Bagaimana Mengintegrasikan Pemasaran Email dengan Upaya Media Sosial Anda

Pemasaran email dan media sosial berjalan seiring.

Pemasar perlu memahami bahwa strategi pemasaran yang efektif bukanlah media sosial versus pemasaran email. Sebaliknya, pemasar harus menggabungkan media sosial dengan strategi email .

Pemasaran email tetap menjadi alat yang berharga dalam hal akuisisi pelanggan dan kampanye pemeliharaan prospek. Namun, jika Anda ingin menemukan kembali peluang pemasaran dan membawa bisnis Anda ke tingkat yang lebih tinggi, Anda harus mempertimbangkan untuk memasukkan media sosial ke dalam kampanye email Anda.

Apa Manfaat Integrasi Media Sosial dan Pemasaran Email?

Berikut adalah enam alasan mengapa integrasi media sosial dan pemasaran email dapat bermanfaat bagi merek Anda:

1. Tingkatkan metrik pemasaran

Menerapkan prinsip-prinsip pemasaran media sosial di email Anda memungkinkan pembaca Anda untuk membagikan email dengan lebih mudah dan meningkatkan kemungkinan mendapatkan pembukaan dan klik-tayang yang lebih baik. Ini, pada gilirannya, meningkatkan tingkat konversi kampanye pemasaran email Anda.

2. Dapatkan lebih banyak pelanggan di daftar Anda

Jika orang membicarakan email Anda atau mempostingnya di media sosial, itu akan meningkatkan publisitas dari mulut ke mulut untuk merek Anda. Lebih banyak orang akan mendapatkan kesempatan untuk mempelajari email Anda dan dengan demikian, Anda akan memiliki peluang lebih tinggi untuk mengembangkan daftar langganan email Anda .

3. Kenali influencer unggulan

Berdasarkan informasi yang diambil dari penyedia layanan email, Anda dapat menentukan pembuka dan konversi email yang konsisten. Data ini dapat digunakan untuk memanfaatkan kekuatan pelanggan ini dan mengirim kampanye email eksklusif untuk membuat mereka merasa istimewa.

Kelola Semua Aktivitas Pemasaran Media Sosial Anda di Satu Tempat

Mulai sekarang

4. Hadirkan platform baru untuk interaksi pelanggan

Menggunakan beragam platform menawarkan peluang baru untuk menjangkau prospek dan pelanggan Anda dan terlibat dengan mereka. Beri tahu pelanggan bahwa Anda aktif di media sosial dan minta mereka mengikuti Anda untuk terus mengetahui pembaruan terbaru, penawaran diskon, dan peluncuran produk.

5. Berikan opsi kepada pelanggan email Anda

Anda tidak boleh menggunakan email sebagai satu-satunya saluran pemasaran. Sangat mungkin bahwa pelanggan Anda lebih aktif di media sosial daripada email. Biarkan mereka memilih platform yang paling nyaman mereka gunakan untuk berinteraksi dengan Anda.

6. Perkuat potensi jangkauan pesan Anda

Saat Anda mengintegrasikan media sosial ke dalam email Anda, Anda meningkatkan jangkauan email Anda di seluruh saluran pemasaran yang berbeda.

Setelah membahas keuntungan dari integrasi media sosial dan pemasaran email, mari kita pelajari lebih dalam bagaimana Anda dapat melakukannya dengan benar.

Bagaimana Mengintegrasikan Media Sosial ke dalam Strategi Pemasaran Email Anda

1. Unggah daftar pelanggan Anda ke jejaring sosial

Dengan mengunggah daftar pelanggan Anda ke jejaring sosial seperti Facebook, Twitter, atau LinkedIn, Anda dapat mengaitkan wajah dan nama ke alamat email.

Ada baiknya Anda mulai mengikuti pelanggan Anda di jejaring sosial untuk mendapatkan gambaran yang jelas tentang preferensi dan persyaratan mereka. Plus, jika konten media sosial Anda cukup menarik, Anda pasti akan menarik pengikut baru dan berhubungan dengan prospek berkualitas.

2. Undang pengikut media sosial Anda untuk berlangganan daftar email Anda dan sebaliknya

Karena algoritme umpan berita terus berkembang , menjadi semakin menantang untuk menjangkau dan melibatkan prospek di media sosial. Akibatnya, Anda mungkin terkadang kehilangan pengikut dan berjuang untuk terhubung kembali dengan mereka nanti.

