Bagaimana Smartsheet Menggunakan Iklan Penelusuran Tersegmentasi & Pengalaman Pasca-Klik untuk Meningkatkan Pelanggan

Alasan utama 96% klik iklan tidak terkonversi adalah karena pengiklan digital gagal menghubungkan iklan PPC mereka ke halaman arahan pasca-klik yang relevan. Itu berarti tahap pasca-klik tidak menceritakan pesan dan cerita yang sama dengan iklan yang dimulai pada tahap pra-klik. Konsisten di kedua tahap adalah cara terbaik untuk mendapatkan lebih banyak konversi dari klik iklan Anda.

Salah satu perusahaan yang memahami hubungan ini adalah Smartsheet. Dengan teknik periklanan yang sangat efektif ini, platform ini sekarang digunakan oleh lebih dari 80.000 merek (termasuk lebih dari 75% dari Fortune 500) dan jutaan orang.

Lihat sendiri bagaimana halaman arahan pasca-klik Smartsheet konsisten dan relevan dengan pengalaman pra-klik perusahaan dalam contoh berikut.

Bagaimana Smartsheet menggunakan iklan tersegmentasi & halaman arahan pasca-klik yang relevan

perangkat lunak manajemen proyek

Salah satu dari iklan Google ini mungkin ditampilkan untuk seseorang di bagian atas corong yang menjelajahi berbagai opsi manajemen proyek mereka, bergantung pada kueri penelusuran mereka:

Kedua iklan Smartsheet terkait erat dengan permintaan pencarian khusus mereka, karena setiap judul menyertakan sebagian dari istilah pencarian: "manajemen proyek".

Salinan deskripsi di setiap iklan juga memberi tahu prospek bahwa mereka dapat menemukan apa yang mereka cari karena yang pertama berisi frasa pencarian yang tepat "perangkat lunak manajemen proyek" dan yang kedua menggunakan kata "kolaborasi".

Mengklik salah satu judul iklan Smartsheet membawa pengguna ke halaman di bawah ini — tahap pasca-klik dari perjalanan pelanggan:

Menganalisis halaman arahan pasca-klik

Saat pengguna tiba di sini, mereka tahu bahwa mereka berada di tempat yang tepat dan halaman ini terhubung ke iklan yang mereka klik. Ini melanjutkan relevansi dari tahap pra-klik dan menceritakan kisah merek yang berkaitan dengan perangkat lunak manajemen proyek:

• Untuk apa penawaran ini — Judul meyakinkan pengunjung bahwa mereka dapat menemukan perangkat lunak manajemen proyek di halaman ini. Ini juga segera menjelaskan proposisi nilai unik (UVP) untuk mengkomunikasikan hasil yang dapat dicapai pelanggan dengan menggunakan Smartsheet — peningkatan produktivitas.

Subjudul memperluas penawaran dengan menyatakan bahwa Smartsheet adalah "platform eksekusi kerja yang mudah digunakan" untuk membantu "manajemen proyek dan kolaborasi" (pesan cocok dengan frase kata kunci).

• Mengapa manajemen proyek Smartsheet adalah pilihan yang bagus — Bagian cerita ini diceritakan di beberapa bagian halaman, dimulai dengan ikonografi, salinan tebal (mudah, fleksibel, kolaboratif), dan deskripsi singkat tepat di bawah lipatan.

Berikutnya adalah video singkat yang memperkenalkan Smartsheet, menjelaskan cara kerja perangkat lunak dan membuat penawaran lebih menarik dan mudah dipahami.

Kemudian, lebih banyak manfaat dari perangkat lunak (template yang dibuat sebelumnya) disorot dengan ikonografi dan deskripsi yang sangat singkat.

Yang menarik dari halaman ini adalah bahwa meskipun UVP disampaikan di tajuk utama, itu juga berlanjut di seluruh konten lainnya. Bahkan ada grafik perbandingan untuk Microsoft Project dan Basecamp untuk menjelaskan bagaimana Smartsheet membedakan dirinya dari kompetisi.

