Otomatisasi Media Sosial: Manfaat, Strategi & Kesalahan Umum!

Mark Twain pernah berkata, “Banyak hal kecil menjadi besar berkat jenis iklan yang tepat.” Pepatah ini bahkan relevan di era digital saat ini, dan tahukah Anda bahwa otomatisasi media sosial memungkinkan periklanan yang 'tepat'? Sekarang, bayangkan Anda memiliki kafe paling estetis di kota ini. Bisnis Anda memposting ulasan pelanggan yang menarik dan video kafe yang nyaman di media sosial, dan itu dia! Video-video ini muncul di profil Anda tepat pada saat pemirsa Anda paling aktif dan siap untuk menyukai dan berbagi konten Anda dengan orang lain.

Apakah itu terdengar terlalu bagus untuk menjadi kenyataan? Sebenarnya tidak, dan otomatisasi media sosial adalah keajaiban di balik ini. Sekarang, Anda mungkin berpikir, apa sebenarnya latar belakang suka dan ikuti otomatis itu? Bergabunglah dengan kami di artikel ini, dan mari jawab pertanyaan dan pecahkan misteri sambil tertawa-tawa! Itulah resep Elink.io agar mudah dipelajari.

Apa itu Otomatisasi Media Sosial?

Di dunia pemasaran yang terus berkembang ini, otomatisasi media sosial adalah pendekatan canggih yang tidak boleh Anda lewatkan. Merek-merek raksasa, seperti Netflix dan Panasonic, juga memanfaatkan kekuatan otomatisasi untuk meningkatkan kehadiran online mereka. Apa yang kamu tunggu?

Bayangkan Anda menjalankan toko bunga yang menjual bunga dengan aroma yang memenuhi kota dengan warna-warni. Dengan otomatisasi media sosial, Anda menjadwalkan postingan “bunga hari ini” harian Anda sebelumnya. Saat aroma bunga Anda menyebar, akun media sosial Anda seperti Twitter, Instagram, dan Facebook juga dibanjiri warna-warni dengan suka, berbagi, dan komentar. Sepertinya pengikut Anda mendapat kesempatan untuk mencium bunga melalui layar mereka secara praktis!

Tapi apa sebenarnya otomatisasi media sosial itu? Ya, ini seperti memiliki asisten andal untuk kehadiran online Anda yang menjadwalkan postingan, melacak analitik, dan bahkan menjawab pertanyaan , semuanya saat Anda mendekorasi toko bunga Anda.

Tapi mengapa menggunakannya, Anda bertanya? Kami berkata, mengapa tidak? Ini meningkatkan konsistensi keterlibatan dan mengatur waktu secara efisien tanpa memengaruhi komitmen Anda sebelumnya. Apa yang lebih ajaib dari kekuatannya untuk mengubah hasrat seorang penjual bunga menjadi komunitas online pecinta bunga yang berkembang?

Sekarang, saat kita menjelajahi otomatisasi media sosial, mari kita telusuri berbagai manfaatnya. Jadi, kenakan kacamata Anda, dan temukan keuntungannya di bagian berikutnya, di mana kami akan membuka kapasitas penuh untuk mengotomatisasi media sosial Anda. Baca terus!

Manfaat Otomatisasi Media Sosial

Ketika Anda bangun di pagi hari yang cerah, segalanya terasa damai, dan Anda bersemangat untuk menaklukkan hari itu. Namun bagaimana jika Anda ingat bahwa Anda lupa memposting update penting tersebut di media sosial bisnis Anda tadi malam? Anda pasti akan menggaruk-garuk kepala karena panik dan terburu-buru memposting pembaruan penting itu secara manual sambil mencoba menyikat gigi. Mengubah? Setelah dipenuhi dengan berbagai kemungkinan, pagi Anda dipenuhi dengan stres dan kepanikan. Inilah sebabnya mengapa penggunaan otomatisasi media sosial sangat penting. Sekarang, saatnya untuk melihat keajaiban otomatisasi media sosial lainnya:

