SMX Liveblog: Tanya Jawab Penelusuran Lokal dengan Pakar Lokal Teratas

Semua pertanyaan SEO lokal dijawab dalam meja bundar para ahli yang disegani ini. Para ahli yang berkumpul akan mengajukan pertanyaan-pertanyaan berikut yang diajukan oleh audiens dan juga topik yang diajukan oleh panelis untuk dibicarakan.

• Mengapa Google beralih ke paket 3 dari paket 7?
• Apakah Anda juga melihat penurunan jumlah klik?
• Nasihat apa yang Anda berikan kepada bisnis sekarang? Khusus untuk mereka yang memiliki visibilitas di spot 4 atau 5 atau 6?
• Apakah kantor virtual diperbolehkan?
• Adakah yang punya statistik tentang bagaimana klik didistribusikan antara Google Maps dan Google organik?
• Tautan vs. kutipan?
• Apa hal lain seperti beasiswa dan sponsor organisasi komunitas yang dapat dilakukan bisnis?
• Untuk beberapa lokasi bisnis, apakah Anda membuat daftar direktori terpisah?
• Bagaimana kami menghindari kesulitan setiap kali Anda melakukan perubahan pada daftar tukang kunci, itu ditandai sebagai spam?
• Seberapa akurat data di dasbor GMB?
• Apa kerangka waktu optimal untuk memposting konten baru ke halaman GMB?
• Bagaimana aplikasi memengaruhi lokal?
• Bagaimana Anda mendapatkan ulasan?

Moderator: Matt McGee, Pemimpin Redaksi, Search Engine Land & Marketing Land (@mattmcgee)

Pembicara:

• Mary Bowling, SEO Lokal dan Berita Mesin Pencari (@MaryBowling)
• Joy Hawkins, Konsultan Produk di Imprezzio Marketing (@joyannehawkins)
• Casey Meraz, Pendiri Konsultasi SEO Etis (@caseymeraz)
• Andrew Shotland, Presiden Local SEO Guide, Inc. (@localseoguide)

Mengapa Google beralih ke paket 3 dari paket 7?

Mary: Google telah lama mengatakan bahwa mereka menginginkan pengalaman seluler dan desktop yang sama.

Casey: Untuk memonetisasi — dan dia mengharapkan lebih dari itu nantinya. Kami telah melihat pengujian di mana mereka tidak menguji hasil organik atau lokal di paro atas, terutama di seluler. Jadi, mungkin mereka hanya menyimpan iklan di paro atas.

Andrew: Kemungkinan 3 hasil lokal untuk kegunaan seluler, dan itu kuah jika Anda dapat mengubahnya menjadi berbayar.

Sukacita: Banyak kliennya tidak melihat penurunan klik saat peralihan terjadi, jadi mungkin tidak ada yang mengklik di luar hasil 3.

Mary: Mungkin Google tidak terlalu merasa perlu untuk menunjukkan banyak hasil karena mereka sudah bagus dalam menyajikan hasil lokal dibandingkan merek besar seperti Yelp.

Apakah Anda juga tidak melihat penurunan klik?

Andrew: Di merek-merek besar dengan banyak lokasi, klik organik turun dan mereka ketakutan sampai mereka menunjukkan bahwa klik baru saja berpindah ke hasil GMB, misalnya.

Casey: Dalam beberapa kasus, mereka mempersulit pengguna untuk mengakses situs web. Misalnya, klik pada judul membawa Anda ke cantuman bisnis.

Mary: Google selalu mengatakan mereka ingin memberikan jawaban dari SERPs dan ini adalah kebalikannya, karena memerlukan klik ke pencari lokal untuk menemukan info yang Anda inginkan.

Nasihat apa yang Anda berikan kepada bisnis sekarang? Khusus untuk mereka yang memiliki visibilitas di spot 4 atau 5 atau 6?

Mary: Tetap tenang dan lanjutkan. Butuh beberapa saat agar hal-hal ini tenang setelah Google membuat perubahan. Ini adalah pengujian paling kacau dalam sejarah pencarian lokal. Sejak itu saya tidak pernah mendengar mereka kembali dan mengeluh bahwa lalu lintas dan panggilan telepon terputus.

