5 alat otomatisasi media sosial teratas untuk alur kerja pemasaran yang efisien dan efektif

Pemasaran media sosial terus menguasai sebagian dari kue anggaran pemasaran rata-rata. Faktanya, sekitar 70 persen bisnis mengalihkan dolar dari saluran media tradisional ke opsi seperti pemasaran dan periklanan media sosial. Dengan meningkatnya ukuran kue sosial, agensi dan lainnya terus mencari cara untuk meningkatkan ROI sambil mengurangi upaya manajemen media sosial yang membosankan.

Jadilah sukses dengan media sosial atas nama klien Anda dengan mengunduh "Panduan utama untuk media sosial yang efektif untuk bisnis" sekarang.

Apakah Anda mengelola halaman media sosial Anda sendiri atau menjual paket media sosial kepada klien, alat otomatisasi media sosial harus dimiliki untuk menciptakan proses yang mulus dan membuat Anda tetap mengendalikan pesan dan percakapan sosial adalah suatu keharusan. Dalam artikel ini, Anda akan mempelajari bagaimana alat ini mengotomatiskan tugas berulang seperti menjadwalkan dan memublikasikan postingan, membuat dan menganalisis laporan, serta membalas komentar.

Daftar isi

• Manfaat alat otomatisasi media sosial
  • Menghemat waktu dan tenaga
  • Meningkatkan produktivitas
  • Membantu Anda menyediakan konten yang konsisten dan tepat waktu
  • Memungkinkan penargetan dan keterlibatan yang lebih baik dengan audiens Anda
• Fitur yang harus dicari dari alat otomatisasi media sosial
• Alat otomatisasi media sosial teratas
  1. Alat Media Sosial Vendasta
     • Generasi pemimpin media sosial
     • Kelola semua komentar Anda di satu lokasi
     • Manajemen merek multi-lokasi
     • Pelacakan tautan
  2. Hootsuite
     • Kelebihan Hootsuite
     • Kontra dari Hootsuite
  3. Penyangga
     • Pro Buffer
     • Kekurangan Buffer
  4. Kecambah Sosial
     • Kelebihan Kecambah Sosial
     • Kontra Sprout Sosial
  5. Agorapulse
     • Kelebihan Agorapulse
     • Kekurangan Agorapulse
• Bagaimana memilih alat otomatisasi media sosial yang tepat
• Pertanyaan yang sering diajukan
  • Bisakah alat otomatisasi media sosial menggantikan interaksi dan keterlibatan manusia?
  • Berapa biaya otomatisasi media sosial?

Manfaat alat otomatisasi media sosial

Tujuan dari alat ini adalah untuk mempermudah pengelolaan media sosial bagi individu, tim, dan agensi. Memahami manfaat umum otomatisasi media sosial membantu Anda berbelanja alat yang memenuhi kebutuhan ini untuk organisasi Anda.

Menghemat waktu dan tenaga

Satu sumber kebenaran tentang kampanye media sosial dan platform tempat Anda dapat meluncurkan postingan secara substansial mengurangi berapa banyak waktu dan upaya yang Anda, tim, atau klien Anda habiskan untuk mengelola sosial.

Bayangkan Anda mengelola 10 platform media sosial, misalnya. Anda dapat masuk ke yang pertama, membuat posting, meninjau dan menanggapi komentar, lalu keluar sebelum mengulangi keseluruhan proses sebanyak sembilan kali.

Atau Anda dapat mengotomatiskan postingan media sosial, memublikasikannya di semua saluran sosial Anda dengan sekali klik.

Meningkatkan produktivitas

Alat otomatisasi media sosial terbaik mengurangi upaya di seluruh alur kerja manajemen media sosial, termasuk pemantauan, pelaporan, dan analitik. Ketika tim Anda dapat dengan cepat melihat apa yang orang katakan, mengelola komentar dan tanggapan, dan mendapatkan hasil yang terkait dengan berbagai upaya pemasaran sosial, mereka dapat meluncurkan kampanye baru dengan lebih efektif.

Singkatnya, tim yang mengotomatiskan aspek manajemen media sosial yang membosankan memiliki lebih banyak menit dan sel otak bebas untuk menghasilkan konten yang hebat atau menciptakan pengalaman pelanggan yang luar biasa yang dimulai dari sosial.

