Bagaimana membangun Strategi Pemasaran Media Sosial untuk rencana pemasaran Anda

Media sosial adalah jaringan dengan lebih dari 4,3 miliar pengguna yang hanya menikmati berbagi, mencari, dan mengembangkan konten. Jaringan jejaring sosial dengan cepat menjadi bagian tak terpisahkan dari strategi pertumbuhan bisnis. Dalam hal membangun hubungan substantif dengan pelanggan, Anda tidak bisa lagi mengabaikan efek "sosial". 71% pelanggan dengan pengalaman media sosial yang positif dengan suatu merek akan menyarankan hal ini kepada orang lain, menurut Ambassador. Namun, 96% orang yang berbicara tentang merek secara online tidak mengikuti profil merek tersebut.

Strategi adalah komponen utama untuk berhasil melakukan pemasaran media sosial. Anda dapat memposting di situs media sosial untuk mempostingnya tanpa rencana. Akan sulit untuk mencapai hasil di media sosial, tanpa mengetahui target Anda, siapa kelompok sasaran Anda, dan apa yang mereka inginkan.

Baik melalui jejaring sosial atau sebagai pemasar media sosial Anda ingin meningkatkan merek Anda, sangat penting untuk mengembangkan strategi pemasaran media sosial. Di bawah ini adalah panduan terperinci bagi mereka yang ingin mencapai strategi pemasaran efektif yang menyederhanakan pemasaran media sosial.

Apa itu pemasaran media sosial?

Pemasaran media sosial menyediakan pembuatan informasi di beberapa situs media sosial seperti Facebook, Instagram, dan Twitter untuk mempromosikan perusahaan dan produk. Anda harus menyesuaikan konten yang relevan dengan saluran tertentu yang dibagikan untuk membantu Anda meningkatkan konversi dan meningkatkan kesadaran merek.

Pemasaran media sosial berarti menjangkau audiens dan klien target Anda dan berinteraksi satu sama lain dan merek Anda secara sosial. Meskipun pemasaran media sosial secara keseluruhan sangat berharga dan berguna untuk pertumbuhan bisnis Anda, jejaring sosial yang digunakan publik Anda untuk menghabiskan waktu berbeda tergantung pada strategi yang Anda sesuaikan.

Semakin pentingnya pemasaran media sosial pada tahun 2021

Konsumen saat ini cenderung mencari media sosial untuk mengetahui lebih banyak tentang suatu perusahaan atau produk karena orang lain membicarakannya. Anda akan kehilangan kesempatan untuk membuat dampak ketika Anda tidak memiliki kehadiran media sosial.

Statistik yang dikumpulkan oleh Orbelo telah mengungkapkan beberapa indikasi penting tentang pertumbuhan penggunaan media sosial. Pertama, merek cenderung direkomendasikan kepada teman dan keluarga mereka oleh 71% pelanggan dengan pengalaman positif dengan media sosial. Pengguna media sosial aktif menyumbang 90,4% dari Milenia, 77,5% dari Generasi X, dan 48,2% dari Baby Boomers. Juga, sekitar 2,7 miliar pengguna aktif ada di Facebook saja.

Pengingat yang ramah adalah bahwa klien dan prospek Anda menggunakan platform media sosial setiap hari. Media sosial adalah tempat yang sempurna bagi pemasar untuk belajar tentang keinginan dan preferensi audiens mereka. Para ahli melihat ini sebagai sarana untuk memastikan pertumbuhan pasar yang berkelanjutan untuk bisnis yang cerdas. Jika Anda berencana untuk memperkenalkan produk atau bisnis baru, media sosial adalah cara terbaik untuk meningkatkan inisiatif Anda. Saat kita melangkah ke masa depan e-commerce, pemasaran media sosial bukan hanya sebuah pilihan. Perusahaan Anda tidak boleh melewatkan media sosial di dunia yang semakin kompetitif.

Manfaat pemasaran media sosial

Ada banyak alasan untuk menggunakan pemasaran media sosial untuk perusahaan Anda. Anda dapat mengembangkan rencana pemasaran media sosial untuk mendapatkan berbagai manfaat dengan melibatkan pembeli potensial dalam percakapan dua arah untuk memperluas jangkauan dari apa yang Anda jual.

Meningkatkan kesadaran merek

Pada kenyataannya, telah ditunjukkan bahwa media sosial meningkatkan kesadaran merek melalui interaksi. Partisipasi sosial melibatkan hal-hal seperti tweet, suka, berbagi, dan memposting ulang. Jejaring sosial juga membantu meningkatkan kesadaran merek dengan mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda. Anda dapat melakukannya dengan menyisipkan tautan ke profil, biografi, dan pembaruan situs web Anda.

