10 Strategi memaksimalkan pemasaran UKM dengan integrasi media sosial

Sebagai pemasar, tugas kami adalah melibatkan audiens di mana pun mereka berada dan memberi mereka pengalaman merek yang paling positif dan kohesif. Itulah tepatnya yang dapat dibantu oleh integrasi media sosial untuk Anda capai.

Jadilah sukses dengan media sosial atas nama klien Anda dengan mengunduh "Panduan utama untuk media sosial yang efektif untuk bisnis" sekarang.

Dengan mengintegrasikan akun media sosial dengan situs web klien dan saluran pemasaran lainnya, Anda dapat membuat ekosistem bukti sosial terpadu yang membantu klien UKM Anda mencapai tujuan bisnis mereka lebih cepat dan lebih efisien.

Setelah membaca panduan mendalam ini, Anda akan memiliki 10 strategi yang dapat mulai diterapkan hari ini untuk meningkatkan upaya pemasaran UKM Anda ke tingkat berikutnya melalui pemasaran media sosial terintegrasi.

Daftar isi

• Apa sebenarnya integrasi media sosial itu?
• Mengapa integrasi media sosial penting
  • Peningkatan keterlibatan
  • Peningkatan kesadaran merek
  • Pengalaman yang lebih baik bagi pelanggan
  • Generasi pemimpin dan penjualan yang diratakan
• 10 strategi yang harus diketahui untuk mengintegrasikan media sosial
  1. Tambahkan tombol berbagi sosial ke situs web Anda
  2. Buat kampanye media sosial untuk mengarahkan lalu lintas situs web
  3. Sematkan umpan media sosial di situs web Anda
  4. Gunakan posting media sosial untuk mempromosikan pendaftaran email
  5. Jalankan kampanye penargetan ulang di media sosial
  6. Masukkan media sosial ke dalam kampanye pemasaran email Anda
  7. Buat iklan media sosial untuk mempromosikan produk atau layanan
  8. Gunakan analitik media sosial untuk menginformasikan kampanye iklan
  9. Integrasikan media sosial dengan dukungan pelanggan
  10. Gunakan alat manajemen media sosial untuk merampingkan akun media sosial
• Praktik terbaik: Dapatkan hasil maksimal dari integrasi media sosial Anda
  • Tentukan tujuan
  • Bersikaplah selektif dalam hal platform
  • Buat integrasi dengan saluran lain
  • Mengukur hasil
• Alat Pemasaran Sosial Vendasta untuk menyelamatkan
• Pertanyaan yang sering diajukan
  • Dapatkah integrasi media sosial membantu saya merampingkan manajemen media sosial saya?
  • Bagaimana cara mengukur efektivitas upaya integrasi media sosial saya?

Apa sebenarnya integrasi media sosial itu?

Cara yang bermanfaat untuk berpikir tentang integrasi media sosial adalah sebagai jalan dua arah. Klien SMB Anda memiliki situs web sendiri, yang penting untuk menghasilkan konversi, memberikan informasi produk dan layanan, dan banyak lagi. Mereka juga memiliki saluran media sosial, yang penting untuk membangun pemirsa, terlibat dengan pelanggan dan prospek, membangun kesadaran merek dan produk, dan—idealnya—mempromosikan lebih banyak konversi.

Melalui integrasi media sosial situs web, Anda dapat membuat jalan dua arah yang menghubungkan situs web klien ke saluran media sosial mereka. Dengan cara ini, situs web mereka mendorong pengunjung untuk mengikuti saluran sosial, sementara setiap saluran sosial secara efektif mengarahkan lalu lintas ke situs web.

Ada banyak cara untuk melakukan integrasi situs web media sosial, tetapi pada tingkat dasar, semua strategi yang akan kita lihat hari ini membantu membangun jalan dua arah yang berharga ini.

