Curi Ide Pengingat SMS Ini untuk Menghindari Kehilangan Penjualan

Setiap bisnis perlu mengirim pengingat kepada pelanggan atau karyawan. Peringatan yang tepat waktu dapat mencegah pemesanan dan pengiriman yang terlewatkan atau meminta klien untuk terus menggelindingkan bola.

Bahkan bisnis yang tidak perlu mengirim pengingat pelanggan masih bisa mendapatkan keuntungan. Pengingat dapat membantu mengatur karyawan, menjaga rapat tepat waktu, dan banyak lagi.

Pengingat pesan teks adalah cara ideal untuk menangani tugas-tugas ini.

Apa itu pengingat pesan teks dan bagaimana cara kerjanya?

Pengingat pesan teks adalah peringatan yang dikirim ke ponsel melalui SMS. Pengingat dapat dijadwalkan melalui aplikasi pesan teks. Mereka tiba di kotak masuk teks penerima seperti pesan SMS lainnya.

Mengirim pengingat menggunakan pesan teks memiliki beberapa manfaat dibandingkan metode kontak lainnya.

Manfaat pengingat SMS

Jadi mengapa menggunakan pesan teks untuk mengirim pengingat daripada email atau melalui aplikasi?

Pengingat SMS memiliki lima keunggulan utama dibandingkan metode lain:

1. Kecepatan

98% pesan teks dibuka dalam beberapa menit setelah pengiriman. Sebagai perbandingan, 82% email tidak pernah dibaca sama sekali. Untuk pengingat menit terakhir yang tidak bisa menunggu, SMS adalah cara yang lebih andal untuk menyampaikan pesan Anda.

2. Komunikasi dua arah

Penerima dapat merespons langsung ke teks pengingat.

Ini berarti Anda bisa mendapatkan tanggapan langsung terhadap peringatan mendesak dan juga mengaktifkan penggunaan kata kunci. Tergantung pada situasinya, ini dapat memungkinkan penerima mengonfirmasi atau membatalkan pemesanan atau meminta informasi lebih lanjut.

3. Keandalan

Pengingat SMS tidak bergantung pada penerima yang memiliki akses internet atau aplikasi yang diinstal untuk menerima pesan. Selama mereka memiliki ponsel, mereka akan mendapatkan pengingat.

4. Keabadian

Pengingat teks akan disimpan ke ponsel penerima seperti pesan SMS lainnya, sehingga memudahkan untuk memeriksa informasi atau lampiran apa pun nanti.

5. Integrasi bisnis

Dengan menggunakan aplikasi pesan teks dengan berbagai integrasi aplikasi, seperti TextMagic, pengingat SMS dapat menjadi bagian otomatis dari bisnis Anda.

Misalnya, mengintegrasikan peringatan pesan teks dengan aplikasi reservasi seperti OpenTable dapat secara otomatis menjadwalkan pesan ke klien satu jam sebelum meja yang dipesan siap.

Ide pengingat pesan teks

Membuat pengingat SMS untuk bisnis Anda? Gunakan contoh ide ini untuk menginspirasi Anda:

Pengingat janji temu

Pengingat teks membuat bisnis Anda berjalan tepat waktu dengan peringatan untuk rapat karyawan dan pemesanan pelanggan.

Bisnis yang bergantung pada pemesanan klien, seperti salon, spa, dan restoran, kehilangan keuntungan setiap tahun karena janji tidak hadir. Misalnya, restoran di kota besar dapat menghadapi tingkat ketidakhadiran 1 dari 5 pemesanan. Bagi banyak bisnis, ini bisa menjadi perbedaan antara menghasilkan untung atau rugi untuk malam itu.

Pengingat teks dapat membantu mencegah hal ini.

Pengingat teks tidak hanya membantu pelanggan datang tepat waktu, tetapi mereka juga dapat memberi tahu Anda jika klien tidak dapat datang. Ini membuat pembatalan lebih mudah bagi pelanggan tetapi juga memberi Anda lebih banyak peringatan untuk mengatur ulang.

Misalnya, perusahaan keamanan CCTV Aware mengkonfirmasi tanggal pemasangan dan pemeliharaan melalui teks. Akibatnya, mereka tidak perlu khawatir tentang biaya pengiriman insinyur ke ketidakhadiran.

Bukan hanya pemesanan pelanggan yang dapat memanfaatkan pengingat SMS. Hingga setengah dari semua pertemuan bisnis tidak dimulai tepat waktu karena karyawan yang terlambat atau tidak siap. Peringatan pesan teks dapat mengatasi keterlambatan dan menyediakan file atau catatan apa pun yang perlu disiapkan peserta untuk rapat.

• penata rambut

Anda punya janji dengan Jenny sore ini; sampai jumpa di salon jam 2 siang! Harap balas CANCEL atau RESCHEDULE jika Anda tidak bisa datang.
Kirim Sekarang Salin teks

• Restoran

Terima kasih telah memilih untuk makan bersama kami! Meja Anda akan siap untuk Anda pada jam 6 sore ini, harap balas BATAL untuk teks ini jika Anda tidak dapat hadir.
Tim Mario
Kirim Sekarang Salin teks

Pengingat pembayaran

Selain mendorong pengguna untuk menyelesaikan pembelian mereka, ini juga dapat mempermanis kesepakatan dengan diskon atau menyelesaikan masalah apa pun yang mencegah pesanan mereka.

