Seni analisis pesaing media sosial: Panduan praktis

Diterbitkan: 2023-07-04

Media sosial telah mengubah cara kita berbisnis, mendemokratisasi kemampuan bisnis dari semua ukuran dan audiens mereka untuk berkomunikasi secara langsung. Namun tidak dapat disangkal bahwa persaingan di media sosial sangat ketat, dengan bisnis terus-menerus bersaing untuk mendapatkan perhatian dan keterlibatan dari pengguna.

Media sosial merupakan saluran komunikasi yang penting. Pastikan Anda membuat konten yang terhubung dengan audiens Anda dengan mengunduh “Daftar media sosial berlabel putih” gratis kami sekarang.

Untungnya, melalui analisis pesaing media sosial, perilaku pesaing dapat diubah menjadi tambang emas wawasan bisnis yang dapat ditindaklanjuti. Dalam panduan ini, kami akan mendalami seni analisis pesaing media sosial untuk menunjukkan dengan tepat bagaimana hal itu dilakukan, siapa pun klien Anda.

Daftar isi

  • Apa itu analisis pesaing media sosial?
  • Melakukan analisis pesaing media sosial: Langkah demi langkah
    1. Tentukan tujuan Anda dan ruang lingkup audit pesaing media sosial Anda
      • Tetapkan tujuan SMART
      • Identifikasi pesaing utama di media sosial
    2. Mengumpulkan informasi dan data yang relevan
      • Cakupan profil media sosial
      • Gabungkan strategi konten
      • Memata-matai metrik keterlibatan
      • Selami demografi audiens
    3. Menganalisis taktik dan strategi pesaing
      • Perbesar pesan merek
      • Lihat kolaborasi dengan influencer
      • Mengevaluasi penawaran penjualan dan promosi
      • Cari kampanye, kontes, dan teknik promosi lainnya
    4. Gabungkan semuanya dengan menggambar wawasan utama dan membuat rencana tindakan
      • Mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan
      • Mengidentifikasi kesempatan belajar dari strategi sukses
      • Buat rencana tindakan
      • Buat rencana untuk memantau dan menyempurnakan strategi Anda
  • Kesalahan yang harus dihindari selama analisis pesaing media sosial
    • Berfokus pada jumlah pengikut dengan mengorbankan metrik lainnya
    • Mengabaikan si kecil
    • Mengenakan penutup mata khusus online
    • Strategi salin dan tempel
    • Mengabaikan iklan berbayar
    • Mengabaikan data
    • Melupakan perspektif audiens unik Anda
    • Mengabaikan platform yang muncul
    • Tidak melacak tolok ukur
    • Tidak melakukan audit kompetitor media sosial secara berulang
  • Pertanyaan yang sering diajukan
    • Metrik apa yang harus saya perhatikan saat menganalisis kehadiran media sosial pesaing saya?
    • Seberapa sering saya harus melakukan analisis pesaing media sosial?

Apa itu analisis pesaing media sosial?

Analisis pesaing media sosial mengacu pada proses mengevaluasi dan menganalisis strategi, teknik, dan kinerja media sosial pesaing untuk mendapatkan wawasan dan memanfaatkannya untuk keuntungan Anda. Ini melibatkan pemeriksaan konten mereka, metrik keterlibatan, demografi audiens, kampanye iklan, dan kehadiran online secara keseluruhan. Dengan memahami apa yang dilakukan pesaing Anda di media sosial, Anda dapat mengidentifikasi peluang, menyempurnakan strategi Anda sendiri, dan tetap unggul.

Terlibat dalam analisis pesaing media sosial penting jika Anda menjual paket media sosial karena dapat membantu Anda memberikan keunggulan kompetitif kepada klien dan memaksimalkan ROI. Ini memungkinkan Anda untuk mengukur kinerja Anda terhadap pesaing industri, memberikan wawasan berharga tentang preferensi, minat, dan perilaku audiens target Anda, dan membantu Anda mengidentifikasi tren yang muncul dan praktik terbaik industri.

Melakukan analisis pesaing media sosial: Langkah demi langkah

Analisis pesaing untuk media sosial bukanlah ilmu roket: dengan alat dan strategi yang tepat, Anda dapat dengan mudah mengulangi proses ini untuk semua klien Anda.