Jadi, mengapa Anda atau klien Anda harus peduli dengan pemasaran media sosial terintegrasi? Ada banyak alasan bagus untuk memudahkan pelanggan bernavigasi dengan mudah antara situs web dan halaman media sosial:

• Ini membantu untuk membangun pengalaman merek yang konsisten: Saat pelanggan dapat berpindah antara situs web dan akun sosial dengan satu klik, ini membantu mereka merasakan keduanya sebagai bagian dari semesta merek. Alih-alih tambalan titik kontak bermerek, mereka tenggelam dalam pengalaman merek.
• Ini mempromosikan keterlibatan pelanggan: Media sosial cenderung lebih cocok untuk keterlibatan pelanggan, sehingga memastikan pengunjung situs web bergabung dalam percakapan di media sosial dapat membantu meningkatkan keterlibatan klien Anda. Mengingat peran media sosial dalam manajemen reputasi, ini dapat membantu Anda menciptakan reputasi online yang positif untuk klien Anda.
• Ini meningkatkan jangkauan: Menciptakan jalan dua arah melalui integrasi media sosial situs web mengundang pengguna media sosial untuk memeriksa situs web dan sebaliknya, memperluas jangkauan UKM. Dengan menjual paket media sosial dan membangun integrasi, Anda dapat membantu klien tampil di hadapan lebih banyak calon pembeli.
• Ini memfasilitasi data yang lebih baik dan wawasan analitik: Menghubungkan CRM situs web dengan integrasi media sosial dapat membantu UKM mengumpulkan data berharga tentang dari mana lalu lintas berasal, bagaimana lalu lintas dari sumber yang berbeda dikonversi, dan wawasan lain yang dapat membantu mereka menyesuaikan pemasaran media sosial terintegrasi mereka untuk memaksimalkan pendapatan.

Mengapa integrasi media sosial penting

Integrasi manajemen situs web dan media sosial dapat membantu klien UKM Anda mendapatkan lebih banyak keuntungan dari semua upaya pemasaran mereka. Berikut adalah beberapa manfaat yang dapat Anda harapkan sebagai hasil dari penggunaan pendekatan pemasaran media sosial terintegrasi.

Peningkatan keterlibatan

Pelanggan saat ini mengharapkan jauh lebih banyak dari merek daripada di masa lalu. Ini bukan lagi percakapan satu arah yang melibatkan merek yang meneriaki pelanggan, berharap mendapat penjualan.

Sekarang, ini semua tentang mendorong percakapan timbal balik antara merek dan audiens mereka untuk menciptakan rasa kepercayaan, transparansi, dan komunitas. Itulah yang dimaksud dengan keterlibatan yang lebih besar, dan melalui integrasi media sosial, Anda juga dapat berharap untuk melihat peningkatan yang serius dalam keterlibatan pengguna.

Peningkatan kesadaran merek

Persaingan sengit di hampir setiap industri, dan jika klien UKM Anda ingin menonjol, mereka perlu memprioritaskan membangun kesadaran. Media sosial adalah tempat yang tidak dapat diabaikan untuk meningkatkan kesadaran, mengingat rata-rata pengguna menghabiskan hampir 2,5 jam setiap hari di media sosial.

Melalui pemasaran media sosial terintegrasi yang efektif, mereka dapat tampil di depan lebih banyak prospek, lebih sering. Hasil? Ketika bisnis menjadi perhatian utama, pelanggan lebih cenderung membeli dari mereka.

Pengalaman yang lebih baik bagi pelanggan

Integrasi media sosial yang efektif menciptakan pengalaman tanpa hambatan bagi pelanggan. Satu menit mereka membaca uraian media sosial, menit berikutnya mereka menambahkan produk ke keranjang mereka hanya dengan beberapa klik. Semakin sedikit cegukan yang dihadapi pelanggan, semakin positif pengalaman mereka.

Generasi pemimpin dan penjualan yang diratakan

Inti dari semua pemasaran digital, pada akhirnya, menghasilkan lebih banyak penjualan. Itulah tepatnya yang dicapai oleh integrasi media sosial situs web, dengan membantu browser yang berpotensi tertarik menjadi prospek yang serius dan meningkatkan rasio konversi untuk prospek tersebut.

10 strategi yang harus diketahui untuk mengintegrasikan media sosial

1. Tambahkan tombol berbagi sosial ke situs web Anda

Memasukkan tombol berbagi sosial di lokasi cerdas di situs web klien Anda mengundang pengunjung untuk berbagi konten di seluruh saluran sosial mereka.