Bisa juga terjadi bahwa halaman bisnis media sosial Anda ditutup, misalnya karena virus atau bug. Meskipun hal itu tidak sering terjadi, Anda berpotensi kehilangan audiens yang besar dan berkembang dengan hati-hati dalam hitungan detik. Dalam skenario ini, bagaimana Anda kembali berhubungan dengan semua orang yang mengikuti Anda di sosial?

Untuk tetap aman, Anda harus selalu mengundang pengikut media sosial Anda untuk menjadi pelanggan email Anda.

Tidak yakin bagaimana?

Berikut adalah contoh inspiratif dari McDonald's:

Mendorong pengikut media sosial Anda untuk menjadi pelanggan email akan memperkuat hubungan Anda dengan komunitas media sosial Anda – terutama karena email memungkinkan Anda merancang komunikasi yang lebih personal, dibuat khusus untuk pelanggan individu.

Selain itu, email memiliki nilai umur pelanggan yang lebih tinggi dibandingkan dengan pemasaran media sosial. Itu sebabnya, jika Anda ingin mendapatkan yang terbaik dari kedua dunia, Anda harus mempertimbangkan integrasi media sosial dan pemasaran email .

3. Manfaatkan strategi pemasaran rujukan berbasis insentif

Pemasaran berbasis penghargaan selalu bekerja lebih baik untuk melibatkan calon pelanggan. Membujuk pelanggan email Anda untuk membuat teman atau keluarga mereka menyukai halaman Facebook Anda dan mengikuti Anda di Twitter atau LinkedIn untuk memenangkan insentif dan diskon menarik.

4. Sertakan tag 'Retweet Ini' di email Anda

Tampilkan tweet yang menarik dalam kampanye email Anda dengan tag 'Retweet ini' untuk mendorong pelanggan Anda mempromosikan silang kampanye Anda.

5. Sematkan formulir pendaftaran email di Facebook

Facebook memberi Anda ketentuan untuk menyematkan formulir pendaftaran email , sehingga Anda bisa membuat penggemar Facebook Anda menjadi bagian dari daftar email Anda.

6. Tambahkan umpan media sosial langsung di email Anda

Salah satu cara paling efektif untuk mengintegrasikan media sosial dan email adalah dengan menambahkan umpan media sosial langsung di email Anda. Ingin tahu bagaimana? Lihat alat perangkat lunak pihak ketiga seperti Zapier yang memungkinkan Anda memasukkan umpan langsung Twitter dan Instagram dengan mudah ke dalam email Anda.

Menyertakan umpan Twitter langsung dalam email memungkinkan Anda dengan mudah menemukan tweet terbaru dari pegangan Twitter yang dipilih.

Umpan akan diperbarui secara otomatis ketika tweet diposting. Misalnya, jika email dikirim pada Selasa malam, umpan Twitter langsung akan mengambil tweet terbaru yang diposting pada waktu itu. Itu sebabnya, jika pelanggan membuka email pada hari Sabtu, dia akan dapat melihat tweet terbaru (per hari itu) di email.

Mengklik umpan akan mengarahkan pelanggan ke akun Twitter masing-masing, yang merupakan cara yang bagus untuk mendapatkan lebih banyak pengikut organik dan keterlibatan di profil Twitter Anda.

Demikian pula, Anda juga dapat memasukkan umpan Instagram langsung di email Anda untuk mengarahkan pelanggan ke akun Instagram Anda.

Dengan solusi live feed Instagram, Anda dapat meningkatkan visibilitas akun Instagram Anda. Dimungkinkan untuk menambahkan kisi gambar 3 × 3 atau 4 × 4 untuk menampilkan posting Instagram terbaru Anda. Seperti halnya umpan Twitter langsung, umpan Instagram juga akan diperbarui di email sesuai dengan waktu buka pelanggan.

Dalam email ini, Dunkin dengan cerdik memanfaatkan umpan media sosial langsung untuk mengarahkan pembaca ke saluran media sosial mereka.