1. Tentukan tujuan dan ruang lingkup audit pesaing media sosial Anda

Tetapkan tujuan SMART

Sasaran SMART adalah sasaran yang spesifik, terukur, dapat dicapai, relevan, dan terikat waktu. Memastikan tujuan Anda memenuhi kriteria ini akan membuat Anda dan klien Anda memiliki pemahaman yang sama tentang ruang lingkup proyek Anda.

Tujuan penetapan tujuan selama analisis pesaing untuk media sosial adalah untuk memberikan fokus dan arahan pada analisis Anda dan memastikan bahwa Anda mengekstrak wawasan yang berarti. Menggunakan kuesioner untuk memahami tujuan klien Anda pada tahap ini sangat membantu. Pertimbangkan faktor kunci ini saat menetapkan tujuan Anda:

  • Apa tujuan dari audit pesaing media sosial? Nyatakan dengan jelas mengapa Anda melakukan analisis ini. Apakah untuk mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang lanskap kompetitif klien Anda, mengidentifikasi peluang untuk peningkatan dan manajemen reputasi melalui media sosial, mengikuti tren industri, atau yang lainnya?
  • Metrik apa yang akan Anda gunakan untuk mengukur kesuksesan? Tetapkan tujuan spesifik dan terukur yang ingin Anda capai. Misalnya, Anda mungkin ingin mengidentifikasi kesenjangan konten, meningkatkan tingkat keterlibatan, atau membandingkan kinerja dengan pesaing.

Identifikasi pesaing utama di media sosial

Setelah Anda menentukan sasaran, saatnya mengidentifikasi pesaing yang ingin Anda analisis. Pendekatan Anda dapat sangat bervariasi: Anda mungkin ingin mengidentifikasi pesaing langsung dalam industri atau ceruk klien Anda, atau Anda mungkin ingin menyebarkan jaring yang lebih luas dan memantau media sosial pesaing untuk merek yang lebih besar dan terkemuka di industri serta pemain baru.

Jika Anda ingin fokus pada pesaing langsung, carilah bisnis yang menawarkan produk dan layanan serupa dan ditargetkan pada audiens yang sama. Ini akan memberikan wawasan tentang strategi dan taktik yang sesuai dengan target pasar Anda.

Jika Anda melakukan analisis pesaing media sosial yang lebih luas, termasuk merek mapan yang lebih besar dan pemain baru, Anda dapat mengidentifikasi strategi dan tren media sosial yang lebih inovatif.

Tidak ada pendekatan yang lebih baik dari yang lain: ini semua tentang tujuan yang ingin Anda capai dengan memantau pesaing di media sosial.

2. Mengumpulkan informasi dan data yang relevan

Sekarang setelah Anda mengetahui apa tujuan audit pesaing media sosial Anda, saatnya mengumpulkan informasi dan data yang relevan tentang aktivitas media sosial mereka. Ini secara efektif adalah tahap penelitian, di mana Anda mengumpulkan informasi yang akan Anda tafsirkan dan terapkan nanti. Mari kita lihat beberapa metode pengumpulan data.

Cakupan profil media sosial

Tempat alami untuk memulai analisis pesaing media sosial, tentu saja, adalah profil media sosial mereka.

Mulailah dengan mengidentifikasi platform utama tempat pesaing klien Anda aktif. Kunjungi profil mereka di setiap platform dan tentukan platform mana yang secara aktif digunakan pesaing untuk berinteraksi dengan audiens mereka. Jika mereka sudah lama tidak aktif di platform, Anda dapat mengabaikannya. Ini akan membantu Anda memfokuskan analisis pada saluran yang paling relevan.

Selanjutnya, periksa metrik utama pada profil aktif ini. Catat jumlah pengikut, frekuensi posting, dan metrik keterlibatan luas seperti suka, komentar, dan bagikan per posting untuk menilai tingkat interaksi audiens.

Gabungkan strategi konten

Konten yang dibagikan pesaing klien Anda di media sosial memainkan peran utama dalam menarik dan melibatkan audiens mereka. Menganalisis strategi konten mereka akan membantu Anda mendapatkan gambaran tentang apa pendekatan mereka terhadap pembuatan konten dan pemasaran.

Hal pertama yang harus diperhatikan adalah format konten yang mereka gunakan. Melihat keluar untuk:

  • Foto
  • Video
  • GIF
  • Video bentuk pendek
  • Video berdurasi panjang
  • Infografis
  • Postingan korsel

Apakah mereka menggunakan salah satu dari ini lebih dari yang lain? Apakah mereka memiliki keseimbangan? Catat keragaman dan kreativitas format konten yang digunakan.

