Biaya Pemasaran SMS: Apakah Semahal yang Anda Pikirkan?
Diterbitkan: 2021-12-24Pemasaran SMS (atau pesan teks) telah ada secara praktis selama media itu ada. Namun, beberapa tahun terakhir telah membawa perubahan dalam cara pelanggan lebih suka berinteraksi dengan merek.
Nilai pemasaran SMS terletak pada format dan kedekatannya dengan pelanggan. Tidak hanya perangkat seluler yang selalu siap pakai, tetapi pesan teks juga pendek dan mudah digunakan.
Belum lagi, target audiens bisnis E-commerce sebagian besar adalah digital natives - millennials dan gen Z-ers yang tumbuh dengan ponsel. Itu menjadikan pesan teks sebagai pelengkap sempurna untuk pemasaran email, yang telah lama menjadi saluran yang mapan untuk pemasaran digital.
Secara total, SMS dapat menjadi bagian integral dari strategi pemasaran Anda - jika Anda menggunakannya dengan cara yang benar.
Jika Anda bertanya-tanya berapa biaya pemasaran SMS, ini adalah pemberhentian Anda. Panduan ini akan menjelaskan segala sesuatu yang berhubungan dengan biaya pemasaran SMS . Mari kita jelajahi!
Informasi dasar biaya pemasaran SMS
Pada tahun 2021, ada lebih banyak saluran pemasaran daripada sebelumnya. Memilih saluran yang tepat untuk bisnis Anda bisa jadi menantang. Platform pemasaran tradisional seperti TV dan media cetak tetap mahal, sementara iklan seluler dan pemasaran email berjuang melawan pemblokiran iklan dan filter spam. Mengirim pesan SMS telah menjadi salah satu metode yang efektif karena tingkat pembukaannya sebesar 98%, tingkat konversi yang tinggi, dan kemampuan untuk mendukung saluran lain.
Dengan bantuan platform yang dapat dipercaya dan sedikit minyak siku, Anda dapat mengubah pesan 100 kata menjadi ribuan dolar sebagai imbalannya. Yang Anda butuhkan hanyalah strategi pemasaran SMS. Anda dapat menggunakan pemasaran SMS untuk:
- Kirim pesan secara instan
- Jangkau audiens yang lebih besar
- Meningkatkan kesadaran merek
- Bangun pelanggan setia
- Berkomunikasi secara efektif
Jumlah pengguna perangkat seluler hampir tiga kali lipat selama dekade terakhir, dengan lebih dari 5 miliar orang menggunakan ponsel. Dengan lebih banyak ponsel di tangan, efektivitas pemasaran SMS meningkat. Diperkirakan setiap hari pengguna menyentuh ponsel mereka 2.617 kali, yang menggambarkan mengapa menargetkan pengguna ponsel adalah metode pemasaran yang paling langsung.
Semakin banyak bisnis sekarang beralih ke SMS sebagai pilihan pemasaran seluler yang mereka inginkan. Coca-Cola menghabiskan sekitar 70% dari anggaran pemasaran selulernya untuk layanan SMS. Sementara itu, 61% pemasar dan bisnis yang disurvei meningkatkan anggaran pemasaran teks mereka pada tahun 2020, dan 41% telah menyadari peningkatan tingkat keikutsertaan pelanggan mereka selama setahun terakhir.
Bisnis melihat manfaat signifikan dari pemasaran SMS dalam hal ROI (Pengembalian Investasi), konversi penjualan, pembukaan, dan rasio klik-tayang dibandingkan dengan saluran lain.
Tapi kita tahu bahwa setiap bisnis memiliki anggaran sendiri untuk pemasaran SMS, jadi mari kita bicara lebih dalam di bagian berikut!
Faktor-faktor yang mempengaruhi biaya pemasaran SMS
Biaya pemasaran SMS sebenarnya bervariasi di antara penyedia SMS yang berbeda. Beberapa faktor yang mempengaruhi harga SMS antara lain:
Lokasi . Harga biasanya bervariasi tergantung pada negara tempat Anda mengirim pesan teks. Misalnya, satu SMS yang dikirim ke Amerika Serikat berharga $0,015, sedangkan untuk mengirim ke Hong Kong biayanya adalah $0,07.
saluran . Biaya SMS tergantung pada apakah Anda mengirim SMS ke negara asal Anda atau ke luar negeri. Ini disebut saluran nasional atau internasional.
SMS atau MMS . Sementara pesan SMS hanya menyertakan teks, MMS menyertakan media selain hanya teks (yaitu, gambar, video, GIF). Dengan demikian, biaya pesan MMS mungkin sedikit lebih tinggi, tergantung pada layanan yang Anda gunakan. Baca perbedaan antara SMS dan MMS.
Berapa sebenarnya biaya pemasaran SMS?