Andrew: Penurunan terbesar saat ini ada di organik seluler. Ada lebih banyak iklan di atas, 3 paket, lalu hasil organik. Siapa pun yang mengandalkan hasil organik lokal di seluler berada dalam masalah. Satu-satunya solusi saat ini adalah memperluas jaring kata kunci yang Anda targetkan.

Casey: Ulasan masih sangat penting. Jika Anda satu-satunya yang memiliki ulasan lokal atau Anda memiliki banyak ulasan, Anda bisa mendapatkan lebih banyak klik jika Anda memiliki ulasan yang lebih banyak dan lebih baik.

Kegembiraan: Beberapa klien marah karena bintang ulasan dihapus dari penelusuran bermerek. Itu membuatnya hanya turun ke lokasi, dan itu sulit untuk merek dengan banyak lokasi.

Apakah kantor virtual diperbolehkan?

Joy: Dalam pedoman itu, kantor virtual tidak diperbolehkan. Tim MapMaker mungkin adalah musuh Anda yang sebenarnya karena mereka menganggap kantor virtual sebagai spam. Untuk bisnis rumahan, Anda harus tetap menggunakan kantor utama Anda.

Mary bertanya apa yang harus dilakukan jika pesaing jelas-jelas memalsukan lokasi?

Sukacita: Laporkan di MapMaker, tinggalkan komentar dan sertakan bukti. Street View adalah sumber yang bagus. Melaporkan pesaing adalah taktik yang sangat kurang dimanfaatkan. Tim MapMaker pandai meninjau segala sesuatunya dalam waktu 1 atau 2 minggu.

Adakah yang punya statistik tentang bagaimana klik didistribusikan antara Google Maps dan Google organik?

Casey: Secara anekdot, kami pikir Google organik mendapat lebih banyak.

Andrew: Lalu lintas Google Maps secara agregat turun selama beberapa tahun terakhir. Data terakhir yang kami miliki adalah 61 persen pengguna iPhone AS menggunakan Apple Maps sebagai aplikasi peta default mereka dan dia memperkirakan akan naik hingga 80-90 persen dengan pembelian iPhone baru di hari libur. Ada perayap web applebot sekarang. Apple mengurangi lalu lintas dari lokal dengan berbagai cara, termasuk http://applemapsmarketing.com/

Ini adalah sistem pencarian lokal terbesar yang diabaikan kebanyakan orang.

Mary: Optimalkan sinyal SEO tradisional terlebih dahulu dan lakukan secara berurutan. Faktor SEO lokal, seperti konsistensi NAP, lebih merupakan faktor penekan daripada faktor yang meningkatkan Anda.

Andrew: Ketika Anda mencapai #5, untuk mencapai #1 membutuhkan penyesuaian faktor-faktor kecil, seperti menambahkan kata kunci ke judul.

Tautan vs. kutipan?

Mary: Dalam SEO lokal, tautan nofollow dapat memiliki sinyal yang sama banyaknya dengan tautan ikuti.

Sukacita: Tautan kutipan. Tautan + kutipan bahkan lebih baik. Tautan lebih sulit didapat sehingga itu lebih berharga.

Casey: Kutipan terkadang bisa menjadi sumber tautan. Dia mengatakan untuk melihat direktori hyperlocal, lihat apa lagi yang bisa Anda tambahkan di sana, dan mungkin Anda bisa mendapatkan tautan di sana. Setiap orang mungkin dapat terdaftar di direktori kota, tetapi tidak semua orang melakukan beasiswa atau mensponsori tim liga kecil.

Apa hal lain seperti beasiswa dan sponsor organisasi komunitas yang dapat dilakukan bisnis?

Mary: Banyak orang tidak memikirkan perhatian media lokal. Itu memiliki efek besar pada peringkat lokal, dan Google memperhatikannya.

Andrew: Seorang pengacara cedera pribadi mengatakan bahwa dia menghabiskan enam angka untuk PR dan liputan media dan itu membawanya ke #1 tanpa SEO lokal lainnya. Dia percaya itu masalahnya.

