Cara Mendapatkan Alur Kerja Konten Media Sosial Anda ke Kecepatan Petir

Menyiapkan alur kerja konten media sosial yang tepat tidak pernah sepenting ini.

Mengapa?

Saat bisnis Anda meningkat, Anda pasti akan menghadapi tantangan untuk memperluas kehadiran media sosial Anda. Untuk dapat mencapainya, Anda akan membutuhkan lebih banyak konten berkualitas – dan Anda akan membutuhkannya dengan cepat.

Pada titik ini Anda mungkin berpikir, "Baiklah, tetapi bagaimana cara membuat posting media sosial yang luar biasa dengan kecepatan kilat?"

Di situlah alur kerja konten media sosial yang efisien berperan. Mengambil langkah-langkah untuk mengoptimalkan proses pembuatan konten media sosial Anda akan memungkinkan Anda untuk mempublikasikan volume yang lebih besar dari posting yang relevan dengan kecepatan yang lebih cepat.

Tapi itu bukan satu-satunya alasan untuk membuat alur kerja konten Anda lebih lancar, karena gagal melakukannya akan menimbulkan harga yang mahal. Sebuah studi oleh Kapost mengungkapkan bahwa pengelolaan aktivitas pemasaran konten yang tidak efisien membuat perusahaan rugi sebesar $958 juta setiap tahun.

Di sisi lain, tim konten yang bekerja secara efisien menghasilkan konten 2x lebih banyak 163% lebih cepat dengan volume sumber daya yang sama dibandingkan dengan tim tanpa alur kerja yang dioptimalkan.

Siap mempelajari cara membuat alur kerja konten Anda sendiri lebih efisien?

Mari kita menggali lebih dalam:

1. Tentukan peran dan tanggung jawab dalam tim pembuatan konten media sosial Anda

Peran dan tanggung jawab tim yang didefinisikan dengan jelas adalah dasar mutlak dari alur kerja konten media sosial yang berfungsi. Itu karena mengetahui ruang lingkup dan waktu tugas yang tepat memungkinkan orang untuk mengambil kepemilikan atas pekerjaan mereka dan berkomunikasi dengan lebih baik.

Anggota tim media sosial Anda harus memenuhi tiga peran dasar dalam hal produksi konten:

Peran #1: Manajer Konten

tanggung jawab:

• Membuat strategi konten media sosial yang selaras dengan tujuan pemasaran media sosial perusahaan
• Mengelola kalender konten media sosial
• Mengawasi kampanye media sosial
• Menguraikan KPI konten media sosial dan mengukur kinerja
• Mendistribusikan anggaran promosi konten
• Berkolaborasi dengan influencer dan memanfaatkan konten yang dibuat pengguna
• Menetapkan tugas yang terkait dengan pembuatan dan persetujuan konten

Peran #2: Pembuat Konten

tanggung jawab:

• Tetap mengikuti tren pembuatan konten industri, misalnya, dengan memantau profil media sosial pesaing
• Menghasilkan ide konten yang relevan dan menarik;
• Membuat konten video, animasi, desain grafis, dan salinan yang menarik untuk postingan dan iklan media sosial
• Mengoptimalkan konten untuk platform yang berbeda, misalnya, dengan menyesuaikan ukuran gambar
• Berkolaborasi dengan pengontrol kualitas dan memperbaiki kesalahan konten

Peran #3: Pengontrol Kualitas/Editor Konten

tanggung jawab:

• Berkolaborasi dengan pembuat konten lain dalam perusahaan, misalnya copywriter, untuk memastikan posting media sosial dan konten bermerek lainnya selaras dalam hal gaya visual dan nada suara
• Meninjau posting dan memberikan umpan balik kepada pembuat konten tentang apa yang perlu diperbaiki
• Menyetujui postingan untuk dipublikasikan dan meneruskannya ke pengelola konten

Bergantung pada ukuran tim Anda, setiap orang dapat memenuhi satu atau beberapa peran secara bersamaan. Terlepas dari perannya, sangat penting bahwa semua anggota tim sering berkomunikasi untuk menjaga aliran konten tetap berjalan.