1. Penghemat waktu: Bagaimana perasaan Anda jika Anda memiliki konten seminggu yang siap dipublikasikan di media sosial? Hebat, bukan? Itulah yang disediakan alat otomatisasi seperti Buffer dan Hootsuite untuk Anda. Mereka memungkinkan Anda menjadwalkan postingan terlebih dahulu, sehingga membebaskan Anda untuk fokus pada tugas penting lainnya.
2. Konsistensi: Anda pasti pernah mendengar konsistensi adalah kunci kesuksesan . Namun apakah Anda selalu konsisten saat memposting di media sosial? Jika tidak, maka jangan khawatir karena alat otomasi bisa melakukannya. Otomatisasi media sosial memastikan suara merek Anda konsisten dan Anda tidak pernah melewatkan postingan pembaruan atau pesan penting.
3. Meningkatkan keterlibatan: Apa yang lebih baik daripada memposting pada saat audiens Anda paling aktif? Memposting pada waktu yang tepat dapat berdampak drastis pada tingkat keterlibatan Anda. Alat analitik seperti Sprout Social membantu Anda mengidentifikasi waktu keterlibatan puncak sehingga postingan Anda mendapatkan suka dan berbagi secara maksimal.
4. Keputusan berdasarkan data: Tahukah Anda rata-rata orang menghabiskan lebih dari 2 jam di media sosial setiap hari ? Gunakan ini untuk keuntungan Anda! Dengan bantuan wawasan yang diberikan oleh alat otomatisasi, temukan apa yang berhasil dan apa yang tidak. Sesuaikan dan ubah strategi Anda berdasarkan data nyata untuk menjadi viral di media sosial.

Sekarang, apakah Anda siap mempelajari cara menggunakan alat otomatisasi media sosial dengan benar? Gulir ke bawah dan bergabunglah dengan kami di bagian selanjutnya karena ini bukan hanya tentang penggunaan; ini tentang menggunakannya dengan benar .

Bagaimana Cara Menggunakan Alat Otomatisasi Media Sosial dengan Cara yang Benar?

Otomatisasi media sosial menyederhanakan hidup Anda karena bisnis apa pun yang Anda jalankan, Anda tidak bisa terpaku pada ponsel atau komputer 24/7. Tapi jangan lupa bahwa ini semua tentang keseimbangan. Keseimbangan dalam menggunakan alat-alat ini dengan benar untuk mendapatkan hasil terbaik bagi bisnis Anda. Jadi, mari pelajari cara menggunakan alat ini dengan cara terbaik dengan bantuan langkah-langkah berikut:

1. Jadwalkan dan Publikasikan

Alat otomatisasi media sosial memungkinkan Anda merencanakan konten terlebih dahulu dan mempublikasikannya saat audiens Anda paling aktif , tanpa perlu repot masuk dan keluar dari setiap platform media sosial. Anda dapat dengan mudah meluangkan waktu untuk merencanakan dan membuat konten, lalu menggunakan otomatisasi untuk menjadwalkan postingan sesuai dengan berbagai platform media sosial.

Misalnya, jika Anda pemilik toko roti, Anda dapat menjadwalkan postingan tentang menu spesial mingguan Anda, seperti “Kue choco-chip yang baru dipanggang”, setiap hari Minggu pukul 11.00. Ini akan memastikan suguhan lezat Anda sampai ke pelanggan saat mereka paling menginginkannya. Satu tip tambahan untuk Anda adalah mencampurkan konten Anda. Jangan hanya memposting teks biasa dan membosankan; tambahkan artikel informatif dan visual yang berkilauan untuk membuat audiens Anda terpikat.

2. Mengumpulkan Data dan Melaporkan

Menurut Gartner , 79% ahli strategi percaya bahwa analisis data sangat penting untuk keberhasilan mereka . Pihak lain yang tidak berpikir demikian mungkin kehilangan wawasan penting dari data pemasaran. Alat otomatisasi menghemat waktu Anda dalam mengumpulkan dan menganalisis data dengan memberikan wawasan berharga tentang perilaku, preferensi, dan keterlibatan audiens Anda.

Misalkan Anda memperhatikan bahwa kue mangkuk bebas gluten Anda mendapat lebih banyak suka dan bagikan. Dalam hal ini, Anda akan segera menyadari meningkatnya permintaan akan pilihan bebas gluten di pasar dan mulai fokus memperluas menu Anda dengan menambahkan lebih banyak camilan bebas gluten.

3. Memberikan Layanan Pelanggan

Di era otomatisasi, kebutuhan akan perwakilan layanan pelanggan manusia berkurang, karena layanan pelanggan tidak terbatas pada interaksi tatap muka. Sekarang Anda dapat memanfaatkan kekuatan otomatisasi untuk segera merespons pertanyaan seperti, “Jam buka toko Anda?” , “Apakah ada kupon diskon yang tersedia?” .

Misalnya, jika pelanggan berkomentar di video YouTube Anda, “Saya tidak bisa menolak kue vanilla Anda, tapi kapan kue redvelvet akan tersedia? Anda dapat menggunakan otomatisasi untuk langsung membalas, “Terima kasih atas minat Anda! Kue mangkuk beludru merah kami akan debut minggu depan!” Ini akan membantu pelanggan Anda tetap mendapatkan informasi terbaru dan bersemangat tentang diskon dan penawaran merek Anda yang akan datang .

