50+ Statistik Pemasaran SMS Efektif yang Harus Anda Ketahui di 2023

Beberapa pemasar percaya bahwa teknologi baru dan modern telah meninggalkan pemasaran SMS dengan cara promosi yang “kuno”. Sebaliknya, bisnis memiliki banyak keuntungan dari menggunakan pemasaran SMS dan mengintegrasikannya ke dalam strategi keseluruhan mereka.

Saat kami menguraikan esensi pemasaran SMS, kami memeriksa mengapa pemasaran pesan teks akan menjadi strategi penting untuk semua bisnis di tahun 2022.

Pada artikel ini, Anda akan menemukan 50+ statistik pemasaran SMS yang berguna untuk membantu Anda mengembangkan bisnis secara efektif.

Apa itu Pemasaran SMS?

Pemasaran SMS mengacu pada pengiriman kampanye promosi atau komersial melalui pesan teks. Pesan teks instan, cepat, dan dapat dibuka dalam hitungan detik.

Pemasar menggunakan pemasaran SMS sebagai bagian dari strategi pemasaran multi-saluran mereka karena hemat biaya dan terukur. Bisnis juga menggunakan SMS untuk mengirimkan penawaran khusus, kupon, kode diskon, atau survei.

Mengapa Menggunakan SMS Pemasaran?

SMS adalah cara yang bagus untuk menarik perhatian pelanggan. Orang sering diminta untuk mendaftar untuk menerima penawaran promosi dan promosi melalui SMS. Dalam kampanye pemasaran, banyak merek memilih SMS sebagai pengingat atau tindak lanjut agar pelanggan membuka email mereka.

SMS dapat digunakan sebagai katalis untuk kampanye multimedia. Perusahaan e-niaga dapat mengurangi pengabaian keranjang, menjual lebih banyak, mengirim konfirmasi pesanan, memperbarui pengiriman, dan mengumpulkan lebih banyak umpan balik melalui SMS Marketing.

Mari kita lihat Statistik Pemasaran SMS yang harus Anda ketahui di tahun 2022.

50+ Statistik Pemasaran SMS yang Efektif

1. Statistik Terkait Demografi

• Menurut sebuah survei, 63% persen orang menyukai sifat pesan teks yang tidak terlalu mengganggu. (Skor)
  
  
• 76% orang suka membuka pesan teks dengan nyaman. (Teks ajaib)
  
  
• Studi mengungkapkan bahwa 19% orang tidak repot membuka pesan suara. (Skor)
  
  
• 53% orang menyukai SMS melalui panggilan suara atau konferensi video. (Skor)
  
  
• Menurut Statistik tahun 2022, 68% konsumen berusia antara 18 hingga 24 tahun cenderung memeriksa ponsel mereka 190 kali sehari, dua kali rata-rata nasional. (Asurion)

2. Statistik Pemasaran Konsumen

• 75% orang tidak keberatan menerima SMS (Mobilemonkey)
  
  
• Studi mengungkapkan bahwa 64% pelanggan lebih memilih bisnis untuk menghubungi mereka melalui SMS. (Teks lebih baik)
  
  
• Juga, ditemukan bahwa 75% pelanggan suka mendapatkan penawaran promosi melalui SMS. (Suara)
  
  
• Menurut Statistik Pemasaran SMS , 80% orang melacak pesanan melalui pesan teks. (Garis teks)
  
  
• Juga ditemukan bahwa 56% pelanggan lebih suka mengirim dan menerima teks daripada menelepon layanan pelanggan. (Techcrunch)

3. Statistik pertumbuhan pemasaran SMS

• Diperkirakan nilai industri pemasaran SMS akan mencapai lebih dari $12,6 miliar pada tahun 2025. (Grand View Research)
  
  
• Pesan media dan hiburan akan digunakan untuk mengiklankan film, acara, dan program TV hingga tahun 2025. Segmen ini diperkirakan memiliki CAGR 22%. (Penelitian Grand View)
  
