Panduan Utama untuk Pemasaran SMS (+Tips untuk Kampanye yang Berhasil)

Di dunia di mana semua orang terpaku pada ponsel cerdas mereka, sangat penting untuk menemukan cara untuk mendapatkan perhatian audiens – dan di sinilah pemasaran SMS melakukan pekerjaan yang hebat.

Jika Anda belum memanfaatkan kekuatan menggunakan pesan teks untuk meningkatkan strategi pemasaran Anda, Anda telah datang ke tempat yang tepat! Dalam artikel ini, kami akan membahas dasar-dasar pemasaran SMS dan bagaimana Anda dapat menggunakannya untuk meningkatkan kampanye Anda .

Mari selami!

Apa itu pemasaran SMS?

Pemasaran SMS, juga dikenal sebagai pemasaran pesan teks, adalah strategi pemasaran digital yang melibatkan pengiriman pesan promosi atau informasi kepada audiens yang ditargetkan melalui SMS (Layanan Pesan Singkat).

Ini memanfaatkan meluasnya penggunaan ponsel untuk menyampaikan pesan singkat dan berdampak langsung ke perangkat seluler individu. Dalam pemasaran SMS, bisnis menggunakan teknik pemasaran berbasis izin, di mana penerima bersedia memilih untuk menerima pesan teks dari merek atau organisasi tertentu. Setelah pengguna ikut serta, bisnis dapat mengirimi mereka pembaruan, promosi, penawaran, peringatan, pengingat, atau informasi berharga lainnya yang relevan melalui pesan teks.

Karena salinannya langsung masuk ke kotak masuk mereka (seperti pemasaran email), ada kemungkinan besar pesan Anda sampai ke audiens Anda.

Apa manfaat pemasaran SMS?

Pemasaran SMS menawarkan beberapa manfaat menarik yang menjadikannya alat yang ampuh untuk bisnis. Berikut adalah beberapa keuntungan utama pemasaran SMS:

• Tingkat Buka dan Baca Tinggi . Pesan SMS memiliki tingkat terbuka yang sangat tinggi. Faktanya, statistik mengatakan pesan SMS memiliki tingkat terbuka 98 persen. Itu angka yang tinggi dibandingkan dengan hanya 20 persen tarif terbuka untuk pemasaran email langsung. Tak perlu dikatakan bahwa tingkat terbuka yang tinggi membantu memastikan bahwa pesan Anda dilihat oleh sebagian besar audiens target Anda, meningkatkan peluang keterlibatan dan tindakan.
• Komunikasi Langsung dan Segera . Pemasaran SMS memungkinkan Anda membangun jalur komunikasi langsung dengan pelanggan Anda. Pesan dikirim langsung ke perangkat seluler mereka, memungkinkan komunikasi waktu nyata. Kedekatan ini membuatnya ideal untuk promosi yang sensitif terhadap waktu, obral kilat, pengingat acara, atau pembaruan mendesak.
• Jangkauan Luas dan Aksesibilitas . Ponsel telah menjadi bagian integral dari kehidupan masyarakat, dan SMS adalah fitur yang dapat diakses secara universal di hampir semua perangkat seluler. Pemasaran SMS memungkinkan Anda menjangkau khalayak luas, termasuk mereka yang mungkin tidak memiliki akses ke Internet atau email. Ini memastikan pesan Anda dapat menjangkau beragam pelanggan.
• Hemat Biaya . Dibandingkan dengan saluran pemasaran lainnya, pemasaran SMS cenderung lebih hemat biaya. Ini memiliki biaya implementasi yang lebih rendah dan tidak memerlukan elemen desain atau produksi yang mahal. Selain itu, pesan teks memiliki tingkat respons yang lebih tinggi dibandingkan dengan saluran pemasaran lainnya, menjadikan pemasaran SMS sebagai opsi yang hemat biaya.

Bagaimana cara membuat kampanye pemasaran SMS?