Membantu Anda menyediakan konten yang konsisten dan tepat waktu

Konsistensi dan waktu adalah faktor penting untuk sukses di media sosial. Audiens yang mengharapkan Anda untuk memposting sekali sehari mungkin secara tidak sadar kehilangan kepercayaan pada merek Anda jika Anda membayangi mereka selama seminggu. Dan manfaat memposting flash sale 30 menit sebelum berakhir — atau bahkan setelah berakhir — jelas kalah jika dibandingkan dengan memposting di awal obral.

Otomatisasi mengurangi friksi untuk tim pemasaran sosial, membuatnya lebih mudah untuk memastikan konten yang konsisten dan berkualitas tinggi. Ini juga memungkinkan Anda mengandalkan data tentang waktu posting terbaik dan pengetahuan Anda sendiri tentang kebutuhan bisnis dan kebiasaan audiens untuk menjadwalkan posting secara proaktif saat mereka paling mungkin terhubung dengan audiens Anda dengan cara yang berarti.

Memungkinkan penargetan dan keterlibatan yang lebih baik dengan audiens Anda

Peran media sosial dalam manajemen reputasi, perolehan prospek, dan aktivitas pemasaran lainnya hanya efektif jika Anda menargetkan orang yang tepat. Alat otomatis membantu Anda mengonversi persona pemasaran dan sumber daya lainnya menjadi iklan berbasis data dan kampanye konten di media sosial. Analitik dan pelaporan memudahkan untuk melihat, seringkali secara real-time, seberapa baik kampanye tersebut melibatkan pemirsa sehingga Anda dapat melakukan penyesuaian untuk memastikan kinerja yang optimal.

Fitur yang harus dicari dari alat otomatisasi media sosial

Sebelum Anda dapat memanfaatkan manfaat solusi otomatisasi media sosial, Anda harus menemukan yang menyediakan fitur yang tepat. Daftar fitur persis yang Anda inginkan atau perlukan bergantung pada proses dan sasaran bisnis Anda, tetapi berikut adalah beberapa opsi umum:

• Penjadwalan posting: Otomatisasi posting media sosial terbaik mencakup opsi untuk menjadwalkan posting di masa mendatang. Dengan cara ini, Anda dapat membuat lusinan atau bahkan ratusan postingan sosial dan menerbitkannya secara otomatis selama berminggu-minggu atau berbulan-bulan.
• Mendengarkan dan memantau sosial: Alat mendengarkan sosial membantu Anda mengikuti cara orang merespons postingan terjadwal tersebut sehingga Anda dapat membalas atau mengambil tindakan lain. Pahami postingan mana yang berkinerja dan mana yang tidak, kumpulkan umpan balik dari pemberi komentar, dan atasi masalah reputasi merek lebih awal dengan menanggapi komentar secara proaktif.
• Analitik dan pelaporan: Saat Anda mengetahui konten mana yang paling disukai audiens Anda dan postingan mana yang kurang diterima, Anda dapat menyesuaikan konten di masa mendatang untuk hasil yang lebih besar. Alat pelaporan media sosial yang kuat juga membantu Anda melacak kinerja dan prospek tautan, memastikan Anda memahami bagaimana upaya media sosial Anda mendukung strategi pemasaran secara keseluruhan.
• Integrasi dengan alat lain: Sementara solusi otomatisasi media sosial yang paling kuat menawarkan ratusan fitur, mereka tidak dirancang untuk mengelola seluruh alur kerja pemasaran Anda. Cari opsi yang menyertakan integrasi pemasaran AI dan integrasi lainnya untuk menghubungkan upaya media sosial dengan mulus ke semua hal lainnya.
• Kurasi dan pembuatan konten: Fitur yang mempermudah pembuatan konten baru dapat membantu mengurangi kejenuhan tim Anda dan mendukung kreativitas yang berkelanjutan. Cari opsi yang menyertakan keterangan AI, pencarian gambar stok, dan pemeriksa tata bahasa dan ejaan bawaan untuk memulai.

Alat otomatisasi media sosial teratas

Memilih solusi otomatisasi media sosial bisa jadi sulit, karena ada lusinan alat di pasaran. Untuk membantu Anda mempersempit pencarian, lima alat otomatisasi media sosial terbaik dirangkum di bawah ini.

1. Alat Media Sosial Vendasta

Baik Anda menjual paket manajemen media sosial atau mencari alat untuk mengelola portofolio profil Anda sendiri, alat Media Sosial Vendasta adalah pilihan yang bagus. Anda dapat memilih dari beragam tingkat layanan, termasuk manajemen media sosial DIY dan manajemen media sosial berlabel putih.