Pemasaran media sosial membuka pintu bagi instrumen dan strategi yang memungkinkan perusahaan menjangkau audiens baru. Anda dapat menggunakan konten untuk menautkan audiens target Anda dan menghangatkan Facebook dan jejaring sosial lainnya. Meskipun sulit untuk mendapatkan perhatian orang, dengan materi yang menarik, Anda dapat dengan mudah menerobos kebisingan. Misalnya, membuat iklan video Facebook yang menarik akan membantu orang belajar lebih banyak.

Hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan

Merek yang sukses membangun kemitraan yang langgeng dan berkomunikasi dengan audiens media sosial mereka. Jika mereka memposting sesuatu di situs web beberapa kali, mereka membalas siapa pun yang meninggalkan pesan atau permintaan untuk membantu mereka.

Anda dapat mengajukan pertanyaan kepada pengikut media sosial Anda tentang barang atau jasa Anda daripada menjualnya, atau memposting sesuatu yang dapat membuat hidup jauh lebih sederhana bagi audiens Anda. Dengan cara ini, Anda menciptakan kepercayaan dan kredibilitas dengan menunjukkan betapa terlibatnya Anda dengan kebutuhan dan pendapat mereka. Itu selalu suatu keharusan untuk terlebih dahulu melayani orang sebelum mereka meminta mereka untuk terlibat dengan Anda.

Generasi Prospek dan Peningkatan Konversi

Mempromosikan dan membagikan produk media sosial adalah cara mudah untuk meningkatkan perolehan prospek, meningkatkan konversi, dan meningkatkan penjualan karena Anda beriklan kepada orang-orang yang ingin bergabung dengan Anda melalui akun Anda.

Facebook, Instagram, Twitter, Linkedin, dan banyak lagi platform memungkinkan prospek bisnis dihasilkan. Untuk meningkatkan konversi, Anda dapat menggunakan kombinasi teknik berbayar dan organik. Iklan video, promosi iklan berbayar, hadiah, dan keikutsertaan email adalah beberapa taktik utama untuk corong bisnis Anda. Misalnya, kampanye hadiah Facebook akan membantu Anda meningkatkan daftar alamat email yang memenuhi syarat.

Pemasaran media sosial adalah cara yang terukur, lebih cepat, dan lebih sederhana untuk membangun basis data perspektif karena semuanya berjalan online. Perusahaan Anda melihat banyak peluang konversi dengan eksposur yang ditingkatkan. Konten yang menarik akan mengarahkan pengikut Anda di media sosial ke situs web perusahaan Anda dan membuat mereka dapat dipercaya.

Efektivitas biaya

Pemasaran media sosial mungkin merupakan cara paling murah dan bervariasi untuk mempromosikan bisnis. Pengembangan profil di sebagian besar situs jejaring sosial tidak memerlukan biaya apa pun. Jika Anda ingin meluncurkan kampanye berbayar untuk mempromosikan konten Anda, biayanya dibandingkan dengan saluran iklan lain relatif rendah. Jika dilakukan dengan baik, kemungkinan lebih tinggi bahwa investasi Anda akan menghasilkan pengembalian yang lebih besar.

Anda selalu dapat melakukan apa saja untuk meningkatkan kinerja iklan digital. Salah satu keuntungan dari pemasaran media sosial adalah membantu Anda melacak kesuksesan Anda menggunakan data waktu yang lebih mudah dipahami dan untuk menyempurnakan strategi Anda.

Analisis pesaing

Jejaring sosial adalah cara sempurna untuk mengawasi pesaing Anda, baik itu dalam hal strategi media sosial Anda, merek Anda, kampanye Anda, atau tingkat kontak Anda dengan pengikut Anda.

Jejaring sosial memungkinkan Anda untuk melihat apa yang berhasil dan tidak bekerja dengan pesaing Anda dan juga memungkinkan Anda menentukan apakah strategi perusahaan Anda dapat atau tidak boleh berubah. Terakhir, Anda harus memeriksa media sosial pesaing Anda untuk memastikan bahwa konten Anda eksklusif untuk merek Anda.

Anda dapat mulai menguji hal-hal yang sesuai untuk pesaing Anda. Misalnya, Anda dapat mencobanya juga jika iklan Facebook berbayar memberikan hasil yang baik untuk pesaing Anda. Namun, Anda tidak dapat menyalin pesaing Anda untuk merusak merek Anda, tetapi pastikan merek itu menonjol. Anda dapat melihat semua yang mereka lakukan dengan mengunjungi perpustakaan iklan Facebook jika Anda ingin melihat jenis iklan Facebook yang ditampilkan pesaing Anda.