Selanjutnya, identifikasi tema dan topik yang dibagikan oleh kompetitor di media sosial. Apakah ada tema atau subjek yang berulang? Misalnya, apakah ada penggunaan rutin konten buatan pengguna (UGC), postingan yang dapat dibeli, atau konten di balik layar? Catat tema konten mana yang berkinerja baik karena ini dapat membantu Anda memahami preferensi konten audiens target Anda.

Memata-matai metrik keterlibatan

Tingkat keterlibatan audiens dengan konten media sosial pesaing Anda merupakan indikator yang mengungkap seberapa sukses strategi mereka.

Sebelumnya Anda melihat tingkat keterlibatan umum untuk profil sosial aktif mereka, tetapi sekarang saatnya menggali metrik keterlibatan pemirsa di tingkat masing-masing pos. Lihat suka, komentar, bagikan, dan metrik lain yang tersedia. Perhatikan apakah ada pola terkait jenis konten yang berperforma sangat baik.

Membandingkan tingkat keterlibatan di seluruh platform dan jenis konten dapat membantu Anda menghasilkan ide media sosial untuk bisnis klien Anda berdasarkan apa yang beresonansi dengan audiens pesaing.

Selami demografi audiens

Memahami demografi audiens selama analisis pesaing media sosial akan membantu Anda menyesuaikan pesan dan strategi konten Anda. Misalnya, Anda mungkin menemukan bahwa audiens sangat tumpang tindih dengan audiens klien Anda. Alternatifnya, Anda mungkin menemukan bahwa audiens mereka sangat berbeda, dan memutuskan bahwa Anda tidak boleh meminjam terlalu banyak taktik dari mereka.

Poin data demografis penting untuk dipertimbangkan termasuk usia, jenis kelamin, dan lokasi. Anda dapat menggunakan alat pihak ketiga untuk mengakses data ini, tetapi Anda juga dapat merasakan intuisi untuk anggota audiens yang paling aktif dengan melihat siapa yang menyukai dan berinteraksi dengan postingan.

Mencari pola dan tren dalam komposisi audiens pesaing akan membantu Anda memahami apa yang ditanggapi dengan baik oleh segmen audiens tersebut.

3. Menganalisis taktik dan strategi pesaing

Pada tahap analisis pesaing media sosial ini, Anda akan mempelajari lebih dalam tentang taktik dan strategi yang digunakan oleh pesaing klien Anda. Memahami bagaimana mereka mengomunikasikan pesan merek mereka, berkolaborasi dengan influencer, dan menjalankan promosi dapat memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti untuk menyempurnakan pendekatan media sosial Anda.

Perbesar pesan merek

Menganalisis pesan merek pesaing Anda di media sosial akan membantu Anda memahami bagaimana mereka memposisikan diri dan berkomunikasi dengan audiens mereka.

Melihat melalui posting media sosial masing-masing pesaing, perhatikan bahasa, gaya, dan nada yang mereka gunakan untuk berkomunikasi dengan audiens mereka. Anda juga harus, tentu saja, mencatat pesan apa yang diulang di seluruh konten.

  • Apakah mereka mengadopsi pendekatan formal atau informal?
  • Apakah nada mereka profesional, ramah, lucu, atau empati?
  • Apakah ada kata atau frasa tertentu yang muncul berulang kali?

Memahami suara merek, dan cara penggunaannya untuk menyampaikan pesan utama, akan membantu Anda mengidentifikasi posisi unik mereka untuk membedakan merek klien Anda dengan lebih baik.

Terakhir, catat proposisi penjualan unik (USP) yang dikomunikasikan oleh setiap pesaing. Carilah nilai-nilai merek yang diulangi di seluruh konten. Meluangkan waktu untuk mengurai pesan ini akan mengungkapkan hal penting apa yang mereka ingin diingat oleh audiens mereka. Misalnya, mereka mungkin fokus pada kualitas, keberlanjutan, inovasi teknologi, keterjangkauan, atau nilai lainnya.

Pro-tip: Apakah Anda melihat celah dalam perpesanan di sini yang mungkin dapat diisi oleh klien Anda, seperti nilai penting yang tidak diartikulasikan?