Bagaimana Anda memastikan bahwa tim Anda menyentuh pangkalan secara teratur?

Mulailah dengan menyediakan alat kolaborasi yang tepat untuk tim Anda (kami akan membahasnya secara mendetail nanti).

Ini juga merupakan ide yang baik untuk menjadwalkan pertemuan singkat mingguan. Untuk membuat rapat Anda seefisien mungkin, pertahankan antara 10-15 menit, rumuskan tujuan rapat dengan jelas, siapkan agenda terlebih dahulu, dan bersikap konstruktif.

2. Analisis audiens media sosial Anda dan tentukan persona pelanggan

Menganalisis audiens target Anda dapat membuat alur kerja konten media sosial Anda jauh lebih efisien.

Itu karena mengetahui dengan siapa Anda berbicara memungkinkan Anda membangun strategi konten yang lebih baik yang berpusat pada topik dan format yang menarik bagi komunitas Anda. Akibatnya, Anda dapat fokus pada pembuatan konten yang berhasil, bukan membuang waktu, uang, dan sumber daya untuk posting yang tidak seefektif itu.

Inilah cara Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang audiens Anda:

1. Alat asli platform media sosial . Platform media sosial memungkinkan Anda mengumpulkan cukup banyak data audiens, seperti:

• Wawasan audiens Facebook: demografi (distribusi usia dan jenis kelamin, gaya hidup, status hubungan, tingkat pendidikan, jabatan), suka halaman (kategori teratas dan halaman yang mungkin disukai penggemar Anda), lokasi (kota teratas, negara, bahasa), aktivitas (jumlah kali audiens Anda melakukan aktivitas yang dipilih, misalnya, menyukai postingan atau mengklik iklan, dan jenis perangkat yang mereka gunakan untuk mengakses Facebook), rumah tangga* (pendapatan dan ukuran rumah tangga, kepemilikan rumah, dll.), pembelian* (kategori produk yang dibeli audiens Anda, misalnya kesehatan dan kecantikan)

*Insight rumah tangga dan pembelian saat ini hanya tersedia di AS.

• Wawasan Instagram: distribusi gender dan usia, lokasi teratas, waktu dan hari saat pengikut Anda paling aktif
• Analisis Twitter: demografi (gender, pendapatan rumah tangga, bahasa, negara, nilai rumah, wilayah), gaya hidup (minat, genre TV), perilaku konsumen (gaya pembelian konsumen, misalnya merek premium, pembelian barang konsumen), jejak seluler (operator nirkabel, kategori perangkat)
• Analitik LinkedIn: demografi (negara dan wilayah teratas), fungsi pekerjaan, senioritas, industri, ukuran perusahaan, status pekerjaan

2. Google Analytics. Google Analytics adalah salah satu sumber data audiens yang paling penting. Ini dapat memberi Anda wawasan terperinci yang berguna, termasuk demografi, minat dan kedekatan, bahasa, lokasi, perilaku, perangkat, dan bahkan jenis browser yang digunakan pengikut Anda.

3. Survei dan jajak pendapat . Survei dan jajak pendapat adalah cara yang bagus untuk mempelajari informasi spesifik tentang audiens Anda yang tidak tersedia di analitik asli. Anda dapat menjalankan jajak pendapat secara native di Facebook , Instagram , dan Twitter atau menggunakan alat seperti SurveyMonkey atau Typeform untuk melampaui sosial dan mensurvei orang melalui email atau web.

Setelah Anda mengumpulkan data, sebaiknya Anda menganalisisnya secara kolektif untuk memahami gambaran mendetail tentang audiens spesifik Anda.

Kelompokkan audiens Anda menurut karakteristik bersama mereka seperti minat atau perilaku. Ini akan memungkinkan Anda untuk berkonsentrasi pada pembuatan posting yang disesuaikan dengan grup ini dan meminimalkan pengeluaran sumber daya untuk pesan yang tidak efektif.

Hasil?

Alur kerja konten media sosial yang lebih efisien (dan audiens yang lebih terlibat, tentu saja!).

Butuh bantuan untuk memetakan persona audiens Anda? Lihat template persona gratis kami!

