Statistik Pemasaran Media Sosial untuk Pemasar B2B pada tahun 2022

Dengan anggaran pemasaran B2B yang banyak bergeser ke saluran digital, perusahaan mencari cara untuk meningkatkan platform media sosial mereka. Jika dilakukan dengan baik, pemasaran media sosial adalah alat yang ampuh yang membantu meningkatkan kesadaran merek, membangun kepercayaan dan otoritas, dan memengaruhi keputusan pembelian pembeli.

Sebelum Anda mengejar saluran sosial baru atau mulai mengembangkan kampanye baru, ada baiknya Anda melihat datanya. Dalam panduan ini, kami telah mengumpulkan statistik pemasaran media sosial yang paling menarik untuk membantu pemasar B2B membentuk strategi sosial mereka pada tahun 2022.

Platform Media Sosial Mana yang Harus Dimanfaatkan oleh Pemasar B2B?

Jika Anda telah mendarat di sini, kemungkinan Anda sedang mempertimbangkan untuk meningkatkan upaya pemasaran media sosial Anda. Salah satu langkah pertama untuk mengembangkan strategi media sosial adalah menentukan platform media sosial mana yang akan menjadi fokus tim Anda.

Tapi, bagaimana Anda memutuskan situs media sosial mana yang paling masuk akal untuk bisnis Anda?

LinkedIn adalah salah satu saluran sosial paling populer untuk pemasar media sosial B2B. Namun, ini bukan satu-satunya saluran yang memberikan ROI yang kuat—terutama jika Anda mempertimbangkan tren konten media sosial. Tahun lalu, orang menonton rata-rata 18 jam video online per minggu, yang setara dengan sekitar 154 menit per hari.

Pergeseran perilaku pengguna dan tingginya permintaan akan konten video telah mengubah lanskap media sosial. Profesional mencari penjelasan video produk atau layanan, video industri pendidikan, webinar, dan banyak lagi.

Jika Anda ingin memanfaatkan tren ini, pertimbangkan untuk memperluas jejak media sosial Anda ke Facebook, Twitter, YouTube, TikTok, dan saluran lain yang bagus untuk menampilkan video.

Jenis Konten Sosial Apa yang Harus Diprioritaskan Pemasar di 2022?

Data menunjukkan kepada kita bahwa konten video akan menjadi kunci untuk membuka pertumbuhan media sosial yang cepat pada tahun 2022.

Menurut HubSpot, 85% perusahaan memberi peringkat video bentuk pendek sebagai jenis konten sosial paling efektif pada tahun 2021, dan 64% pemasar berencana untuk berinvestasi lebih banyak dalam video bentuk pendek pada tahun 2022.

Tim pemasaran yang belum melakukan pemanasan dengan video biasanya kekurangan waktu dan sumber daya atau tidak jelas tentang ROI. Namun, ketika tim pemasaran B2B yang menggunakan video disurvei, 86% mengatakan bahwa video telah membantu meningkatkan lalu lintas situs web, 84% mengatakan video telah membantu mereka menghasilkan prospek, dan 78% mengatakan bahwa video telah membantu mereka secara langsung meningkatkan penjualan.

Sasaran paling umum yang dimiliki pemasar untuk konten video adalah:

1. Kesadaran merek (22,4%)
2. Edukasi produk (21,6%)
3. Keterlibatan pelanggan (18,4%)
4. Menghasilkan prospek (18,4%)
5. Mendorong penjualan (12,1%)
6. Menyoroti budaya perusahaan (5,1%)
7. Lainnya (2,1%)

Kuncinya di sini adalah fokus pada pembuatan konten yang singkat, quippy, dan relatable. Pada tahun 2021, tingkat keterlibatan rata-rata untuk video di bawah 60 detik adalah 51%. Tingkat keterlibatan itu terus menurun seiring bertambahnya durasi video. Video yang berdurasi antara 30 hingga 60 menit hanya memiliki tingkat keterlibatan 25%.