• Siapa lagi yang terhubung ke Smartsheet — Bab selanjutnya dari cerita ini berbicara tentang siapa lagi yang dapat berhubungan dengan Smartsheet dengan berbagai cara — sekali lagi, diceritakan di seluruh halaman. Ini dimulai dari bagian atas yang menunjukkan kepada pengunjung bahwa perangkat lunak tersebut memiliki 3 juta pengguna, termasuk 70.000 organisasi, di 190 negara.

Tepat di atas video adalah lebih banyak bukti sosial — statistik menunjukkan bahwa 96% pelanggan merekomendasikan Smartsheet kepada kolega mereka, serta testimoni pelanggan dari Cisco dan Behr.

Bagian cerita ini juga menceritakan aplikasi dan penyedia populer mana yang terintegrasi dengan Smartsheet untuk manajemen proyek, seperti G Suite, Dropbox, dan Salesforce.

Terakhir, dua kesaksian pelanggan lainnya — satu dari Brad Martin di Extreme Networks, dan satu lagi dari Jodi Hadsell di SAP — keduanya berfungsi sebagai lebih banyak bukti bahwa Smartsheet telah membantu banyak bisnis lainnya.

• Cara mengambil tindakan — Terakhir, prospek dapat menukarkan penawaran dengan memasukkan alamat email kantor mereka dan mengklik salah satu dari empat tombol CTA hijau, yang semuanya membawa prospek ke halaman pendaftaran ini:

Di sini, mereka dapat menyelesaikan proses dan mulai menggunakan perangkat lunak manajemen proyek.

Sekarang, bandingkan cerita itu dengan beranda perusahaan.

Beranda Smartsheet menceritakan kisah yang berbeda

Mencari nama perusahaan saja memberi orang pengalaman yang sangat berbeda karena sementara empat perusahaan lain mengiklankan nama mereka, Smartsheet tidak.

Tidak ada lagi iklan berbayar yang ditampilkan, melainkan hanya beranda merek yang tercantum di bagian atas daftar hasil penelusuran organik:

Mengklik tautan organik akan membuka beranda Smartsheet, bukan halaman pasca-klik 1:1 yang dipersonalisasi, dan menceritakan kisah yang jauh berbeda dari atas ke bawah:

Alih-alih berfokus pada satu penawaran produk, semua pengunjung melihat laman yang sama yang dirancang semata-mata untuk pengalaman menjelajah . Hal ini terbukti karena meliputi:

• Navigasi tajuk berukuran penuh dengan menu tarik-turun
• Opsi login pelanggan
• Kemampuan untuk menyesuaikan situs web berdasarkan lokasi pengguna
• Banyak tombol CTA yang kontras dengan halaman situs web lain di seluruh konten
• Tautan media sosial
• Footer dengan lebih banyak tautan ke halaman situs web lain, seperti tim investasi, halaman karier, pusat bantuan, dan lainnya.

Halaman pasca-klik di atas tidak memiliki elemen ini karena secara khusus ditargetkan untuk kueri kata kunci yang berbeda. Niat pencarian seseorang bervariasi dari layanan yang disediakan versus meneliti nama perusahaan.

Kirim halaman arahan pasca-klik yang unik untuk setiap iklan seperti Smartsheet

Sebagai pengiklan digital, Anda tahu bahwa Anda harus menyegmentasikan audiens Anda untuk terus menayangkan iklan yang dipersonalisasi dan paling relevan. Sama pentingnya untuk menyediakan halaman arahan pasca-klik yang cocok dan unik kepada audiens yang tersegmentasi tersebut untuk membuat perjalanan pelanggan mengalir dengan lancar dan menghindari kesenjangan.

Gunakan inspirasi dari Smartsheet dan mulai segmentasikan iklan Anda dan sediakan halaman khusus untuk setiap audiens target. Lihat bagaimana Instapage dapat membantu Anda melakukannya — dan pelajari mengapa pelanggan melihat rasio konversi rata-rata 4x lipat — dengan Demo Personalisasi Instapage.