Bagaimana membangun strategi pemasaran media sosial yang sukses

Pendekatan Anda seperti sebuah rencana, mulai dari tujuan hingga tindakan. Ketika strategi menjadi lebih jelas, semakin banyak hasil yang didapat. Rencanakan sesuatu dengan cara yang dapat dicapai dan diukur. Ketika rencana langsung diterapkan, bisnis online Anda harus berjalan dengan lancar di seluruh sistem all-in-one.

1. Tetapkan tujuan dan sasaran yang jelas

Strategi media sosial dimulai dengan tujuan Anda. Mungkin Anda ingin membangun grup atau yang setia. Mungkin tahun ini Anda ingin lebih banyak pendapatan dari akun sosial Anda. Bagaimanapun, sasaran Anda akan menentukan pendekatan konten Anda dan berapa lama dan energi yang Anda perlukan untuk kampanye Anda. Tetapkan tujuan Anda dengan mengikuti kerangka kerja SMART untuk pengukuran yang lebih baik.

S - Cerdas: Semakin tepat tujuan Anda, semakin sederhana pendekatan dan prioritas yang akan ditetapkan. Jelaskan bagaimana Anda ingin melakukan ini jika Anda ingin meningkatkan pengenalan merek Anda. Katakanlah tujuan Anda adalah meningkatkan Instagram Anda dengan 400 pengikut baru setiap bulan.

M - Terukur: Anda dapat dengan mudah menilai kinerja Anda ketika Anda menetapkan tujuan yang jelas. Anda harus mengubah rencana Anda untuk meningkatkan kinerja jika Anda tidak mendapatkan 400 pengikut baru sebulan.

A - Dapat dicapai: Perusahaan sering kali menjadi terlalu rakus dan akhirnya menetapkan tujuan yang tidak realistis dan tidak dapat dicapai. Pastikan tujuan Anda dengan modal Anda dapat dicapai. Kini, 400 pengikut baru di Instagram sudah bisa dijangkau.

R - Relevan: Bagaimana target pemasaran media sosial Anda akan memengaruhi hasil Anda? Maukah Anda membantu Anda mencapai tujuan perusahaan Anda dengan meningkatkan Instagram Anda? Tujuan yang relevan terkait erat dengan misi perusahaan.

T - Terikat waktu: Pastikan tenggat waktu ditentukan. Sekali lagi, bersikaplah praktis.

Manfaat yang akan dibawa oleh kebangkitan media sosial Anda mungkin sulit untuk dideteksi. Oleh karena itu disarankan untuk berkonsentrasi pada langkah-langkah seperti tingkat konversi, mengklik, dan partisipasi. Anda dapat menetapkan target yang berbeda dan menindaklanjuti hasil Anda dengan tepat untuk setiap jaringan media sosial. Di bawah ini adalah beberapa contoh sasaran untuk perusahaan dari segala bentuk dan ukuran.

Tingkatkan keterlibatan

Jelajahi cara untuk mengambil fokus pengikut Anda yang ada. Ini berarti menguji pesan dan materi. Apakah merek Anda mempromosikan konten dan tagar yang dibuat oleh pengguna, misalnya? Bahkan sesuatu yang mendasar seperti bertanya akan meningkatkan tingkat partisipasi. Tetapi hanya jika Anda memberi mereka sesuatu untuk dilakukan, pelanggan Anda akan menjadi pendukung terkuat mereka.

Tingkatkan lalu lintas ke situs Anda

Anda dapat melakukannya dengan menggunakan media sosial untuk menghasilkan arahan atau lalu lintas ke situs web Anda. Terlepas dari apakah postingan promosi atau iklan viral memungkinkan Anda mengidentifikasi ROI Anda dengan lebih baik di media sosial, memantau konversi dan klik URL.

Kembangkan audiens Anda

Membawa orang baru ke dalam kelompok berarti menemukan cara untuk menunjukkan merek kepada orang-orang yang belum pernah mendengar tentang Anda sebelumnya. Untuk menumbuhkan audiens Anda berarti mengalami diskusi yang paling penting bagi perusahaan dan industri Anda. Tanpa membaca atau mendengarkan kata kunci, frasa, atau tagar yang unik, menavigasi melalui media sosial hampir tidak mungkin. Dengan denyut nadi pada pembicaraan ini, audiens inti akan memukul Anda lebih cepat.

2. Lakukan riset pada audiens target Anda

Teliti audiens Anda untuk memiliki pemahaman yang lebih baik tentang bagaimana Anda harus mengidentifikasi siapa pembeli Anda secara individu dan audiens sehingga Anda dapat memenuhi kebutuhan dan keinginan mereka dengan benar. Pikirkan orang-orang yang ingin Anda temui dan alasannya, dan bagaimana Anda mengidentifikasi mereka sebagai sebuah kelompok.

