Alat Pemantauan Media Sosial untuk Merek

Peralatan pemantauan media sosial adalah cara terbaik untuk menemukan apa yang dikatakan orang tentang merek Anda. Dan selain itu, apa yang mereka katakan tentang produk Anda, pesaing, industri, iklan Superbowl, respons pandemi, waktu tunggu operator pembeli, maskot baru, atau target pasar mungkin ingin dikomentari.

Alat pemantauan media sosial mengumpulkan dan memberikan audiens target dan wawasan agresif untuk produsen yang ingin memperhatikan.

Dalam posting ini, kita akan melihat beberapa peralatan yang menyenangkan di pasar dan pergi melalui praktek set-up dan kualitas, sehingga Anda dapat mulai memasuki dialog hari ini.

Apa itu pemantauan media sosial?

Kemampuan pemantauan media sosial memantau tagar, kata kunci, dan penyebutan yang berlaku untuk perusahaan Anda untuk melanjutkan pengetahuan tentang audiens dan industri target Anda.

Dengan memantau data ini, Anda melakukan pencarian kuantitatif (metrik dan analitik) dan kualitatif (inspirasi untuk posting dan strategi). Anda akan mendapatkan catatan yang dapat membantu Anda dalam memutuskan hal-hal seperti:

• Berbagi suara secara sosial (yaitu, berapa proporsi dialog tentang Anda, sebagai permusuhan tentang pesaing Anda)
• Sentimen sosial (yaitu, bagaimana suasana percakapan)
• ROI Sosial (yaitu, seberapa banyak investasi greenback Anda di bidang sosial terbayar)
• Tagar dan frasa kunci yang relevan (yaitu, tagar Instagram atau frasa kunci YouTube mana yang mungkin Anda pilih untuk digunakan di masa mendatang untuk memperkuat jangkauan Anda)
• Tren (yaitu, apa yang dibicarakan pasar target Anda, ide baru, estetika, atau meme apa yang bermunculan, apakah sistem yang menyediakan peralatan dan layanan baru, dll.)

Bagaimana cara kerjanya?

Seperti mesin pencari yang mengirimkan perayap ke jangkauan Internet yang jauh, pemantauan media sosial adalah perangkat berbasis algoritme yang merayapi situs web dan terus mengindeksnya. Setelah situs web diindeks, mereka dapat dicari terutama berdasarkan kueri atau string.

Alat pemantauan media sosial teratas

1. Hootsuite

Sesuaikan subjek yang penting secara efektif—lalu balas dengan cepat

Alat pemantauan Hootsuite adalah bagian dari kumpulan lengkap alat administrasi media sosialnya. Jika Anda telah berlangganan salah satu paket mereka, Anda juga dapat mengalami berbagai aspek seperti penjadwalan dan analitik.

Dengan Hootsuite, Anda dapat mengatur aliran materi konten media sosial tanpa batas terutama berdasarkan penyebutan Anda, kata kunci pilihan, tagar, atau lokasi. Selain itu, Hootsuite terintegrasi dengan lebih dari seratus aplikasi untuk membantu Anda melakukan yang lebih baik dari dasbornya.

2. Zoho Sosial

Zoho Social adalah dasbor administrasi media sosial tempat Anda dapat memposting dan menjadwalkan postingan, menyaring aktivitas sosial, dan menganalisis kinerja media sosial Anda.

Dasbor Zoho Social, akan memberi Anda pembaruan waktu nyata tentang bagaimana manusia berinteraksi dengan merek Anda. Saya menemukan ini bagus untuk acara, tempat yang saya sukai untuk menyaring posting media sosial terkait dan berinteraksi dengan peserta.

3. Merek24

Brand24 adalah perangkat yang efektif tetapi murah bagi mereka yang memilih untuk terjun jauh ke dalam pemantauan media sosial. Selain platform media sosial utama, Brand24 juga menampilkan unit video, blog, forum, dan situs web lain untuk menyebutkan merek Anda.

Selain mengumpulkan sebutan Anda dan mengizinkan Anda untuk membalas, Brand24 menganalisis jangkauan media sosial Anda, interaksi, sentimen,

dll.

4. Tumbuh Sosial

Pemantauan media sosial yang cerdas dan real-time dengan Sprout

  Alat pemantauan dan keterlibatan Sprout Social adalah fase dari perangkat lunak administrasi media sosialnya. Sprout Social memiliki dua elemen terpisah untuk pemantauan dan keterlibatan sosial.