Pada titik ini, Anda mungkin dapat memahami betapa berharganya pemasaran SMS bagi strategi pemasaran menyeluruh Anda.
Sekarang, kita harus beralih ke poin utama artikel ini: berapa biaya untuk memulai pemasaran SMS? Di bawah ini adalah biaya yang terlibat langsung dalam pengiriman teks SMS ke pelanggan Anda.
Biaya bulanan
Banyak platform pemasaran SMS memiliki harga berjenjang, di mana dengan biaya bulanan, Anda akan mendapatkan nomor atau pesan tertentu dan sejumlah kata kunci tertentu. Apa pun di luar apa yang termasuk dalam harga bulanan akan memerlukan pembayaran tambahan atau peningkatan ke tingkat yang lebih tinggi.
Kredit
Karena Anda membayar untuk setiap SMS yang Anda kirim, sebagian besar platform pemasaran SMS akan menagih Anda di muka untuk mengirim pesan teks. Ini berbeda dengan menagih Anda setelah Anda mengirimkan pesan pemasaran SMS ini.
Karena alasan itu, kemungkinan besar Anda perlu membeli pulsa SMS dan menggunakannya sesuai kebutuhan. Misalnya, Anda dapat membeli kredit SMS senilai $20 untuk bulan ini dan menggunakannya sesuai keinginan Anda. Jika Anda menggunakan semua $20 dalam dua minggu pertama, maka Anda dapat membeli lebih banyak kredit untuk kampanye pemasaran SMS yang tersisa.
Satu hal lain yang perlu diperhatikan tentang kredit SMS adalah bahwa harga per SMS berubah tergantung pada negara tempat Anda mengirim pesan teks (seperti yang kami katakan di atas!). Plus, itu akan berbeda antara SMS dan MMS.
Kode pendek, kode panjang, atau bebas pulsa
Beberapa platform pemasaran SMS memungkinkan Anda untuk memilih jenis nomor telepon Anda sebelum Anda mengirim pesan ke audiens Anda. Secara umum, ada 3 jenis nomor umum dalam hal pengiriman SMS.
Kode pendek
Kode pendek adalah nomor lima atau enam digit yang digunakan untuk mengirim dan menerima pesan SMS dan MMS ke dan dari ponsel. Ada dua jenis kode pendek: kesombongan dan acak. Kode pendek rias adalah kumpulan angka tertentu yang Anda pilih, sedangkan kode pendek acak diberikan kepada Anda.
Kode pendek dapat mengirim SMS dan MMS hingga 1.500 Messages Per Second (MPS), dan throughput tinggi ini sangat cocok untuk mengirim pesan sensitif waktu ke banyak pengguna sekaligus. Selain itu, karena operator memeriksa dan menyetujui semua kode pendek untuk penggunaan yang dimaksudkan, mereka tidak tunduk pada penyaringan atau penangguhan operator untuk lalu lintas yang padat.
Namun, proses persetujuan biasanya memakan waktu cukup lama, dari delapan hingga dua belas minggu. Selain itu, biayanya relatif tinggi, rata-rata lebih dari $10.000/tahun. Karena biayanya yang tinggi, banyak layanan SMS menggunakan kode panjang sebagai gantinya.
Kode pendek juga tunduk pada serangkaian persyaratan yang ketat. CTIA (Asosiasi Industri Telekomunikasi Seluler) memiliki daftar aturan yang harus diikuti oleh semua program kode pendek. Misalnya, Anda harus menyertakan persyaratan bahasa tertentu di halaman iklan, pesan, dan persyaratan Anda.
Interpretasi dan penegakan aturan ini bervariasi dari operator ke operator. Kode pendek tunduk pada audit kepatuhan acak yang ditetapkan oleh operator dan CTIA - kode pendek Anda bahkan dapat ditutup jika tidak memenuhi standar.
Beberapa contoh aplikasi yang paling cocok untuk program kode pendek meliputi: komunikasi pemasaran, peringatan peka waktu, ledakan pemberitahuan satu-ke-banyak yang besar, dan volume tinggi pemberitahuan transaksional satu-ke-satu.
Contoh nomor kode pendek adalah 63622.
Kode panjang
Kode panjang adalah nomor sepuluh digit yang dirancang untuk komunikasi orang-ke-orang, dan dapat mengirim 1 Pesan Per Detik (MPS) per kode panjang. Nomor kode panjang dapat mengirim pesan SMS dan MMS.
Nomor kode panjang adalah pilihan yang sangat baik bagi banyak bisnis yang ingin mengintegrasikan SMS dengan cepat ke dalam strategi komunikasi mereka. Mereka sempurna untuk memberikan pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi.
Nomor kode panjang standar seringkali berharga antara $ 1 hingga $ 2 dan antara 2 hingga 5 sen untuk mengirimkan pesan teks.
