Yang Perlu Anda Ketahui Tentang Pemasaran SMS

Pemasaran SMS telah ada sejak lama, sejak ponsel sederhana dapat menerima pesan teks. Namun, dalam beberapa tahun terakhir, kebangkitan smartphone yang spektakuler telah membuka jalan bagi konsumen untuk melakukan lebih banyak belanja dari telapak tangan mereka. Dengan setiap platform baru, pelanggan Anda menemukan lebih banyak saluran untuk terlibat dengan merek Anda.

Untuk menjangkau pelanggan saat ini secara efektif, perusahaan Anda perlu bertemu dengan konsumen di tempat mereka berada: di ponsel mereka. Pemasaran SMS memberi merek eCommerce alat untuk membangun saluran pendapatan teratas baru, berkat pesan yang disesuaikan dengan sempurna ke tempat penerima berada dalam perjalanan pembelian mereka. Ditambah fakta bahwa banyak konsumen sekarang adalah penduduk asli digital - milenium dan gen Z; mereka menyukai format SMS yang pendek dan mudah digunakan.

Panduan ini akan membagikan semua yang perlu Anda ketahui tentang pemasaran SMS di dunia eCommerce dengan kiat ahli, wawasan, dan praktik terbaik. Setelah membaca, Anda akan membangun strategi pemasaran SMS yang paling kuat dan memiliki ROI yang lebih baik dengan upaya SMS Anda. Mari kita mulai!

Apa itu pemasaran SMS?

SMS adalah singkatan dari "layanan pesan singkat," atau sering dikenal sebagai pesan teks. Dengan pemasaran SMS, merek menggunakan SMS untuk terhubung dengan pelanggan mereka. Pesan ini dapat memiliki hingga 160 karakter dan dapat digunakan oleh perusahaan untuk mengirim informasi khusus kepada penerima. Mereka sering hanya membutuhkan beberapa detik untuk dikirim, memberi penerima pemberitahuan push untuk kedatangan.

Di dunia modern, SMS bukan lagi sekumpulan kata di kotak masuk. Alat ini juga dapat membantu Anda meningkatkan kehadiran online Anda dan mencapai tingkat keterlibatan yang lebih baik pada kampanye pemasaran Anda. Perjalanan seluler pelanggan Anda sangat penting saat ini, dan SMS dapat menjadi alat yang sangat berharga.

Pemasaran SMS sangat bagus karena tiga alasan utama ini:

• Meningkatkan keterlibatan dari pelanggan dan pelanggan
• Meningkatkan kesadaran merek
• Menghasilkan lebih banyak penjualan
• Membangun hubungan dengan pembeli
• Mengumpulkan dan memelihara prospek untuk tingkat konversi yang lebih baik

Namun, pemasaran SMS seringkali merupakan saluran yang kurang dimanfaatkan, bahkan ketika itu memberikan kesempatan unik untuk terhubung dengan konsumen. Untuk membuktikan potensi pemasaran SMS, mari kita lihat data nyata di bagian selanjutnya.

Manfaat pemasaran SMS

Pemasaran SMS adalah saluran yang bagus sepanjang tahun karena ada beberapa aspek yang membuatnya menonjol sebagai saluran yang unik. Menggunakannya dengan benar, dan merek Anda dapat memiliki keunggulan kompetitif yang besar. Berikut adalah beberapa data nyata dari penelitian Zipwhip untuk menunjukkan kepada Anda seberapa efektif pemasaran SMS:

• 74% konsumen tidak memiliki teks yang belum dibaca, dan hanya 4% yang memiliki tujuh atau lebih teks yang belum dibaca.
• Berbagai industri telah menemukan nilai pemasaran SMS, dengan penggunaan tertinggi di industri seperti real estat (73%), pertanian (65%), hiburan dan rekreasi (63%) dan kemudian konstruksi, mesin, dan rumah.
• 76% konsumen mengklaim telah menerima semacam pesan teks dari sebuah bisnis.
• 67% lebih suka mengirim SMS dengan bisnis tentang janji daripada melalui email atau panggilan telepon.
• 43% konsumen secara proaktif mengirim SMS ke bisnis.