Untuk video berdurasi lebih panjang, pertimbangkan streaming langsung atau serial video bermerek. Sesi streaming langsung membantu mengembalikan aspek sosial bisnis di ruang digital—sesuatu yang didambakan banyak orang selama masa-masa jarak jauh. Ini juga merupakan format yang bagus untuk Tanya Jawab yang menampilkan dukungan pelanggan merek Anda.

Seri video bermerek juga dapat menjadi aset berharga yang berbicara kepada pembeli B2B yang sedang dalam tahap pertimbangan atau evaluasi proses pembelian.

Penjualan Sosial vs Pemasaran Media Sosial

Seringkali, istilah "penjualan sosial" dan "pemasaran media sosial" digunakan secara bergantian, tetapi sebenarnya keduanya adalah strategi yang sama sekali berbeda.

Social selling adalah metode di mana seorang penjual terhubung dengan pembeli potensial di media sosial. Mereka akan menunjukkan pemahaman tentang tantangan pembeli, memposisikan diri sebagai sumber yang kredibel, dan menawarkan solusi kepada pembeli potensial. Tujuannya adalah untuk memandu pembeli lebih jauh ke bawah corong dan akhirnya melakukan penjualan.

Pemasaran media sosial, di sisi lain, digunakan untuk memperluas jangkauan dan kesadaran merek. Saluran pemasaran ini juga sering digunakan untuk membantu memposisikan merek sebagai pemimpin yang berwibawa dan dapat dipercaya dalam industrinya dan membantu mendorong lebih banyak prospek.

Yang satu tidak lebih baik dari yang lain. Di dunia yang ideal, tim Anda akan menerapkan kedua strategi, di samping program advokasi karyawan. Ketika pemasaran media sosial dilakukan dengan baik, itu membantu memfasilitasi penjualan sosial, yang keduanya mendukung kebutuhan advokasi karyawan Anda.

Statistik Pemasaran Media Sosial Teratas

Tidak diragukan lagi—media sosial adalah bagian penting dari strategi pemasaran konten tim mana pun. Investasikan waktu Anda di saluran yang tepat dan Anda akan menuai hasil dari peningkatan kesadaran merek, kepemimpinan pemikiran, dan pengaruh industri.

Yang terpenting, metrik keberhasilan ini akan membantu menciptakan lebih banyak orang yang siap belajar tentang produk atau solusi tim Anda.

Statistik media sosial berikut menunjukkan kepada kita bahwa konten sosial tidak hanya bagus untuk kesadaran merek dan pendidikan, tetapi juga memainkan peran penting dalam siklus penjualan B2B. Ketika pembeli membuat keputusan pembelian, mereka sering membuka media sosial untuk menemukan opini kehidupan nyata lainnya tentang suatu produk atau layanan sebelum membuat komitmen.

• Secara global, 47% pengguna internet berusia 16 hingga 64 tahun menghabiskan lebih banyak waktu di media sosial pada tahun 2020 dibandingkan pada tahun 2019. (Warc)
• 95% pemasar B2B menggunakan konten sosial sebagai bagian dari strategi pemasaran konten mereka, menjadikannya jenis konten yang paling banyak digunakan. (Lembaga Pemasaran Konten)
• 25% pemasar B2B mengatakan bahwa konten media sosial adalah jenis konten dengan kinerja tertinggi untuk membangun kesadaran merek. (Lembaga Pemasaran Konten)
• 91% pemasar B2B menggunakan media sosial untuk mendistribusikan konten secara organik, menjadikannya salah satu saluran distribusi konten teratas. (Lembaga Pemasaran Konten)
• Media sosial merupakan sumber dalam membuat keputusan pembelian bagi 84% eksekutif B2B dan 75% pembeli B2B secara keseluruhan. (IDC)
• 50% pemasar berencana untuk meningkatkan investasi mereka di Facebook, YouTube, dan TikTok pada tahun 2022—menunjukkan bahwa konten video akan menjadi sangat besar pada tahun 2022. (HubSpot)

Statistik Pemasaran Media Sosial LinkedIn

LinkedIn adalah satu-satunya platform media sosial yang dirancang untuk audiens profesional, jadi tidak mengherankan jika ini adalah platform yang paling banyak digunakan di antara pemasar B2B.

