10 Alasan Menggunakan Media Sosial untuk Bisnis eCommerce

Mari kita hadapi itu, berikut adalah 10 alasan menggunakan media sosial untuk pertumbuhan bisnis eCommerce. Pemasaran media sosial adalah kunci sukses dalam industri pemasaran.

Anda dapat menyaksikan ini dari kesuksesan merek besar seperti Facebook, Twitter, dan lainnya. Potensi pertumbuhan yang ditawarkan platform ini belum pernah Anda lihat sebelumnya dan dapat membawa bisnis eCommerce Anda ke tingkat yang lebih tinggi.

Satu hal yang hampir sama dari kita semua adalah penggunaan media sosial. Sangat mudah untuk melihat bahwa pemasaran media sosial adalah elemen kunci untuk sukses dalam pemasaran untuk semua bisnis eCommerce teratas.

Banyak pemasar menyadari potensi pertumbuhan bisnis menggunakan media sosial untuk eCommerce. Itulah alasan mengapa kami percaya media sosial untuk bisnis eCommerce bisa menjadi sangat penting untuk pertumbuhan bisnis.

Ikhtisar: Media sosial untuk eCommerce

Media Sosial memungkinkan pemasar dan pemilik bisnis eCommerce untuk menjangkau sejumlah besar pengguna online, apakah itu untuk menjangkau pelanggan baru atau menargetkan ulang penggemar yang sudah ada.

Media sosial untuk bisnis eCommerce telah berubah menjadi alat pemasaran yang menyaingi banyak bentuk iklan online lainnya, sehingga memungkinkan bisnis dengan cepat menyebarkan pesan merek mereka dan meningkatkan pengikut mereka.

Media sosial adalah platform yang kuat untuk pemilik usaha kecil, terutama bagi mereka yang memiliki bisnis eCommerce. Ini dapat membantu Anda menjangkau calon pelanggan dan membangun hubungan dengan mereka sehingga Anda dapat meyakinkan mereka secara efektif untuk membeli produk Anda.

Baca juga: 10 Tips Retensi Pelanggan eCommerce untuk Pertumbuhan

Di bawah ini adalah 10 alasan mengapa Anda harus menggunakan platform media sosial untuk bisnis eCommerce Anda.

1. Gunakan media sosial untuk e-niaga untuk terhubung dengan pelanggan

Media Sosial membantu bisnis untuk terhubung dengan pelanggan mereka dan menciptakan hubungan dengan mereka. Banyak perusahaan telah dapat menggunakan media sosial untuk eCommerce untuk mempromosikan diri mereka sendiri. Strategi yang mereka gunakan terutama berfokus pada konten yang mereka bagikan antara mereka dan audiens mereka.

Karena media sosial untuk eCommerce, bisnis juga dapat menghasilkan lebih banyak prospek untuk produk mereka. Media Sosial membantu mereka mendatangkan pelanggan potensial dengan memberi tahu mereka tentang penawaran terbaru yang tersedia di pasar.

2. Bagikan berita dan pembaruan

Penggunaan media sosial adalah cara yang efektif bagi bisnis eCommerce untuk membangun basis pelanggan mereka dan tetap terhubung dengan pelanggan. Media sosial memungkinkan bisnis untuk berbagi produk baru, pembaruan, dan manfaat barang.

Media sosial membantu bisnis berbagi berita dan pembaruan untuk terhubung dengan pelanggan mereka dan menciptakan hubungan dengan mereka. Banyak perusahaan telah dapat menggunakan Media Sosial untuk mempromosikan diri mereka sendiri.

Mereka perlu membuat akun, menambahkan pengikut sebanyak mungkin, dan membagikan apa yang baru tentang mereka. Strategi yang mereka gunakan terutama berfokus pada konten yang mereka bagikan antara mereka dan audiens mereka.

3. Dapatkan umpan balik dari pelanggan

Layanan seperti Facebook dan Twitter, serta YouTube dan Instagram, telah memungkinkan cara baru untuk terhubung dengan pelanggan.

Platform media sosial ini sekarang tidak kurang dari alat bisnis yang penting! Inilah cara mereka dapat membantu perusahaan Anda:

• Mereka memungkinkan Anda dengan mudah mengumpulkan umpan balik dari basis pelanggan Anda tentang produk atau layanan – tanpa harus mengeluarkan uang untuk grup fokus.
• Dengan kekuatan video viral, menjangkau lebih banyak orang sekaligus menjadi lebih mudah – terutama jika Anda memasarkan produk yang menarik secara visual.
• Media sosial memberi perusahaan peluang besar untuk kontak langsung dengan audiens mereka melalui posting atau komentar yang menciptakan rasa kebersamaan antara mereka dan pengikut mereka.
• media sosial untuk e-niaga

4. Pelajari tentang pelanggan dan apa yang mereka inginkan

Untuk bisnis, penting untuk mengetahui apa yang diinginkan pelanggan mereka. Jika mereka tidak tahu atau jika mereka menebak-nebak, maka bisnis tersebut mungkin tidak terlalu berhasil.

