Alat dan taktik yang Anda perlukan untuk membuat strategi konten media sosial yang menyeluruh

Diterbitkan: 2023-06-14

Strategi konten media sosial memberikan peta jalan yang jelas untuk membantu Anda—atau klien Anda—mencapai tujuan bisnis Anda. Media sosial bisa terasa seperti taman bermain, dengan banyak cara untuk membuat konten dan tetap terlibat, tetapi semua potensi itu membuat Anda mudah teralihkan dan bingung.

Media sosial merupakan saluran komunikasi yang penting. Pastikan Anda membuat konten yang terhubung dengan audiens Anda dengan mengunduh “Daftar media sosial berlabel putih” gratis kami sekarang.

Dengan pendekatan yang solid dan dipertimbangkan dengan hati-hati untuk pembuatan konten di media sosial, Anda dapat memotong kebisingan dan gangguan dan memastikan bahwa setiap tindakan melayani tujuan yang lebih besar. Di akhir artikel ini, Anda akan tahu persis cara membuat strategi konten untuk media sosial, memungkinkan Anda memberikan hasil yang serius dan dapat diprediksi untuk klien Anda, setiap saat.

Membuat strategi konten media sosial: Panduan langkah demi langkah

Anda tidak akan membangun rumah tanpa cetak biru, jadi mengapa Anda memulai kampanye media sosial tanpa strategi konten media sosial? Langkah ini sama pentingnya untuk pemasaran media sosial seperti menyusun cetak biru untuk pembangunan rumah, dan dengan mengikuti langkah-langkah yang dapat dikelola ini, Anda dapat membuat strategi yang mudah diikuti untuk setiap klien.

1. Menjadi pengambil tujuan: Tentukan tujuan dan sasaran Anda

Sebelum membuat satu posting, luangkan waktu untuk memahami "mengapa" klien Anda. Tujuan dan sasaran ini akan memandu semua upaya pembuatan konten Anda, menjaga strategi Anda tetap pada jalurnya.

Apakah mereka berharap untuk meningkatkan visibilitas merek?

Atau, mungkin, untuk mendorong lebih banyak lalu lintas ke situs web mereka atau mendorong keterlibatan yang lebih dalam dengan audiens mereka?

Apa pun tujuan dan ambisi bisnis klien Anda, pastikan itu jelas, terdefinisi dengan baik, dan SMART— singkatan dari Specific, Measurable, Achievable, Relevant, dan Time-bound. Ini adalah alat yang sangat berguna untuk memastikan tujuan yang Anda dan klien Anda tentukan realistis, sesuai, dan terukur sehingga Anda dapat mengukur kesuksesan di kemudian hari.

2. Kenali kerumunan Anda: Identifikasi audiens target

Selanjutnya, fokus pada gambaran yang jelas dan spesifik tentang audiens yang ditargetkan melalui media sosial.

Selami lebih dalam untuk memahami suka, tidak suka, kebiasaan online, dan preferensi mereka. Tanyakan klien Anda atau luangkan waktu untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan berikut:

Siapa mereka? Apa demografi mereka (mis. usia, pendapatan, profesi) dan psikografis (mis. kepribadian, nilai, opini)?
Konten apa yang mereka nikmati? Siapa influencer dan merek favorit mereka?
Kapan dan di mana mereka paling aktif online?

Wawasan ini memungkinkan Anda untuk menyesuaikan strategi konten media sosial agar selaras dengan audiens target, menjadikannya lebih menarik dan efektif. Alat ampuh yang digunakan oleh pemasar selama langkah ini adalah pembuatan persona pelanggan, pelanggan ideal fiksi yang dapat digunakan sebagai bintang utara selama pembuatan konten untuk media sosial dan saluran pemasaran lainnya.

3. Bermain detektif: Lakukan audit media sosial

Periksa keberadaan media sosial klien Anda saat ini. Konten apa yang sudah beresonansi dengan audiens, dengan banyak interaksi? Apa yang bisa menggunakan beberapa penyempurnaan dan penyempurnaan? Catat postingan yang berhasil, pola interaksi, dan peluang yang terlewatkan.