3. Kumpulkan ide untuk konten media sosial yang luar biasa

Mengetahui cara cepat mendapatkan ide posting untuk setiap persona Anda sebagian besar dapat mempercepat alur kerja konten Anda.

Namun, brainstorming ide-ide segar bisa jadi menantang. Lihat saja persona kedua dari gambar di atas, Basketball Ben. Hanya ada begitu banyak posting tentang bola basket yang bisa Anda buat dari atas kepala Anda.

Dan jika Anda hanya mengandalkan imajinasi Anda sendiri, Anda akan memperlambat atau benar-benar menghentikan aliran konten Anda lebih cepat daripada nanti.

Itu sebabnya Anda perlu tahu di mana mencari ide konten. Kami telah mengumpulkan sedikit contekan:

• Memata-matai pesaing Anda. Profil media sosial pesaing Anda dapat menjadi pusat utama untuk ide-ide. Biasakan untuk secara teratur memeriksa posting media sosial mereka dan mengamati seberapa banyak keterlibatan yang mereka hasilkan. Apakah ada format konten atau topik yang sangat efektif? Tandai dan gunakan sebagai kanvas untuk konten Anda sendiri nanti.

Tentunya apa yang berhasil untuk kompetisi tidak harus bekerja untuk Anda – lagi pula, persona Anda mungkin berbeda. Namun, memantau umpan berita merek lain dapat memberi Anda gambaran tentang konten yang umumnya beresonansi di industri Anda.

• Memantau percakapan online . Menggunakan alat pendengar media sosial dapat membantu Anda menemukan topik yang sedang tren secara online . Ini adalah peluang bagus yang dapat Anda jadikan dasar pembuatan konten, dan semakin cepat Anda melakukannya, semakin besar kemungkinan merek Anda bergabung dalam percakapan saat masih relevan.

PS Ya, itulah alasan lain untuk mengoptimalkan alur kerja konten media sosial Anda!

• Susun artikel menarik. Postingan yang menarik tidak selalu harus dibuat dari awal. Sebagai gantinya, Anda dapat membuat pembuatan konten media sosial Anda lebih mudah dengan membuat artikel yang sudah ada seputar topik yang menarik bagi audiens Anda.

Untuk melakukannya, gunakan alat seperti Pers Mahakuasa – aplikasi yang memungkinkan Anda mencari artikel dengan kata kunci dengan cepat. Anda bahkan dapat mempersempit pencarian Anda dan mencari blog yang menarik di situs web tertentu, seperti TechCrunch, yang Anda tahu diikuti oleh audiens Anda. Dari sana, memublikasikan ulang konten yang Anda temukan di halaman Anda sendiri adalah langkah mudah.

• Gunakan alat inspirasi konten. Memiliki alat penemuan konten media sosial dapat menghemat berjam-jam pencarian yang melelahkan. Cukup ketik kata kunci pilihan Anda untuk melihat ribuan posting di Facebook, Instagram, dan YouTube yang dapat Anda filter berdasarkan jenis, industri, atau keterlibatan. Postingan yang akan Anda lihat semuanya berkinerja terbaik, artinya Anda akan mendapatkan inspirasi dari yang terbaik!

Dan bagian terbaiknya? Anda sekarang dapat membuat AI mencocokkan persona audiens Anda dengan konten utama yang mereka sukai , mempercepat alur kerja konten media sosial Anda bahkan lebih!

Temukan Konten Teratas yang Akan Disukai Persona Audiens Anda

Mulai sekarang

4. Tentukan berapa banyak konten yang perlu Anda buat

Pada titik ini, Anda telah mengatur tim pembuatan konten media sosial Anda, menganalisis audiens Anda, dan mengumpulkan ide konten yang hebat.

Sekarang, saatnya mencari tahu berapa banyak konten yang sebenarnya perlu Anda hasilkan.

Langkah ini sangat penting untuk mengoptimalkan alur kerja konten media sosial Anda. Itu karena Anda perlu memposting cukup sering untuk membuat audiens Anda tetap terlibat dan mencapai target Anda.