Alat Pemasaran Sosial Vendasta tidak mungkin untuk dicakup sepenuhnya dalam profil singkat, karena alat ini memiliki ratusan fitur dan memungkinkan integrasi dan penyesuaian dalam jumlah yang luar biasa. Anda dapat memulai dengan versi gratis atau memilih paket Essentials, Professional, Premium, atau Custom untuk memenuhi kebutuhan organisasi Anda. Lihat beberapa kemampuan alat di bawah ini.

Generasi pemimpin media sosial

Salah satu cara untuk menghasilkan prospek di media sosial adalah dengan hadir untuk audiens Anda saat mereka sangat membutuhkan Anda. Alat otomatisasi dengan fungsi mendengarkan sosial berkualitas tinggi memungkinkan Anda mengawasi percakapan seputar merek Anda sehingga Anda dapat masuk dengan komentar tepat waktu atau pembaruan status untuk menangkap minat atau memenuhi kebutuhan audiens. Alat Media Sosial Vendasta memungkinkan tingkat pemantauan tersebut tanpa meregangkan tim pemasaran Anda atau memerlukan pengguliran profil yang membosankan.

Anda juga dapat memanfaatkan alat dan peluang penghasil prospek lainnya. Misalnya, Anda dapat melakukan pencarian prospek Twitter langsung di alat atau menggunakan Clickable.bio dengan akun Instagram untuk membuat postingan yang dapat dibeli yang mengubah prospek menjadi pelanggan secara instan.

Kelola semua komentar Anda di satu lokasi

Komponen kunci dari setiap alat media sosial yang sukses adalah kemampuan untuk mengelola semua komentar Anda di satu lokasi. Tidak perlu lagi masuk dan keluar dari berbagai profil untuk melihat apakah komentar sedang menunggu balasan. Manajemen komentar satu atap memastikan tidak ada yang diabaikan atau dibiarkan menggantung.

Menarik komentar dari semua profil dan halaman Anda ke satu lokasi juga memudahkan untuk melihat tren. Ambil suhu metafora audiens Anda secara keseluruhan atau lihat bagaimana produk atau berita baru memengaruhi audiens Anda dengan mempertimbangkan frasa atau pemikiran berulang dalam komentar di berbagai platform dan profil.

Manajemen merek multi-lokasi

Mengelola konten untuk seluruh waralaba atau rangkaian kecil lokasi fisik dapat menjadi sangat membosankan tanpa otomatisasi yang tepat. Vendasta memungkinkan untuk mendorong posting ke beberapa halaman Facebook sekaligus, memastikan informasi penting mengenai seluruh audiens Anda pada waktu yang tepat.

Opsi konten dinamis bahkan memungkinkan Anda menyesuaikan pos untuk setiap lokasi, jadi, misalnya, penggemar Eagles di Philly tidak mendapatkan "Go Saints!" perpesanan yang Anda maksudkan untuk audiens area New Orleans saat musim sepak bola dimulai.

Pelacakan tautan

Memahami bagaimana pemasaran media sosial — atau tidak — mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda dan aset pemasaran lainnya sangat penting untuk peningkatan berkelanjutan. Vendasta memungkinkan Anda memantau kinerja tautan untuk memahami dari mana lalu lintas berasal. Jawab pertanyaan dengan mudah seperti platform sosial apa yang menghasilkan prospek terbaik atau topik postingan mana yang mendukung lebih banyak klik.

2. Hoot suite

Hootsuite adalah salah satu alat media sosial otomatis paling terkenal, dan memiliki puluhan juta pengguna. Ini termasuk fitur untuk penerbitan media sosial otomatis, pemantauan dan analisis aktivitas sosial, dan iklan sosial. Hootsuite juga memiliki rangkaian integrasi yang luas dan baru-baru ini meluncurkan OwlyWriterAI, sebuah bot yang dirancang untuk membantu Anda menulis teks media sosial. Tampilan berdampingan dan elemen dasbor lainnya memungkinkan Anda melacak percakapan media sosial dengan pelanggan di berbagai platform di satu lokasi.

Kelebihan Hootsuite

Layanan inti Hootsuite mudah untuk didaftarkan dan diintegrasikan, menjadikannya pilihan masuk yang terkenal untuk kreator individual dan bisnis kecil. Opsi gratis dengan fungsionalitas terbatas memenuhi kebutuhan manajemen media sosial yang sederhana, dan Anda dapat mencoba salah satu paket berbayar selama 30 hari secara gratis.

