13 Alat Terbaik untuk Usaha Kecil untuk Meningkatkan Efisiensi Bisnis di Tahun 2023

Usaha kecil perlu bekerja secara efisien untuk berkembang di pasar yang kompetitif. Untungnya, banyak alat tersedia untuk membantu menyederhanakan proses dan meningkatkan produktivitas. Dari platform manajemen proyek hingga perangkat lunak akuntansi, alat yang tepat dapat berdampak signifikan terhadap laba usaha kecil.

Dalam artikel ini, kita akan membahas beberapa alat terbaik yang dapat digunakan oleh usaha kecil untuk meningkatkan efisiensi dan mendorong kesuksesan dalam meningkatkan skala bisnis mereka. Mari kita mulai!

Apa saja alat bisnis kecil?

Alat atau perangkat lunak bisnis kecil membantu menyederhanakan operasi , termasuk manajemen tugas, pelacakan waktu, penggajian, rapat, manajemen proyek, manajemen hubungan pelanggan, dan banyak lagi. Alat-alat ini tidak hanya membantu organisasi yang efektif, namun juga memberdayakan usaha kecil untuk tetap terhubung sebagai sebuah tim.

Apa yang harus dicari dalam alat bisnis kecil?

Jika Anda adalah pemilik usaha kecil, memilih aplikasi atau alat bisnis yang sesuai dengan rencana bisnis dan anggaran Anda sangatlah penting. Beberapa fitur utama yang harus dicari adalah:

• Kemudahan penggunaan: Alat ini harus mudah diatur dan digunakan sehingga Anda tidak kehilangan waktu untuk memahami alatnya.
• Templat atau rencana yang dapat disesuaikan: Alat yang Anda pilih harus mendukung struktur dan mendorong interaksi pelanggan sekaligus menawarkan templat dan rencana yang dapat disesuaikan untuk bisnis Anda sehingga Anda dapat memutuskan apakah Anda perlu membeli kursi untuk pengguna tambahan.
• Dukungan pelanggan yang baik: Anda harus dapat menghubungi layanan pelanggan kapan pun Anda memiliki masalah dengan alat tersebut.

Apa manfaat perangkat lunak bisnis kecil?

Terlepas dari pilihan alat atau perangkat lunak untuk upaya pemasaran atau pengelolaan keuangan Anda, beberapa manfaat akan membawa bisnis Anda ke tingkat berikutnya.

• Alur Kerja yang Efisien: Karyawan yang bahagia berarti pelanggan yang bahagia dan Anda sebagai pemilik bisnis yang bahagia. Berinvestasi dalam perangkat lunak bisnis kecil mungkin merupakan pilihan terbaik untuk menjaga karyawan Anda dari kelelahan atau produktivitas rendah. Mengotomatiskan tugas sehari-hari yang berulang akan membantu tim Anda tetap menguasai beban kerja mereka. Mereka juga akan memiliki lebih banyak waktu untuk mengerjakan tugas-tugas yang lebih penting.
  
• Hubungan Pelanggan yang Lebih Baik: Karena karyawan Anda tidak akan bekerja terlalu keras, mereka akan lebih termotivasi untuk mengembangkan solusi bagi pelanggan Anda dan mengalokasikan waktu untuk memecahkan masalah mereka. Hal ini akan membuat membangun kepercayaan dan komunikasi menjadi lebih mudah, dan pelanggan akan lebih cenderung merekomendasikan bisnis Anda kepada orang lain karena mereka akan mendapatkan bantuan yang mereka butuhkan setiap saat!
  
• Corong Konversi yang Lebih Pendek: Ikhtisar yang bagus tentang saluran penjualan Anda sangat membantu. Namun, memilih perangkat lunak bisnis kecil yang tepat lebih baik untuk mempercepat konversi. Anda dapat memupuk prospek Anda dengan pemasaran email, mengirimkan pemberitahuan pada perangkat seluler mereka, menyiapkan demo, dll. Alat-alat ini mengubah saluran penjualan Anda menjadi daftar yang dapat dilacak dan ditindaklanjuti; mudah-mudahan, prospek ini akan menjadi pelanggan kembali!
  