Lihat kolaborasi dengan influencer

Kolaborasi influencer telah menjadi strategi yang berguna bagi merek untuk memperluas jangkauan mereka dan menjangkau audiens baru. Dengan melihat kemitraan influencer sebagai bagian dari analisis pesaing media sosial Anda, Anda dapat melihat bagaimana berbagai merek secara strategis menyesuaikan diri dengan kepribadian online yang berpengaruh.

Dua pertanyaan kunci untuk ditanyakan pada diri sendiri di sini adalah:

  • Siapa mitra influencer mereka?
  • Seberapa besar dampak kemitraan influencer?

Perhatikan jumlah pengikut influencer, relevansinya dengan industri bersama Anda, dan keterlibatan yang mereka hasilkan. Kemudian, analisis bagaimana influencer diintegrasikan ke dalam strategi konten pesaing. Apakah mereka mendukung produk, membagikan konten bersponsor, atau memberikan kontribusi tamu? Nilai tingkat keterlibatan dan respons audiens terhadap kolaborasi ini.

Mengevaluasi penawaran penjualan dan promosi

Promosi digunakan oleh bisnis dari semua ukuran untuk mendorong interaksi dan konversi di media sosial.

Sebagai bagian dari analisis pesaing media sosial Anda, cari kampanye promosi yang sedang berlangsung atau sebelumnya atau penawaran khusus yang telah dijalankan oleh pesaing Anda. Periksa pesan, visual, dan strategi penargetan yang mereka gunakan dalam iklan dan promosi mereka.

Juga bermanfaat untuk menilai seberapa efektif pesaing mengomunikasikan promosi mereka dan nilai yang mereka tawarkan. Pertimbangkan elemen desain, ajakan bertindak (CTA), dan nilai jual unik apa pun yang ditekankan dalam iklan dan konten promosi lainnya.

Cari kampanye, kontes, dan teknik promosi lainnya

Kampanye dan kontes media sosial bisa menjadi pendorong keterlibatan yang hebat, dan Anda mungkin akan melihatnya bekerja selama analisis pesaing media sosial Anda.

Lacak media sosial pesaing untuk melihat apakah mereka secara aktif menjalankan kampanye atau kontes tertentu untuk melibatkan audiens mereka. Lihat ke belakang untuk melihat kontes dan kampanye promosi lainnya yang pernah mereka jalankan sebelumnya. Kemudian, analisis tujuan, tema, dan mekanisme inisiatif ini: bagaimana strukturnya? Bagaimana mereka memberi insentif kepada audiens?

Pastikan untuk memeriksa tingkat keterlibatan dari inisiatif ini. Ukur tingkat partisipasi, respons audiens, dan keberhasilan kampanye atau kontes pesaing secara keseluruhan. Carilah pola atau strategi yang sangat efektif. Demikian pula, Anda mungkin melihat strategi yang tidak efektif dan menghindarinya di kampanye mendatang.

4. Satukan semuanya dengan menggambarkan wawasan utama dan membuat rencana tindakan

Pada tahap ini, Anda telah melakukan analisis pesaing media sosial yang komprehensif, dan inilah saatnya untuk menarik wawasan yang bermakna. Dengan menyatukan semua yang telah Anda kumpulkan sejauh ini, Anda dapat membuat daftar langkah manajemen media sosial yang dapat ditindaklanjuti untuk akun klien Anda. Mari kita lihat bagaimana Anda dapat menerjemahkan audit pesaing media sosial Anda menjadi tindakan yang nyata.

Mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan

Untuk setiap pesaing yang dipantau, identifikasi kekuatan dan kelemahan dalam strategi media sosial mereka.

Catat area di mana mereka unggul dan area di mana ada peluang untuk perbaikan atau diferensiasi. Cari pola atau elemen menonjol dalam strategi media sosial mereka dan bandingkan dengan kinerja klien Anda. Ini akan membantu Anda memahami keunggulan kompetitif mereka dan menemukan celah yang dapat Anda manfaatkan.

Mengidentifikasi kesempatan belajar dari strategi sukses

Melihat kekuatan yang baru saja Anda catat untuk setiap pesaing, tentukan taktik dan strategi yang jelas berkontribusi pada kesuksesan mereka.

Carilah pola keterlibatan tinggi, kampanye viral, atau tema konten yang sangat sesuai dengan audiens mereka.

