Panduan Anda untuk Analisis Kompetitif Media Sosial

Apapun jenis bisnis yang Anda miliki, Anda akan menghadapi persaingan. Ini mungkin perusahaan yang lebih tua dan lebih mapan dengan pelanggan setia dan banyak penggemar di media sosial, atau mereka mungkin pesaing baru yang mencoba mengacaukan tempat Anda di pasar.

Mendapatkan keunggulan atas pesaing Anda sangat penting jika Anda ingin bisnis Anda berhasil, tetapi itu lebih mudah diucapkan daripada dilakukan – hanya mengetahui siapa mereka dan apa yang mereka jual tidak cukup untuk mengalahkan mereka.

Di sinilah analisis kompetitif media sosial dan intelijen kompetitif masuk. Apa sebenarnya analisis kompetitif media sosial, dan bagaimana Anda mengumpulkan intelijen yang relevan? Bagaimana kamu menggunakannya? Baca terus untuk mengetahuinya.

Apa Itu Analisis Kompetitif dan Mengapa Penting?

Analisis kompetitif adalah pengumpulan dan analisis informasi dan intelijen pesaing tentang perilaku bisnis mereka, pelanggan, dan banyak lagi.

Ini telah lama menjadi andalan praktik bisnis, dan penting untuk kesuksesan bisnis Anda. Namun dengan munculnya media sosial dan analisis web, cara Anda seharusnya melakukan laporan analisis persaingan telah berubah.

Hari-hari ini Anda harus mencari lebih banyak sumber informasi daripada yang Anda miliki di masa lalu. Sisi baiknya, ini juga berarti bahwa informasi yang dapat Anda kumpulkan tentang perusahaan pesaing telah berkembang secara dramatis – memungkinkan Anda untuk membangun profil yang sangat rinci tentang siapa pesaing Anda, di mana kelemahan mereka, dan bagaimana Anda dapat memanfaatkannya untuk mendapatkan di depan permainan.

Perhatikan bahwa analisis kompetitif bukanlah semacam spionase yang teduh. Anda tidak perlu membolak-balik laci siapa pun atau mengumpulkan kuitansi yang sudah dipotong-potong untuk mendapatkan informasi yang Anda butuhkan. Ada banyak sekali data berharga yang tersedia untuk umum yang dapat Anda manfaatkan dengan alat dan panduan yang tepat.

Hal penting lainnya yang perlu diingat ketika berencana melakukan analisis persaingan media sosial adalah Anda tidak boleh hanya memikirkan pesaing langsung Anda. Untuk benar-benar mendapatkan keunggulan, Anda harus memperluas penelitian dan membandingkan kinerja Anda dengan industri dan wilayah Anda.

Manfaat Analisis Kompetitif

Manfaat melakukan analisis persaingan media sosial yang komprehensif sangat mengesankan. Dari mengidentifikasi perusahaan pesaing dan menyempurnakan strategi Anda, hingga membandingkan kinerja Anda dan menjadi yang terdepan, analisis pesaing media sosial akan menyentuh setiap aspek kinerja bisnis Anda dan potensi kesuksesan.

Ukur dan Sesuaikan Strategi Anda

Dengan menjalankan analisis persaingan media sosial, Anda akan dapat membandingkan dan membedakan aspek-aspek kunci dari strategi pesaing Anda dan mengukur seberapa baik kinerja strategi Anda sendiri di lingkungan media sosial yang berbeda.

Lihat Di Mana Peringkat Anda

Anda juga akan melihat peringkat Anda di pasar, wilayah, atau industri Anda. Ini adalah cara yang bagus untuk menunjukkan dengan tepat pesaing langsung Anda, terutama jika Anda menggunakannya untuk melihat platform media sosial dan peringkat Anda di masing-masing platform.

Sesuaikan Strategi Berbayar Anda

Sejalan dengan ini, ada baiknya juga untuk melacak konten yang dipromosikan pesaing Anda , dan di mana. Anda akan dapat melihat seberapa besar bayaran dari strategi mereka dan bekerja untuk mencocokkannya atau mengatasinya.