Berikut panduan langkah demi langkah untuk membantu Anda memulai pemasaran SMS:

• Langkah 1: Tentukan Tujuan Kampanye Anda . Apa yang ingin Anda capai dengan kampanye pemasaran SMS Anda? Baik itu meningkatkan penjualan, mendorong lalu lintas situs web, mempromosikan produk baru, atau membangun kesadaran merek, memiliki tujuan khusus akan memandu seluruh strategi kampanye Anda.
• Langkah 2: Buat Daftar Pelanggan Anda . Gunakan berbagai saluran seperti keikutsertaan situs web, media sosial, promosi di toko, atau acara offline untuk mendorong pendaftaran. TIP PRO : Pastikan kepatuhan terhadap peraturan lokal dan dapatkan persetujuan yang sesuai dari pelanggan. Kepatuhan terhadap peraturan akan memungkinkan Anda mempertahankan hubungan positif dengan pelanggan dan menghindari masalah hukum.
• Langkah 3: Pilih Penyedia Layanan SMS Marketing yang Andal . Pilih penyedia layanan pemasaran SMS terkemuka yang menawarkan fitur canggih, pengiriman yang andal, dan kepatuhan terhadap peraturan terkait. Cari fitur seperti manajemen daftar, penjadwalan pesan, opsi personalisasi, dan analitik untuk membantu Anda mengelola kampanye secara efektif.
• Langkah 4: Segmentasikan Pemirsa Anda . Bagilah daftar pelanggan Anda menjadi beberapa segmen berdasarkan demografi, preferensi, riwayat pembelian, atau kriteria relevan lainnya. Ini memungkinkan Anda mengirim pesan yang ditargetkan dan dipersonalisasi yang beresonansi dengan grup tertentu, meningkatkan keterlibatan dan tingkat respons.
• Langkah 5: Buat Pesan yang Menarik dan Ringkas . Tarik perhatian dengan kalimat pembuka yang kuat, komunikasikan penawaran atau pesan Anda dengan jelas, dan sertakan ajakan bertindak (CTA) yang jelas. Permudah penerima untuk memahami tujuan pesan dan mengambil tindakan yang diinginkan.
• Langkah 6: Mengukur dan Menganalisis Hasil . Pantau kinerja kampanye SMS Anda menggunakan analitik yang disediakan oleh penyedia layanan pemasaran SMS Anda. Lacak metrik utama dan analisis data untuk menilai keefektifan kampanye Anda. Gunakan wawasan ini untuk membuat keputusan berdasarkan informasi dan menyempurnakan upaya pemasaran SMS Anda di masa mendatang.

KIAT PRO: Pemasaran SMS paling efektif bila digunakan dengan hemat, dengan konten yang relevan dan berharga.

Kiat untuk Kampanye SMS yang Sukses

Berikut adalah beberapa tip yang perlu diingat saat melakukan kampanye SMS

• Waktu adalah Segalanya . Memilih waktu yang tepat untuk mengirim pesan SMS Anda dapat memengaruhi keefektifannya secara signifikan. Pertimbangkan rutinitas harian, zona waktu, dan preferensi audiens target Anda untuk memaksimalkan interaksi dan tingkat respons.

• Kekuatan Personalisasi . Menambahkan sentuhan pribadi pada pesan SMS Anda dapat meningkatkan keterlibatan dan membuat pelanggan merasa dihargai. Gunakan tag dinamis untuk memasukkan nama penerima secara otomatis atau merujuk interaksi mereka sebelumnya dengan merek Anda.

• Ajakan Bertindak yang Menarik . Ajakan bertindak (CTA) yang kuat dan jelas memotivasi pelanggan untuk mengambil tindakan yang diinginkan. Buat CTA yang menarik yang mendorong keterlibatan langsung dan mengomunikasikan dengan jelas manfaat dari mengambil tindakan tersebut.

• Tawarkan Hadiah Eksklusif . Buat pelanggan SMS Anda merasa istimewa dengan menawarkan hadiah dan promosi eksklusif. Berikan diskon, gratis, atau akses awal ke produk atau acara baru. Ini memupuk loyalitas dan mendorong keterlibatan berkelanjutan.

• Tetap Pendek dan Manis . Pesan SMS memiliki jumlah karakter yang terbatas, jadi jaga agar teks Anda tetap singkat dan to the point. Sampaikan pesan utama dengan cepat dan jelas, pastikan penerima dapat memahami dan merespons tanpa kebingungan.

Sesuaikan salinan teks SMS untuk mencerminkan nada dan gaya merek Anda sambil tetap mematuhi batas karakter. Eksperimen, ukur hasil, dan terus optimalkan strategi pemasaran SMS Anda untuk interaksi dan kesuksesan yang optimal.

Perlu meningkatkan permainan pemasaran Anda? Daftar di Penji dan dapatkan layanan desain grafis tanpa batas dengan tarif bulanan tetap . Baik Anda memerlukan logo atau desain untuk brosur, iklan, dan materi pemasaran lainnya, kami memiliki 2 persen desainer teratas yang dapat melakukannya untuk Anda.