• 95% pemasar B2B menggunakan LinkedIn. (Lembaga Pemasaran Konten)
• LinkedIn memiliki lebih dari 800 juta pengguna aktif di 200 negara dan wilayah di seluruh dunia. (LinkedIn)
• Lebih dari 57 juta perusahaan hadir di LinkedIn. (LinkedIn)
• 82% pemasar B2B telah melaporkan kesuksesan terbesar di LinkedIn dibandingkan dengan saluran sosial lainnya. (LinkedIn)
• 79% pemasar B2B yang menggunakan iklan berbayar di media sosial mengatakan bahwa LinkedIn memberikan hasil terbaik . (Lembaga Pemasaran Konten)
• 4 dari 5 prospek B2B dari media sosial datang melalui LinkedIn. (LinkedIn)
• 83% pemasar B2B menggunakan Facebook. (Lembaga Pemasaran Konten)
• Iklan video berkinerja lebih baik daripada format iklan lain di Facebook. (Kotak data)
• Facebook adalah saluran media sosial paling populer bagi bisnis untuk berbagi konten video—bahkan lebih dari YouTube. (Penyangga)
• 73% orang dewasa AS mengunjungi Facebook setiap hari. (Titik Hub)
• 98% pengguna Facebook mengakses aplikasi di ponsel. (Titik Hub)
• 93% bisnis aktif di Facebook. (Titik Hub)
• Posting tautan menerima keterlibatan 73% lebih sedikit daripada posting video. (Titik Hub)
• Biaya rata-rata per klik Facebook pada iklan berbayar 10 kali lebih murah dibandingkan LinkedIn. (Instapage)
• 86% pemasar B2B menggunakan Twitter. (Lembaga Pemasaran Konten)
• 93% anggota komunitas Twitter terbuka terhadap merek yang terlibat dalam percakapan—terutama untuk memberikan bantuan dan dukungan. (Twitter)
• 79% pengguna Twitter mengikuti merek. (Twitter)
• Twitter memiliki basis pengguna berpendidikan tertinggi kedua di AS, dengan 42% pengguna memiliki pendidikan perguruan tinggi. (Pusat Penelitian Pew)
• Dibandingkan dengan platform sosial lainnya, pengguna Twitter umumnya memiliki daya beli yang lebih tinggi. 85% pengguna Twitter menghasilkan lebih dari $30.000 per tahun, dan 34% memperoleh $75.000 atau lebih . (Pusat Penelitian Pew)
• Tweet dengan satu atau lebih hashtag 55% lebih mungkin untuk di-retweet. (Penyangga)
• 61% pemasar berencana untuk meningkatkan investasi mereka dalam pemasaran TikTok pada tahun 2022. (HubSpot)
• TikTok adalah aplikasi yang paling banyak diunduh secara global pada tahun 2021, mengalahkan Instagram, Facebook, dan WhatsApp. (Apptopia)
• TikTok memiliki 1 miliar pengguna pada tahun 2021, dengan sekitar 53% pengguna berusia antara 19-39 tahun dan 19% pengguna berusia di atas 40 tahun. (Bisnis Aplikasi)

Dengan jumlah pembeli B2B potensial di Linkedin, ini adalah platform yang ideal untuk penjualan sosial dan memanfaatkan influencer B2B. Dan sementara menemukan influencer yang tepat untuk bermitra dengan industri Anda bisa menjadi tantangan, Anda sudah memiliki hubungan dengan pendukung terkuat Anda: karyawan Anda!