Di sisi lain, Anda tidak ingin menyia-nyiakan sumber daya untuk membuat konten dalam jumlah besar hanya untuk membanjiri umpan berita audiens Anda dan tampak berisi spam.

Ingin tahu apakah Anda memproduksi terlalu banyak konten atau terlalu sedikit? Bandingkan diri Anda dengan pesaing utama Anda untuk mencari tahu!

Jadi, berapa jumlah konten yang sempurna untuk ditempatkan di luar sana?

Itu tergantung pada platformnya.

Menurut sebuah studi oleh HubSpot, Anda harus mempublikasikan 5 kali per minggu di Facebook dan LinkedIn. Jika Anda mempublikasikan lebih dari itu, posting Anda tidak akan efektif, artinya Anda tidak akan mendapatkan nilai maksimal dari semua upaya yang diinvestasikan dalam pembuatan konten.

Sumber gambar: HubSpot

Ketika berbicara tentang Twitter, HubSpot merekomendasikan penerbitan sesering mungkin. Karena umpan platform sebagian besar masih kronologis, memposting konten baru akan menempatkan Anda di atas umpan berita dan membantu Anda mendapatkan lebih banyak visibilitas dan interaksi.

Di Instagram, penelitian menunjukkan frekuensi publikasi yang optimal adalah 1-2 posting sehari.

Namun, perlu diingat bahwa angka-angka ini lebih merupakan petunjuk daripada aturan. Anda harus menguji frekuensi posting yang berbeda dan melihat apa yang terbaik untuk bisnis Anda.

Ini juga sangat penting untuk mempublikasikan secara konsisten - lebih dari berebut untuk mempublikasikan sejumlah posting yang direkomendasikan oleh penelitian. Tidak ada yang lebih buruk daripada membuat audiens Anda terbiasa melihat konten Anda setiap hari hanya untuk menghilang dari feed mereka nanti – masalah yang dapat dengan mudah diselesaikan dengan alur kerja konten media sosial yang dioptimalkan.

TIPS: Salah satu cara untuk meningkatkan produksi konten Anda adalah dengan memanfaatkan influencer. Jika Anda dapat menentukan influencer berpengalaman yang tahu cara melibatkan pengikut mereka, Anda dapat menggunakan efisiensi mereka untuk menyebarkan pesan Anda ke audiens mereka.

5. Mulailah pembuatan konten media sosial Anda dengan langkah yang benar

Proses pembuatan konten media sosial Anda akan jauh lebih cepat jika Anda membekali tim Anda dengan alat yang tepat sebelumnya.

Berikut adalah beberapa aplikasi dan situs web yang dapat berguna saat membuat postingan media sosial:

• Unsplash , Pexels , Pixabay – Jika Anda membutuhkan gambar stok gratis berkualitas tinggi, ketiga situs web ini adalah tempat yang tepat.

• Canva – Canva adalah alat freemium hebat yang memungkinkan Anda mendesain semua jenis visual – mulai dari postingan Twitter dan Facebook hingga infografis dan presentasi.

• Biteable , Lumen5 – Membuat video sosial akan sangat mudah dengan aplikasi pembuatan video yang cerdas dan mudah digunakan ini

• Grammarly – Gunakan Grammarly untuk memastikan salinan media sosial Anda jelas dan bebas kesalahan.

• Google Documents – Google Documents adalah salah satu alat terbaik untuk membuat semua hal tertulis yang dapat dengan mudah Anda bagikan dengan tim Anda.

Setelah konten media sosial Anda siap, inilah saatnya untuk memikirkan kapan Anda harus mengirimkannya ke seluruh dunia.

6. Siapkan kalender konten media sosial

Kalender konten yang jelas adalah elemen penting dari alur kerja konten media sosial apa pun.

Mengapa?

Kalender berfungsi seperti peta jalan yang menunjukkan cara mendistribusikan sumber daya Anda secara efisien. Menjadwalkan posting media sosial memungkinkan Anda untuk menetapkan tugas yang sesuai dan memastikan aliran konten Anda berjalan dengan sempurna.

Kalender konten media sosial juga merupakan metode yang bagus untuk melacak konten Anda dan memastikan semua posting keluar tepat waktu.