Evaluasi kritis ini dapat membantu menerangi jalan ke depan, dengan memberi Anda gambaran tentang apa yang sudah ada di dunia dengan baik sehingga Anda dapat membangun keberhasilan tersebut dalam strategi konten media sosial.

Selama tahap ini, Anda mungkin juga mempertimbangkan untuk mengaudit profil media sosial beberapa pesaing untuk mendapatkan ide dan melihat peluang. Idenya bukan untuk menyalinnya, melainkan untuk memiliki lapisan tanah yang realistis sehingga Anda dapat menentukan cara memposisikan klien Anda secara unik.

4. Kembangkan suara dan pesan merek yang sejernih kristal

Merek yang paling sukses memiliki suara yang khas dan langsung dapat dikenali yang mencerminkan kepribadian, nilai, dan gaya mereka yang unik. Itu harus cukup konsisten di semua platform media sosial, membantu pemirsa merasa mereka benar-benar mengenal merek tersebut.

Apakah merek itu ceria dan menyenangkan atau berwibawa dan profesional, pastikan suara mereka terdengar nyata di setiap pos.

Satu peringatan penting: bukanlah hal yang aneh untuk bersandar pada versi suara merek yang sedikit berbeda tergantung pada platform yang digunakan, namun tetap dapat dikenali dan konsisten. Misalnya, ekspektasi di LinkedIn adalah untuk menjadi profesional, jadi wajar jika menggunakan suara yang lebih profesional di platform tersebut dibandingkan dengan Twitter atau Instagram.

5. Awasi hadiah dengan KPI

Indikator kinerja utama (KPI) adalah tolok ukur Anda untuk sukses, terkait langsung dengan sasaran yang Anda tetapkan di Langkah 1.

Misalnya, katakanlah tujuan utamanya adalah membangun kesadaran merek untuk startup baru. Sebaiknya fokus pada metrik seperti jumlah pengikut dan jangkauan untuk mengukur apakah tujuan ini tercapai.

Alternatifnya, jika keterlibatan adalah target Anda, perhatikan suka, komentar, dan bagikan.

Indikator-indikator ini akan membantu Anda menilai keberhasilan strategi konten media sosial Anda secara real-time, memberikan wawasan yang dapat membantu Anda memutuskan apakah Anda perlu melakukan penyesuaian pada strategi atau apakah semuanya berjalan sesuai rencana.

6. Atur seperti profesional dengan kalender konten

Terakhir, kumpulkan semuanya dalam kalender konten. Alat pembuatan konten media sosial ini akan berfungsi sebagai perencana utama Anda, memetakan apa yang akan dikirim, kapan, dan di platform mana. Ini memberikan pedoman media sosial yang dapat diikuti oleh siapa saja yang mengambil alih tanggung jawab atas sebuah akun.

Menggunakan kalender konten juga memastikan Anda secara konsisten menawarkan campuran jenis konten yang seimbang, memanfaatkan peluang penting seperti liburan, dan tidak pernah ketinggalan. Dengan kalender konten Anda, strategi media sosial Anda berubah dari reaktif menjadi proaktif, memberi Anda kesempatan untuk merencanakan dan menghasilkan ide konten bisnis jauh sebelum tanggal-tanggal penting.

Praktik terbaik untuk pembuatan konten di media sosial

Membuat konten yang magnetis dan menghentikan gulir untuk media sosial membutuhkan campuran kreativitas, strategi, dan pemahaman audiens. Anda tahu cara membuat strategi konten untuk media sosial sekarang, tetapi praktik terbaik ini dapat membantu Anda meningkatkan kampanye Anda, mengubahnya dari cukup baik menjadi luar biasa.

Buat posting Anda menonjol dengan visual berkualitas tinggi

Platform media sosial sangat visual, dan bahkan pada lebih banyak platform berbasis teks seperti LinkedIn atau Twitter, penggunaan visual dapat secara dramatis membantu kinerja sebuah postingan.

Gambar produk atau gaya hidup yang menarik, infografis yang menarik, atau video yang menarik semuanya dapat digunakan untuk menarik perhatian audiens, berkomunikasi lebih cepat, dan mendorong mereka bertahan lebih lama. Ini harus memiliki bahasa visual yang kohesif sehingga orang dapat dengan cepat mengidentifikasi sebagai on-brand ketika menemukan umpan mereka, membantu bisnis klien Anda menjadi lebih tertanam kuat di benak audiens target mereka.