  
• Usaha Kecil dan Menengah dengan cepat menggunakan SMS Marketing dan diharapkan memiliki CAGR lebih dari 23%. (Penelitian Grand View)
  
  
• Perusahaan besar akan menggunakan lebih dari 65% SMS Marketing. (Penelitian Grand View)
  
  
• Diharapkan 33% pemasar akan menggunakan program loyalitas seluler pada tahun depan. (Teks Licin)

4. Statistik Pemasaran SMS untuk Pemilik Bisnis

• Studi mengungkapkan bahwa sekitar 43% pelanggan mengirim pesan teks tentang pertanyaan, meminta layanan, dan memesan produk. (Zipwhip)
  
  
• 68% orang menggunakan SMS dalam beberapa atau bentuk lainnya. (Zipwhip)
  
  
• Dengan menggunakan Link Pemasaran SMS dalam kampanye dapat meningkatkan rasio klik-tayang hingga 39%. (Zipwhip)
  
  
• Sekitar 21% bisnis menjangkau pelanggan setia melalui SMS, memberi mereka hadiah SMS. (Pengembangan Akses)
  
  
• Cukup dengan mengirimkan pengingat SMS janji temu bisnis, seseorang dapat mengurangi janji temu yang terlewat hingga 26%.(Aviaro)

5. Statistik Tingkat Keberhasilan

• Statistik mengungkapkan bahwa sekitar 90% orang merespons teks dalam 3 menit pertama setelah menerimanya. (Viber)
  
  
• Diperkirakan 98% adalah rata-rata tingkat terbuka untuk pesan teks. (Telur Gila)
  
  
• Penelitian telah menunjukkan bahwa lebih dari 50% pelanggan membeli produk setelah mereka menerima teks pemasaran. (Laporan Konsumen Seluler Perhatian)
  
  
• Sekitar 33% pelanggan setuju menerima SMS jika kontennya relevan bagi mereka. (Laporan Konsumen Seluler Perhatian)
  
  
• Studi mengungkapkan bahwa 96% pemasar yang telah menggunakan pemasaran SMS mengatakan bahwa itu telah membantu mereka menghasilkan lebih banyak pendapatan. (Laporan Konsumen Seluler Perhatian)
  
  
• Sekitar 60% pemasar mengungkapkan bahwa menggunakan SMS Marketing telah membantu mereka menghasilkan pendapatan secara signifikan. (Laporan Konsumen Seluler Perhatian)
  
  
• Studi menunjukkan bahwa kupon yang diterima melalui SMS ditebus sepuluh kali lebih sering daripada media apa pun. (Adobe)
  
  
• Pemasar SMS dikatakan menghasilkan $71 untuk setiap dolar yang mereka belanjakan. (Ponsel Penuh Perhatian)

6. Statistik Pemasaran SMS Umum

• Studi menunjukkan bahwa akan ada sekitar 7 Miliar pengguna seluler pada tahun 2024. (Statista)
  
  
• Karena 5G siap untuk booming, penelitian mengungkapkan akan ada sekitar 1,2 miliar koneksi 5G pada tahun 2025. (SlickText)
  
  
• Jepang, China, dan AS akan memiliki jumlah koneksi 5G tertinggi, sehingga SMS dapat lebih cepat menjangkau pengguna. (Teks Licin)
  
  
• Statistik menunjukkan bahwa sekitar 77% orang di bawah 44 tahun suka menghubungi bisnis melalui SMS. (Memulai Bonsai)
  
  
• Studi mengungkapkan bahwa orang, terutama generasi muda, menghabiskan sekitar 5 hingga 6 jam setiap hari di ponsel mereka. (Kelola Ninja)

7. Statistik Efektivitas Pemasaran SMS

• Pesan teks memiliki tingkat terbuka yang sangat tinggi dan dibaca oleh 98% konsumen saat mereka menerimanya. (Aviaro)
  
  
• Telah ditemukan bahwa jika dibandingkan dengan saluran lain, pesan teks memiliki tingkat respons 209% lebih tinggi. (Pesan penjualan)
  
  
• Respons terhadap teks berlangsung dalam 3 menit. (Smsglobal)
  