Casey: Jika Anda mendapatkan beasiswa, buatlah lebih jauh dan sampaikan cerita itu ke media lokal. Tautan dari media lebih berharga daripada tautan .edu untuk beasiswa.

Mary: Pindahkan fokus Anda ke offline dan tanyakan, apa yang bisa saya lakukan untuk memasarkan bisnis saya jika Internet tidak ada? Google telah menemukan cara untuk menghargai itu.

Kegembiraan: Jika Anda memiliki kedai kopi, kemungkinan besar Anda memiliki agen real estat, agen asuransi, pengacara, daftar bisnis umum yang dimiliki kebanyakan orang. Jangkau mereka dan katakan bahwa Anda akan memberi mereka kesaksian yang dapat mereka gunakan di situs web mereka. Kemudian mintalah tautan ke situs tersebut dengan penjelasan bahwa itu untuk kredibilitas. Beberapa porsi kecil melakukannya. (Dia melihatnya sebagai alam dan bukan area abu-abu.)

Andrew: Anda akan mulai mendapat masalah jika teks jangkar terlihat komersial atau jika tautannya timbal balik.

Dengan pembaruan 3-paket baru-baru ini, banyak tes lain sedang berlangsung (nomor telepon aktif dan nonaktif, 20 daftar di dekat Grafik Pengetahuan). Apa yang terbaru?

Andrew: Dia menduga rasio klik-tayang pada iklan seluler meningkat secara signifikan.

Joy: Nomor telepon sudah kembali sekarang.

Untuk beberapa lokasi bisnis, apakah Anda membuat daftar direktori terpisah?

Andrew: Setiap lokasi harus memiliki halaman yang unik. Setiap kali mereka memposting halaman Google Bisnisku dan halaman lokasi, peringkat naik. Ketegangan adalah masalah Panda.

Joy: Masalah terbesar yang dia lihat di sini adalah tidak memiliki tag judul yang cukup unik. Sangat penting bagi halaman bisnis untuk menambahkan konten unik jika mereka mau, jadi itulah alasan utama untuk memiliki daftar terpisah dengan foto dan judul unik, dll.

Mary: Semakin banyak Anda dapat melokalkan setiap halaman lokasi, semakin banyak Anda akan dihargai untuk itu.

Andrew: REI dulunya adalah anak poster karena memiliki halaman arahan lokal terbaik.

Bagaimana kami menghindari kesulitan setiap kali Anda melakukan perubahan pada daftar tukang kunci, itu ditandai sebagai spam?

Kegembiraan: Lakukan perubahan pada daftar tukang kunci seminimal mungkin; Google memoderasi seperti orang gila. Jika Anda ingin membuat perubahan, Anda mungkin ingin mencoba menelepon GMB.

Seberapa akurat data di dasbor GMB? (Catatan Penulis: Saya tidak bisa menangkap ini tetapi ingin mendapatkan lebih banyak info dari Joy dan Andrew untuk mengembangkannya.)

Kegembiraan: Perhatikan tayangan dan data panggilan. Filter data dengan paku besar.

Andrew: Jangan terlempar oleh Analisis Penelusuran.

Apa jangka waktu optimal untuk memposting konten baru ke halaman GMB?

Mary: Kecuali jika Anda memiliki banyak pengikut setia yang terlibat dengan Anda di Google+, maka Anda membuang-buang waktu di sana.

Kegembiraan: 99 persen pelanggan klien saya tidak ada di Google+ jadi itu tidak sepadan.

Matt: Mereka membongkar Google+, kan?

Joy: Ya, saya pikir mereka akan segera menyebutnya sesuatu yang berbeda.

Andrew: Saya pikir aneh bahwa orang normal tidak dapat menemukan halaman GMB.

Mary: Tampaknya menjadi wadah untuk menyimpan data Anda.

Bagaimana aplikasi memengaruhi lokal?

Andrew: Konsep pengindeksan konten aplikasi menjadi lebih penting.

Kegembiraan: Aplikasi Yelp banyak digunakan. Mengejutkan betapa banyak bisnis belum mengklaim daftar Yelp mereka. Yelp mendapat jumlah lalu lintas yang serius.