Jika pengunjung melihat sesuatu yang mereka sukai di situs web Anda, tombol berbagi sosial menghilangkan gesekan menyalin dan menempel URL, mengambil tangkapan layar, atau menggunakan beberapa solusi lain untuk membagikan konten.

Jaga agar tidak berantakan dan relevan: tidak perlu mengotori desain situs web dengan tombol berbagi sosial, namun beberapa tombol yang ditempatkan dengan baik dapat membantu agar konten semakin berkembang dan menjelajah lebih jauh di web, mendarat di hadapan calon pelanggan yang lebih tertarik.

2. Buat kampanye media sosial untuk mengarahkan lalu lintas situs web

Tidak jarang terjebak dalam metrik kesombongan, seperti jumlah suka di postingan media sosial, dan lupa bahwa ada banyak cara untuk membuat postingan tersebut berfungsi menghasilkan lebih banyak uang untuk bisnis.

Salah satu contoh? Kampanye media sosial dirancang untuk meningkatkan lalu lintas situs web. Pertimbangkan untuk menjalankan kontes media sosial untuk tampil di depan pelanggan baru, atau menggunakan kehadiran media sosial Anda untuk mempromosikan konten eksklusif yang hanya dapat diakses di situs web.

3. Sematkan umpan media sosial di situs web Anda

Dengan menggunakan integrator media sosial di situs klien Anda, Anda dapat menjaga situs web tetap segar tanpa harus memperbaruinya secara langsung setiap saat. Sebaliknya, ketika konten baru diposting ke media sosial, itu juga akan muncul di situs web.

Ini juga bisa menjadi cara yang efektif untuk menampilkan konten buatan pengguna (UGC), yang dianggap lebih autentik dan nyata daripada konten buatan merek. Misalnya, pada halaman produk, Anda mungkin ingin mengintegrasikan UGC yang telah dibuat oleh pelanggan sebenarnya tentang produk tersebut.

Demikian pula, integrator media sosial dapat digunakan untuk menampilkan umpan balik pelanggan yang positif, acara mendatang yang dibagikan di media sosial, dan banyak lagi.

4. Gunakan postingan media sosial untuk mempromosikan pendaftaran email

Daftar email adalah emas pemasaran: mereka masih memberikan beberapa pengembalian terbaik di industri, dengan 36x ROI (HubSpot) yang mengesankan. Media sosial dapat digunakan untuk mempromosikan pendaftaran email dengan memberi insentif kepada audiens melalui magnet utama, pendaftaran webinar, poin program loyalitas, dan dorongan lainnya.

Pada gilirannya, email tersebut dapat digunakan untuk memasarkan ke audiens dan mengarahkan mereka ke situs web.

5. Jalankan kampanye penargetan ulang di media sosial

Kampanye penargetan ulang berguna karena, tidak seperti kampanye iklan lain yang menyebarkan jaring yang lebih luas, kampanye tersebut berfokus secara khusus pada orang-orang yang telah menunjukkan minat pada bisnis tersebut. Integrasi media sosial situs web memungkinkan untuk mengumpulkan data tentang siapa yang telah berinteraksi dengan situs web melalui login sosial, atau halaman media sosial sehingga iklan dapat ditayangkan hanya untuk orang-orang tersebut.

6. Masukkan media sosial ke dalam kampanye pemasaran email Anda

Tautan dan ikon media sosial yang dapat diklik harus dimasukkan ke hampir setiap email yang dikirim klien Anda, mengundang pelanggan untuk mengikuti di media sosial. Ini memberi orang-orang yang telah menyatakan minat pada merek dengan mendaftar ke daftar emailnya untuk terlibat lebih dalam dengannya di platform dan media sosial lainnya. Hasilnya, UKM dapat menciptakan pelanggan yang lebih loyal, berdedikasi, dan terlibat.