Tapi itu cukup dengan jumlahnya; berikut adalah alasan untuk menggunakan pemasaran SMS yang dapat Anda hubungkan:

• SMS cepat: kampanye SMS Anda akan segera diterima, dan lebih baik lagi, segera dibaca juga. 90% SMS dibaca dalam waktu 3 menit, menjadikan SMS sempurna untuk penawaran yang sangat sensitif terhadap waktu.
• SMS memiliki tingkat keterlibatan yang besar: 70% konsumen mengatakan bahwa SMS menarik perhatian mereka dengan baik karena pesan dibaca bahkan sebelum ponsel dibuka kuncinya, berkat notifikasi yang muncul di layar. Ini membantu SMS mendapatkan lebih banyak klik juga.
• SMS berjalan dengan baik dengan kampanye email: Sementara pelanggan sering menyembunyikan informasi dari email di layar kunci, SMS sering kali memiliki pemberitahuan push instan yang tetap di tempatnya sampai dibaca. Ini berarti pelanggan lebih cenderung membuka setidaknya satu SMS, yang membuat mereka memeriksa notifikasi email Anda.

Cara menggunakan pemasaran SMS untuk pengalaman pelanggan yang lebih baik

Ketika datang ke SMS, Anda memiliki kemungkinan tak terbatas untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang fantastis hanya dengan mengirim mereka pesan teks tepat waktu dan relevan. Paling tidak, Anda dapat menyertakan SMS otomatis yang memperbarui waktu pengiriman dan pengiriman untuk pembeli. Informasi pembaruan semacam ini tidak mengganggu dan diinginkan oleh pelanggan. Plus, ini mengurangi kebutuhan akan layanan pelanggan dan langkah-langkah yang diambil konsumen untuk memeriksa paket mereka.

Di luar itu, berikut adalah beberapa ide lagi tentang penggunaan pemasaran SMS untuk pengalaman pelanggan yang lebih baik.

SMS pengingat dan perayaan

Jika melakukan ini dengan benar, Anda akan berkuasa di benak pelanggan sebagai merek yang membantu mereka bahkan ketika mereka tidak menyadari bahwa mereka membutuhkannya. Misalnya, Anda dapat mengirim SMS yang mengingatkan pengguna tentang peristiwa kehidupan, ulang tahun, promosi, produk hemat, perpanjangan langganan, dan banyak lagi.

Tetapi Anda tidak perlu menjadi perusahaan berbasis langganan untuk mengirim email jenis ini. Anda dapat mengirim SMS untuk peringatan atau perayaan. Tidak seperti email di mana merek sering mengirim lebih sering, SMS pengingat hanya datang untuk peristiwa penting, seperti peluncuran produk utama, penjualan besar, dan peristiwa besar dalam kehidupan pelanggan. Artinya, Anda hanya perlu mengirim SMS ke pelanggan setiap 2-3 bulan sekali untuk jenis SMS ini.

SMS percakapan

Ini adalah jenis SMS yang menguntungkan, menunjukkan bahwa ada manusia nyata di belakang perusahaan Anda untuk mendukung pelanggan. Anda dapat menggunakannya untuk pemesanan ulang, layanan pelanggan, dan pelanggan VIP. Kuncinya adalah membangun pemasaran SMS yang sesuai dengan seluruh saluran.

Bayangkan ini: Dari urutan pertama, Anda dapat berkomunikasi dengan pelanggan melalui SMS. Saat tidak ada orang yang tersedia untuk mengobrol, SMS menjadi lebih berharga, memang. Anda juga dapat mengatur SMS otomatis dengan nada percakapan dan tidak over sales.

Merek SMS terbaik akan dapat memanfaatkan percakapan dalam skala besar dan membuat proses dukungan lebih mudah bagi pelanggan yang lebih memilih teks daripada email.

SMS program penjualan dan hadiah

Aturan yang sama berlaku saat Anda mengirim email: Jika Anda dapat menghindari spam atau mengganggu, SMS sangat bagus untuk kampanye penjualan Anda agar mendapatkan hasil yang lebih baik. Dengan tersedianya ponsel cerdas, kini Anda dapat menambahkan tautan situs web ke dalam SMS dan melacak keberhasilan terhadap saluran lain dengan kode tertentu.