Bagaimana Anda mengatur kalender konten yang efektif?

• Google Kalender – Salah satu cara termudah untuk membuat kalender editorial adalah melalui Google Kalender . Aplikasi ini memberi Anda ikhtisar sepanjang minggu Anda di mana Anda dapat dengan mudah memasukkan posting yang berbeda dan memberi kode warna untuk kejelasan visual. Hal keren lainnya tentang Google Kalender adalah fitur drag-and-drop yang memungkinkan Anda untuk dengan mudah memindahkan konten terjadwal.

• Google Spreadsheet – Banyak pemasar membuat kalender konten media sosial mereka sendiri menggunakan Google Spreadsheet . Manfaat melakukannya adalah penyesuaian – Anda dapat menyesuaikan kalender sesuai dengan kebutuhan Anda dengan, katakanlah, menambahkan kolom untuk persetujuan posting. Kekurangannya? Membuat kalender di Google Spreadsheet bisa memakan waktu.

• Template gratis – Jika Anda tidak punya waktu untuk membuat kalender konten dari awal, Anda dapat menggunakan salah satu template gratis yang tersedia secara online. Yang ini dari Smartsheet, misalnya, mencakup semua dasar-dasar termasuk platform, waktu posting, keterlibatan audiens, dan banyak lagi.

• ContentCory – ContentCory adalah aplikasi freemium yang dapat Anda gunakan untuk berkolaborasi di kalender konten bersama dengan rekan tim Anda. Muncul dengan banyak fitur berguna, seperti tag, catatan, dan pemberitahuan yang mengingatkan Anda bahwa sudah waktunya untuk memposting.

• Socialbakers – Kalender Socialbakers sangat cocok untuk bisnis yang mengelola volume konten yang lebih besar. Ini sangat visual dan memungkinkan Anda untuk melihat posting berdasarkan hari, minggu, atau bulan, tergantung pada kebutuhan Anda. Anda juga dapat dengan mudah memfilter konten berdasarkan platform atau status postingan, memindahkan postingan dengan fitur drag-and-drop yang nyaman, dan meminta tim Anda mengerjakan konten secara langsung di dalam kalender.

TIPS: Pastikan untuk selalu mempublikasikan konten Anda saat audiens Anda aktif secara online . Dengan cara ini, Anda akan meningkatkan peluang untuk mendapatkan interaksi dan mendapatkan hasil maksimal dari upaya yang diinvestasikan dalam pembuatan konten media sosial.

Pada titik ini, konten Anda dijadwalkan atau, mungkin, bahkan diterbitkan – hasil dari tim Anda bekerja sama dengan sempurna, menganalisis audiens Anda, dan membuat posting yang tepat dengan alat yang tepat.

Bagi banyak bisnis, di situlah pengoptimalan alur kerja konten media sosial berakhir.

Namun bagi pemasar cerdas seperti Anda, ada satu langkah penting lagi yang harus diambil.

7. Tingkatkan alur kerja konten media sosial Anda dengan pemantauan dan pelaporan

Mengawasi dan melaporkan kinerja konten Anda memainkan peran utama dalam meningkatkan proses pembuatan konten media sosial Anda.

Mengapa?

Memantau konten Anda memungkinkan Anda memahami apa yang berhasil dan apa yang tidak. Informasi ini adalah kunci untuk mengidentifikasi kemungkinan inefisiensi atau kekurangan dalam strategi Anda dan memperbaikinya secepatnya.

Pertanyaannya adalah – bagaimana Anda memantau dan melaporkan kinerja konten Anda dengan benar?

Gunakan analisis media sosial. Analisis media sosial sangat membantu dalam hal mengukur keberhasilan konten Anda. Berikut adalah beberapa metrik yang harus Anda fokuskan.

• Ikhtisar keterlibatan – metrik yang menunjukkan berapa banyak interaksi yang dihasilkan oleh berbagai jenis konten Anda setiap hari, mingguan, dan bulanan.

Bagaimana ini dapat membantu Anda meningkatkan? Melihat perincian interaksi menurut jenis konten memungkinkan Anda mengidentifikasi kinerja buruk dengan cepat dan mengambil langkah untuk memperbaikinya.