7. Buat iklan media sosial untuk mempromosikan produk atau layanan

Meskipun banyak perubahan baru-baru ini pada undang-undang privasi, biaya iklan, dan bahkan tingkat konversi, media sosial tetap menjadi tempat untuk menjalankan iklan. Produk, koleksi, halaman produk, atau seluruh katalog tertentu dapat diintegrasikan dengan akun media sosial dan disajikan melalui iklan, mendorong klik, lalu lintas, dan akhirnya, konversi kembali ke situs utama.

8. Gunakan analitik media sosial untuk menginformasikan kampanye iklan

Analitik media sosial dapat menjadi tambang emas dari data yang dapat ditindaklanjuti, membantu Anda membuat kampanye iklan yang lebih efektif untuk klien Anda. Misalnya, orang yang telah berinteraksi dengan akun media sosial dapat ditargetkan dalam kampanye penargetan ulang, dan postingan populer dapat digunakan kembali untuk menjalankan iklan yang menarik. Alat integrasi media sosial seperti Pemasaran Sosial Vendasta dapat membantu Anda mengumpulkan dan mengakses data penting ini.

9. Integrasikan media sosial dengan dukungan pelanggan

Alih-alih mengarahkan pelanggan ke halaman kontak di situs web untuk menghubungi jika mereka membutuhkan dukungan, mengapa tidak menggunakan saluran sosial yang sudah ada, di mana mereka sudah terlibat, untuk memberikan layanan pelanggan? Menggunakan integrasi manajemen media sosial seperti Pemasaran Sosial memudahkan penggunaan media sosial untuk mengatasi masalah secara real-time dari dasbor terintegrasi, daripada harus menggunakan aplikasi media sosial itu sendiri.

10. Gunakan alat manajemen media sosial untuk merampingkan akun media sosial

Alat manajemen media sosial seperti Pemasaran Sosial memudahkan untuk menjadwalkan posting di berbagai saluran sosial, memantau aktivitas media sosial, melacak kinerja, dan terlibat dengan audiens, semuanya dari satu tempat yang nyaman.

Praktik terbaik: Dapatkan hasil maksimal dari integrasi media sosial Anda

Tidak dapat disangkal bahwa pendekatan pemasaran media sosial terintegrasi dapat membantu Anda mencapai hasil yang lebih baik untuk klien Anda, tetapi jika Anda ingin memaksimalkan pendapatan mereka, patuhi praktik terbaik ini.

Tentukan tujuan

Sangat membantu untuk menetapkan tujuan media sosial yang jelas dan terukur. Ini mungkin termasuk:

• Meningkatkan kesadaran merek
• Mendorong lalu lintas situs web
• Menghasilkan prospek
• Meningkatkan keterlibatan pelanggan
• Meningkatkan waktu respons pelanggan
• Mendongkrak penjualan

Dengan menetapkan tujuan spesifik, Anda dapat membuat strategi bertarget yang memenuhi kebutuhan Anda yang paling mendesak dan mengukur keberhasilan upaya integrasi sosial Anda.

Bersikaplah selektif dalam hal platform

Setiap platform media sosial memiliki audiens dan budayanya sendiri. Kemungkinannya, klien SMB Anda tidak perlu berada di setiap platform. Melakukan hal itu dapat mengalihkan perhatian mereka dari fokus pada hal-hal yang paling selaras dengan merek mereka.

Alih-alih, saat Anda menjual paket manajemen media sosial, bantu klien memahami manfaat berfokus pada platform yang selaras dengan audiens dan tujuan pemasaran mereka. Misalnya, jika tujuan klien Anda adalah menampilkan konten visual mereka, pertimbangkan untuk menggunakan Instagram atau Pinterest untuk menampilkan video media sosial. Jika mereka adalah perusahaan B2B yang ingin terhubung dengan para profesional, LinkedIn mungkin lebih cocok.

Buat integrasi dengan saluran lain

Integrasi media sosial bukan hanya tentang menghubungkan akun media sosial klien Anda ke situs web mereka. Ini juga dapat melibatkan pengintegrasian media sosial dengan platform pemasaran email, akun iklan, dan saluran pemasaran lainnya. Menciptakan lebih banyak integrasi membantu mempromosikan pengalaman merek yang konsisten di semua titik kontak.