Beberapa contoh aplikasi yang paling cocok untuk program kode panjang meliputi: pengingat janji temu, pemberitahuan, percakapan, atau 2FA (otentikasi dua faktor).
Contoh nomor kode yang panjang adalah 123-456-3322.
Bebas pulsa
SMS bebas pulsa umumnya digunakan untuk mengirim pesan teks dari nomor bebas pulsa (8XX) ke ponsel lain. Untuk perusahaan dengan nomor bebas pulsa yang ada, Anda dapat mengaktifkannya melalui teks. Memiliki nomor yang sama untuk suara dan pesan berarti pengalaman pengguna yang jauh lebih baik bagi audiens Anda. Kasus penggunaan dengan volume besar pesan pemasaran SMS tidak dapat diterima untuk bebas pulsa.
Pesan bebas pulsa sering kali berfungsi paling baik bila kasus penggunaan Anda adalah komunikasi orang-ke-orang, seperti penjualan atau dukungan pelanggan, dengan pengirim dan penerima melakukan percakapan melalui teks. Namun demikian, karena nomor bebas pulsa dapat mendukung throughput pesan yang lebih tinggi per nomor telepon daripada nomor sepuluh digit tradisional, beberapa bisnis memilihnya untuk komunikasi satu arah seperti peringatan dan pemberitahuan.
Nomor bebas pulsa standar sering kali berharga mulai dari $2. Beberapa platform menagih Anda setiap bulan, dari $10 hingga $15/ bulan.
Beberapa contoh aplikasi yang paling cocok untuk nomor bebas pulsa meliputi: ledakan notifikasi satu-ke-banyak yang besar, volume tinggi notifikasi transaksional satu-ke-satu, percakapan, pengingat janji temu, notifikasi, penerusan suara/panggilan, atau 2FA.
Contoh nomor bebas pulsa adalah 855-123-2222.
Harga untuk pemasaran SMS AVADA
Harga SMS AVADA dibebankan secara terpisah dari paket Pro/Enterprise Anda. Sebelum mengirim, Anda perlu membeli pulsa SMS, dan Anda hanya membayar sejumlah SMS yang dikirim. Harga SMS atau MMS tentu saja dihitung berdasarkan negara tujuan pengiriman.
Untuk menghindari pulsa SMS Anda habis, Anda dapat mengatur jumlah isi ulang dan batas isi ulang. Misalnya, jika Anda menjalankan otomatisasi SMS, dan tidak ingin berhenti tiba-tiba, Anda dapat menyetel pengisian ulang otomatis sebesar $50 saat kredit SMS turun di bawah $10.
Jika Anda tidak menggunakan semua kredit SMS selama sebulan, Anda tidak akan kehilangan uang itu. Katakanlah, jika Anda membeli pulsa SMS $100, bulan ini Anda mengirim $50, sisanya bisa Anda gunakan untuk mengirim SMS bulan depan.
AVADA menawarkan nomor kode panjang default gratis bagi Anda untuk mengirim SMS. Jika Anda ingin membeli nomor lain, Anda dapat membayar $1-$2/bulan untuk membeli nomor kode panjang atau bebas pulsa. Kami hanya mendukung nomor AS.
Jadi, singkatnya, AVADA SMS hanya dikenakan biaya:
- Biaya bulanan, yang membebankan Anda berdasarkan jumlah kontak yang dapat dikirim. Dengan paket Pro/Lanjutan/Perusahaan, Anda dapat memanfaatkan fitur penting kami, termasuk SMS.
- Pulsa, yang mengharuskan Anda membayar sebelum mengirim SMS.
Jika Anda memiliki pertanyaan dan masalah terkait SMS AVADA, silakan hubungi [email protected]. Kami selalu bersedia membantu Anda.
Bacaan lebih lanjut
- Pemasaran Email vs. Pemasaran SMS: Mana yang Lebih Baik?
- 22 Praktik Terbaik Pemasaran SMS Untuk Kampanye Teks yang Sukses Di 2022
- Keikutsertaan Pemasaran SMS: Panduan AZ
Garis bawah
Singkatnya, kita akan menggunakan kutipan hebat dari Stephen King, “ Cepat atau lambat, segala sesuatu yang lama akan menjadi baru lagi. Ini sangat cocok dengan pesan SMS.
Selama lebih dari tiga dekade, pesan teks telah digunakan untuk pemasaran, tetapi baru belakangan ini pesan teks menjadi saluran pemasaran pilihan pelanggan. Jika dibandingkan dengan saluran pemasaran lainnya, seperti iklan media sosial, iklan Google, TV dan media cetak, pemasaran SMS jauh lebih murah. Jadi, ini benar-benar patut dicoba!
Untuk mempelajari lebih lanjut tentang pemasaran SMS, hubungi kami hari ini! Terima kasih telah membaca, dan selamat mengirim!