Casey: Setiap niche berbeda. Lihat di mana pelanggan Anda berkumpul dan kemudian berada di sana.

Matt: Data industri terbaru adalah bahwa aplikasi Google Penelusuran tumbuh lebih cepat daripada aplikasi Facebook. Google Search tidak hanya di browser.

Andrew: Aplikasi Google Penelusuran luar biasa. Ini memiliki permintaan suara Google yang OK, dan itu dan Siri menjadi lebih populer dan mereka memberikan hasil kontekstual berdasarkan permintaan Anda sebelumnya. Anda harus mulai memikirkan cara orang mencari kueri klarifikasi/kualifikasi kedua atau ketiga.

Bisakah bisnis rumahan terdaftar di Apple Maps?

Andrew: Secara teknis tidak. Jika Anda melihat dasbor Apple Maps, Anda mungkin melihat bahwa cantuman Anda tidak disetujui, tetapi cantuman itu mungkin muncul di peta. Klaim bisnis Anda di MapsConnect.apple.com. Beberapa industri memerlukan daftar TripAdvisor dan Local.com.

Bagaimana Anda mendapatkan ulasan?

Sukacita: Fokus pada pengguna Android. Mereka sudah memiliki semua aplikasi di ponsel yang mereka butuhkan. Mereka dapat bertanya kepada mereka saat mereka berada di kantor. Seorang ahli alergi memberikan suntikan tes alergi dan pasien harus duduk selama satu jam. Selama waktu itu dia meminta mereka untuk meninggalkan ulasan, dan dia memiliki banyak ulasan.

Mary: Bisnis tidak bisa bersembunyi lagi. Dulu, jika Anda berada di area lalu lintas tinggi, Anda dapat memiliki lalu lintas pejalan kaki yang cukup untuk mempertahankan bisnis Anda yang biasa-biasa saja. Kuncinya adalah berkomitmen untuk mendengarkan apa yang pelanggan katakan tentang Anda dan membuat komitmen besar untuk terus meningkatkan bisnis Anda berdasarkan umpan balik itu.

Casey: Jika Anda memiliki bisnis yang hebat, ulasan akan datang. Dapatkan 5 Bintang adalah alat yang dapat Anda lihat untuk digunakan.

Andrew: Mereka menggunakan ulasan sebagai pembuat konten untuk konten halaman arahan lokal. Itu memiliki dampak dramatis pada kemampuan halaman tersebut untuk menentukan peringkat secara organik.

Mary: Mike Blumenthal bertanya mengapa orang meninggalkan ulasan. Pekerjaan bagus atau pekerjaan buruk mendapatkan ulasan. Di tengah, atau pengalaman yang diharapkan, tidak mendapatkan ulasan.

Kegembiraan: Tip yang dibagikan dalam laporan Faktor Peringkat Pencarian Lokal Moz terbaru: Jika Anda pergi ke pencari lokal dan mengarahkan kursor ke pesaing Anda, akan ada tautan di bawah setiap pesaing, dan Anda mungkin mendapatkan wawasan tentang apa yang mungkin Anda lewatkan.

Andrew: Sumber daya yang sama ini dapat membantu Anda menemukan hal yang tidak pada tempatnya yang mungkin membuat Anda kecewa.

Mary: Cari tempat di mana mereka dapat mengautentikasi ulasan. Trip Advisor dan Hotels.com adalah dua sumber ulasan autentik dan semakin banyak konsumen yang mencari tahu tentang hal ini, tempat di mana Anda bisa mendapatkan lebih banyak ulasan autentik. Yelp memberi tahu bisnis untuk tidak meminta ulasan di Yelp, tetapi karena mereka memiliki fitur check-in, Yelp akan bertanya kepada pengguna apakah mereka ingin mengulas bisnis tersebut.

Jenis audit apa yang Anda lakukan untuk mengidentifikasi masalah dari Grafik Pengetahuan?

Andrew: Miliki inventaris yang baik dari berbagai jenis hasil KG. SERP oleh SERP. Ada kumpulan data tertentu yang diakui Google sebagai kekuatan KG.