• Jumlah interaksi per 1.000 penggemar – metrik yang menunjukkan pangsa audiens Anda yang berinteraksi dengan postingan Anda. Metrik ini dapat menambahkan lapisan ekstra ke analisis keterlibatan Anda dengan menunjukkan seberapa banyak audiens Anda benar-benar menanggapi konten Anda, bukan menggunakannya secara pasif.

Bagaimana ini dapat membantu Anda meningkatkan? Jumlah interaksi yang rendah per 1.000 pengikut mungkin merupakan sinyal bahwa konten Anda beresonansi hanya dengan satu persona audiens Anda – fakta yang dapat Anda manfaatkan untuk mengubah postingan yang ditujukan untuk grup audiens lain .

• Postingan berkinerja terbaik – ikhtisar konten yang paling menarik.

Bagaimana ini dapat membantu Anda meningkatkan? Melihat posting teratas Anda dapat memberi Anda beberapa tip tentang format konten yang sukses dan topik yang dapat Anda gunakan untuk meningkatkan posting Anda di masa mendatang.

• Prediksi kinerja – metrik yang menunjukkan prediksi kinerja konten organik Anda di masa mendatang

Bagaimana ini dapat membantu Anda meningkatkan? Mengetahui posting organik mana yang akan berkinerja baik dapat membantu Anda mengurangi waktu yang biasanya harus Anda habiskan untuk memilih konten untuk ditingkatkan. Selain itu, melihat kinerja posting Anda di masa mendatang memungkinkan Anda melakukan investasi yang lebih baik dan menggunakan anggaran media sosial Anda dengan lebih efisien.

Gunakan media sosial mendengarkan dan analisis sentimen . Cara lain untuk mengukur keberhasilan kampanye media sosial Anda yang melengkapi analisis adalah menggunakan mendengarkan media sosial bersama dengan analisis sentimen . Kedua alat ini berfungsi dengan baik untuk menemukan dan mengukur jenis respons yang dihasilkan konten Anda.

Bayangkan Anda mengetahui postingan terbaru Anda memicu banyak percakapan positif di media sosial. Anda dapat menggunakan informasi ini untuk melihat postingan, menentukan apa yang membuatnya berhasil, dan mereplikasi elemen paling efektif di konten lain.

Di sisi lain, komentar negatif adalah petunjuk tentang topik dan format konten yang kemungkinan besar harus Anda hindari.

Sekali lagi, kedua jenis umpan balik dapat membantu mengarahkan strategi konten Anda ke arah yang benar, meminimalkan pengeluaran untuk posting yang tidak efektif, dan pada akhirnya membantu mengoptimalkan alur kerja konten media sosial Anda.

Setelah tim Anda mengumpulkan semua data tentang kinerja konten, pastikan mereka membuat laporan yang rapi dan membagikannya satu sama lain.

Ini adalah salah satu area di mana banyak manajer membuang waktu untuk menyusun laporan tentang kampanye dan kinerja konten mereka. Namun, proses ini tidak harus memakan waktu terlalu lama. Bahkan, Anda dapat dengan mudah menggabungkan semua data Anda, termasuk data pihak ketiga, di satu tempat untuk menghasilkan laporan yang berwawasan bagi manajemen Anda dalam satu klik.

Tidak yakin apa yang harus disertakan dalam laporan media sosial Anda? Berikut adalah panduan 3 langkah sederhana tentang cara melaporkan kinerja media sosial Anda dengan benar.

Bawa Pulang

Sebagai bisnis yang berkembang di dunia pemasaran media sosial yang terus berkembang, Anda harus siap untuk meningkatkan produksi konten Anda kapan saja.

Lagi pula, jumlah konten yang cukup hari ini mungkin tidak mencukupi besok – itulah mengapa sangat penting bagi Anda untuk mengetahui cara mengoptimalkan alur kerja konten media sosial Anda.

Ingin mempercepat proses pembuatan konten media sosial Anda? Lihat bagaimana Anda dapat dengan mudah membuat, memublikasikan, dan memantau semua postingan media sosial Anda di satu tempat .