Sama seperti jenis pemasaran lainnya, pemasaran SMS mengharuskan Anda menguji, mengukur, dan mendefinisikan kembali pendekatan Anda. Ada cara andal yang dapat Anda gunakan untuk mengukur kesuksesan Anda adalah:

• Tingkat pertumbuhan daftar: Ini membantu Anda melihat keberhasilan upaya Anda dengan melihat berapa banyak lagi orang yang berlangganan daftar SMS Anda. Semakin besar daftar Anda, semakin kuat kampanye SMS Anda.
• Tingkat penukaran: Dengan melacak persentase pelanggan yang membeli karena promo teks tertentu, Anda tahu seberapa baik kinerja kampanye SMS Anda. Untuk menghitung tarif penukaran, Anda hanya perlu membagi jumlah orang yang menukarkan kupon dengan jumlah total pelanggan daftar.
• Tingkat churn: Ini adalah jumlah pelanggan yang memilih keluar dari kampanye teks Anda. Anda akan memiliki ide bagus tentang bagaimana pelanggan menanggapi tawaran Anda. Jika Anda melihat churn rate tiba-tiba melonjak setelah kampanye SMS, Anda dapat meninjau konten untuk menentukan masalah dan solusinya.

SMS pengabaian keranjang

Anda pernah mendengar tentang email pengabaian keranjang, lalu bagaimana dengan SMS pengabaian keranjang? Saat Anda menggabungkan keduanya, Anda memiliki alat yang ampuh untuk mengatasi masalah kereta yang ditinggalkan. SMS sangat cocok untuk kedekatan, sementara email dapat menawarkan lebih banyak informasi.

Anda dapat membuat kampanye SMS untuk menarik perhatian pembeli dengan gambar produk yang ditinggalkan, lalu menambahkan kampanye email untuk menindaklanjuti dan mengingatkan mereka tentang apa yang mereka lewatkan. Penawaran diskon kecil selalu bagus dalam situasi ini. Ini sedikit pekerjaan, jadi dapatkan alat yang dapat membantu Anda mengotomatiskan kedua alat ini.

Contoh pemasaran SMS dari merek

Mengetahui semua jenis kampanye pemasaran SMS untuk merek di atas, Anda pasti ingin tahu bagaimana perusahaan lain menggunakan alat tersebut. Berikut adalah contoh favorit saya yang dapat Anda pelajari dan mulai kirim sekarang:

Elang Amerika

Ini adalah contoh yang sangat baik dari kampanye pemasaran SMS yang tidak terdengar terlalu menjual. American Eagle langsung ke intinya dengan pesan teks, dan memberi tahu penerima bahwa ada penjualan yang terjadi di Cyber ​​Monday. Ada tautan dalam pesan dengan kode unik yang akan membantu mereka melacak lalu lintas dan pesanan yang datang dari kampanye SMS.

Lorong Luar

Kotak masuk pesan teks biasanya lebih pribadi daripada kotak masuk email karena diisi dengan pesan dari anggota keluarga dan teman. Jadi, merupakan ide bagus untuk berterima kasih kepada pelanggan daftar Anda karena telah membagikan nomor mereka. Ini bisa menjadi hadiah sederhana sebagai kupon 10% untuk produk Anda, seperti yang dilakukan Outer Aisle. Mereka juga menyertakan gambar yang indah untuk menjelaskan bagaimana produk mereka lebih baik daripada roti biasa.

Bagian yang Sama

Jika merek Anda ahli di suatu bidang, pesan teks adalah cara unik untuk memberikan nilai Anda kepada pelanggan. Mungkin Anda memiliki tips mematikan dalam rutinitas perawatan kulit atau resep memasak yang bermanfaat, maka pertimbangkan untuk berbagi tips mingguan dengan audiens Anda. Merek Equal Parts mengambil langkah lebih jauh dengan membiarkan pelanggan mengirim pesan teks dengan koki sungguhan jika mereka memiliki pertanyaan.

Energi kata kerja

Ingat contoh menjadi perusahaan berbasis langganan; kemudian Verb Energy melakukan hal yang sama dengan kampanye pemasaran email SMS mereka. Dari pemesanan pertama, setiap pembelian berikutnya dapat dilakukan melalui SMS. Anda dapat mengirim SMS ke nomor mereka di bilah energi dan meminta restock, atau hanya mengobrol untuk tips kesehatan. Mereka membalas dengan cara percakapan dan tidak terlalu menjual, yang cocok untuk saluran seperti SMS.