4. Pantau dan Dengarkan

Platform media sosial tidak hanya untuk berbagi informasi tetapi juga merupakan media yang bagus untuk memperluas penjualan Anda. Alat-alat ini dapat menautkan postingan Anda langsung ke situs web dan toko online Anda , sehingga memudahkan pelanggan menemukan toko Anda hanya dalam satu klik.

Bayangkan Anda memiliki merek perhiasan dan membuat serta memposting beberapa ornamen keren untuk Gen Z. Saat anak-anak muda keren ini mengunjungi profil media sosial Anda, mereka tertarik pada postingan Anda yang menampilkan beberapa perhiasan unik. Cara membelinya adalah kebingungan berikutnya bagi mereka. Namun Anda sudah siap karena Anda telah menautkan postingan Anda ke toko online Anda, jadi sekarang, dengan satu klik sederhana, pengguna dapat mengunjungi situs web Anda, memesan, dan menikmati pengiriman di depan pintu. Keren kan sama Gen Z?

Tahukah Anda juga bahwa platform media sosial seperti Instagram dan Facebook memiliki fitur belanja yang dapat mendongkrak penjualan? Jadi, buka dan periksa fitur-fitur ini sekarang.

5. Manajemen Iklan Sosial

Tahukah Anda bahwa iklan Facebook bisa menjangkau hingga 2,11 miliar pengguna ? Ya, itu sangat luas. Beriklan di media sosial dapat membawa perubahan besar bagi bisnis Anda, dan alat otomatisasi membantu Anda di setiap langkah. Alat-alat ini membantu Anda menargetkan pemirsa yang tepat berdasarkan usia, lokasi, dan minat .

Artinya jika Anda ingin mempromosikan penawaran meriah seperti, “Beli satu, gratis satu!” Anda dapat membuat iklan Anda menjangkau calon pelanggan yang sudah tertarik untuk membeli produk Anda namun sedang mencari saat yang tepat untuk melakukan pembelian. Dan apa yang lebih baik daripada mendapatkan dua produk dengan harga satu?

Anda telah mempelajari cara memanfaatkan alat otomatisasi media sosial untuk meningkatkan bisnis Anda. Tapi tunggu, masih ada lagi! Di bagian selanjutnya, kita akan menjelajahi sisi lain dari bagian ini. Anda menebaknya dengan benar: “Bagaimana tidak menggunakan alat otomatisasi media sosial.” Di sini, kita akan mempelajari beberapa kesalahan umum dan kesalahan yang harus Anda hindari untuk memastikan strategi media sosial Anda tetap manis seperti kue mangkuk Anda.

Bagaimana Tidak Menggunakan Alat Otomatisasi Media Sosial?

Alkisah, ada seorang pakar media sosial yang bermaksud baik bernama Jene di dunia media sosial digital. Dia memiliki kacamata ajaib otomatisasi media sosial, yang berjanji akan membuat hidupnya lebih mudah. Namun Jene tidak menyadari bahwa penyalahgunaan kekuasaan ini akan menimbulkan konsekuensi yang tidak terduga terhadap perjalanan online mereknya.

1. Jangan Gunakan Chatbot yang Berisi Spam

Bayangkan Jene, yang sangat ingin terhubung dengan para pengikutnya, memutuskan untuk menggunakan chatbot untuk menangani pesan-pesannya. Alih-alih memilih bot yang ramah dan membantu, dia malah memanggil chatbot berisi spam yang nakal. Bot penjahat ini membombardir pengikutnya dengan pesan dan tautan yang tidak relevan , sehingga membuat pemirsa setianya menjauh lebih cepat daripada Anda bisa mengatakan “berhenti mengikuti”.

Jenis chatbot apa yang digunakan:

• Pilih chatbot yang memberikan nilai nyata, seperti menjawab FAQ atau menjadwalkan janji temu.
• Hindari mereka yang tanpa henti mendorong promosi tanpa interaksi yang dipersonalisasi.

Jenis apa yang harus dihindari:

• Bot “Beli Sekarang” yang tidak pernah berhenti menjual.
• Bot “Link Dropper” membagikan tautan yang tidak terkait tanpa konteks.

Menurut Forbes , pengalaman chatbot yang negatif dapat menyebabkan hilangnya 30% pelanggan . Ya, itu benar, itulah mengapa memilih bot yang tepat sangatlah penting.

Beri tahu kami di komentar: Pernahkah Anda menemukan chatbot yang berisi spam? Bagaimana perasaan Anda?

2. Jangan Posting Pesan yang Sama ke Setiap Platform

Kesalahan lain yang dilakukan Jene adalah dia mengirimkan pesan yang sama ke semua situs jejaring sosialnya. Menurutnya ini adalah cara yang mudah dan menghemat waktu untuk tetap konsisten. Namun dia salah, karena dia tidak menyadari bahwa setiap platform memiliki kepribadian, audiens, dan bahasanya masing-masing . Jadi, penting juga agar pesannya dapat diterima oleh mereka.

