Cara Menggunakan Media Sosial untuk PR: Panduan Langkah demi Langkah

Media sosial telah berkembang menjadi alat bercerita utama. Dengan lanskap digital yang berkembang, merek kini menerapkan media sosial ke dalam strategi PR mereka sebagai sarana untuk terhubung dengan audiens yang lebih besar.

Sekarang, lebih dari sebelumnya, pelanggan menggunakan media sosial untuk memahami dan berinteraksi dengan merek favorit mereka, untuk menghasilkan buzz yang memengaruhi jangkauan dan pengaruh merek.

Ikuti langkah-langkah ini untuk membuat strategi media sosial yang selaras dengan teknik hubungan masyarakat tradisional untuk terhubung dengan audiens ideal Anda.

1. Pilih Suara Merek Anda dan Kenali Audiens Anda

Aspek terpenting dalam memanfaatkan dampak kesadaran merek dan jangkauan Anda melalui media sosial dan PR adalah pertama-tama memiliki pesan dan suara yang jelas. Agar audiens yang lebih besar memiliki pemahaman yang lebih dalam tentang suatu merek, pesan mereka di semua platform pemasaran, terutama media sosial, harus jelas, ringkas, menarik, dan dapat dikenali.

Beberapa merek yang paling terkenal mencapai tingkat keberhasilan karena mereka mampu menciptakan hubungan emosional dengan audiens mereka. Dalam hubungannya dengan pesan merek Anda, sangat penting bagi Anda untuk memiliki pemahaman tentang dengan siapa Anda ingin berbagi pesan itu.

Sebelum membuat kalender konten dan/atau topik pitch, Anda harus terlebih dahulu bertanya pada diri sendiri pertanyaan-pertanyaan berikut:

• Apa peran media sosial dalam hubungan masyarakat, dan bagaimana Anda dapat menggunakannya untuk mencapai tujuan Anda?
• Bagaimana Anda mendefinisikan audiens target? Siapa mereka?
• Di mana target audiens ideal Anda berada dan bagaimana konten Anda akan berbicara/bergaung dengan mereka?

Ini akan menjadi beberapa aspek yang paling konsisten dari media sosial dan strategi PR Anda. Desain dan estetika merek Anda akan berubah, tetapi pesan Anda harus selalu menekankan aspek "mengapa" merek Anda dan mengapa itu penting bagi audiens dan/atau pelanggan Anda.

2. Temukan Kait yang Tepat pada Apa yang Memberi Identitas Merek Anda

Untuk menghindari kejenuhan promosi untuk merek dan audiens Anda, penting untuk mengetahui kategori konten yang memandu strategi dan upaya penjangkauan Anda. Dengan menyelaraskan konten Anda dengan kategori konten utama Anda, audiens Anda dapat memiliki pemahaman yang lebih dalam tentang konten yang dapat mereka harapkan dari Anda.

Ini juga memengaruhi jenis penawaran yang Anda kirimkan atas nama merek, dan editor yang menerima promosi akan menghargai penelitian audiens yang telah Anda lakukan.

Berikut adalah contoh kategori konten yang dapat Anda targetkan:

• Inspiratif : Kategori ini sangat bagus untuk menerbitkan konten yang membuat orang berpikir positif. Mantan. Kutipan, lay datar, gambar indah, teriakan influencer, dll.
• Pendidikan : Apakah Anda ahli di bidang Anda? Ini untuk Anda gunakan keahlian Anda. Buat konten seperti tip dan trik, pelatihan video, FAQ, sumber daya gratis, dll. Ini dapat berupa informasi apa pun yang dapat dipelajari audiens dari Anda.
• Percakapan : Ini untuk semua jenis konten yang memicu interaksi. Mantan. Hadiah/kontes, polling, postingan “Caption This”, isian, dll. Pikirkan tentang konten yang secara alami menciptakan buzz! Semakin otentik merek Anda, semakin baik.
• Koneksi : Ini dimaksudkan untuk lebih banyak pendekatan di balik layar untuk konten Anda. Mantan. Ulasan produk, foto perjalanan, gaya hidup, acara, tim, klien, dll. Ini memungkinkan audiens Anda membangun hubungan pribadi dengan Anda dan merek Anda.
• Promotional : Ini bagus untuk mendorong semua jenis promosi atau diskon. Ini juga bagus untuk promosi diri, seperti webinar, podcast, kesempatan berbicara yang akan datang, dll. Jangan takut untuk bersinar dan menonjolkan pencapaian Anda!

Merek/bisnis yang paling sukses sukses di mata humas karena mereka sangat fokus pada konten yang mereka sediakan. Semakin jelas Anda dalam strategi konten Anda, semakin efektif upaya PR Anda dalam menarik audiens, terutama melalui media sosial.

Lihat Solusi Media Sosial Berbayar Socialbakers

Lihat Sekarang

3. Pasang Kembali Buzz di Media Sosial: Jadilah Percakapan

Keterlibatan masyarakat adalah salah satu aspek terpenting ketika membangun kesadaran merek Anda melalui penjangkauan hubungan masyarakat. Media sosial adalah salah satu outlet terbesar untuk mendistribusikan pesan Anda dan terhubung dengan audiens yang akan membantu menciptakan buzz di sekitar Anda dan merek Anda.

Terlibat dengan audiens target Anda dan konten yang mereka buat dan publikasikan, lalu Anda dapat menggunakan penargetan audiens untuk menampilkan iklan Anda kepada pembaca yang tertarik.