Ketika Anda melihat orang-orang dan audiens pembeli Anda, Anda akan dapat memutuskan konten apa yang akan menarik pengikut dan klien yang ingin Anda peroleh dan bagaimana konten itu akan membuat pengikut Anda tetap terlibat.

Buat persona pelanggan

Pengembangan audiens adalah untuk menciptakan representasi persona pelanggan yang ideal. Ini berarti bahwa orang menggambar gambaran yang jelas tentang pelanggan ideal mereka. Jika audiens Anda adalah baby boomer, siswa sekolah menengah, atau warga senior, bangun individu yang bekerja untuk pendekatan yang lebih efisien dan terkonsentrasi.

Usia, area, bahasa, pendapatan rata-rata, minat, daya beli, dan poin rasa sakit adalah faktor utama yang harus dipertimbangkan. Anggaplah audiens Anda adalah kelompok ibu tunggal berusia akhir 20-an yang tinggal dan bekerja di kota-kota besar. Ambil informasi dan karakteristik demografis abstrak ini menjadi persona.

Gunakan data yang dikumpulkan

Saat mempelajari kelompok sasaran Anda, jangan hanya berasumsi. Untuk membuat keputusan yang tepat, gunakan data. Katakanlah, remaja adalah audiens target Anda. Menggunakan data sekarang untuk memilih platform media sosial terbaik.

Analisis media sosial menawarkan banyak detail berguna tentang siapa pengikut Anda, apa yang mereka lakukan, di mana mereka tinggal, dan bagaimana mereka berkomunikasi dengan perusahaan media sosial. Gunakan perspektif ini untuk mengklasifikasikan audiens dengan lebih baik.

3. Pilih platform untuk membagikan konten Anda

Sebagai pemasar untuk media sosial, penting bagi Anda untuk memutuskan saluran mana yang dapat Anda gunakan untuk berbagi konten. Ketika berbicara tentang media sosial yang dapat digunakan bisnis Anda, tidak selalu ada tanggapan positif atau negatif, melainkan tentang kebutuhan audiens target Anda dan waktu yang mereka investasikan.

Setiap platform memiliki kecepatannya sendiri serta sejumlah pengguna tertentu yang terlibat dengan konten dengan perilaku mereka. Seseorang dengan YouTube tidak dapat menggunakan Linkedin untuk tujuan yang sama untuk menonton acara favorit mereka. Karena ratusan situs media sosial ada, tidak hanya mungkin untuk menggunakan semua platform dalam rencana Anda. Selain itu, pada platform apa pun, Anda tidak dapat mempublikasikan konten yang sama. Jadi, ketika memilih platform yang ideal untuk strategi pemasaran Anda, perlu untuk melakukan penelitian awal. Berikut adalah beberapa trik yang dapat Anda pelajari.

Pertimbangkan dengan cermat demografi target Anda

Apa yang diketahui pelanggan Anda? Apakah mereka lebih muda, lebih tua, laki-laki atau perempuan? Kami telah membahas bagaimana sebuah merek dapat meningkatkan kesadaran audiensnya. Anda akan menemukan saluran yang cocok dengan pendekatan Anda saat Anda meneliti demografi.

Jika segmen konsumen terbesar Anda adalah wanita berusia 50 tahun atau lebih, misalnya, membuat kehadiran Snapchat bukanlah ide yang baik untuk bisnis Anda. Demikian pula, jika audiens target Anda hanya laki-laki, membangun kehadiran Pinterest Anda akan sia-sia. Seringkali hasil terbaik adalah Facebook, YouTube, atau Google, atau Linkedin, untuk beberapa orang.

Ketika Anda menambahkan jaringan sosial ke pendekatan Anda, penting juga untuk mengingat tujuan bisnis Anda. Untuk memaksimalkan layanan pelanggan, misalnya, Anda harus memprioritaskan Twitter. Instagram akan menjadi pilihan yang sempurna jika Anda akan mempresentasikan penawaran Anda dengan cara yang meyakinkan secara visual.

Triknya di sini adalah mencocokkan prioritas perusahaan Anda dengan keunggulan platform. Temukan media yang sempurna antara seperti apa klien Anda dan apa yang harus Anda gunakan atau iklankan.

4. Lakukan riset pesaing

Dengan memeriksa kehadiran sosial pesaing Anda, Anda akan mendapatkan wawasan yang berharga. Dalam hal ini, metode analisis kompetitif dapat sangat bermanfaat. Anda akan belajar banyak dari pesaing Anda (misalnya, taktik apa yang tidak sesuai dengan kebutuhan mereka).