Karyawan Anda adalah pendukung terbaik Anda dan dapat menjadi influencer untuk merek Anda. Tapi, penting bagi kepemimpinan untuk mengatur nada. Dorong karyawan untuk membagikan postingan media sosial perusahaan. Pimpin jalan dengan secara aktif terlibat dengan pembeli potensial. Memotivasi karyawan dengan memberikan insentif. Baca blog kami tentang advokasi karyawan di LinkedIn untuk tips lebih lanjut.

Statistik Pemasaran Media Sosial Facebook

Facebook tidak hanya untuk merek B2C. Perusahaan B2B juga dapat memanfaatkan audiens mereka dengan memasarkan di Facebook.

Meskipun iklan Facebook mungkin tidak bertarget seperti iklan LinkedIn, iklan tersebut jauh lebih murah dan masih dapat menghasilkan lalu lintas yang signifikan. Untuk hasil terbaik, pertimbangkan untuk membuat iklan video yang dioptimalkan untuk pengguna seluler.

Jika tim Anda berfokus pada konten media sosial organik, pikirkan tentang membuat konten video yang menjelaskan produk atau layanan Anda secara ringkas. Memposting gulungan sorotan atau cuplikan pendek webinar juga merupakan cara yang bagus untuk menggunakan kembali konten yang sudah Anda miliki.

Statistik Pemasaran Media Sosial Twitter

Dibandingkan dengan jumlah pengguna aktif harian di Facebook, beberapa orang mempertanyakan mengapa ada orang yang menghabiskan waktu mereka untuk pemasaran di Twitter, yang memiliki basis pengguna yang jauh lebih kecil.

Karena format saluran sosial dan sifat real-time, Twitter adalah ruang yang ideal untuk bergabung dalam percakapan dengan pelanggan dan pembeli potensial. Banyak merek telah meningkatkan pengalaman pelanggan mereka dengan memberikan pembaruan perusahaan, dan dengan memantau percakapan publik dan membuat pengguna merasa didengar dengan merespons secara tepat waktu.

Statistik Pemasaran Media Sosial YouTube

Dengan video menjadi raja pada tahun 2022, wajar saja jika YouTube akan menjadi platform penting untuk dijelajahi oleh pemasar. Dibandingkan dengan saluran sosial lainnya, tidak banyak pemasar B2B yang menggunakan YouTube sebagai bagian dari strategi pemasaran mereka. Ini berarti, tergantung pada industri Anda, persaingannya mungkin tidak seketat itu.

• YouTube adalah mesin pencari terbesar kedua di dunia. (Alexa)
• 53% pemasar B2B menggunakan YouTube. (Lembaga Pemasaran Konten)
• 70% Baby Boomers AS menggunakan YouTube, menjadikannya jejaring sosial paling populer di antara kelompok usia ini. (Statistik)
• 44% pemasar berencana memanfaatkan YouTube untuk pertama kalinya pada tahun 2022. (HubSpot)

Sementara saluran sosial lainnya mendorong konten video berdurasi pendek, YouTube adalah platform yang bagus untuk video berdurasi pendek dan panjang.

Menanggapi TikTok dan Instagram Reels, YouTube telah membuat "YouTube Shorts," sebuah fitur aplikasi yang memungkinkan pengguna membuat video berdurasi 60 detik. YouTube Shorts adalah cara yang bagus untuk terhubung dengan pemirsa yang lebih muda di YouTube yang telah terbiasa dengan konten berdurasi pendek.

Untuk video berdurasi panjang, penjelasan produk, tutorial, webinar sebelumnya, dan studi kasus adalah aset yang bagus untuk dihosting di YouTube.

Statistik Pemasaran Media Sosial TikTok

TikTok telah mendapatkan reputasi sebagai saluran untuk konten video yang menghibur, menyindir, dan viral. Ini adalah alat yang ampuh untuk pemasar B2C, tetapi banyak pemasar B2B berjuang untuk mengetahui bagaimana mereka dapat memanfaatkan saluran ini dengan cara yang strategis.