Pertama, temukan influencer dan/atau outlet yang membahas topik yang sesuai dengan merek Anda. Bagaimana Anda dapat menemukan akun-akun ini?

Mulailah dengan mencari melalui hal-hal seperti @sebutan, tagar, geotag, dll. Kemudian, susun strategi bagaimana Anda berencana untuk berkomentar dan/atau terhubung dengan mereka.

Apakah Anda akan meninggalkan mereka komentar langsung pada posting? Bagaimana dengan mengirimi mereka pesan langsung? Apakah Anda nyaman dengan meninggalkan pesan audio?

Jaga komunikasi Anda tetap autentik, santai, dan ringkas. Tujuannya adalah untuk menjadi bestie merek online mereka.

Terakhir, jangan takut untuk berbagi berita! Apakah Anda memiliki sesuatu yang menarik untuk dibagikan kepada mereka? Setelah Anda menjalin hubungan dan/atau hubungan online, bagikan.

Namun, hindari segala jenis penjangkauan yang mungkin diklasifikasikan sebagai spam. Dan berhati-hatilah dalam menggunakan alat otomatis untuk pesan langsung, komentar, suka, dll., karena beberapa alat ini dapat dan akan ditandai.

4. Berikan Energi dan Optimalkan Konten Anda

Memanfaatkan hashtag di media sosial adalah cara yang bagus untuk menarik perhatian di sekitar konten Anda dan menemukan influencer untuk merek Anda dengan menyelaraskan dengan konten populer yang sudah mereka soroti. Tagar sering kali merupakan cara yang bagus untuk menemukan akun baru dengan mudah untuk diikuti yang berbagi konten serupa seperti Anda.

Tagar juga bermanfaat saat membangun merek Anda. Merek dan bisnis akan membuat kampanye tagar mereka sendiri untuk digunakan dalam postingan mereka guna membawa kesadaran pada peluncuran produk atau layanan baru.

Sebaiknya luangkan waktu untuk menemukan tagar apa yang paling cocok untuk Anda . Setelah Anda memiliki gagasan tentang tagar yang berkorelasi dengan pedoman konten merek Anda, pilih 5-10 di antaranya yang dioptimalkan untuk merek dan memiliki setidaknya 15 ribu tag atau lebih.

Meskipun persaingannya tinggi, ini cenderung membawa keterlibatan paling banyak karena sering digunakan dan dipantau.

5. Jadilah Krim dan Gula Anda Sendiri – Video dan Live Streaming

Di ruang PR digital, penting untuk menampilkan wajah di balik merek dan/atau bisnis apa pun. Streaming langsung dan video adalah cara yang bagus bagi merek untuk membuat hubungan emosional langsung dengan audiens target mereka.

Di Brandesso, kami meluncurkan seri video di mana kami menggunakan video sebagai cara untuk menampilkan wirausahawan yang memiliki pesan dan cerita unik untuk dibagikan kepada audiens kami. Hubungan masyarakat adalah cara untuk berbagi cerita, jadi mengapa tidak membuat cerita lebih menawan dengan video?

Saat menyusun strategi konten video, jangan terlalu memikirkannya! Anda dapat menggunakan alat yang sudah disediakan untuk Anda, seperti Facebook dan Instagram Live, cerita YouTube, rekaman Zoom, dll.

6. Jadilah Konsisten dan Sejajarkan Konten Dengan Audiens Anda

Selalu tampil dan sejajar dengan audiens Anda. Kekuatan keterlibatan dan tindak lanjut dapat membuat dampak besar dalam jangkauan dan pemaparan konten Anda.

Dalam hal frekuensi posting Anda, posting hingga 5 kali seminggu. Setelah Anda menumbuhkan kehadiran Anda di media sosial, pertimbangkan untuk meningkatkan frekuensi Anda berdasarkan kebutuhan dan keterlibatan dari audiens Anda.

Untuk waktu keterlibatan, periksa wawasan akun Anda untuk melihat kapan pemirsa paling terlibat dengan konten Anda, lalu rencanakan jadwal dan keterlibatan komunitas Anda di sekitar jangka waktu tersebut. Untuk cerita, posting antara 3-4 cerita di Facebook atau Instagram setiap hari agar merek Anda muncul dalam timeline.

Keterlibatan komunitas adalah salah satu cara untuk menciptakan buzz di media sosial, jadi pertahankan ini di daftar teratas Anda! Luangkan waktu sekitar satu jam setiap hari untuk berkomentar, menyukai, dan terlibat dengan koneksi teratas Anda.

Bila memungkinkan, tanggapi komentar yang masuk ke akun Anda dalam 5 menit pertama setelah diposting; jika Anda tidak dapat merespons dalam jangka waktu tersebut, pastikan untuk merespons saat Anda dapat melalui antrean terbuka di perangkat lunak manajemen media sosial Anda .

Kelola Semua Aktivitas Pemasaran Media Sosial Anda di Satu Tempat

Mulai sekarang

Bawa Pulang

Dengan 6 langkah ini, Anda dapat membangun kehadiran media sosial Anda yang berkembang sambil meningkatkan strategi PR Anda yang kuat.

Ingat: kunci untuk menciptakan strategi sosial yang efektif untuk diselaraskan dengan hubungan masyarakat adalah terus terhubung dengan audiens Anda.

Dari menampilkan merek atau konten Anda melalui Instagram Stories hingga mengobrol di Facebook Live, ada banyak cara untuk menyoroti kisah merek Anda melalui media sosial untuk memperluas jangkauan PR Anda.