Analisis bisnis tidak hanya mendefinisikan pesaing Anda, tetapi juga memberi Anda pemahaman yang jelas tentang apa yang dapat Anda harapkan dari kehadiran sosial Anda. Daftar hanya lima merek yang bersaing di media sosial paling dekat dengan Anda. Dan kemudian Anda akan mengevaluasi kekuatan, keterbatasan, peluang, dan risiko perusahaan dan persaingan Anda. Menganalisis bagaimana pesaing Anda menggunakan media sosial untuk meningkatkan perusahaan Anda dapat membantu Anda mengidentifikasi peluang. Anda tidak harus mengikuti persis apa yang dilakukan pesaing Anda - anggap saja sebagai referensi untuk mencerminkan strategi bisnis Anda untuk penyesuaian lebih lanjut.

5. Tetapkan alokasi anggaran yang realistis

Pemasaran media sosial adalah sarana komersialisasi yang layak untuk sebagian besar bisnis seperti jenis pemasaran lainnya, dan anggaran harus tersedia sesuai dengan itu. Jika Anda hanya menandainya di daftar tugas saat ini yang dilakukan staf kantor Anda, Anda tidak dapat mengantisipasi kesuksesan media sosial!

Di sisi lain, jika di situlah letak tujuan Anda yang paling, Anda tidak dapat berinvestasi lebih banyak dalam bisnis media sosial Anda daripada yang dapat Anda peroleh secara realistis dalam peningkatan pendapatan, pengenalan pasar, atau kesadaran merek. Seperti metode pemasaran lainnya, Anda dapat mengukur ROI dari pengeluaran media sosial Anda, dengan mempertimbangkan target yang Anda tetapkan sebelumnya dalam rencana Anda.

Anda harus memikirkan seberapa banyak Anda ingin berinvestasi dalam pemasaran digital di semua platform saat menetapkan anggaran media sosial. Kemudian tanyakan pada diri sendiri berapa banyak yang bersedia Anda keluarkan untuk media sosial.

6. Buat konten yang menarik

Anda harus memiliki gagasan yang jelas pada tahap ini tentang saluran apa yang perlu Anda targetkan. Saatnya membahas konten dan cara membuatnya lebih menarik dan atraktif. Untuk membuat konten yang dapat dibagikan dan menyenangkan, Anda mempertimbangkan psikologi audiens Anda. Kemudian Anda dapat melihat apa yang membuat mereka bahagia dan bersemangat. Berikut adalah beberapa cara untuk menghasilkan ide-ide luar biasa untuk konten Anda.

Belajar dari pesaing

Pertimbangkan konten yang dibagikan pesaing Anda dan bagaimana Anda dapat memasarkan produk Anda. Untuk membantu Anda menjadi inovatif. Gunakan fungsionalitas platform yang Anda gunakan juga. Anda dapat, misalnya, membuat video langsung di Facebook untuk membagikan atau memberikan informasi terbaru tentang rilis produk.

Gunakan pengikut saat ini

Untuk membantu Anda menghasilkan konten, gunakan pelanggan dan pendukung Anda yang sudah ada. Anda dapat melakukannya dengan memposting ulang konten atau meminta mereka untuk membagikan pengalaman dan foto produk mereka dengan tagar.

Gunakan pencarian kata kunci

Meskipun penelitian dan analisis kata kunci penting untuk kinerja promosi pencarian, pencarian kata kunci akan meningkatkan visibilitas media sosial Anda secara signifikan. Jika ada di Instagram, Facebook, atau YouTube, Anda dapat menggunakan kata kunci audiens Anda untuk menemukan konten media sosial pilihan mereka, yang memungkinkan Anda mengungkapkan kebutuhan dan harapan sosial mereka. Penelitian dan identifikasi kata kunci yang tepat di media sosial dapat lebih memahami bagaimana pesan Anda dapat disusun secara efektif.

7. Jadwalkan posting Anda

Solusi manajemen media sosial adalah salah satu cara paling sederhana untuk memastikan bahwa konten dapat dibagikan sesuai rencana. Anda dapat menulis subtitle, menyiapkan foto dan film, dan merencanakan posting dengan menggunakan sumber daya ini. Mereka juga membagikan konten Anda tepat waktu secara otomatis dan melacak semua posting dan interaksi. Solusi dalam manajemen media sosial menghemat waktu Anda dan memungkinkan Anda berkonsentrasi pada tugas lain.

Atur jadwal di kalender Anda

Tanggal dan waktu Anda akan mempublikasikan gaya konten pada setiap kanal tercantum dalam kalender konten media sosial Anda. Ini adalah tempat terbaik untuk menjadwalkan seluruh pekerjaan media sosial Anda, mulai dari foto dan berbagi tautan hingga posting blog dan video.

Ini termasuk posting harian Anda dan materi kampanye media sosial. Kalender Anda juga memastikan bahwa posting Anda ditempatkan dengan baik dan ditulis secara optimal.