Jangan mengabaikan TikTok dari rencana pemasaran media sosial Anda—ada banyak peluang bagi perusahaan B2B untuk berjejaring, terhubung, dan melibatkan audiens baru di TikTok. Morning Brew, Adobe, dan Shopify hanyalah beberapa contoh perusahaan B2B yang melihat kesuksesan dengan TikTok.

Untuk TikTok, fokuslah pada pembuatan konten yang relatable. Tidak seperti media lain, konten video di TikTok tidak perlu terlalu dipoles. Faktanya, video yang memiliki tampilan kasual dan tidak diedit mungkin terlihat lebih autentik dan sederhana bagi pengguna—menjadikan TikTok saluran yang bagus untuk menjelajahi pemasaran video dengan anggaran kecil.

Petunjuk dan kiat cepat sangat cocok untuk format video pendek. Konten yang juga menyoroti budaya dan kepribadian perusahaan Anda beresonansi dengan baik dengan pengguna TikTok. Dan karena tidak ada banyak persaingan di platform ini, lebih mudah bagi merek B2B untuk mengurangi kebisingan.

Ambil hashtag, misalnya. Karena tagar industri B2B jauh lebih khusus, perusahaan yang menggunakan tagar dan kata kunci jenis ini memiliki peluang lebih besar untuk ditemukan.

Lalu, ada beberapa bidang profesional yang meledak di TikTok. Misalnya, #CareerAdvice adalah tagar trending yang menarik lebih dari 80 juta tampilan pada Februari 2021 saja. Pertumbuhan topik yang sedang tren seperti ini hanyalah salah satu alasan mengapa TikTok menjadi platform yang ideal dalam ruang profesional, seperti untuk perekrutan.

Kiat untuk Menumbuhkan Jejaring Sosial Anda dan Melibatkan Pemirsa Anda Selama Masa Digital Pertama

Setelah melihat statistik media sosial ini, ada beberapa hal penting yang harus Anda ingat.

1. Jangan membatasi diri Anda hanya pada LinkedIn. Meskipun LinkedIn adalah saluran yang bagus untuk pemasaran B2B, itu bukan satu-satunya saluran sosial yang harus Anda investasikan. Pertimbangkan untuk membangun jaringan sosial lainnya—terutama yang mendorong interaksi sosial dan pembangunan komunitas.
2. Prioritaskan video dalam strategi media sosial Anda. Baik Anda merek B2B atau B2C, audiens Anda sangat menginginkan konten video. Video berdurasi pendek sangat bagus untuk menjangkau pemirsa baru, menarik calon pembeli, dan membangun kesadaran merek. Video berdurasi panjang sangat bagus untuk memandu prospek lebih jauh ke bawah. Pikirkan tutorial produk, penjelasan, dan webinar.
3. Membangun merek pribadi. Media sosial dimaksudkan untuk menjadi sosial . Dan dengan lebih banyak orang yang bekerja dari rumah, orang-orang bersandar pada komunitas media sosial mereka untuk percakapan dan koneksi yang bermakna. Ini berarti inilah saat yang tepat untuk mulai membangun merek pribadi Anda—dan itu tidak perlu menjadi usaha yang memakan waktu. Misalnya, jika Anda ingin membangun merek pribadi Anda di LinkedIn, mulailah dengan memposting beberapa kali seminggu. Berinteraksi dengan orang lain di industri Anda dan bagikan konten yang bermanfaat. Traksi akan meningkat seiring waktu.
4. Ubah karyawan Anda menjadi duta merek. Pemasaran influencer B2B akan sangat besar tahun ini. Anda dapat masuk ke ruang ini dengan memberdayakan karyawan Anda untuk menjadi pendukung merek Anda. Ketika karyawan Anda merasa bersemangat untuk membagikan ulang konten merek Anda dan membuat posting tentang seperti apa kehidupan kerja di perusahaan Anda, itu adalah kemenangan besar bagi kesadaran merek, membentuk persepsi publik, mendorong budaya perusahaan yang lebih kuat, meningkatkan komunikasi internal, dan bahkan merujuk bakat rockstar ke tim Anda.