Di Kotak Masuk Cerdas, Anda akan mendapatkan semua sebutan dan pesan media sosial Anda. Dengan fitur penemuan, Anda dapat mencari frasa kunci tertentu di Twitter atau Instagram (misalnya, ketika seseorang menyebut perusahaan Anda kecuali dengan menandai profil media sosial Anda).

5. TweetDeck

Perangkat Twitter paling efektif untuk pelacakan, pengorganisasian, dan keterlibatan waktu nyata

TweetDeck adalah dasbor administrasi Twitter yang andal, tempat Anda dapat mengontrol beberapa tagihan Twitter dan penyebutan layar, kata kunci, daftar Twitter, dan lainnya di kolom terpisah. Dan itu gratis!

didukung: Twitter

Harga: Gratis

6. HubSpot

HubSpot adalah program perangkat lunak otomatisasi periklanan dan pemasaran lengkap yang terdiri dari banyak, mulai dari media sosial dan email hingga pemosisian situs web dan manajemen prospek. Aspek manajemen media sosial dilindungi dalam paket mulai dari $200 per bulan.

Karena HubSpot mengintegrasikan banyak komponen periklanan secara kolektif (seperti administrasi hubungan pembeli dan media sosial), ini memungkinkan Anda untuk lebih mengungkapkan prospek dan klien Anda di media sosial.

Didukung: Twitter, Facebook, Linkedin, Google+, Xing, YouTube, menjalankan platform blog dengan umpan RSS, dan Pinterest

7. Denyut Agora

Agora Pulse juga merupakan alat administrasi media sosial lengkap dengan fitur penjadwalan, pemantauan, keterlibatan, dan analitik.

Kotak masuknya mengumpulkan semua sebutan media sosial Anda sementara karakteristik mendengarkannya mengizinkan Anda untuk mencari kata kunci, URL, dan mengelola di Twitter. Agora Pulse juga mengizinkan Anda untuk mengungkapkan umpan balik pada iklan Facebook dan Instagram Anda.

8. Sebutkan

Pemantauan media dibuat sederhana.

Menyebutkan lebih dari sekadar perangkat pemantauan untuk media sosial; Selain itu, unit tampilan video menyebutkan produsen Anda di seluruh internet, seperti di Yelp, Booking.com, Tripadvisor, dan Amazon. Selain itu, Anda bisa mendapatkan wawasan dan ulasan mendalam tentang sebutan pabrikan Anda pada paket agensi yang disesuaikan.

Jika Anda bergabung dengan profil media sosial Anda ke Mention, Anda dapat membalas mention sekaligus di dalam Mention. (Anda bahkan dapat menambahkan akun Buffer dan mengatur jadwal posting media sosial Anda.)

9. Metrik Serikat

Intelegensi sosial. Dirancang untuk tim periklanan dan pemasaran.

Union Metrics memberikan bakat sosial yang dapat membantu Anda meningkatkan strategi media sosial Anda. Dengan Union Metrics, Anda dapat menyanyikan lagu dan menganalisis posting media sosial, mengungkapkan lawan dan tren Anda, melakukan penelitian perilaku,

dll.

10. Sebutan Sosial

Social Mention adalah mesin pencari media sosial gratis untuk materi konten yang dibuat pengguna. Ini memungkinkan Anda menemukan dan mengukur apa yang diucapkan manusia tentang produsen dan barang dagangan Anda di lokasi seperti Twitter, YouTube, dan blog.

Karena akun tidak lagi diperlukan, saya percaya Sebutan Sosial tidak menjual pencarian Anda secara eceran.

Twitter, Facebook, YouTube, Google, dan berbagai situs web

Harga: Gratis

11. Lubang kunci

Pemantauan hastag untuk Twitter, Instagram, dan Facebook

Daripada menemukan penyebutan karakter merek Anda, Keyhole menawarkan tren, wawasan, dan evaluasi tagar, kata kunci, atau akun yang Anda inginkan. Ini membuat pengumpulan statistik dan hasil pelaporan lebih tinggi daripada membalas sebutan media sosial Anda.

Jika Anda ingin memeriksa alatnya, ini menyajikan tagar, kata kunci, dan pelacakan akun gratis.

12. Trackur

Pemantauan media sosial yang sederhana, cepat, dan murah

Seperti Keyhole, Trackur adalah alat pemantauan dan analisis. Ini dapat membantu Anda menemukan penyebutan pabrikan Anda (atau kata kunci Anda) di media sosial, blog, forum, dan lainnya, dan kemudian menganalisis tren, sentimen, dan tingkat dampak.