Tulis salinan yang memaksa

Kata-kata dapat menyenangkan, menginformasikan, memprovokasi pemikiran, atau mendorong tindakan. Saat menulis salinan untuk strategi konten media sosial Anda, ada baiknya memikirkan hasil konten yang diinginkan. Apakah Anda membuat konten untuk mempromosikan produk baru dan mendorong penjualan? Jika demikian, bagaimana salinan Anda mendukung tindakan yang diinginkan untuk membuat pengguna mengeklik halaman produk dan, semoga, berkonversi?

Selain mengingat tujuan postingan saat membuat salinan, penting juga untuk menggunakan suara merek dan menyampaikan kepribadiannya. Setiap tulisan adalah kesempatan untuk membangun kepribadian itu dan membuatnya lebih kuat dan tidak salah lagi bagi audiens.

Jangan lupakan suara merek

Saat mengistirahatkan strategi konten media sosial Anda, Anda menentukan suara merek. Sangat mudah untuk menyimpang dari jalur dan mulai menulis dengan nada tidak bermerek, terutama jika banyak orang yang bertanggung jawab untuk membuat postingan media sosial. Semakin banyak juru masak pepatah di dapur, semakin penting untuk memiliki pedoman yang jelas tentang cara menggunakan suara merek.

Jadi, bagaimana Anda bisa menerapkan ini dalam praktik? Pertimbangkan untuk memiliki panduan gaya yang menyertakan kata-kata yang sering digunakan merek, kata-kata yang tidak boleh digunakan, dan contoh postingan media sosial merek terkenal. Siapa pun yang bekerja di media sosial untuk merek tersebut, baik itu tim internal atau pakar media sosial berlabel putih, harus mengacu pada panduan ini.

Gunakan hashtag dengan bijak

Tagar bisa menjadi cara yang ampuh untuk mengarahkan audiens yang diinginkan ke konten Anda. Tetapi menggunakannya secara efektif membutuhkan lebih dari sekadar memberi tanda # di depan sebuah kata dan menyebutnya sehari.

Teliti tagar Anda, pastikan itu relevan, dan pertimbangkan popularitasnya. Terlalu umum, dan postingan Anda bisa hilang di keramaian. Terlalu ceruk, dan mungkin tidak akan pernah ditemukan. Idealnya, coba gunakan campuran tagar, termasuk tagar yang lebih luas dan lebih khusus, untuk memaksimalkan dampak.

Apa pun yang Anda lakukan, pastikan itu relevan dengan postingan. Penggunaan tagar yang tidak tepat dapat menghasilkan metrik kesombongan, seperti jangkauan yang lebih tinggi, tetapi jika jangkauan itu tidak ditargetkan, itu tidak akan benar-benar membantu keuntungan klien Anda.

Terangi jalan dengan CTA

Ajakan bertindak (CTA) tidak hanya untuk situs web dan email pemasaran, tetapi juga layak mendapat tempat dalam strategi konten media sosial Anda. Tetapi ketika berbicara tentang CTA di postingan sosial, ingatlah bahwa mereka mungkin terlihat sedikit berbeda dari yang mungkin Anda temukan di halaman produk.

Misalnya, alih-alih “beli sekarang”, CTA media sosial Anda mungkin mendorong pengguna untuk mengeklik tautan, meninggalkan komentar, atau membagikan pos. Tindakan yang diinginkan di media sosial biasanya tidak langsung dibeli, jadi pastikan CTA yang Anda gunakan memberikan instruksi yang jelas dan menarik untuk tindakan yang Anda ingin audiens lakukan.

Perlu dicatat bahwa dalam beberapa kasus, sebenarnya masuk akal jika CTA Anda lebih menjual. Misalnya, jika Anda telah membuat umpan Instagram yang dapat dibeli, sesekali Anda dapat membuat postingan sebagai bagian dari strategi konten media sosial untuk mendorong belanja dalam umpan.