7. Bangun komunitas sosial khusus untuk pelanggan email VIP

“Fear of Missing Out,” atau FOMO, adalah naluri manusia yang sebenarnya dapat menguntungkan bisnis Anda. Dengan membuat komunitas sosial pribadi seperti grup Facebook, Anda dapat memanfaatkan keinginan manusia akan eksklusivitas.

Bagaimana cara kerja komunitas pribadi seperti itu dalam praktik?

Hanya pelanggan yang mendapatkan teman mereka untuk berlangganan daftar email Anda yang memiliki akses ke grup Facebook.

Aspek menarik lainnya dari ide ini adalah Anda dapat membangun komunitas VIP dengan keterlibatan yang tinggi dan bermakna. Itu karena grup tertutup cenderung memiliki lebih sedikit konten spam dan percakapan yang lebih relevan yang ingin diikuti orang.

8. Targetkan ulang pelanggan email aktif Anda melalui iklan media sosial

Salah satu cara paling cerdas untuk memastikan strategi pemasaran multisaluran adalah mencocokkan maksud dan minat prospek dengan iklan bertarget.

Anda dapat menggunakan informasi tentang pelanggan yang telah mengklik email Anda dan menargetkan ulang mereka melalui iklan media sosial. Dengan melakukan itu, Anda dapat secara khusus menjangkau prospek yang memenuhi syarat, yang membuat strategi Anda jauh lebih hemat biaya.

9. Atur hadiah media sosial untuk membuat daftar email

Kita semua menyukai hadiah dan hadiah gratis – dan pelanggan Anda tidak berbeda. Menyelenggarakan kontes atau giveaway adalah metode sempurna untuk mengubah pengikut media sosial Anda menjadi pelanggan email.

Saat menjalankan kontes, Anda dapat meminta nama dan alamat email peserta, serta persetujuan mereka untuk menerima email promosi. Ingatlah pedoman yang dinyatakan dalam GDPR saat merumuskan formulir kontes! Jika tidak, Anda akan mendapatkan masalah dan akhirnya didenda daripada mengembangkan bisnis Anda.

Satu ide untuk kontes adalah Q&A lintas saluran untuk membawa pelanggan email Anda ke saluran media sosial. Anda dapat mengajukan pertanyaan di email Anda dan meminta pelanggan untuk memposting jawabannya di Twitter atau Facebook. Pemenang dapat dipilih menggunakan metode undian acak. Hal ini mendorong lebih banyak peserta untuk mencoba peruntungan dan secara tidak langsung mempromosikan brand Anda di dunia digital.

10. Ambil bantuan email eksklusif atau kampanye media sosial

Jika tampaknya tidak ada yang berhasil untuk merek Anda, kampanye eksklusif dapat membantu Anda.

Jika Anda tidak memiliki cukup pengikut media sosial, kirimkan email yang meminta pelanggan untuk menyukai halaman Anda atau mengikuti Anda di Twitter dan Instagram.

Jika, di sisi lain, daftar email Anda tidak memadai, Anda dapat membuat posting media sosial yang mendesak pengikut untuk mendaftar ke email Anda. Anda juga dapat menggunakan kedua strategi ini secara bersamaan untuk menumbuhkan pengikut dan pelanggan Anda secara bersamaan.

Bawa Pulang

Hanya menggunakan email atau pemasaran media sosial dapat menjadi membatasi diri. Itulah mengapa Anda harus memanfaatkan integrasi media sosial dan pemasaran email untuk mengoptimalkan penggunaan kedua saluran. Pastikan Anda kontekstual, responsif, dan relevan, sehingga pengikut dan pelanggan Anda menikmati pesan Anda terlepas dari platform yang Anda gunakan.

Apakah Anda punya ide lain untuk mengintegrasikan media sosial dan email? Beritahu kami!

Tentang Penulis:

Kevin George adalah kepala pemasaran di EmailMonks, salah satu perusahaan desain & pengkodean email dengan pertumbuhan tercepat. EmailMonks mengkhususkan diri dalam membuat template desain buletin email, konversi email PSD ke HTML , dan template email responsif gratis. Kevin menyukai gadget, sepeda, jazz, dan dia menghirup pemasaran email. Dia senang berbagi wawasan dan pemikirannya tentang praktik terbaik pemasaran email di blog Pemasaran Email . Ikuti dia di Twitter @imkevin_monk .