Cara meluncurkan kampanye pemasaran SMS

Pemasaran SMS dapat menjadi saluran penggerak pendapatan optimal Anda untuk bisnis eCommerce apa pun. Mudah diatur dan Anda dapat mulai memberi tahu pesan teks hanya dalam beberapa menit, selama daftar Anda sudah siap. Mari kita telusuri setiap langkah peluncuran kampanye pemasaran SMS, sehingga Anda dapat membuat kampanye konversi tinggi Anda sendiri:

Mengumpulkan nomor ponsel untuk daftar Anda

Ada beberapa cara untuk menghasilkan pelanggan untuk daftar Anda, tetapi itu bisa menjadi sedikit lebih sulit daripada mendapatkan alamat email dari pelanggan. Orang-orang masih meragukan panggilan spam dan penjualan, jadi pastikan untuk memberi tahu pembeli Anda tentang nilai yang bisa mereka dapatkan. Juga, Anda harus memberi mereka alasan yang cukup baik untuk mempercayai merek Anda dan memberikan nomor mereka.

Berikut adalah beberapa cara terbaik untuk membuat daftar SMS Anda:

• Kata kunci: Frasa atau kata pendek yang dapat dikirimkan orang ke nomor merek Anda untuk mendaftar pesan. Misalnya: "SMS SHIRT ke 7099800". Anda dapat mengiklankan kata kunci pada iklan, di toko, dan posting media sosial.
• Tombol klik untuk teks: Tambahkan tombol sehingga pengguna seluler dapat segera memulai percakapan teks dengan Anda. Ini cocok untuk perusahaan yang ingin memulai percakapan satu lawan satu dengan pembeli.
• Formulir web: Formulir di situs web Anda dengan nomor telepon opsional yang diajukan dapat membantu Anda mengembangkan daftar Anda.
• Widget seluler: Sama dengan tombol, ini adalah widget bagi pengguna seluler untuk menghubungi Anda, tetapi widget dapat membantu mereka mengirim teks dengan kata kunci merek Anda dan nomor telepon yang sudah diisi.
• Email: Aneh, ya? Tetapi yang harus Anda lakukan hanyalah mengirim email dengan ajakan bertindak yang mengarahkan pelanggan ke formulir web Anda atau kata kunci untuk menghubungi merek Anda.
• Bagian Check out: Anda dapat mendorong orang untuk menambahkan nomor telepon mereka saat mereka check out. Anda dapat melakukan ini di lokasi ritel atau di toko online Anda.
• Iklan Facebook: Iklan Lead Gen Facebook memungkinkan orang yang mengklik iklan Anda untuk memberikan nomor telepon mereka dan mempelajari lebih lanjut tentang produk atau layanan Anda.
• Di dalam toko: Saat pelanggan menyelesaikan pembelian di toko Anda, daftarkan mereka ke layanan SMS Anda dengan meminta nomor ponsel mereka. Kirim pesan teks kepada mereka untuk berlangganan dan kirim penawaran khusus yang akan datang untuk mempermanis kesepakatan.

Kumpulkan nomor telepon dengan mudah dengan formulir Pendaftaran AVADA

Buat popup pendaftaran

Kirim pesan

Setelah merek Anda memiliki jumlah nomor ponsel yang cukup dalam daftar, sekarang saatnya untuk menyusun pesan Anda dan mulai mengirim. Strategi Anda di sini adalah membuat pesan yang dapat melibatkan pelanggan Anda. Mari kita lihat bagaimana Anda dapat membuat pesan teks yang bagus untuk pelanggan Anda.

Tetapkan harapan:

Cara terbaik untuk membuat pemasaran SMS bekerja untuk Anda adalah dengan menetapkan harapan dengan baik. SMS menjadi alat alami untuk informasi yang relevan tentang pengiriman, pemenuhan, dan lainnya di corong. Hanya setelah menjadikan SMS sebagai saluran yang bermanfaat dan asli, merek Anda dapat memanfaatkannya untuk penjualan pribadi, program loyalitas, pemesanan ulang, dll.