Tentukan campuran konten yang tepat

Periksa dan konfirmasikan bahwa kalender Anda mewakili pernyataan misi setiap profil sosial sehingga semua yang Anda bagikan mendukung tujuan bisnis Anda. Anda akan mempertahankan campuran yang benar jika Anda menempatkan berbagai gaya posting ini ke dalam kalender konten Anda.

Jika Anda memulai dari awal dan tidak yakin konten seperti apa yang harus Anda terbitkan, coba aturan 80-20:

• 80% dari posting Anda akan menginformasikan, mendidik atau menghibur penonton
• 20% dari posting Anda akan bertujuan untuk meningkatkan pengenalan merek Anda

Gunakan penjadwal untuk merencanakan pesan alih-alih terus mengubahnya sepanjang hari setelah kalender Anda disetel.

8. Ukur dan analisis kinerja Anda

Salah satu aspek terpenting dari pemasaran media sosial adalah memastikan bahwa Anda mencapai tujuan Anda. Anda perlu melacak semua posting Anda di setiap saluran untuk memutuskan ini. Anda dapat melakukan ini melalui alat dan manajemen analitik media sosial.

Analisis metrik media sosial

Metrik media sosial adalah data yang berkaitan dengan popularitas Anda dan pengaruh Anda pada saluran yang berbeda untuk audiens dan pelanggan Anda. Pengukuran ini akan mencakup data tentang tingkat komitmen Anda, kesukaan Anda, tindak lanjut Anda, perilaku Anda, dan interaksi apa pun di setiap platform.

Dengan menggunakan metrik yang sama, Anda akan mengontrol semua parameter ini, meningkatkan tindak lanjut sosial Anda, dan meningkatkan komitmen keseluruhan terhadap profil Anda. Anda juga dapat lebih sering berkomunikasi dengan pengikut Anda dengan berbicara dengan mereka, menandai konten mereka, menjawab pertanyaan mereka, menikmati tweet mereka, mengundang mereka untuk menggunakan tagar Anda, dan membagikan konten Anda.

Lakukan pengujian dan evaluasi ulang secara konstan

Ketika informasi ini mulai muncul, gunakan secara berkala untuk mengevaluasi kembali strategi Anda. Pengetahuan ini juga tersedia untuk menguji berbagai posisi, kampanye, dan strategi. Pengujian konstan membantu Anda melihat apa yang berhasil dan tidak berhasil untuk meningkatkan strategi Anda.

Survei juga bisa menjadi cara terbaik untuk melihat seberapa baik rencana itu bekerja. Tanyakan pengikut Anda, daftar email, dan pengguna web apakah Anda memenuhi dan ingin memenuhi persyaratan dan standar mereka. Kemudian pastikan bahwa apa yang mereka katakan tersampaikan.

8 strategi media sosial terbaik untuk memenangkan tren pemasaran 2021

2020 telah menjadi tahun transformasi untuk media sosial, melihat lebih banyak orang dari sebelumnya yang terhubung ke smartphone mereka. Meskipun kami percaya beberapa strategi pemasaran di media sosial masih ada sejak tahun lalu, sekarang saatnya untuk melihat ke depan. Banyak merek memutuskan untuk meningkatkan strategi pemasaran media sosial mereka untuk menggunakan berbagai tren yang muncul pada tahun 2021. Berikut adalah beberapa strategi terbaru yang dapat dipertimbangkan bisnis Anda untuk mengejar ketinggalan.

1. Gunakan TikTok sebagai salah satu strategi utama

Video kecil TikTok sukses besar pada tahun 2021 dan merupakan pelopor pendekatan baru terhadap komitmen sosial sebagai strategi pemasaran media sosial.

Instagram juga telah mengadopsi pendekatan baru untuk meningkatkan interaksi dengan mengembangkan gulungan, yang akan memungkinkan influencer membuat video berdurasi 15 detik untuk pengikut mereka. Beberapa perusahaan menggunakan konten TikTok mereka untuk mendapatkan jangkauan yang lebih luas. Menggunakan kembali konten Anda akan membantu mengurangi kelelahan membuat konten.

TikTok dicintai oleh gen Z dan, pada tingkat yang lebih rendah, milenium. Anda harus membuat video pendek untuk platform karena mereka adalah target pasar Anda. Tren penting bagi pemirsa TikTok, jadi perhatikan tren terbaru segera setelah Anda melihat video pendek yang mengikuti tren. Sama seperti YouTube, Anda harus memilih ceruk yang akan menarik minat audiens target Anda untuk video TikTok Anda. Dengan video TikTok pendek, Anda harus sering memposting untuk menarik perhatian pemirsa.