Ikuti Tren Pasar yang Berguna

Manfaat utama lain dari analisis pesaing media sosial Anda adalah melihat dan memanfaatkan tren pasar. Dengan alat yang tepat, memanfaatkan kekayaan data yang dapat disediakan media sosial memungkinkan Anda melihat melampaui masa kini, menempatkan kinerja Anda ke dalam konteks, dan membantu Anda membangun gambaran masa depan Anda.

Ini dapat memungkinkan Anda untuk tetap terdepan dalam hal apa yang 'dalam' dan apa yang ketinggalan zaman sehingga konten Anda tetap segar dan menarik. Ini juga akan memungkinkan Anda untuk menghindari potensi kesalahan – dan dalam lingkungan di mana kesalahan sangat, sangat umum, dan kesalahan dapat di-screenshot, pentingnya manfaat ini tidak dapat dilebih-lebihkan.

Untuk memaksimalkan manfaat khusus ini, Anda memerlukan alat analisis pesaing media sosial yang tepat. Yaitu alat pendengar media sosial , dan sumber inspirasi konten yang dapat Anda andalkan untuk memicu kreativitas Anda dan membuat Anda tetap tahu tentang apa yang dipublikasikan orang lain di pasar Anda.

Masukkan Kinerja Anda Ke Dalam Konteks

Data ini datang bersama untuk memungkinkan Anda melacak kinerja Anda bersama-sama dengan pesaing Anda – memungkinkan Anda untuk melihat melampaui kinerja individu Anda dan menempatkan data Anda ke dalam konteks.

Katakanlah, misalnya, pertunangan Anda akhir-akhir ini menurun. Hanya dengan melihat data Anda sendiri, Anda mungkin menganggap Anda melakukan sesuatu yang salah. Tetapi membandingkan data Anda dengan konten dari pesaing Anda dapat menunjukkan kepada Anda apakah asumsi itu benar atau jika ada hal lain yang terjadi.

Katakanlah Anda melihat pertunangan mereka juga menurun. Ini mungkin menunjukkan perubahan algoritme yang memengaruhi jangkauan Anda, bukan kesalahan di pihak Anda.

Buat Keputusan dan Investasi Strategis yang Lebih Cerdas

Dengan laporan analisis persaingan media sosial yang komprehensif, Anda akan memiliki pandangan yang lebih baik tentang lapangan permainan dan lebih baik ditempatkan untuk membuat keputusan bisnis yang tepat dan efektif untuk investasi dan strategi yang lebih baik.

Banyak perusahaan meremehkan pentingnya kecerdasan kompetitif media sosial, tetapi dengan strategi pengumpulan data yang terdefinisi dengan baik dan berkelanjutan, informasi yang Anda miliki di ujung jari Anda sangat berharga dan tak ternilai harganya.

Wawasan kompetitif seperti ini adalah salah satu elemen kunci yang dapat membuat pengambilan keputusan bisnis Anda dari baik menjadi hebat. Anda akan dapat menyesuaikan di mana diperlukan untuk mengejar atau menopang keunggulan Anda agar tetap terdepan dalam persaingan.

Bagaimana Melakukan Analisis Kompetitif Media Sosial

Mulai Kecil

Ketika Anda memulai dengan analisis kompetitif Anda, itu bisa tampak seperti tugas yang monumental. Jangan tersesat dalam semua hal yang dapat Anda lakukan – tidak apa-apa untuk memulai dari yang kecil dengan analisis Anda dan perlahan-lahan membangun data yang Anda miliki.

Lebih penting untuk pengumpulan data Anda akurat dan relevan. Jadi mari kita mulai dengan lingkungan sekitar Anda dan masuk lebih dalam saat Anda memperluas analisis Anda.

