Panduan 5 Langkah untuk Mengembangkan Strategi Media Sosial yang Sukses

Mulai dari memengaruhi perubahan sosial dan menetapkan tren hingga meningkatkan kesadaran merek dan memperkuat hubungan audiens, iklan media sosial adalah salah satu sarana paling ampuh yang dapat Anda manfaatkan untuk memenuhi—dan bahkan melampaui—tujuan bisnis Anda.

Tapi ada satu tangkapan besar: Kesuksesan itu sangat bergantung pada strategi periklanan media sosial yang tepat. Strategi yang koheren membantu Anda mematuhi tujuan, mengidentifikasi audiens target Anda, dan memberi pelanggan perjalanan berkualitas tinggi yang mereka harapkan. Tanpanya, Anda cenderung membuang waktu mengejar metrik kesombongan, seperti jumlah suka, bagikan, dan pengikut, dan secara drastis mengurangi laba atas belanja iklan (ROAS).

Jadi, bagaimana Anda membuat strategi periklanan media sosial yang mematikan? Berikut adalah panduan lima langkah untuk membantu Anda mencapainya.

1. Perjelas tujuan strategis Anda

Merencanakan strategi media sosial Anda dimulai dengan mengkristalkan tujuan Anda untuk sebuah kampanye. Mungkin Anda ingin meningkatkan kesadaran merek dan membangun pengikut yang lebih berdedikasi. Atau mungkin Anda ingin akun sosial Anda meningkatkan konversi dan ROAS. Either way, pastikan bahwa Anda telah melakukan penelitian untuk membantu Anda merumuskan tujuan Anda. Berikut adalah beberapa langkah untuk memverifikasi bahwa tujuan Anda telah dipikirkan dengan matang:

Buat tujuan SMART. Mengikuti kerangka kerja SMART—singkatan dari spesifik, terukur, dapat dicapai, relevan, dan terikat waktu—membantu Anda menetapkan sasaran yang jelas, realistis, dan dapat dilacak.

Lacak metrik yang bermakna. Metrik kesombongan mungkin mudah dilacak, tetapi tidak mengungkapkan banyak tentang kinerja kampanye. Sebaiknya lacak metrik yang memunculkan wawasan bermakna, seperti data keterlibatan, rasio klik-tayang, dan rasio konversi. Misalnya, jika Anda menggunakan iklan Instagram untuk meningkatkan kesadaran merek, Anda harus melacak jumlah penayangan cerita Instagram dan metrik keterlibatan postingan. Untuk iklan Facebook, pelacakan biaya per klik (CPC) atau tingkat konversi (CVR) adalah yang paling umum.

Identifikasi audiens target Anda. Jika Anda gagal memahami audiens target Anda, Anda akan menyia-nyiakan uang iklan yang berharga untuk mengejar pengguna yang tidak tertarik dengan merek Anda. Gunakan data demografis dan psikografis dari aktivitas pemasaran sebelumnya untuk menyiapkan grup tersegmentasi. Kemudian kembangkan serangkaian persona yang masing-masing merangkum karakteristik orang-orang yang cenderung tertarik pada merek Anda.

Lakukan analisis persaingan. Analisis kompetitif mengidentifikasi pesaing Anda dan memberi tahu Anda apa yang mereka lakukan dengan baik dan tidak begitu baik, sehingga Anda dapat memahami tantangan apa yang Anda hadapi dan tanda seperti apa yang ingin Anda buat dalam industri Anda. Apakah Anda ingin mengganggu status quo atau mengikuti arus? Analisis kompetitif juga dapat memberikan panduan saat membuat keputusan praktis, seperti platform media sosial apa yang akan Anda gunakan dan apakah Anda harus menjalankan iklan di saluran yang sama dengan pesaing Anda atau menjelajah ke wilayah yang tidak terlalu ramai.

2. Buat komunitas pengikut yang berdedikasi

Setelah Anda jelas tentang sasaran periklanan Anda, saatnya untuk mulai terlibat dengan audiens target Anda. Ingatlah bahwa kualitas lebih baik daripada kuantitas. Pikirkan cara-cara kreatif untuk membangun komunitas pengikut yang berkualitas daripada sekadar mengumpulkan pengikut sebanyak mungkin. Tarik calon pelanggan dengan kampanye yang sesuai dengan persona audiens Anda yang sempurna.