Pada dasarnya, Anda akan melalui langkah-langkah ini dengan pemasaran SMS Anda:

• Aktifkan pesan transaksional untuk daftar Anda: Ini akan memberikan informasi tentang pengiriman, pembaruan pengiriman, dan konfirmasi pesanan sepanjang perjalanan pelanggan.
• Aktifkan pesan dukungan pasca pembelian: Anda dapat mengirim teks seperti "Bagaimana perasaan Anda tentang produk kami sejauh ini, dan apa yang dapat kami lakukan untuk membantu?"
• Luncurkan alur pemasaran SMS dasar: Pikirkan untuk membuat rangkaian sambutan atau rangkaian keranjang terbengkalai untuk pelanggan Anda. Pada pesan selamat datang, Anda harus mengomunikasikan bagaimana saluran akan digunakan, seperti mengirim pembaruan penting, promosi, penurunan VIP, dll. Ini adalah cara Anda menetapkan harapan untuk SMS Anda.

Ini penting karena SMS Anda akan menggunakan nada ini untuk berkomunikasi dengan pelanggan. Lakukan dengan baik dan pembeli tidak akan keberatan Anda mengirimkan informasi tambahan nanti.

Tentukan kapan dan mengapa

Satu hal yang perlu diingat adalah bahwa SMS adalah saluran yang akrab, jadi segmentasi dan manajemen daftar akan membantu Anda mengirim konten yang tepat ke kelompok pelanggan yang tepat. Pikirkan perjalanan pelanggan Anda dan lihat bagaimana SMS Anda dapat meningkatkan pengalaman membeli.

Anda dapat kembali ke bagian di atas untuk melihat pesan teks yang harus Anda gunakan untuk pengalaman pelanggan yang lebih baik. Namun, setiap bisnis akan memiliki waktu berbeda yang relevan dengan konsumennya. Juga, karena Anda dapat menggunakan SMS dengan upaya email Anda, Anda perlu melihat bagaimana keduanya menemani satu sama lain.

Misalnya: email Anda dapat mengumumkan penjualan yang akan datang dan SMS Anda memberikan penawaran menit terakhir atau mengingatkan bahwa penjualan akan segera berakhir. Atau email Anda dapat mempublikasikan kontes yang akan datang dengan manfaat dan detail, sementara SMS Anda mendorong orang untuk mengikuti kontes sebelum berakhir atau mengumumkan pemenangnya.

Mengelola, mengukur, dan mengoptimalkan

Mirip dengan pemasaran email, Anda akan melihat orang-orang yang tidak ingin menerima SMS Anda. Tidak apa-apa, Anda hanya perlu memastikan bahwa penerima Anda dapat mengirim umpan balik dan berhenti menerima pesan teks Anda jika mereka mau. Ini adalah bagian penting dari setiap kampanye pemasaran SMS.

Anda dapat mengukur rasio buka, rasio berhenti berlangganan, dan rasio klik-tayang untuk KPI seperti kampanye pemasaran email. Perbedaannya adalah Anda harus menetapkan sasaran untuk rasio terbuka dan rasio klik-tayang yang jauh lebih tinggi. Jika Anda memiliki konten yang layak, Anda harus mengharapkan tarif terbuka sekitar 40%.

KPI tambahan yang harus dilihat adalah Pendapatan dan Pendapatan Per Penerima (EPR). Ini akan membantu Anda memprediksi pertumbuhan pendapatan dan dampak dari saluran pemasaran SMS. Ketika Anda melihat efektivitas saluran, Anda dapat memutuskan untuk berinvestasi lebih lanjut di dalamnya atau tidak.

Pahami kebutuhan audiens Anda

Pesan Anda tidak akan berarti banyak bagi pelanggan Anda jika mereka tidak memiliki pesan khusus yang relevan. Segmentasi sangat penting untuk lebih memahami audiens dan membuat SMS yang ditargetkan dengan sempurna untuk pembeli. Untuk toko eCommerce, Anda memiliki informasi seperti perilaku belanja, atribut pelanggan, dan banyak lagi data di seluruh alat untuk memahami maksud konsumen.