Mulailah dengan pesaing langsung Anda. Ini akan menjadi pesaing yang kemungkinan besar sudah Anda lawan secara aktif.

Bandingkan Diri Anda Dengan Kompetisi – Gratis!

Memulai

Ini adalah tahap penting karena merupakan batu loncatan untuk pemahaman yang lebih komprehensif tentang seperti apa pesaing Anda sebenarnya.

Anda akan ingin mengkategorikan pesaing Anda ke dalam beberapa kelompok utama:

• Kompetisi Utama
  • Ini adalah pesaing Anda yang paling jelas. Mereka menargetkan audiens yang sama dengan Anda, dan/atau mereka memiliki produk yang mirip dengan apa yang Anda jual.
• Kompetisi Sekunder
  • Ini adalah pesaing yang tidak terlalu bersaing secara langsung, baik oleh audiens yang mereka targetkan atau produk yang mereka tawarkan. Seringkali ini adalah bisnis yang menawarkan produk serupa kelas atas atau bawah, atau berpotensi bisnis yang menawarkan produk serupa, tetapi kepada audiens yang berbeda.
• Kompetisi Tersier
  • Pesaing tersier bukanlah pesaing langsung Anda, tetapi mereka adalah bisnis yang mungkin masih mengambil pangsa pasar atau menjadi masalah ketika Anda ingin memperluas bisnis atau jangkauan produk Anda di masa depan. Jika Anda memiliki bisnis yang menjual tanaman, pesaing tersier mungkin adalah toko bunga.

Setiap pesaing akan memiliki kelebihan dan kekurangan yang berbeda, dan penting bagi Anda untuk memahami kinerja mereka secara multidimensi.

Di sini Anda dapat menggunakan beberapa alat online yang sangat baik. Secara khusus, Anda pasti ingin mendapatkan alat yang kuat untuk perbandingan langsung antara bisnis Anda dengan pesaing.

Setelah Anda mengidentifikasi bisnis lain di ruang Anda, kategorikan mereka dan petakan kekuatan yang menjadikannya ancaman bagi bisnis Anda, bersama dengan kelemahan yang dapat Anda manfaatkan untuk menang.

Anda juga ingin mempelajari posisi pasar mereka sedikit lebih banyak. Cari tahu siapa pelanggan mereka sebenarnya, dan apa yang mendorong mereka untuk membeli dari pesaing Anda. Apakah itu harga? Kualitas? Kenyamanan? Bandingkan temuan Anda dengan salinan pemasaran yang mereka terbitkan untuk menguraikan lebih banyak informasi tentang strategi mereka.

Salah satu cara licik untuk mengumpulkan lebih banyak informasi adalah dengan mendaftar ke buletin dan konten pendidikan apa pun yang mereka miliki. Anda juga harus mengikuti blog mereka dan melacak media sosial mereka .

Anda bahkan dapat membeli produk mereka untuk melihat perjalanan pembeli dan pengalaman pengguna mereka. Atau mulailah perjalanan pembeli dan kemudian tinggalkan. Jika itu pengecer online, misalnya, Anda dapat memasukkan barang ke keranjang Anda, lalu meninggalkan situs dan menunggu untuk melihat apakah mereka memiliki rangkaian email yang disiapkan untuk mendorong Anda kembali ke pembelian Anda.

Setiap informasi yang Anda kumpulkan seperti ini adalah sesuatu yang dapat Anda manfaatkan di masa depan untuk meningkatkan posisi pasar Anda sendiri.

Perluas Analisis Anda

Setelah kompetisi langsung Anda, inilah saatnya untuk memperluas jangkauan dan pemahaman Anda tentang lapangan permainan.

Satu tempat yang bagus untuk memulai di sini adalah dengan melakukan perbandingan serupa dengan apa yang Anda mulai – tetapi dengan sekumpulan pesaing Anda yang lebih besar sekaligus. Anda dapat melakukan ini secara manual, tetapi untungnya Anda tidak perlu melakukannya – dengan perbandingan langsung dari Socialbakers , Anda dapat memilih hingga sepuluh pesaing sekaligus untuk melihat secara langsung dan komprehensif tentang bagaimana Anda menumpuk.