13. Buzzlogix

Buzzlogix membantu Anda dengan setiap pemantauan sosial dan keterlibatan sosial. Anda dapat menyesuaikan materi konten dengan frasa kunci yang Anda inginkan untuk pemantauan sosial dan mendapatkan fakta dalam grafik yang mudah dipahami. Anda dapat menyaring lebih dari satu profil media sosial untuk keterlibatan sosial dan menanggapi sebutan dan pesan sosial.

didukung: Google+, Twitter, YouTube, blog, forum, dan situs informasi

14. Ikonosquare

Platform analisis dan administrasi Instagram

Iconosquare adalah salah satu platform analisis dan administrasi Instagram paling terkenal. Selain fitur analitik dan administrasi yang kuat, Iconosquare menyediakan umpan khusus, yang dapat Anda gunakan untuk mengungkapkan konten Instagram yang unik. Anda dapat menambahkan hingga 50 pelanggan dan 20 tagar

untuk setiap umpan.

15. Angin belakang

Pemantauan media sosial untuk Pinterest dan Instagram

Tailwind dibuat khusus untuk Pinterest dan Instagram, dua platform media sosial yang terlihat. Terlepas dari fitur penjadwalan dan analitiknya, Tailwind memungkinkan Anda untuk menyaring materi konten dan pesaing Anda. Ini juga menawarkan statistik tentang sifat-sifat yang meningkat sehingga Anda dapat memanfaatkannya.

16. Dapat dikirim

Raih kemungkinan dengan bantuan mendengarkan sosial

Sendible adalah alat administrasi media sosial lengkap untuk perusahaan yang memanipulasi lebih dari satu klien. Di puncak penjadwalan dan berpartisipasi dalam konten media sosial, Anda dapat membalas komentar dan pesan dari kotak masuk dan menampilkan tagar, kata kunci, dan pesaing Anda di media sosial dan web.

didukung: Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, Google+, blog, situs evaluasi (misalnya, Yelp), dan banyak lagi

Peralatan pemantauan media sosial terakhir lebih mahal daripada yang disebutkan di atas. Saya tidak lagi memiliki kemungkinan untuk mencobanya sendiri (seperti yang mereka lakukan sekarang, tidak memberikan uji coba gratis). Saya telah memilih mereka terutama berdasarkan kritik dan nama perusahaan mereka. Jika Anda pernah menggunakan salah satu dari mereka sebelumnya, akan sangat menyenangkan mendengar tentang pengalaman Anda.

17. NUVI

Kecerdasan sosial waktu nyata

NUVI mengumpulkan semua statistik media sosial Anda secara real-time dan menunjukkannya dalam visualisasi yang mendalam untuk membantu Anda membuat pilihan dengan cepat dan efektif. Seperti kebanyakan alat administrasi media sosial, NUVI dapat membantu Anda memposting dan menjadwalkan posting, menganalisis aktivitas media sosial Anda, dan membuat laporan.

18. Falcon.io

Falcon.io adalah platform periklanan dan pemasaran yang membantu pengusaha media sosial dengan mendengarkan sosial, keterlibatan klien, pemasaran materi konten, dan manajemen target pasar. Elemen pendengar sosialnya membantu Anda menampilkan merek Anda, terus berada di puncak topik terkenal, dan memiliki influencer interaksi.

Strategi pemantauan media sosial terbaik

Ingin tahu bagaimana memaksimalkan pemantauan media sosial? Ini cukup mudah. Inilah saran utama saya untuk membantu Anda mengatur tugas dan biaya yang ideal darinya.

01 Putuskan mengapa Anda memantau

Mendengarkan media sosial digunakan di banyak ruang, termasuk layanan konsumen, mendapatkan umpan balik klien, dan memantau perkembangan kampanye hashtag Anda.

Bisakah Anda menggunakannya untuk semua hal di atas? Tentu saja – Anda dapat menggunakan informasi pemantauan sosial untuk lebih dari itu! Ini hanyalah pengingat bahwa itu adalah konsep yang tepat untuk memiliki desain (mungkin beberapa rencana, satu untuk semua orang dari jenis penggunaan), atau Anda mungkin juga menemukan diri Anda menjadi kewalahan dan stres melalui semua data.

02 Pilih perangkat yang sesuai dengan keuangan dan kebutuhan Anda masing-masing

Ada banyak alat pendengar sosial di pasar.

Peralatan gratis (seperti Google Alerts, TweetReach, dll.) adalah pilihan, sementara peralatan yang lebih murah (seperti Brand24) dikenakan biaya bahkan $49 / bulan. Peralatan kelas menengah dapat berharga sekitar $800 / bulan, sementara peralatan layanan lengkap yang lebih mahal biasanya dilengkapi dengan konsultan swasta. Namun, biasanya nilainya sekitar $1000 / bulan.