Dengan mempelajari strategi mereka yang paling sukses, Anda dapat memperoleh inspirasi dan wawasan tentang apa yang bekerja dengan baik di industri atau ceruk pasar Anda. Kemudian, Anda dapat menerjemahkan apa yang Anda identifikasi dengan menempatkan putaran unik klien Anda pada strategi yang berhasil. Idenya bukan untuk mereplikasi atau menyalin, melainkan untuk menemukan inspirasi dan menghindari menciptakan kembali roda ketika datang ke strategi media sosial yang efektif.

Buat rencana tindakan

Gunakan wawasan yang diperoleh dari analisis pesaing untuk menyempurnakan strategi media sosial klien Anda dan mengembangkan langkah-langkah yang dapat ditindaklanjuti yang dapat mereka ambil. Apakah klien Anda menangani media sosial di rumah, Anda menanganinya di dalam agensi Anda, atau Anda mengalihdayakan ke ahli label putih yang cakap, langkah-langkah tindakan ini dapat diterapkan untuk membuat jalan pintas menuju kesuksesan media sosial.

Tindakan ini dapat meliputi:

  • Mendapatkan kejelasan tentang apa pesan merek itu
  • Mengadopsi format konten baru, seperti video pendek
  • Bereksperimen dengan kolaborasi influencer strategis
  • Mengoptimalkan kampanye iklan

Apa pun item tindakan yang Anda tekankan, pastikan item tersebut selaras dengan keseluruhan tujuan dan anggaran bisnis klien Anda.

Buat rencana untuk memantau dan menyempurnakan strategi Anda

Seperti hampir semua aspek pemasaran digital, analisis pesaing adalah proses yang berkelanjutan. Tren, platform, dan strategi media sosial sering berkembang, dan pesaing baru mungkin muncul seiring waktu.

Merupakan ide bagus untuk terus memantau aktivitas media sosial pesaing Anda dan menggunakan pembelajaran tersebut untuk menyesuaikan strategi Anda. Tetap mengikuti tren industri, taktik media sosial baru, dan pemain baru di ceruk klien Anda.

Anda juga harus, tentu saja, secara teratur menilai kembali kinerja media sosial klien Anda sendiri untuk mengukur dampak dari tindakan yang Anda ambil sebagai hasil dari analisis pesaing media sosial Anda. Di dunia media sosial, kelincahan adalah nama permainan jika Anda ingin tetap kompetitif.

Kesalahan yang harus dihindari selama analisis pesaing media sosial

Analisis pesaing media sosial adalah salah satu cara terbaik untuk menyusun dan menyempurnakan strategi pemasaran media sosial yang efektif dan terkini tentang tren saat ini. Namun bukan berarti pemasar tidak sering melakukan kesalahan saat menggunakan analisis pesaing untuk media sosial.

Hemat waktu dan sumber daya Anda sendiri dengan membiasakan diri dengan ini. Dengan begitu, audit pesaing media sosial Anda berikutnya akan berjalan lancar.

Berfokus pada jumlah pengikut dengan mengorbankan metrik lainnya

Jumlah pengikut memiliki beberapa arti penting, tetapi ini bukanlah metrik media sosial yang menjadi segalanya dan menjadi akhir segalanya. Sangat mudah untuk terjebak dalam metrik kesombongan ini saat melacak pesaing di media sosial, tetapi itu sendiri bukanlah indikator yang dapat diandalkan.

Tentu saja, banyak pengikut dapat menunjukkan popularitas, tetapi itu tidak berarti indikator yang lebih penting seperti penjualan. Kumpulan kecil pengikut yang sangat terlibat yang benar-benar menyukai merek klien Anda kemungkinan bernilai jauh lebih dari 1000 pengikut biasa.

Untuk alasan ini, keterlibatan dan kualitas pengikut umumnya lebih penting daripada kuantitas. Saat menggunakan alat analisis pesaing media sosial, lebih perhatikan metrik keterlibatan seperti suka, komentar, bagikan, dan keseluruhan interaksi dengan audiens.

Mengabaikan si kecil

Pesaing kecil dapat menjadi harta karun wawasan ketika menemukan strategi media sosial yang inovatif dan muncul. Sangat mudah untuk terpaku pada pemain besar di industri klien Anda dan mengabaikan bisnis yang lebih kecil, namun membuat kesalahan ini dapat membatasi keefektifan analisis pesaing media sosial Anda.