Lampu, kamera, aksi: Merangkul video dan streaming langsung

Jika ada satu tren utama yang telah mendefinisikan kembali media sosial selama beberapa tahun terakhir, itu adalah popularitas video yang luar biasa di hampir semua platform. Apakah Anda menggabungkan video pendek, panjang, atau streaming, format ini dapat meroketkan tingkat keterlibatan Anda dan menawarkan pemirsa tampilan merek yang lebih imersif dan autentik.

Kabar baiknya di sini adalah Anda tidak memerlukan pencahayaan studio dan silsilah Hollywood untuk membuat video yang bersinar di media sosial. Keaslian, termasuk lebih banyak estetika DIY, berfungsi sebaik video yang diproduksi dengan baik. Tidak yakin konten seperti apa yang akan difilmkan? Pertimbangkan salah satu dari ini:

Video cara
Intip di balik layar
Tanya Jawab langsung
Tim bertemu dan menyapa
Pesta streaming peluncuran produk

Apa pun yang Anda pilih untuk dikirim, menggunakan konten video dapat membuat merek klien Anda terasa lebih manusiawi, dapat diterima, dan menarik.

Menyesuaikan strategi Anda untuk dampak maksimal pada platform yang berbeda

Meskipun praktik terbaik yang baru saja kita diskusikan bersifat universal dan dapat diterapkan ke platform media sosial apa pun yang digunakan klien Anda, ada beberapa pedoman khusus platform yang penting untuk diperhatikan. Mari kita lihat apa yang harus Anda ketahui saat membuat strategi konten media sosial untuk Facebook, Instagram, Twitter, dan LinkedIn.

Facebook

Raksasa media sosial asli, Facebook telah memberikan hasil untuk bisnis selama lebih dari satu dekade. Ingatlah wawasan utama ini saat memasarkan produk terbesar Meta:

Kenali algoritme: Algoritme Facebook menyukai halaman yang terlibat secara bermakna dengan audiens mereka, dan yang mendorong keterlibatan antara anggota audiens. Coba buat konten yang mendorong percakapan dan memupuk komunitas.
Manfaatkan wawasan Facebook: Fitur Wawasan Halaman Facebook dapat memberi Anda wawasan berharga tentang perilaku dan preferensi audiens halaman selama dua tahun terakhir. Konten apa yang mereka miliki? Kapan mereka paling aktif? Manfaatkan wawasan ini untuk menyempurnakan strategi Anda. Ini juga merupakan sumber yang bagus saat melakukan audit media sosial Anda.
Rangkul keragaman konten: Variasi adalah bumbu kehidupan, dan Facebook setuju. Seimbangkan perpaduan konten Anda dengan gambar, postingan teks, video, tautan, jajak pendapat, dan lainnya. Ini tidak hanya membuat umpan Anda tetap segar tetapi juga memungkinkan Anda menemukan format apa yang paling sesuai dengan audiens Anda.
Masuk ke Grup Facebook: Grup Facebook adalah harta karun dari komunitas ceruk yang terlibat di hampir semua subjek yang dapat Anda pikirkan. Berpartisipasi dalam grup yang relevan dapat membantu memperluas jangkauan konten Anda dan membina hubungan yang lebih dalam dengan audiens aktif yang tertarik.

Instagram

Instagram mengubah permainan media sosial dengan daya pikat visual, format yang mengutamakan aplikasi, dan alat kreatifnya. Ini menawarkan peluang unik untuk membuat daftar jenis konten menarik yang terus berkembang. Berikut cara mendapatkan hasil maksimal dari platform ini:

Jangan abaikan tagar: Instagram dan tagar berjalan beriringan. Hashtag yang strategis dapat melontarkan konten Anda ke visibilitas yang lebih luas. Pilih campuran tagar populer, khusus, dan bermerek untuk memperluas jangkauan Anda dan tetap dapat ditemukan.
Pengaturan waktu adalah segalanya: Sayang sekali membuat konten berdasarkan merek hanya untuk dikubur oleh algoritme. Memposting saat pengikut Anda paling aktif meningkatkan visibilitas konten Anda. Gunakan Instagram Insights untuk mengetahui waktu aktivitas puncak pengikut Anda, dan bertujuan untuk mempostingnya.
Memanfaatkan cerita dan sorotan: Rangkullah pesona fana Instagram Stories. Dari cuplikan di balik layar hingga jajak pendapat, cerita menawarkan konten interaktif yang meningkatkan keterlibatan tanpa harus dianggap serius , karena hanya berlangsung selama 24 jam. Dan jangan lupa gunakan Sorotan untuk menyusun cerita terbaik Anda menjadi koleksi permanen langsung di profil Anda.
Terlibat dengan gulungan: Instagram tidak lagi hanya untuk posting statis. Gulungan adalah format video yang menyenangkan dan menarik yang dapat meningkatkan visibilitas secara serius. Buat konten video yang menghibur, mendidik, atau menginspirasi untuk memikat pemirsa dan meningkatkan tingkat keterlibatan Anda.

Twitter

Twitter, dengan kecepatan wajahnya dan format pendek, menawarkan tantangan dan peluang unik. Berikut cara menyesuaikan strategi Anda untuk platform dinamis ini:

Gunakan analitik: analitik bawaan Twitter memberikan tambang emas wawasan audiens. Anda dapat mengetahui bagaimana kinerja masing-masing postingan, menggali pertumbuhan pengikut, memahami kinerja konten video, dan melihat kapan pemirsa paling aktif.
Konsistensi adalah kuncinya: Di Twitter, tweet yang teratur dan konsisten sangatlah penting. Dengan jutaan tweet yang dikirim setiap hari, Anda perlu mempertahankan kehadiran yang konsisten agar tetap terlihat. Ingat, ini bukan hanya tentang kuantitas, tetapi juga kualitas - setiap tweet harus menawarkan nilai kepada audiens Anda. Jika Anda berlangganan Twitter Blue, Anda dapat membuat tweet yang lebih panjang daripada pengguna lain—hingga 10.000 karakter—namun tweet pendek yang sering tetap menjadi nama permainannya.
Memanfaatkan daftar Twitter: Daftar ini memungkinkan Anda untuk mengkategorikan dan mengikuti grup pengguna Twitter tanpa mengacaukan feed utama Anda. Anda dapat menggunakannya untuk memantau pesaing, melacak pemberi pengaruh industri, atau terlibat dengan audiens Anda, yang semuanya dapat menginformasikan strategi konten media sosial Anda.
Bersuara di Twitter Spaces: Twitter Spaces memungkinkan pengguna untuk menyelenggarakan dan berpartisipasi dalam percakapan yang direkam secara langsung tentang topik apa pun. Jadwalkan mereka terlebih dahulu dan undang audiens untuk mengajukan pertanyaan, pelajari lebih lanjut tentang bisnis, atau diskusikan topik industri apa pun yang mungkin relevan.

LinkedIn, jaringan profesional, menyerukan pendekatan yang berbeda untuk strategi konten media sosial. Inilah cara Anda dapat bersinar di platform yang relatif terkancing ini:

Poles profil dan halaman perusahaan Anda: Di LinkedIn, profil klien dan halaman bisnis Anda adalah etalase digital dan kartu nama yang penting. Pastikan semuanya lengkap, terkini, dan sesuai merek. Sorot keahlian yang relevan, prestasi, dan apa yang membedakan individu atau perusahaan. Kehadiran yang menarik dan profesional dapat membuka jalan bagi berbagi konten yang lebih sukses.
Manfaatkan analitik LinkedIn: Buat keputusan berdasarkan data dengan memanfaatkan analitik bawaan LinkedIn. Pahami demografi audiens, pola interaksi mereka, dan konten yang mereka hargai. Gunakan wawasan ini untuk menyempurnakan strategi konten Anda dan meningkatkan keterlibatan.
Bagikan pengetahuan: Pengguna LinkedIn datang untuk mendapatkan wawasan dan pembelajaran, menjadikannya platform yang sempurna untuk calon pemimpin pemikiran. Konten pendidikan dan khusus industri berkuasa di sini. Bagikan artikel, postingan blog, buku putih, atau berita industri yang memberikan nilai bagi audiens Anda.
Gunakan Grup LinkedIn: Berpartisipasi dalam Grup LinkedIn dapat membantu pengusaha terhubung dengan orang lain di bidangnya dan mendapatkan pemahaman yang lebih dalam tentang industri mereka. Grup ini dapat digunakan untuk terlibat dalam diskusi, berbagi konten, dan membangun hubungan dengan profesional yang berpikiran sama dan pelanggan potensial.