Kita semua menyukai peralatan gratis karena, yah, itu gratis. Namun sayangnya, mereka juga tidak akan mengambil sebagian besar hasil. Jadi saya memantau ebook Oryx dan Crake dengan masing-masing perangkat lunak pemantauan media sosial gratis serta perangkat berbayar Brand24 (gratis untuk dicoba).

Selama periode 24 jam, perangkat gratis mengambil empat efek untuk Oryx dan Crake, sementara Brand24 mengambil 14 hasil. Itu perbedaan 350%. Perangkat gratis mungkin juga cukup untuk beberapa pengguna; namun, itu tidak akan menguranginya untuk sebagian besar bisnis.

Rekomendasi besar saya adalah mendaftar untuk uji coba gratis dan mengajukan pertanyaan jika Anda memilikinya.

Peralatan yang berbeda dan rentang penyedia yang unik memberikan kemampuan yang unik, jadi menjaganya tetap luar biasa. Pertama, daftar untuk uji coba gratis (dan tentu saja gunakan alat ini). Kemudian agendakan konsultasi dan tanya jawab.

Alasannya adalah untuk memastikan Anda memilih perangkat yang sesuai dengan kisaran harga dan kebutuhan Anda.

03 Pilih kata kunci yang berlaku

Saat memilih kata kunci, tersangka standar terdiri dari nama perusahaan atau organisasi Anda, produk, dan #hashtag. Itu bergantung pada mengapa Anda memantau.

Untuk memberikan layanan konsumen, Anda harus menyaring semua hal di atas. Perusahaan atau produsen bisnis Anda sekarang tidak akan terus-menerus ditandai dalam permintaan atau keluhan, dan Anda tidak memilih klien yang sedih untuk diabaikan. Bahkan tanggapan cepat terhadap frustrasi mereka yang terkenal dapat membantu, seperti ini:

Pantau frasa kunci di atas, dan perangkat pendengar sosial Anda akan memberi tahu Anda tentang percakapan dan keluhan apa pun tentang tempat Anda tidak lagi ditandai.

Jika Anda memantau untuk alasan yang berbeda, ini mungkin juga memerlukan frasa kunci khusus untuk mengambil data yang berlaku.

Pilih frase kunci Anda dengan hati-hati. Berikut adalah beberapa frase kunci media sosial yang harus Anda lacak.

04 Periksa ejaan dan tanda baca

Anda juga bisa menjadi pengeja yang hebat; namun, itu sekarang tidak selalu otentik untuk audiens Anda.

Plus, beberapa frasa hanya membingungkan. Misalnya, antara Tofurkey dan Tofurky, apakah Anda yakin Anda tahu ejaan mana yang mengacu pada perusahaan dan mana yang mengacu pada pengganti daging yang diterima?

Untuk musik, semua pabrikan menyebutkan, uji ejaan dan tanda baca. Selain itu, sertakan frasa kunci yang salah dieja dan nama panggilan terkenal serta frasa kunci yang berhasil dieja.

05 Gunakan kata kunci yang diperlukan

Ini terutama bermanfaat ketika Anda lebih suka mengetahui apa yang diumumkan orang tentang perusahaan atau produk Anda dengan penghargaan kepada berbagai kelompok dan produk.

Kesimpulan

Pemantauan media sosial mencakup pemantauan penyebutan perusahaan online dan tanggapan mereka selanjutnya. Pemantauan terus produsen Anda pada puncak pesan sebelum mereka mungkin menjadi viral karena alasan yang salah. Mereka juga membantu Anda untuk mempertahankan citra produsen berkualitas tinggi di antara pelanggan dan memilih influencer yang mungkin.

Saat memutuskan perangkat pemantauan yang tepat untuk Anda, Anda menginginkannya untuk menutupi semua jaringan yang Anda gunakan dan secara optimis semuanya dalam satu ruang. Dengan lebih sedikit bolak-balik antara aplikasi dan tab browser, Anda akan dapat lebih fokus pada tantangan yang dihadapi: berfokus sepenuhnya pada perlindungan pelindung sosial dan memaksimalkan biaya kampanye Anda.

Dapatkan Layanan Desain Grafis dan Video Tanpa Batas di RemotePik, pesan Uji Coba Gratis Anda

Untuk terus memperbarui diri Anda dengan berita eCommerce dan Amazon terbaru, berlangganan buletin kami di www.cruxfinder.com