Dengan semua informasi yang tersedia, Anda dapat membuat segmen yang paling detail dan berdasarkan data. Pesan teks SMS Anda kemudian akan dipersonalisasi secara akurat untuk setiap titik kontak pelanggan, menciptakan pengalaman berbelanja terbaik. Menggunakan alat seperti AVADA Email Marketing akan memungkinkan Anda membuat segmen pembeli tanpa batas berdasarkan aktivitas dan perilaku mereka.

Praktik terbaik pemasaran SMS

Pemasaran teks lebih mudah ketika Anda tahu apa yang harus dilakukan dan apa yang tidak. Berikut adalah praktik terbaik pemasaran SMS yang harus Anda ikuti:

Dapatkan izin penerima terlebih dahulu

Sama seperti pemasaran email, Anda memerlukan persetujuan pelanggan sebelum mengirim mereka apa pun melalui SMS. Ini cukup sederhana, karena Anda dapat menggunakan sembulan buletin untuk memungkinkan pembeli menambahkan nomor telepon mereka. Tantangan sebenarnya adalah menjaga izin yang telah Anda peroleh. Mulailah dengan persetujuan tertulis yang memungkinkan penerima ikut serta.

Setelah itu, jangan menyalahgunakan atau berlebihan menggunakan saluran pemasaran SMS Anda, itu adalah cara tercepat untuk mengurangi jumlah pelanggan. Pastikan untuk menyertakan tautan berlangganan atau nomor untuk mengirim pesan teks dan menyisih. SMS bersifat intim dan langsung, jadi memainkannya dengan benar akan memberi Anda manfaat paling besar.

Tetap pendek dan manis

Batasan karakter dan rentang perhatian penerima berarti bahwa SMS Anda harus langsung ke intinya dengan cepat. Ingatlah bahwa SMS Anda berkelahi dengan banyak notifikasi lain untuk diperhatikan juga.

Jika Anda memiliki tawaran, pimpin dengan itu dalam pesan teks Anda. Jika SMS Anda memiliki informasi pesanan penting, sertakan dalam pesan. Tautan sangat penting untuk mendapatkan detail lebih lanjut tentang pembaruan atau penawaran yang Anda kirim. Praktik baik lainnya adalah menindaklanjuti SMS dengan email. Email tersebut akan memberikan informasi yang lebih lengkap jika pelanggan membutuhkannya.

Punya daftar hitam

Daftar hitam SMS akan menyaring orang-orang yang meminta untuk keluar dari layanan pesan SMS Anda atau memiliki nomor yang tidak aktif. Anda tidak ingin mengecewakan orang-orang ini dengan lebih banyak pesan dan itu juga tidak akan menguntungkan merek Anda. Kirimkan hanya kepada mereka yang meminta untuk menerima pesan teks Anda.

Personalisasi pesan

Personalisasi tidak diragukan lagi diperlukan untuk kampanye pemasaran SMS Anda, tetapi bagaimana Anda bisa melakukannya? Pertahankan kedekatan dan keintiman dengan menggunakan nama depan pelanggan atau sesuaikan lebih lanjut penawaran Anda (berdasarkan lokasi, pembelian sebelumnya, dan lainnya). Ini akan membantu membangun dan memelihara hubungan baik dengan pelanggan daftar SMS Anda.

Akan membantu jika Anda juga mempertimbangkan kapan harus mengirim pesan teks. Email Anda dapat dikirim pada malam hari untuk dibuka di pagi hari, tetapi pesan teks sering kali memiliki notifikasi suara di ponsel. Jadi, pesan jam 3 pagi bisa membuat pelanggan menjadi sangat pemarah.

Terapkan personalisasi secara otomatis ke SMS Anda

Mulai Uji Coba Gratis

Sertakan daftar kata kunci penyisihan

Akan lebih baik jika Anda memudahkan pelanggan untuk memilih keluar dari daftar. Segera setelah seseorang mengirim SMS STOP ke akun Anda, mereka seharusnya tidak lagi menerima pesan teks Anda. Tetapi tidak semua orang akan membaca teks Anda dan mengirim kata kunci yang tepat. Jadi, daftar kata kunci opt-out akan memberikan varian kata bagi penerima untuk berhenti berlangganan, aktif atau tidak.