  
• Menurut Statistik, 95% SMS menerima balasan. (Smsglobal)
  
  
• Dengan 57%, industri keuangan dan perbankan memiliki tingkat respons tertinggi. (Pengirim)

8. Statistik Pemasaran SMS Penggunaan Bisnis

• Sekitar 47% bisnis kecil atau besar menggunakan SMS Marketing. (Laporan Esendex PWC)
  
  
• Dengan 17,9%, real estat adalah industri teratas yang menggunakan SMS Marketing secara religius. (Perbandingan SMS)
  
  
• Industri teratas lainnya yang menggunakan SMS Marketing termasuk pertanian (15,9%), konstruksi (14%), hiburan (15,4%), energi (13%), dan penerbangan (12,3%).
  
  
• Untuk efisiensi dan efektivitasnya, 25% bisnis menggunakan SMS Marketing. (Laporan Esendex PWC)
  
  
• 70% dari anggaran pemasaran seluler Coca-Cola dihabiskan untuk Layanan SMS. (SMS Dunia)

9. SMS vs. Statistik Pemasaran Email

• Daftar pemasaran SMS memiliki nilai sepuluh kali lebih banyak daripada daftar pemasaran email. (Jam Tangan Pemasaran Seluler)
  
  
• Rata-rata rasio klik-tayang SMS adalah 19%. (Teks Republik)
  
  
• Rasio klik-tayang rata-rata Pemasaran SMS adalah 15% lebih banyak daripada email. (Teks Republik)
  
  
• Tarif buka SMS 61% lebih tinggi daripada tarif buka pemasaran email. (Mailchimp)
  
  
• Kurang dari 5% pelanggan SMS berhenti berlangganan layanan ini, sedangkan 20% pelanggan email berhenti berlangganan setiap tahun. (Permintaan Teks)
  
  
• Tingkat retensi SMS Marketing jauh lebih tinggi daripada email marketing. (Permintaan Teks)
  
  
• Tarif buka SMS jauh lebih baik daripada tarif buka pemasaran email, dengan perbedaan sekitar 20-30%. (Adobe)

10. Statistik Pemasaran SMS yang Menarik

• Studi menunjukkan bahwa sekitar 45% orang menanggapi pesan teks bermerek. (Teks Licin)
  
  
• Hampir 13% bisnis membiarkan pelanggan mereka menanggapi SMS. (Pusat Pembelajaran)
  
  
• 9 dari 10 pelanggan yang mengikuti program SMS Loyalty biasanya mendapatkan keuntungan dari keikutsertaan tersebut. (Mobivitas)
  
  
• Sekitar 41,3% bisnis telah melihat peningkatan besar dalam pesan keikutsertaan. (Memulai Bonsai)
  
  
• Studi mengungkapkan bahwa sekitar 40% wanita adalah pengirim pesan teks. (Ubah merek)
  
  
• Sekitar 25% wanita menggunakan SMS untuk memilih acara televisi. (Penyelaman Pemasaran)

Membungkus

Menurut peneliti, setelah tahun 2022, 92% orang akan menggunakan setidaknya satu ponsel, baik dengan atau tanpa koneksi internet. Sebuah perusahaan dapat menjangkau lebih banyak orang dengan pesan teks dibandingkan dengan pemasaran online.

Teknologi AI akan membuat SMS Marketing lebih cepat dan lebih baik dari sebelumnya. AI digunakan untuk mengirimkan pengingat, jawaban cepat, dan FAQ.

Menggunakan SMS untuk layanan dan dukungan pelanggan juga meningkatkan retensi pelanggan dengan menghasilkan lebih banyak ulasan positif dan memberikan rekomendasi merek langsung.

Di tahun 2022 dan seterusnya, pemasar akan menemukan cara yang lebih kreatif untuk menggunakan pemasaran SMS.

Selain itu, untuk memanfaatkan kekuatan SMS Marketing, Anda dapat menjadwalkan demo dengan NotifyVisitors dan meningkatkan bisnis Anda secara signifikan.

FAQ