Cobalah berbagai gaya komunikasi yang menunjukkan kepada pengikut Anda bahwa Anda “mendapatkan” mereka. Buat kampanye yang menampilkan humor, visual yang menarik, dan statistik yang menarik. Mengingat banyaknya iklan lain yang dilihat pengikut Anda, Anda terus berjuang untuk mendapatkan perhatian mereka, jadi variasikan konten iklan Anda agar pemirsa tetap tertarik. Jangan hanya bertahan dengan, katakanlah, iklan gambar tunggal. Anda dapat memposting Ask Me Anything (AMA), menayangkan acara secara langsung, atau mengadakan kontes.

3. Gunakan pendukung merek

Jauh lebih mahal untuk mendapatkan pelanggan baru daripada mempertahankan pelanggan yang Anda miliki. Manfaatkan sumber daya berharga ini—orang-orang yang menyukai merek Anda—dengan memungkinkan mereka menjadi pendukung merek.

Pendukung merek adalah individu yang memperjuangkan merek Anda dengan berbagi sentimen positif tentang produk dan layanan Anda dengan teman dan kolega mereka. Ini adalah bentuk bukti sosial yang ampuh yang dapat meyakinkan pelanggan baru untuk mencoba Anda. Menurut Convince & Convert, 92% orang memercayai opini para pendukung merek, sementara hanya 18% yang memercayai influencer.

4. Tayang Langsung

Reality TV terus menjadi sangat populer—penonton suka melihat sekilas kehidupan orang lain. Anda dapat menggunakan ini untuk keuntungan Anda dengan menginspirasi dan melibatkan audiens Anda secara real-time dengan konten yang relevan dengan produk atau layanan Anda. Gunakan tagar populer untuk meningkatkan visibilitas.

Platform seperti Facebook dan Instagram menawarkan fitur streaming langsung. Kisah-kisah ini adalah cara yang bagus untuk menunjukkan kepada audiens Anda sisi manusia dari kampanye Anda, melibatkan calon pelanggan dan pelanggan saat ini, serta membuat konten yang mudah dibagikan dan berkesan. Misalnya, Sephora melakukan siaran langsung untuk menjawab pertanyaan tentang bulu mata pada Hari Bulu Mata Nasional.

5. Ciptakan pengalaman yang relevan dan terhubung

Salah satu cara paling efektif untuk memastikan bahwa klik iklan diterjemahkan menjadi konversi adalah dengan membuat konten Anda relevan dari iklan ke halaman arahan. Pastikan pengalaman pasca-klik pelanggan cocok dengan pesan dan desain iklan yang mereka klik.

Iklan Coding Dojo ini mempromosikan bootcamp coding selama 14 minggu dan menawarkan paket kursus gratis kepada pengunjung. Laman landas memenuhi janji ini dengan mengulangi penawaran dan memberi pengunjung lebih banyak informasi melalui video, teks singkat, dan kesaksian pelanggan. Dari perspektif desain, keduanya menggunakan foto realistis yang tampaknya berasal dari bootcamp, bukan dari situs stok.

Gunakan strategi media sosial yang tepat untuk memastikan kesuksesan

Iklan media sosial memberi Anda kesempatan yang kuat untuk terlibat dengan pelanggan target Anda secara real-time dan memperkuat hubungan Anda dengan pelanggan yang ada dan calon pelanggan.

Sukses dengan iklan media sosial turun untuk melampaui metrik kesombongan dan memastikan konten dan iklan Anda relevan dan dioptimalkan untuk audiens target Anda. Mencapai pengoptimalan dan relevansi iklan ke halaman membantu Anda mengonversi klik iklan menjadi konversi iklan.

Ingin membuat iklan media sosial yang melampaui klik iklan? Jadwalkan demo Instapage Anda yang dipersonalisasi hari ini dan cari tahu bagaimana platform ini dapat meningkatkan konversi iklan dan ROAS media sosial Anda secara signifikan.