Media sosial untuk eCommerce membantu bisnis untuk mempelajari lebih lanjut tentang pelanggan mereka dan apa yang mereka inginkan karena media sosial mencakup platform seperti Facebook, Twitter, Instagram, dll., yang memungkinkan orang untuk berbagi informasi dengan orang lain di internet.

Misalnya, Anda dapat membuka situs web perusahaan dan kemudian "menyukai" mereka di Facebook atau mengikuti mereka di Twitter agar tetap mendapatkan informasi terbaru tentang produk baru yang ditawarkan perusahaan.

Semakin banyak orang yang melakukan hal ini berarti akan semakin besar peluang untuk menarik perhatian seseorang ketika sesuatu yang baru keluar dari perusahaan dan juga semakin tinggi peluang untuk mendapatkan umpan balik dari orang lain.

5. Media sosial dapat meningkatkan peringkat mesin pencari

Dunia media sosial terus berubah. Dengan begitu banyak situs web di luar sana, mungkin sulit untuk tetap up-to-date dengan perubahan dan tren terbaru. Tapi satu hal yang sepertinya tidak pernah berubah adalah betapa bermanfaatnya media sosial untuk peringkat mesin pencari.

Sebuah studi baru-baru ini oleh HubSpot mengungkapkan bahwa jumlah kunjungan yang diterima dari saluran media sosial terus meningkat dari waktu ke waktu, sementara sumber lalu lintas langsung semakin berkurang. Ini berarti bahwa jika Anda mencari cara mudah untuk membuat konten Anda terlihat, meletakkannya di Facebook atau Twitter dapat membantu Anda menjangkau audiens yang jauh lebih besar daripada sebelumnya!

Tapi ini bukan hanya tentang membuat orang membaca konten Anda; platform ini juga bagus untuk meningkatkan peringkat SEO Anda karena mereka

Baca juga: Apakah Bisnis eCommerce Menguntungkan?

6. Media sosial dapat membantu mengarahkan lalu lintas yang relevan

Media sosial untuk eCommerce adalah salah satu cara paling populer untuk terhubung dengan teman dan keluarga. Ini juga merupakan cara untuk membangun hubungan dengan pelanggan potensial. Dengan begitu banyak orang yang menggunakan media sosial, penting bagi bisnis untuk memiliki kehadiran online di jaringan ini juga.

Jika Anda menjalankan situs web eCommerce, ada beberapa cara agar media sosial dapat membantu mengarahkan lalu lintas yang relevan dengan cara Anda. Media sosial menawarkan jalan lain untuk beriklan yang bisa sangat berguna jika anggaran Anda tidak memungkinkan untuk bentuk periklanan tradisional seperti iklan TV atau iklan cetak.

Anda akan menemukan bahwa orang yang menggunakan media sosial sering kali sangat tertarik dengan apa yang dibagikan teman mereka di jaringan ini – jadi jika Anda memposting tentang produk baru atau sesuatu yang menarik, itu akan segera hadir.

7. Bangun kesadaran merek

Banyak pemilik bisnis sekarang memasukkan media sosial ke dalam strategi pemasaran mereka. Saluran media sosial dapat digunakan untuk membangun kesadaran atau mempromosikan konten, tetapi salah satu keuntungan paling signifikan adalah cara uniknya untuk membantu Anda menjalin hubungan dengan pelanggan Anda.

Ini diperkuat ketika bisnis menggunakan media sosial untuk mendistribusikan konten layanan pelanggan. Media sosial untuk perusahaan eCommerce juga dapat memainkan peran penting dalam meningkatkan SEO. Misalnya, jika Anda memposting tentang produk baru di halaman Anda, posting ini cenderung memiliki peringkat yang baik di halaman hasil mesin pencari.

Hal terbaik tentang media sosial untuk e-commerce adalah tidak memerlukan komitmen waktu atau sumber daya yang besar. Anda dapat memulai dari yang kecil dan kemudian mengembangkan jenis aktivitas pemasaran digital ini.