2. Buat komunitas untuk audiens Anda

Komunitas yang jelas bagi mereka adalah salah satu cara terbaik untuk terlibat dengan audiens. Cobalah untuk menjadi interaktif dalam posting Anda dan sertakan audiens. Anda dapat memiliki pertanyaan dan kuis untuk mengumpulkan pendapat pengikut Anda. Pastikan artikel Anda menarik - apa pun yang Anda lakukan. Anda ingin pengikut Anda sering kembali ke pos Anda, jadi mereka harus menemukan nilainya.

Satu hal yang perlu Anda pikirkan adalah untuk siapa pemasaran media sosial Anda dijalankan. Idealnya, karyawan harus sesuai dengan demografi sosial audiens target. Jadi jika Anda menargetkan Generasi Z, Anda dapat menggunakan staf termuda Anda untuk menjalankan akun Instagram dan TikTok bisnis Anda.

Mungkin Anda dapat mencari pemilik rumah saat ini untuk menjalankan akun Facebook jika Anda menargetkan renovasi rumah.

Grup Facebook cocok untuk perusahaan B2C; dan jika penekanan Anda lebih pada B2B, pertimbangkan LinkedIn. Di salah satu situs web ini, Anda dapat membangun komunitas untuk membujuk audiens.

3. Cobalah pemasaran mikro-influencer

Untuk banyak alasan, kemitraan dengan influencer yang dihormati dan terhubung dengan baik adalah ide yang bijaksana. Ini akan meningkatkan cakupan pemasaran Anda secara dramatis di samping peningkatan reputasi. Seni pemasaran media sosial telah dikuasai oleh influencer – kekuatan mereka.

Anda harus berpikir untuk bermitra dengan influencer dan mengarahkan mereka ke tempat sosial Anda. Sementara pengikut yang lebih kecil (dari sekitar 1K hingga di bawah 100K), audiens mikro influencer lebih terlibat dan dihubungi. Sebagai hasil dari hubungan Anda, orang-orang yang Anda pesan pasti lebih mungkin menjadi klien ideal Anda dan bekerja dengan Anda. Selain itu, selalu lebih mudah bagi mikro-influencer untuk berhubungan dan meyakinkan daripada superstar media sosial.

Tentu saja, ketika mereka tiba di halaman Anda, Anda harus membuat konten yang akan membuat mereka terkesan. Jika Anda memilih influencer yang pengikutnya sesuai dengan kelompok sasaran dan memberikan konten berkualitas kepada orang-orang yang memengaruhi Anda, Anda memiliki kemungkinan bahwa mereka juga akan menjadi pengikut sosial Anda.

4. Lakukan streaming langsung

Masuk ke situs media sosial dan akan ada atau akan ada live streaming. Media sosial langsung sudah umum pada tahun 2021, dengan orang-orang terkenal, berpengaruh, dan orang-orang biasa menikmati kegembiraan media langsung.

Penayangan langsung di Facebook meningkat 50% selama masa penguncian, sementara penayangan Instagram meningkat 70%. TikTok menggunakan tembakan ke atas pada tahun 2020 dan kami memiliki peluang yang adil bahwa kami masih akan melihat jalur kenaikan ini pada tahun 2021.

Konten yang digerakkan oleh manusia seperti streaming langsung akan membangun kepercayaan dan memanfaatkan tautan saat ini yang diinginkan pelanggan pada tahun 2020. Perusahaan menggunakan video untuk lokakarya, webinar, debat tentang masalah bisnis, dan peluncuran produk untuk beberapa nama. Oleh karena itu, sangat tepat untuk mulai menggunakan video langsung jika Anda ingin strategi pemasaran media sosial Anda berjalan dengan baik di tahun 2021.

5. Tingkatkan pengalaman pelanggan dengan konten buatan pengguna (UGC)

Pengalaman pelanggan lebih penting dari sebelumnya. Pelanggan mencari interaksi yang menyenangkan dan tak terlupakan dengan merek. Konsumen 2,4 kali lebih mungkin untuk menganggap konten buatan pengguna sebagai otentik daripada konten yang diproduksi oleh merek. Ini memberi merek peningkatan reputasi yang signifikan, karena kebanyakan orang mengatakan bahwa kurang dari setengah merek menghasilkan konten asli.

Semua keuntungan sebelumnya dari konten yang dibuat oleh pengguna sebenarnya mengarah pada ini: efeknya pada keputusan pembelian. Hampir 80% pelanggan telah menyatakan bahwa UGC memiliki pengaruh besar pada keputusan pembelian mereka.

Saat membagikan konten buatan pengguna untuk mendorong pembelian, jangan lupa Instagram Stories. Saat Anda menggabungkan kekuatan emosional cerita dengan kekuatan sorotan permanen, album permanen dapat dibuat untuk memungkinkan calon konsumen menonton selama mereka merasa nyaman mengunjungi situs Anda untuk membeli.