Menganalisis teknik yang digunakan oleh akun kecil, responsif, dan suka berkelahi dapat memberikan wawasan dan inspirasi yang diterjemahkan ke dalam strategi media sosial yang meningkatkan ROI. Dengan mengamati tindakan mereka, Anda dapat mengidentifikasi pendekatan baru, kampanye yang tidak terduga, atau metode interaksi audiens alternatif yang dapat disesuaikan dengan akun klien Anda.

Mengenakan penutup mata khusus online

Meskipun media sosial adalah saluran pemasaran yang sangat merangsang, dengan perkembangan baru setiap hari, adalah kesalahan umum untuk hanya berfokus pada platform online ini.

Kegiatan branding dan pemasaran offline pesaing Anda kemungkinan bekerja bersama-sama dengan kehadiran media sosial mereka. Dengan mempertimbangkan bagaimana upaya offline mereka mendukung dan melengkapi strategi media sosial mereka, Anda dapat memperoleh pemahaman yang lebih mendalam tentang bagaimana mereka memasarkan penawaran mereka.

Saat mengevaluasi branding offline, perhatikan kampanye iklan tradisional, acara, aktivitas PR, pengemasan, podcast, dan pemosisian merek secara keseluruhan. Memahami pendekatan pemasaran holistik dari pesaing Anda pada akhirnya akan menghasilkan analisis pesaing yang lebih kuat untuk media sosial.

Strategi salin dan tempel

Meniru strategi pesaing Anda tanpa pemahaman yang jelas tentang alasan di balik pendekatan mereka adalah kesalahan besar.

Meskipun Anda dapat belajar banyak dengan membimbing akun media sosial pesaing, mereplikasi secara membabi buta apa yang Anda lihat tidak akan memberikan hasil yang sama untuk merek Anda.

Mengapa? Karena strategi mereka didasarkan pada objek yang mendasarinya, audiens target, dan pemosisian yang unik. Klien Anda cenderung berbeda di semua bidang ini. Mungkin mereka memiliki bisnis satu lokasi, sedangkan klien Anda adalah bisnis multi lokasi. Ini akan berimplikasi pada strategi media sosial.

Alih-alih, fokuslah untuk memahami bagaimana strategi pesaing bekerja untuk mendukung tujuan mereka. Kemudian, sesuaikan dan sesuaikan wawasan ini agar selaras dengan identitas merek, nilai, dan tujuan klien Anda.

Mengabaikan iklan berbayar

Jangan abaikan pentingnya menganalisis kampanye iklan berbayar pesaing Anda. Sementara jangkauan dan keterlibatan organik itu penting, iklan berbayar juga memainkan peran kunci dalam pemasaran media sosial, seringkali bekerja bersama-sama dengan strategi organik.

Analisis salinan iklan pesaing Anda, strategi penargetan, CTA, halaman arahan, strategi konversi, dan elemen kreatif yang digunakan dalam iklan berbayar. Cari pola di platform dan jenis iklan yang mereka gunakan. Analisis ini dapat menghasilkan ide untuk pengiriman pesan, desain visual, dan penargetan audiens yang efektif yang dapat Anda terapkan pada paket iklan berbayar Anda.

Mengabaikan data

Mengandalkan hanya pada pengamatan tingkat permukaan dapat menyebabkan kesimpulan yang tidak akurat. Kami telah menyinggung kesalahan umum yang hanya berfokus pada jumlah pengikut, tetapi kesan cepat lainnya juga bisa menyesatkan.

Misalnya, pesaing mungkin memposting banyak infografis, membuat Anda yakin bahwa audiens merespons dengan baik jenis konten ini. Setelah diselidiki lebih dekat, data mungkin mengungkapkan bahwa infografis tidak benar-benar mendapatkan banyak keterlibatan, sehingga tidak banyak berkontribusi pada kesuksesan merek.

Untuk menghindarinya, gunakan alat analitik media sosial untuk mengumpulkan data yang kuat dan bermakna tentang kinerja pesaing Anda. Pelajari metrik keterlibatan, jangkauan, demografi pemirsa, dan kinerja konten individual secara mendalam.

Menganalisis informasi ini akan memberikan wawasan objektif, mengungkapkan tren, dan membantu Anda membuat keputusan berdasarkan informasi yang dapat dipercaya.