Alat perencanaan konten media sosial yang harus dimiliki

Jika Anda menawarkan paket media sosial, Anda mungkin tahu bahwa mengelola media sosial bisa menjadi tugas yang sangat menyita waktu. Di situlah alat-alat ini datang untuk menyelamatkan, memungkinkan Anda menerapkan strategi konten media sosial baru Anda dalam skala besar. Kenali beberapa favorit kami.

Kalender konten media sosial

Google Sheets atau Excel: Terkadang, yang sederhana adalah yang terbaik. Alat tepercaya ini menawarkan kesederhanaan, keserbagunaan, dan aksesibilitas universal. Dengan sedikit penyiapan, Anda dapat membuat kalender khusus yang disesuaikan dengan kebutuhan Anda.
Trello: Platform intuitif ini menghadirkan bakat visual pada perencanaan Anda. Dengan sistem Kanban card-and-board, melacak konten dari ide hingga publikasi sangatlah mudah.
Asana: Ideal untuk tim, Asana menggabungkan manajemen proyek dengan penjadwalan konten. Tetapkan tugas, tetapkan tenggat waktu, dan pastikan semua orang memiliki pemahaman yang sama.

Alat penjadwalan media sosial

Pemasaran Sosial Vendasta: Alat dinamis ini dirancang dengan mempertimbangkan kebutuhan agensi, membantu Anda menjadwalkan postingan di berbagai platform, melacak kinerja, dan mengelola interaksi di semua saluran media sosial Anda dari satu dasbor. Hasil? Umpan sosial yang aktif secara konsisten dan reputasi online yang lebih baik untuk klien Anda.

Alat pembuatan konten media sosial

Canva: Platform ramah pengguna ini memungkinkan siapa pun menjadi desainer. Dengan templat, elemen desain, dan antarmuka seret dan lepas, membuat grafik yang menarik dapat dijangkau.
Adobe Creative Suite: Untuk yang lebih paham desain, rangkaian perangkat lunak yang komprehensif ini, termasuk Photoshop, Illustrator, dan Premiere Pro, menawarkan potensi kreatif tanpa batas.
Visme: Dari presentasi hingga infografis, Visme menawarkan berbagai opsi pembuatan konten. Kemudahan penggunaannya dikombinasikan dengan luasnya fitur membuatnya menjadi tambahan yang bagus untuk perangkat pembuat konten mana pun.

Pertanyaan yang sering diajukan

Bagaimana Anda menyesuaikan dan mengoptimalkan strategi konten media sosial dari waktu ke waktu?

Saat Anda menerapkan strategi konten media sosial, selalu pantau metrik Anda dengan cermat. Pendekatan berbasis data ini akan membantu Anda memahami apa yang berhasil dan apa yang tidak. Sesuaikan strategi Anda berdasarkan wawasan ini: bereksperimenlah dengan berbagai jenis konten, waktu posting, dan taktik interaksi. Melakukan audit media sosial secara rutin juga dapat memastikan strategi Anda tetap selaras dengan preferensi audiens yang terus berkembang.

Bagaimana Anda mengidentifikasi tujuan dan sasaran untuk strategi konten media sosial?

Mengidentifikasi tujuan dan sasaran untuk strategi konten media sosial Anda melibatkan penyelarasan upaya media sosial Anda dengan tujuan bisnis Anda secara keseluruhan. Tanyakan pada diri sendiri apa yang ingin Anda capai: kesadaran merek, keterlibatan pelanggan, perolehan prospek, atau konversi penjualan? Setelah Anda menentukan tujuan yang lebih luas, tetapkan tujuan spesifik, terukur, dapat dicapai, relevan, dan terikat waktu (SMART) untuk memandu pembuatan konten dan mengevaluasi keberhasilan strategi Anda.