8. Membangun hubungan dengan bisnis lain

Tidak cukup hanya memposting dan berbagi di media sosial. Anda perlu memastikan bahwa Anda juga membangun hubungan dengan bisnis lain.

Cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan bergabung dengan grup, forum, atau komunitas tempat audiens target Anda menghabiskan waktu online mereka. Jenis situs ini menawarkan peluang besar untuk berjejaring, tetapi juga memungkinkan Anda melihat apa yang dibicarakan orang di ruang yang paling menarik bagi mereka.

Ini akan membantu Anda mengetahui bagaimana perasaan mereka tentang topik tertentu dan jenis konten apa yang sesuai dengan mereka. Pengetahuan ini akan berguna ketika mencoba membuat postingan Anda dilihat oleh teman atau pengikut mereka yang mungkin tertarik dengan merek atau layanan Anda.

9. Cara yang bagus untuk menghasilkan prospek

Cara kita menggunakan media sosial telah berubah. Dulunya merupakan alat jaringan, tetapi hari ini juga merupakan alat penghasil prospek yang efektif. Kuncinya adalah menemukan keseimbangan yang tepat antara memposting konten dan terlibat dengan pelanggan.

Anda harus memposting konten bermanfaat yang ingin atau perlu diketahui oleh audiens Anda – seperti video panduan, misalnya. Jenis konten ini dapat dibagikan di seluruh platform yang dapat membantu Anda membangun kehadiran merek Anda di jaringan lain.
Keterlibatan harus datang dalam kedua bentuk: menjawab pertanyaan dari pengikut dan berinteraksi dengan influencer di industri yang mungkin tidak mengikuti Anda kembali (yang membantu menghasilkan prospek).
Memposting terlalu banyak materi pemasaran tanpa nilai apa pun menciptakan postingan yang tidak menarik yang cenderung tidak diikuti orang.

10. Menargetkan audiens yang tepat

Media sosial untuk eCommerce memungkinkan Anda menjangkau audiens yang tepat dan mendapatkan lebih banyak pelanggan. Banyak orang telah menggunakan metode ini untuk mendapatkan lebih banyak pelanggan setiap hari.

Kebanyakan orang berpikir mereka memilih audiens target mereka berdasarkan demografi dan psikografis. Ternyata, Anda dapat melayani pelanggan dengan lebih baik jika menerapkan penargetan perilaku. Ini memungkinkan Anda menjangkau audiens yang tepat dan mendapatkan lebih banyak pelanggan.

Orang-orang yang menggunakan strategi ini mengatakan bahwa itu telah membantu mereka mendapatkan lebih banyak pelanggan. Kebanyakan orang menggunakan media sosial untuk menarik lebih banyak bisnis dan lebih banyak pelanggan. Anda mungkin tidak menyadarinya, tetapi Anda dapat menggunakan metode ini untuk mendapatkan lebih banyak klien juga.

Platform media sosial mana yang terbaik untuk bisnis eCommerce?

Facebook adalah platform media sosial terbaik untuk bisnis eCommerce. Facebook adalah alat pemasaran yang hebat untuk mengembangkan bisnis eCommerce Anda, asalkan Anda tahu cara menggunakannya dengan benar dan menargetkan segmen demografis yang tepat.

Dengan Facebook, Anda dapat mempromosikan dan meningkatkan postingan di halaman toko Anda serta mensponsori iklan di Facebook yang menargetkan pengguna berdasarkan kesukaan dan minat mereka. Pastikan untuk mempelajari cara memposting video menggunakan Facebook Live atau melihat Iklan Produk Bersponsor, keduanya menawarkan manfaat besar bagi bisnis yang ingin memperluas basis pelanggan mereka.

Kesimpulan

Ada banyak saluran media sosial lain yang dapat digunakan untuk pemasaran eCommerce seperti Youtube, LinkedIn, dan Pinterest, tetapi artikel ini tidak akan membahasnya secara detail. Jadi, inilah 10 alasan utama menggunakan media sosial untuk pertumbuhan bisnis eCommerce.

Dengan bantuan media sosial, dimungkinkan untuk membuat percakapan sosial dengan merek Anda. Dengan mendengarkan audiens Anda dan memberi mereka apa yang mereka inginkan, dengan jumlah dorongan yang tepat, Anda dapat melihat penjualan Anda meningkat pesat. Ini karena media sosial untuk pengembangan bisnis eCommerce tidak hanya memungkinkan Anda untuk terhubung dengan lebih banyak pelanggan tetapi juga membedakan Anda dari pesaing Anda.

Beri tahu kami pendapat Anda di bagian komentar di bawah.

Semoga beruntung!