Paket harga mencakup opsi Perusahaan yang dapat disesuaikan yang memungkinkan Anda mengelola 50+ akun media sosial dengan 5+ pengguna. Hootsuite menyediakan materi pelatihan yang kuat, termasuk Akademi Hootsuite, tempat Anda dapat membangun keterampilan media sosial dan memperoleh sertifikasi yang dapat menambah daya jual layanan Anda.

Kontra dari Hootsuite

Sejumlah pengguna dulu dan sekarang menganggap harga Hootsuite berada di sisi yang tinggi dan bahwa pemantauan sosial dan penawaran mendengarkannya kurang bagus (Trust Radius). Manfaat dasbor Hootsuite akan berkurang saat Anda menambahkan lebih banyak profil — ini dapat menjadi berantakan dan membingungkan bagi bisnis yang mengelola sejumlah platform dan halaman sosial.

Mencari tahu komponen Hootsuite mana yang berlaku untuk tim Anda dapat memakan waktu dan upaya trial-and-error, dan Anda mungkin mendapati diri Anda mendaki kurva pembelajaran yang curam sebelum Anda dapat memaksimalkan keuntungan dengan alat tersebut.

3. Penyangga

Buffer menyediakan alat manajemen media sosial klasik, termasuk penjadwalan posting, manajemen balasan komentar, dan analitik. Dibandingkan dengan alat lain dalam daftar ini, Buffer agak sederhana dan mungkin bekerja paling baik untuk bisnis kecil atau tim media sosial. Desain alat yang disederhanakan menggunakan pendekatan satu halaman untuk mengelola semuanya, dan Anda juga dapat menggunakan ekstensi Chrome untuk mengelola beberapa fitur.

Pro Buffer

Opsi gratis buffer memungkinkan Anda mengelola tiga profil media sosial dan menjadwalkan sejumlah posting setiap bulan. Jika Anda memiliki kebutuhan media sosial yang melebihi opsi itu, paket lainnya berbiaya relatif rendah. Antarmuka pengguna yang sederhana membuat kurva belajar minimal, dan Anda mungkin dapat mengintegrasikan Buffer ke dalam proses Anda hanya dalam beberapa menit.

Kekurangan Buffer

Kesederhanaan buffer dan biaya rendah berarti tidak sekuat opsi lainnya. Anda mungkin menemukan bahwa Anda tidak memiliki opsi untuk menjadwalkan atau mengelola setiap jenis postingan yang ingin Anda buat atau pelaporan dan analitiknya tidak cukup detail. Buffer juga tidak dilengkapi dengan banyak alat pembuat konten bawaan.

4. Kecambah Sosial

Sprout Social menyediakan berbagai dukungan pemasaran dan manajemen hubungan pelanggan, termasuk opsi untuk mengelola Twitter, LinkedIn, Instagram, Facebook, dan Pinterest. Anda dapat menggunakan platform ini untuk membuat dan menjadwalkan posting, memantau dan terlibat dengan audiens Anda, dan menganalisis kinerja pemasaran media sosial.

Sprout Social menawarkan empat paket, termasuk tingkat layanan Perusahaan yang dapat disesuaikan, dan Anda dapat memulai dengan uji coba gratis.

Kelebihan Kecambah Sosial

Meskipun merupakan solusi komprehensif dengan banyak fitur, Sprout Social memiliki antarmuka yang ramah pengguna yang mengurangi kurva pembelajaran. Ini juga menawarkan kemampuan untuk menanggapi pesan langsung di dalam dasbor, mengurangi alasan Anda harus masuk secara manual ke salah satu profil sosial Anda.

Kontra Sprout Sosial

Beberapa opsi pengeposan terbatas, dan Anda mungkin tidak dapat mengeposkan gambar sebanyak yang diinginkan atau mengelola saluran seperti Cerita dengan mudah. Banyak pengguna saat ini dan sebelumnya mengatakan bahwa mereka tidak puas dengan dukungan pelanggan Sprout Social (Gartner).

5. Agorapulse

Agorapulse membantu Anda mengotomatiskan aktivitas media sosial untuk membangun dan terlibat lebih baik dengan komunitas Anda di platform seperti Twitter, Facebook, Instagram, YouTube, dan TikTok. Ini memiliki empat paket harga, termasuk opsi yang dapat disesuaikan untuk bisnis yang lebih besar.