Mengukur hasil

Pengetahuan adalah kekuatan, dan dalam hal pemasaran, pengetahuan adalah data analitik. Menggunakan alat analitik seperti yang termasuk dalam Pemasaran Sosial untuk melacak metrik utama seperti keterlibatan, lalu lintas, dan konversi dapat membantu Anda tetap jujur ​​tentang upaya pemasaran Anda, dan mengidentifikasi peluang untuk mengoptimalkan strategi Anda dan meningkatkan hasil.

Alat Pemasaran Sosial Vendasta untuk menyelamatkan

Alat Pemasaran Sosial Vendasta dibuat dengan mempertimbangkan agensi, membantu Anda mengelola strategi media sosial klien dengan mudah.

Inilah yang akan Anda temukan:

• Satu dasbor tempat Anda dapat memposting sekali dan mempublikasikan konten Anda ke semua akun media sosial, lokasi, dan saluran yang aktif di klien Anda
• Penjadwalan pasca memungkinkan Anda membuat kumpulan konten, duduk santai, dan bersantai
• Analitik yang kuat untuk pemahaman yang lebih dalam tentang perilaku audiens, membantu Anda menyusun kampanye pemasaran yang lebih efektif
• Alat penghasil prospek media sosial untuk membantu Anda mengidentifikasi audiens yang sempurna di media sosial
• Dasbor tunggal untuk percakapan pelanggan di berbagai platform, ditambah integrasi pemasaran AI yang dapat digunakan untuk menanggapi ulasan, membuat postingan sosial, dan lainnya
• Integrasi e-niaga untuk mengubah Instagram apa pun menjadi halaman yang dapat dibeli
• Pelacakan tautan untuk mengidentifikasi dengan lebih baik tautan dan halaman sosial mana yang menghasilkan lalu lintas terbanyak
• Layanan manajemen media sosial berlabel putih memungkinkan Anda untuk menskalakan agensi Anda ke ketinggian baru tanpa merekrut

Selain itu, karena Pemasaran Sosial adalah bagian dari ekosistem solusi digital Vendasta, Pemasaran Sosial dapat dengan mudah diintegrasikan dengan alat lain di platform.

Misalnya, jika Anda menjual iklan, layanan situs web, SEO, manajemen reputasi, atau hampir semua solusi pemasaran digital lainnya, Anda dapat mengintegrasikan berbagai alat dari Vendasta Marketplace untuk menciptakan platform pemasaran yang sempurna untuk agensi Anda. Padukan ini dengan berbagai otomatisasi agensi yang kuat di ujung jari Anda, dan Anda akan berada di jalur yang tepat untuk mendapatkan tahun terbaik Anda.

Pertanyaan yang sering diajukan

Dapatkah integrasi media sosial membantu saya merampingkan manajemen media sosial saya?

Ya, integrasi media sosial dapat merampingkan manajemen media sosial Anda dengan menghubungkan akun media sosial Anda dengan situs web, pemasaran email, dan saluran pemasaran lainnya. Pendekatan ini memungkinkan Anda mengelola konten secara efisien, memantau keterlibatan, dan melacak kinerja di berbagai platform media sosial. Menggunakan alat manajemen media sosial dapat lebih menyederhanakan proses dengan memungkinkan Anda menjadwalkan posting, menganalisis data, dan mengelola semua akun klien Anda di satu tempat.

Bagaimana cara mengukur efektivitas upaya integrasi media sosial saya?

Untuk mengukur keefektifan upaya integrasi media sosial Anda, identifikasi indikator atau metrik kinerja utama yang selaras dengan sasaran pemasaran Anda, seperti keterlibatan, lalu lintas situs web, atau perolehan prospek. Pantau dan analisis metrik ini secara teratur menggunakan alat analitik media sosial untuk melacak kemajuan Anda dan mengoptimalkan strategi Anda. Dengan membandingkan data sebelum dan sesudah menerapkan integrasi media sosial, Anda dapat menilai dampaknya terhadap kinerja pemasaran Anda dan membuat keputusan berdasarkan data untuk meningkatkan kinerja pemasaran Anda secara keseluruhan.