Kata kunci fuzzy opt-out adalah:

• BERHENTI
• berhenti
• berhenti
• Berhenti berlangganan
• Akhir
• Jangan panggil
• Jangan SMS
• Jangan panggil
• Jangan SMS
• Salah nomor
• Hapus saya
• *** k off
• ***k kamu
• makan ***t
• jangan pesan
• berhenti mengirim SMS****
• berhenti mengirim pesan
• berhenti mengirimi saya teks
• Tolong di hapus
• Hapus nomor ini
• Hentikan semua

Ini hanya versi singkat dari daftar, dan Anda dapat menambahkan lebih banyak ketika Anda menemukan lebih banyak contoh dari penerima Anda. Seperti yang Anda lihat, ada banyak contoh agresif, yang harus Anda hindari saat mengirim SMS dari merek Anda.

Alat yang harus digunakan untuk pemasaran SMS

Tujuan dari strategi pemasaran SMS yang baik adalah untuk membangunnya ke dalam sistem kerja Anda yang ada dan mengotomatisasi proses Anda. Anda perlu menghubungkan SMS ke platform eCommerce Anda sehingga pelanggan dapat memasukkan nomor mereka dan menerima informasi dengan cepat, sementara Anda dapat memantau pesan teks Anda di satu tempat.

Dengan kata lain, alat pemasaran SMS yang baik akan memungkinkan Anda untuk memicu SMS berdasarkan peristiwa, memiliki alur kerja yang telah dibuat sebelumnya, dan menyinkronkan data ke dalam tumpukan teknologi yang Anda gunakan sehingga Anda dapat melacak semua upaya pemasaran Anda. Berikut adalah rekomendasi saya untuk kampanye pemasaran SMS Anda:

Pemasaran Email AVADA

Seperti yang telah disebutkan di atas, SMS dan email dapat berjalan beriringan dengan baik untuk menyampaikan informasi kepada konsumen. Kombinasi ini akan memperkuat upaya pemasaran Anda dan memungkinkan Anda menjangkau lebih banyak audiens yang berbeda. AVADA Email Marketing adalah aplikasi yang Anda perlukan untuk menggunakan kedua alat pemasaran canggih ini di satu tempat.

Ingatlah bahwa SMS dan email bekerja sama dengan baik karena dapat mencakup skenario pemasaran yang berbeda. Dengan alur kerja dan editor bawaan AVADA Email Marketing, Anda akan melihat kasus paling umum untuk menggunakan alat Anda dan mengedit konten untuk audiens target Anda. Ini membuat komunikasi Anda jauh lebih komprehensif dan relevan dengan kontak Anda.

Aplikasi ini gratis untuk mulai digunakan, dan Anda mendapatkan yang terbaik dari kedua dunia hanya di satu tempat! Dengan paket harga berdasarkan jumlah penerima, Anda dapat dengan mudah menskalakan dengan biaya bulanan yang rendah dan mendapatkan semua manfaat dari solusi yang dibuat dengan baik. Klik tautan untuk mencoba aplikasi sekarang.

Siap mengirim beberapa pesan teks?

Sekarang adalah waktu yang tepat untuk mulai mengirimkan kampanye pemasaran SMS pertama Anda. Dengan dunia baru yang masih beradaptasi dengan 'normal baru', SMS adalah cara jitu untuk menarik perhatian konsumen, terutama ketika sudah ada begitu banyak notifikasi lain yang ingin mereka matikan. Apakah Anda ingin meluncurkan serangkaian pesan teks sambutan sederhana atau pesan tindak lanjut dengan pelanggan VIP Anda - kemungkinannya tidak terbatas dengan pemasaran SMS.

Pengadopsi awal sering kali memiliki keuntungan terbesar di dunia eCommerce, jadi bangun merek Anda dari strategi pemasaran SMS yang efektif hari ini. Kemudian, Anda dapat meningkatkan penjualan dengan percaya diri melalui saluran teks baru yang andal, sama seperti saluran berteknologi canggih lainnya.

Butuh bantuan untuk menyiapkan akun Pemasaran Email AVADA atau ingin konsultasi lebih lanjut? Hubungi kami dan dapatkan pembicaraan satu lawan satu hari ini!