Pada tahap perbandingan ini, Anda juga ingin meningkatkan cakupan analisis Anda untuk melihat lebih dari sekadar lingkungan sekitar Anda.

Cari persaingan dalam industri dan wilayah Anda – dan bahkan mungkin luangkan waktu untuk memikirkan area yang mungkin Anda lewatkan pada langkah pertama Anda, seperti pesaing yang mungkin menjalankan bisnis dalam bahasa lain. Ini adalah bisnis yang mungkin Anda lewatkan dengan penelusuran hanya dalam bahasa ibu Anda, tetapi bisnis tersebut masih dapat memakan pangsa pasar.

Cara lain untuk menemukan persaingan yang mungkin Anda lewatkan pada awalnya adalah dengan melihat afinitas audiens Anda . Maksud kami, halaman dan merek yang disukai pengikut dan pelanggan Anda. Terkadang ini tidak berbahaya, dan itu bisa menjadi peluang bagus untuk mempelajari cara menjangkau audiens Anda dengan lebih efektif, tetapi Anda mungkin juga menemukan bahwa audiens Anda juga menggoda satu atau lebih pesaing Anda!

Jika Anda belum menjalankan analisis target audiens, Anda pasti ingin melakukannya juga. Tapi jangan khawatir, kami juga punya panduannya! Analisis Target Audiens: Semua yang Perlu Diketahui Pemasar Digital

Melacak afinitas audiens Anda dapat menjadi proses manual yang memakan waktu, tetapi jika Anda menggunakan Socialbakers , Anda dapat menemukan afinitas audiens Anda dan lebih banyak lagi dalam beberapa saat. Socialbakers Suite bahkan mengelompokkan audiens Anda ke dalam persona berdasarkan minat dan demografi untuk memberi Anda gambaran terperinci tentang audiens Anda dan bagaimana mereka dapat berinteraksi dengan konten Anda.

Cobalah dengan alat pemetaan persona gratis kami.

Gali Lebih Dalam Dengan Tolok Ukur

Pada tahap analisis pesaing media sosial ini, Anda ingin membandingkan kinerja konten Anda dengan industri, regional, dan pelaku pasar yang lebih luas.

Selami tolok ukur berbayar dan organik Anda untuk benar-benar merasakan apa yang berhasil dan apa yang tidak – dalam konteksnya.

Di sisi organik, buka platform demi platform untuk melihat multidimensi kesuksesan konten Anda di media sosial vs pesaing Anda. Menghubungkan media sosial Anda ke platform manajemen media sosial yang inklusif dan lengkap adalah cara termudah untuk menggabungkan data ini, tetapi ada juga alat analisis pesaing media sosial gratis yang dapat membantu Anda.

Alat Analisis Pesaing Media Sosial Gratis:

• Alat Pembandingan Media Sosial Gratis
• Laporan Kuadran Kinerja Facebook
• Laporan Kuadran Kinerja Instagram

Satu hal yang perlu diingat adalah bahwa bukan hanya konten gambar dan teks Anda yang penting untuk dijadikan patokan. Video menjadi semakin penting di setiap jaringan media sosial, dan Anda juga harus membandingkan kinerja video Anda dengan pesaing Anda.

Di sisi berbayar, iklan Anda dan postingan yang dipromosikan yang ingin Anda lacak. Bandingkan biaya dengan bisnis lain di industri dan wilayah Anda dengan tolok ukur iklan .

Tapi mengapa tidak mengambil langkah lebih jauh? Gali postingan yang dipromosikan pesaing Anda untuk merasakan tujuan strategis mereka dan jenis konten yang Anda lawan.

Membandingkan strategi berbayar Anda dengan pesaing adalah cara terbaik untuk meningkatkan dan membuat keputusan bisnis yang tepat seputar promosi Anda – dengan tampilan yang lebih komprehensif, Anda akan dapat mengurangi biaya dan meningkatkan rasio klik-tayang.

