaingan klien (Neal Schaffer).

Bagikan bagaimana Anda akan melacak ROI, metrik mana yang akan Anda pantau selama masa kampanye dan sertakan contoh laporan kemajuan dan kinerja agar prospek dapat merasakan prosesnya.

7. Mengantisipasi dan mengatasi masalah

Lihat proposal Anda dari POV klien Anda dan coba antisipasi pertanyaan atau kekhawatiran yang mungkin mereka miliki. Jika anggaran Anda tinggi, bersikaplah proaktif dan jelaskan ke mana perginya uang ekstra. Jika beberapa ide Anda tampak berisiko, jelaskan proses pemikiran di baliknya dan mengapa risikonya sepadan dengan kemungkinan imbalannya. Jika klien Anda berpikiran berkembang, tunjukkan bagaimana strategi sosial Anda akan membantu mereka berkembang — atau bagaimana hal itu dapat ditingkatkan seiring dengan ekspansi perusahaan yang akan datang.

8. Berikan struktur penetapan harga yang jelas

Uraikan semua harga Anda, tetapi lampirkan setiap biaya pada penjelasan tentang kegunaannya dan bagaimana pengaruhnya terhadap ROI. Misalnya, Anda mungkin mengenakan biaya $1500/bulan untuk copywriting. Perinci apa yang termasuk untuk $1500 itu (misalnya, copywriting untuk 45 posting Facebook dan empat konsep iklan serta pengeditan terkait) dan bagaimana hal itu memberikan nilai (para ahli mengatakan posting Facebook setiap hari dapat menumbuhkan pengikut 4x lebih cepat daripada hanya memposting sekali seminggu) (Hootsuite) .

9. Tawarkan penyesuaian dan fleksibilitas

Proposal media sosial Anda seharusnya sudah disesuaikan dengan kebutuhan dan tujuan khusus klien, tetapi Anda masih dapat menyorot area yang dapat dihubungi lebih jauh. Sebutkan bagaimana Anda dapat mengakomodasi preferensi prospek Anda, seperti mengubah bahasa Anda sebagai tanggapan atas keputusan mereka untuk melonggarkan branding mereka di tahun depan.

Kemampuan beradaptasi adalah sifat yang dicari, dan menunjukkan kelincahan dan fleksibilitas dengan cepat dapat dengan mudah memberi timbangan yang menguntungkan Anda saat klien meninjau proposal Anda secara pribadi nanti.

10. Berikan ruang untuk diskusi

Luangkan waktu untuk menjawab pertanyaan dan diskusikan pemikiran klien selama dan segera setelah presentasi Anda. Jika ruangan tampak sepi, ajukan pertanyaan Anda sendiri untuk mendorong masukan dan memecahkan kebekuan, yang dapat membuat peserta merasa lebih terbuka untuk menyampaikan keprihatinan mereka.

Berikan jawaban di mana Anda bisa dan berjanji untuk menindaklanjuti nanti jika Anda mungkin perlu melakukan penelitian tambahan atau jika Anda lebih suka memberikan penjelasan mendetail yang didukung stat dalam satu atau dua hari. Lebih baik luangkan waktu Anda dan percaya diri dengan respons Anda daripada hanya menebak-nebak.

Pertanyaan yang sering diajukan

Bagaimana cara membuat proposal media sosial saya menonjol?

Meskipun Anda mungkin memulai ide dengan menggunakan template pemasaran media sosial, idealnya proposal Anda akan disesuaikan dengan setiap prospek unik. Itu saja akan membantu proposal Anda menonjol, tetapi menggemakan branding klien Anda, menyeimbangkan estetika dan konten berkualitas, dan menggunakan penjelasan teks dan komponen visual akan membantu membangkitkan minat juga.

Metrik apa yang harus saya sertakan dalam proposal media sosial saya?

Metrik yang Anda sertakan di setiap proposal media sosial akan bergantung pada strategi yang Anda pilih, industri klien Anda, dan tujuan kampanye. Mulailah dengan metrik utama seperti mengukur jangkauan, tayangan, interaksi, tingkat pertumbuhan audiens, dan jumlah prospek yang dihasilkan. Kemudian tambahkan KPI spesifik yang paling relevan dengan proposal yang ada. Baik Anda mempromosikan penawaran internal atau ingin menjual kembali layanan media sosial, menyertakan metrik yang tepat akan membantu melegitimasi promosi Anda.