Melupakan perspektif audiens unik Anda

Meskipun analisis pesaing media sosial dapat mengungkapkan wawasan yang menarik, sama pentingnya untuk memprioritaskan preferensi dan kebutuhan audiens target klien Anda. Ingat: keduanya mungkin tumpang tindih, tetapi sangat kecil kemungkinannya identik.

Jangan lupakan fakta bahwa setiap pesaing memiliki audiensnya sendiri, dan strategi mereka disesuaikan untuk beresonansi dengan kumpulan orang tersebut. Sangat berharga untuk memahami strategi mereka, tetapi selalu utamakan karakteristik unik audiens klien Anda.

Berfokuslah untuk memberikan nilai kepada mereka, mengatasi masalah mereka, dan terlibat dengan mereka secara autentik. Sesuaikan konten, perpesanan, dan suara merek Anda agar selaras dengan pembeli ideal klien Anda. Hasilnya kemungkinan akan jauh lebih efektif daripada jika Anda hanya mencoba meniru pendekatan merek lain.

Mengabaikan platform yang muncul

Media sosial adalah ruang yang dinamis, dan platform serta saluran baru terus bermunculan. Gagal untuk tetap diperbarui dengan platform yang sedang berkembang ini dapat menyebabkan peluang yang terlewatkan.

Dengan merangkul peluang baru, Anda dapat memperoleh keunggulan kompetitif dan terhubung dengan pemirsa yang mungkin diabaikan oleh pesaing lain.

Contoh terbaru dari hal ini adalah TikTok: aplikasi yang sangat populer adalah domain remaja menari hampir secara eksklusif selama beberapa tahun sebelum meledak sebagai platform yang efektif untuk merek. Tetap gesit dan terbuka untuk menjelajahi platform baru dan alat analisis pesaing untuk media sosial yang dapat memberikan peluang keterlibatan yang unik.

Tidak melacak tolok ukur

Analisis pesaing media sosial harus mencakup pembandingan kinerja media sosial klien Anda terhadap pesaing Anda. Secara teratur menilai dan membandingkan indikator kinerja utama seperti tingkat keterlibatan, pertumbuhan pengikut, jangkauan, dan lalu lintas situs web untuk melihat bagaimana Anda mengukurnya terhadap merek yang diposisikan serupa.

Ini dapat membantu Anda mengidentifikasi area di mana klien Anda unggul, area di mana mereka tertinggal, dan peluang perbaikan yang realistis dan berdasarkan data.

Singkatnya: pembandingan membantu menetapkan tujuan yang realistis, menyoroti area untuk pengoptimalan, dan memungkinkan Anda melacak kemajuan Anda dari waktu ke waktu.

Tidak melakukan audit kompetitor media sosial secara berulang

Melakukan analisis pesaing sebagai tugas satu kali tidak akan memotongnya dalam lanskap yang dinamis seperti media sosial. Alih-alih, buat jadwal untuk meninjau dan memperbarui wawasan analisis pesaing Anda secara rutin.

Ini akan membantu Anda melihat perubahan dalam strategi pesaing Anda, melacak pergeseran perilaku audiens, dan menyesuaikan pendekatan Anda. Anda tidak perlu melakukan analisis pesaing mendalam untuk media sosial setiap bulan, tetapi Anda harus melacak akun media sosial kompetitif utama secara teratur.

Pertanyaan yang sering diajukan

Metrik apa yang harus saya perhatikan saat menganalisis kehadiran media sosial pesaing saya?

Saat menganalisis kehadiran media sosial pesaing Anda, fokuslah pada metrik seperti tingkat keterlibatan (suka, komentar, bagikan), pertumbuhan pengikut, jangkauan, lalu lintas situs web, dan rasio klik-tayang. Metrik ini memberikan wawasan tentang keefektifan konten, keterlibatan pemirsa, dan keseluruhan kinerja upaya manajemen media sosial mereka.

Seberapa sering saya harus melakukan analisis pesaing media sosial?

Sebaiknya lakukan analisis pesaing media sosial secara rutin, seperti sekali per kuartal. Frekuensinya dapat bervariasi tergantung pada industri Anda dan laju perubahan di ceruk media sosial Anda. Tetap waspada dan pantau aktivitas pesaing Anda secara teratur untuk terus mengikuti perkembangan strategi dan tren mereka. Anda selalu dapat menyesuaikan frekuensi analisis Anda jika Anda memerlukan wawasan yang lebih sering.'