6. Gunakan platform media sosial Anda untuk berjualan online

Banyak perusahaan telah mengalihkan platform penjualan mereka ke online tahun ini. Beralih ke penjualan online untuk bisnis yang umumnya bergantung pada lalu lintas pejalan kaki dan lokasi fisik adalah penting sebagai strategi pemasaran media sosial.

Jaringan media sosial menyediakan berbagai macam solusi yang berguna untuk pemasaran, termasuk belanja online. Strategi pemasaran ini telah diadopsi oleh Facebook dan Instagram dengan membeli kemampuan belanja untuk aplikasi mereka. Pengguna media sosial sekarang dapat membeli dan menjual barang secara online dengan pesan yang dapat dibeli.

Anda harus memanfaatkan platform media sosial seperti toko Instagram dan toko Facebook jika Anda menjalankan bisnis eCommerce. Orang mungkin menemukan toko Facebook atau menemukannya dengan cerita atau iklan di Halaman Facebook atau akun Instagram bisnis.

Pengembangan toko media sosial pada tahun 2021 dapat menjadi cara terbaik untuk meningkatkan keuntungan Anda ketika perusahaan Anda menjual produk atau layanan. Tidak hanya keterlibatan media sosial akan meningkat, tetapi Anda juga akan dapat menjangkau publik yang lebih luas dan pertumbuhan penjualan di masa depan.

7. Memanfaatkan Virtual reality dan Augmented reality

Realitas virtual semakin menarik pelanggan. Alhasil, baik virtual reality (VR) maupun augmented reality (AR), baik di Instagram, TikTok, dan platform lainnya, terus dieksplorasi sebagai instrumen pemasaran. Beberapa merek meningkatkan keterlibatan pemirsa baik melalui pengalaman imersif penuh yang mematikan lingkungan fisik (VR) atau melalui elemen interaktif yang diterapkan pada tayangan langsung.

AR tidak memerlukan perangkat keras tambahan selain smartphone, yang membuatnya lebih mudah dijangkau daripada VR. Mereka juga dikenal karena interaksi seperti filter gambar interaktif di banyak jejaring sosial selama bertahun-tahun.

Inheren imersif dan sangat sukses untuk interaksi adalah interaksi realitas yang meningkat. Dengan mengembangkan filter AR untuk mengiklankan produk baru atau mempromosikan tanda keterlibatan penggemar dengan mudah diintegrasikan ke dalam tren terbaru di media sosial. Ini membuat audiens Anda tetap aktif dan menghibur dan juga dapat mendorong Anda untuk menarik pelanggan baru.

Ini memungkinkan calon konsumen Anda untuk mempertimbangkan barang, layanan, dan pengalaman pelanggan Anda dalam cara mereka menggunakan kamera ponsel. Akibatnya, Anda dapat mempengaruhi keputusan Anda secara langsung, yang akan menguntungkan bisnis Anda.

8. Pertimbangkan kampanye yang didorong oleh tujuan

Meskipun jejaring sosial selalu mempromosikan keterlibatan penyebab, pandemi global telah lebih menyoroti penyebab ini. Lebih dari sebelumnya, orang ingin mendukung, dan merek berharap untuk ikut serta.

74% dari mereka yang disurvei di Twitter ingin merek menunjukkan belas kasih. 86% orang yang diwawancarai ingin merek membantu anggota komunitas yang kurang beruntung. Dan 82 persen berharap untuk menerima lebih banyak bantuan dari profesional kesehatan di garis depan.

Karena merek telah mengalami banyak krisis pada tahun 2020, kredibilitas juga ditekankan dan tindakan pemasaran mereka didukung. Penting untuk mengetahui kapan harus terlibat dan bagaimana menghindari masalah sensitif yang tidak dapat dianggap berlaku untuk merek Anda. Audiens ingin merek menunjukkan kepemimpinan dan perubahan sosial yang positif alih-alih memanfaatkannya untuk peluang pemasaran.

Kata-kata Terakhir

Mengingat bahwa saat ini ada jutaan pengguna di media sosial, mudah untuk melihat mengapa begitu banyak perusahaan dan pengiklan menggunakan media untuk beriklan dan terlibat dengan merek mereka.

Meskipun Anda mungkin menemukan cara perusahaan Anda bekerja di media sosial luar biasa, mengetahui tren dalam pemasaran media sosial dan menggunakan beberapa dari banyak alat yang tersedia tentang masalah ini akan mencegah Anda menjadi kewalahan. Mulailah bekerja hari ini untuk meningkatkan jumlah pengikut Anda, memperkuat komitmen, dan meningkatkan konversi dalam kampanye pemasaran media sosial bisnis Anda.