Perbedaan platform yang perlu dipertimbangkan:

• Facebook menyukai bercerita dan visual.
• Twitter sangat membutuhkan pembaruan yang ringkas dan trendi.
• LinkedIn berkembang pesat dalam wawasan profesional.
• Instagram merayakan visual yang menakjubkan.

Hal-hal yang perlu diperiksa/dipertimbangkan saat menyesuaikan pesan:

• Sesuaikan konten Anda agar sesuai dengan nuansa platform.
• Gunakan hashtag dengan bijak; efektivitasnya berbeda-beda di seluruh jaringan.
• Pertimbangkan zona waktu audiens target Anda.

Satu tip tambahan: Pengguna Twitter 181% lebih mungkin menggunakan platform ini selama perjalanan mereka .

3. Jangan Atur dan Lupakan

Saat Jene mengotomatiskan postingannya, dia mengira pekerjaannya telah selesai. Dia segera menyadari bahwa audiensnya mendambakan interaksi secara real-time . Postingannya tidak memiliki keaslian yang dihargai oleh para pengikutnya. Orang tidak hanya menginginkan pembaruan rutin; mereka merasa dihargai dan terhubung ketika merek berinteraksi dengan mereka dengan menyukai dan membalas komentar mereka atau bahkan bertemu melalui streaming langsung.

Bersiaplah untuk menjeda, mengubah, dan menjadwalkan ulang:

• Pantau peristiwa terkini dan topik yang sedang tren.
• Hindari memposting hal-hal yang tidak dipikirkan pada saat-saat sensitif.
• Pertimbangkan alat seperti “Kalender Media Sosial” Buffer untuk menyesuaikan jadwal Anda.

4. Jangan Menghabiskan Uang Terlalu Banyak untuk Iklan Anda

Dalam usahanya mencari lebih banyak pengikut, Jene memutuskan untuk menjalankan iklan. Dia menghabiskan anggarannya untuk konten apa pun yang dia temukan, berharap itu akan berhasil. Namun dompetnya semakin ringan, dan pertunangannya tetap tidak berubah. Jika Anda tidak ingin mengulangi kesalahan Jene, ikuti tips kami di bawah ini.

Promosikan konten terbaik melalui iklan:

• Identifikasi postingan organik Anda yang berkinerja terbaik.
• Gunakan pengujian terpisah untuk mengoptimalkan kinerja iklan Anda, karena pengujian A/B pada iklan dapat meningkatkan rasio klik-tayang hingga 300% .
• Jangan mengeluarkan uang terlalu banyak; tetapkan anggaran yang jelas untuk kampanye Anda.

Dalam proses ini, Jene mendapat beberapa pelajaran berharga. Dia menyadari bahwa menggunakan alat otomatisasi media sosial bisa menjadi berkah atau kutukan, tergantung bagaimana Anda menggunakannya. Sekarang, para pembaca yang budiman, ceritanya berlanjut di bab berikutnya: “Kesimpulan.” Di sini, kita akan mempelajari strategi dan alat tingkat lanjut untuk membantu Anda menggunakan kacamata otomatisasi media sosial dengan tepat. Jadi, nantikan petualangan lainnya!

Kesimpulan

Jadi teman-teman, sekarang kita memiliki pemahaman menyeluruh tentang otomatisasi media sosial, manfaatnya, dan bahkan seni menggunakannya dengan benar sambil mengatasi kendala umum.

Sekarang, mari kita bicara tentang alat rahasia yang akan membuat perjalanan Anda lebih mudah: Elink.io, pakar kurasi konten . Ini adalah alat yang akan membantu Anda dengan mudah menyusun dan berbagi konten menarik dengan audiens Anda, sehingga menghemat waktu penting Anda.

Dengan antarmuka yang ramah pengguna dan fitur-fitur menarik, Anda dapat menjadwalkan dan mempublikasikan konten di seluruh platform sosial Anda, menjaga umpan media sosial Anda tetap diperbarui dan menarik. Dengan fitur seperti pembaruan konten otomatis dan pembuatan buletin , ini merupakan revolusi bagi siapa saja yang ingin menjadikan kehadiran media sosial mereka berharga.

Siap untuk mengotomatiskan konten Anda? Daftar di Elink.io hari ini dan jelajahi lebih banyak konten berwawasan luas di blog kami. Tapi kita belum selesai. Kami ingin mendengar pendapat Anda! Bagikan pemikiran Anda di komentar atau tweet @elink_io tentang petualangan otomatisasi Anda. Selamat otomatisasi!