Selain toko online, ini juga berfungsi untuk bisnis yang menawarkan layanan berlangganan.

Pengingat SMS dapat memberikan peringatan menit terakhir untuk berlangganan kembali dan memperingatkan pengguna tentang pembayaran yang terlewat sebelum layanan mereka dibatasi.

• toko eCommerce

Ups, sepertinya Anda belum selesai membeli barang. Klik LINK ini untuk kembali ke keranjang Anda, dan kami akan mengirimkannya secara gratis!
Kirim Sekarang Salin teks

Pengingat tindak lanjut

Pengingat SMS juga menyediakan cara yang nyaman untuk menindaklanjuti interaksi pelanggan dan mendorong pelanggan untuk melanjutkan proses.

Mereka dapat berguna ketika Anda membutuhkan klien untuk mengambil tindakan. Misalnya, HR dan perusahaan rekrutmen Cataphract menggunakan pengingat SMS untuk mendapatkan dokumen dari klien mereka lebih cepat, mempercepat proses pemeriksaan catatan mereka.

Mendapatkan umpan balik pelanggan adalah langkah tindak lanjut yang penting setelah interaksi pelanggan apa pun.

Pengingat pesan teks juga dapat membantu di sini. Gunakan ini untuk menautkan pelanggan ke situs ulasan pilihan Anda atau formulir umpan balik pelanggan atau memungkinkan penerima membalas dengan kata kunci dan memberikan umpan balik mereka melalui teks.

• Agen real estat

Hai [Nama Pelanggan],
Untuk menindaklanjuti percakapan telepon kami, harap balas teks ini dengan salinan kontrak terlampir yang ditandatangani, dan kami dapat menyelesaikan pembelian properti Anda.
Kirim Sekarang Salin teks

• Layanan berlangganan

Hai [Nama Pelanggan],
Sekarang Anda telah menggunakan layanan kami selama beberapa minggu, kami ingin mendengar bagaimana kemajuan Anda!
Untuk memulai survei umpan balik cepat, harap balas KOMENTAR ke pesan ini.
Kirim Sekarang Salin teks

Pengingat pengiriman

Pengiriman yang tidak terjawab adalah gangguan bagi Anda dan pelanggan Anda. Menjadwalkan pengingat SMS dapat memberi pelanggan Anda peringatan menit terakhir bahwa paket mereka sedang dalam perjalanan.

Dengan mengintegrasikan peringatan pesan teks dengan aplikasi pelacakan pengiriman Anda, Anda dapat memberikan pembaruan yang akurat kepada pelanggan untuk memastikan mereka akan berada di rumah untuk menerima pesanan mereka. Pengingat pada hari pengiriman membantu mereka merencanakan, dan pengingat lainnya, sebelum tiba, dapat memberi tahu mereka untuk mendengarkan pintu.

• Toko online

Pesanan Anda akan tiba hari ini antara pukul 4 sore hingga 8 malam. Untuk mendapatkan update terbaru tentang pengiriman Anda, silakan SMS TRACK ke nomor ini.
Kirim Sekarang Salin teks

Cara membuat pesan teks pengingat

Anda dapat membuat pesan teks pengingat menggunakan TextMagic hanya dalam beberapa langkah sederhana:

1. Pertama, buat atau masuk ke akun TextMagic Anda dan buka bagian Tulis.
2. Pilih kontak atau milis yang ingin Anda kirimi pengingat.

3. Tulis pengingat Anda di bidang Pesan atau pilih template.
4. Sisipkan tag gabungan surat untuk mempersonalisasi pengingat menggunakan informasi di milis Anda.
5. Lampirkan file apa pun yang ingin Anda sertakan dengan pengingat Anda.
6. Jadwalkan waktu dan tanggal untuk mengirim pesan atau mengirimnya segera.

Anda juga dapat mengaktifkan pelanggan untuk menanggapi peringatan Anda menggunakan kata kunci melalui aturan otomatisasi.

Ini berguna jika Anda memerlukan konfirmasi dari klien untuk menghindari keterlambatan atau kesalahan pemesanan.

Tingkatkan bisnis Anda dengan pengingat SMS

Pengingat pesan teks adalah alat yang berharga untuk meningkatkan skala bisnis Anda. Digunakan secara internal, mereka dapat membuat karyawan Anda teratur dan tepat waktu.

Manfaat potensial yang dapat mereka bawa ke komunikasi pelanggan Anda bahkan lebih signifikan.

Pengingat untuk pengiriman dan janji temu kurang berarti bagi klien Anda untuk diingat. Akibatnya, Anda akan menghadapi lebih sedikit ketidakhadiran dan pengiriman yang terlewat.

Selain itu, mereka dapat mengurangi keuntungan Anda yang hilang dengan mengejar gerobak yang ditinggalkan dan pembayaran yang terlewat dan meningkatkan tanggapan umpan balik Anda dengan pengingat survei cepat.

Menggunakan TextMagic, Anda dapat membuat template pengingat SMS untuk situasi apa pun dan mengintegrasikannya dengan aplikasi bisnis Anda yang lain dalam hitungan menit.