Jika Anda tidak yakin postingan mana yang harus Anda promosikan atau bagaimana mengenali postingan yang berpotensi, mengapa tidak mencoba salah satu alat gratis ini?

• Alat Prediksi Iklan Facebook
• Alat Promosi Pos Facebook

Cara Mengoptimalkan Kinerja Anda Dengan Analisis Kompetitif Media Sosial

Setelah Anda mengumpulkan data dari analisis persaingan media sosial Anda, inilah saatnya untuk menggunakannya.

Hal pertama yang pertama: identifikasi area strategi Anda yang berkinerja baik dan di mana Anda tertinggal.

Di sini Anda akan ingin melihat ke dalam area strategi Anda yang berkinerja buruk dan mempertimbangkan cara terbaik untuk meningkatkan – data baru Anda akan membantu Anda melihat di mana dan mengapa Anda tidak berkinerja sebaik yang Anda butuhkan dan membantu Anda untuk meningkatkan daerah-daerah itu.

Apakah Anda perlu meningkatkan konten Anda? Ini bukan hanya masalah kualitas. Bahkan konten yang bagus akan berkinerja buruk jika bagian-bagiannya tidak disesuaikan dengan audiens Anda – pertimbangkan nada, informasi yang Anda publikasikan, dan bahkan formatnya.

Katakanlah Anda memiliki kumpulan data yang menarik. Apakah akan tampil lebih baik sebagai infografis ukuran gigitan atau sebagai artikel informatif? Tidak ada jawaban yang benar secara keseluruhan, semuanya tergantung pada apa yang membuat audiens Anda lebih tertarik untuk terlibat.

Bagaimana dengan strategi berbayar Anda. Berdasarkan data yang telah Anda kumpulkan, apakah Anda perlu memperbarui dan mengoptimalkan ulang salinan?

Tapi jangan berpuas diri dengan bagian-bagian dari strategi Anda yang berhasil! Bahkan area yang Anda kuasai dengan baik selalu dapat ditingkatkan dengan data baru.

Salah satu contoh perubahan strategi yang didorong oleh data berasal dari pemimpin ritel mode Prancis, La Redoute. Bermitra dengan Socialbakers, mereka membuat beberapa keputusan yang mengubah permainan dan meningkatkan omset sebesar 40% sekaligus menurunkan BPK mereka sebesar 23%. Simak artikel selengkapnya di sini .

Setelah Anda melalui proses laporan analisis persaingan media sosial lengkap dan memperbarui strategi Anda, penting bagi Anda untuk kembali memeriksa kemajuan Anda secara teratur. Anda dapat melakukan ini dengan membandingkan hasil terbaru Anda dengan hasil pesaing Anda untuk melihat apakah upaya Anda dalam meningkatkan strategi membuahkan hasil.

Anda juga ingin menjalankan laporan analisis persaingan media sosial lengkap secara teratur untuk memperbarui informasi yang Anda miliki tentang pesaing Anda dan posisi pasar mereka. Anda perlu tahu apakah pemain baru telah muncul dan apa yang telah dilakukan pesaing Anda sejak terakhir kali Anda mempelajarinya.

Bawa Pulang

Analisis persaingan media sosial adalah roti dan mentega dari strategi pemasaran yang sukses dan harus menjadi bagian integral dari keputusan bisnis Anda. Gunakan untuk memahami baik kinerja pesaing Anda maupun kinerja Anda sendiri, semuanya dalam konteks industri dan pasar regional Anda.

Saat Anda mencari data yang Anda butuhkan, alat manajemen media sosial yang komprehensif dengan kemampuan analitik dan mendengarkan adalah aset Anda yang paling berharga, tetapi ada beberapa alat analisis pesaing media sosial gratis yang sangat baik yang tersedia juga untuk membantu Anda.