Semua paket menyertakan fitur seperti penjadwalan pasca, pelaporan media sosial, dan kemampuan untuk menerjemahkan pesan ke bahasa lain.

Kelebihan Agorapulse

Agorapulse memiliki harga yang wajar dan mungkin merupakan pilihan yang baik untuk UKM dengan anggaran pemasaran sosial yang terbatas. Ini menawarkan fitur tambahan seperti penulisan dan terjemahan AI untuk mengotomatiskan lebih banyak alur kerja Anda, dan antarmuka mudah dipelajari dan dinavigasi.

Kekurangan Agorapulse

Pengguna Agorapulse melaporkan bahwa beberapa batasan tentang berapa banyak posting yang dapat Anda jadwalkan pada satu waktu atau detail yang Anda dapat tentang posting berbayar dapat membuat frustasi (Gartner). Alat ini juga tidak mendukung tingkat integrasi yang dapat Anda temukan dengan alat Media Sosial Vendasta atau Hootsuite.

Bagaimana memilih alat otomatisasi media sosial yang tepat

Mengambil pendekatan yang logis dan didukung data untuk memilih solusi otomatisasi media sosial membantu meningkatkan peluang Anda untuk sukses dan puas dengan alat apa pun. Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk mendukung hasil yang lebih positif:

1. Pertimbangkan anggaran Anda terhadap rencana penetapan harga alat. Mulailah dengan mengesampingkan alat yang Anda tahu tidak mampu Anda beli.
2. Mengevaluasi fitur dan kompatibilitas. Buatlah daftar semua hal yang Anda butuhkan dan ingin dilakukan oleh solusi otomatisasi media sosial untuk Anda. Gunakan itu sebagai daftar periksa saat memeriksa alat yang sesuai dengan anggaran Anda. Hilangkan alat apa pun yang tidak memenuhi semua kebutuhan yang harus Anda miliki dan pertimbangkan alat mana yang mendukung semua atau sebagian besar keinginan Anda.
3. Cari antarmuka yang ramah pengguna dan dukungan pelanggan. Pertimbangkan preferensi anggota tim dan bagaimana tim Anda biasanya bekerja. Cari alat dengan antarmuka yang mendukung alur kerja tersebut dan mudah digunakan. Pastikan vendor menawarkan opsi dukungan pelanggan yang cocok untuk Anda.
4. Periksa integrasi dengan alat pemasaran lainnya. Pastikan Anda dapat terus menggunakan alat yang ada dengan memeriksa integrasi. Tanyakan kepada calon vendor apakah mereka mendukung integrasi khusus dan jenis dukungan teknis apa yang dapat Anda harapkan.
5. Pertimbangkan alat Pemasaran Sosial Vendasta untuk solusi yang lengkap dan efisien. Untuk otomatisasi agensi dan kebutuhan manajemen media sosial lainnya, pertimbangkan Vendasta. Mulailah dengan paket gratis yang menyertakan akses ke layanan dan aplikasi pemenuhan kami di Marketplace kami serta kursi anggota tim terbatas. Atau langsung ke paket Premium kami yang paling populer — pesan demo hari ini untuk mempelajari lebih lanjut.

Pertanyaan yang sering diajukan

Bisakah alat otomatisasi media sosial menggantikan interaksi dan keterlibatan manusia?

Inti dari media sosial adalah interaksi sosial , yang merupakan fitrah manusia. Jadi media sosial otomatis tidak menggantikan elemen manusia, yang merupakan elemen penting dari kampanye pemasaran media sosial yang sukses. Sebaliknya, Anda harus melihat otomatisasi sebagai alat untuk mengurangi kebosanan dalam proses dan membebaskan sumber daya manusia untuk pekerjaan membangun komunitas yang lebih kreatif.

Berapa biaya otomatisasi media sosial?

Biaya sangat bervariasi tergantung pada faktor seperti alat apa yang Anda gunakan, berapa banyak profil sosial yang Anda kelola, dan fitur apa yang Anda inginkan. Biaya untuk otomatisasi pemasaran media sosial berkisar dari beberapa dolar per pengguna per bulan hingga ribuan dolar per bulan untuk solusi perusahaan. Anda juga dapat menemukan paket freemium yang memungkinkan Anda menguji air dengan berbagai solusi otomatisasi media sosial.