• Manajemen Pembayaran yang Lebih Mudah: Perangkat lunak bisnis kecil juga membuat pembayaran lebih mudah dikelola. Anda akan dapat melacak status pelanggan Anda, membayar tagihan yang diperlukan dari rekening bisnis Anda, dan mengirim serta menerima faktur dari rekening bank Anda sehingga Anda dapat memantau pendapatan dan pengeluaran Anda.
  
• Keunggulan Dibandingkan Pesaing: Dengan alur kerja yang disederhanakan, hubungan pelanggan yang lebih baik, dan manajemen pembayaran yang lebih mudah dikelola, Anda akan lebih mudah mendapatkan keunggulan dibandingkan pesaing Anda. Ini akan membedakan Anda karena Anda sudah memiliki semakin banyak audiens yang ingin mencoba bisnis Anda, karyawan Anda termotivasi untuk mencapai tujuan bisnis dengan sukses, dan pelanggan Anda dengan senang hati menghubungi Anda!

13 Alat Terbaik untuk Usaha Kecil untuk Meningkatkan Efisiensi Bisnis di Tahun 2023

1- senin.com

monday.com adalah rekomendasi alat manajemen proyek utama kami. Tidak hanya memiliki dasbor intuitif untuk tugas Anda, tetapi juga membantu Anda menetapkan tujuan dan menentukan proses. Anda dapat berkolaborasi dalam proyek apa pun dengan tim jarak jauh, tim penjualan, dll., dari satu tempat dan menyederhanakan pengumpulan data internal untuk memastikan bahwa setiap departemen selaras.

Anda dapat mengintegrasikan monday.com dengan alat lain seperti Slack, Dropbox, dan Outlook tanpa perlu khawatir menambahkan kode ke situs web atau aplikasi Anda. Anda juga dapat mengontrol bagaimana sumber daya dialokasikan untuk setiap tim dan tugas serta melihat apakah proyek berjalan sesuai rencana.

Dan yang terbaik adalah monday.com memungkinkan Anda menguji semua fiturnya dalam versi gratis . Ini pastinya merupakan win-win solution untuk bisnis kecil Anda!

Perangkat lunak manajemen proyek yang benar-benar berfungsi untuk tim Anda

Kelola proyek sederhana hingga kompleks dan segala sesuatu di antaranya dengan Monday.com

Monday.com Harga

• Paket Gratis: Gratis selamanya, hingga 2 kursi
• Paket Dasar: $8/bulan per kursi. Total $40/bulan jika ditagih setiap tahun.
• Paket Standar: $10/bulan per kursi. Total $50/bulan jika ditagih setiap tahun.
• Paket Pro: $19/bulan per kursi. Total $95/bulan jika ditagih setiap tahun.
• Paket Perusahaan: Anda harus menghubungi tim penjualan untuk mengetahui harga detailnya.

2- Remopertama (EOR)

Remofirst adalah perusahaan rekaman yang menyederhanakan perekrutan talenta global. Ini juga membuat pengelolaan tim jarak jauh menjadi lebih mudah dan merupakan salah satu platform terbaik untuk merekrut, melibatkan, menerima, dan membayar pekerja penuh waktu dan kontraktor di seluruh dunia. Remofirst memungkinkan Anda membuat kontrak yang sesuai secara lokal, lulus audit kepatuhan, dan mengelola tim internasional Anda.

Bahkan membantu Anda dengan visa dan izin kerja !

Anda dapat merekrut talenta internasional untuk bisnis kecil Anda dalam tiga langkah sederhana: mencari kandidat, menghitung biaya perekrutan kandidat di negara mereka, dan merekrut anggota tim baru.

Dalam paket Employer of Record , Anda mendapatkan bantuan perekrutan, penggajian yang disederhanakan, pengisian pajak, pensiun, panduan SDM orientasi dan pemutusan hubungan kerja, dukungan 24/7, dan banyak lagi. Dalam paket Kontraktor , Anda dapat merekrut kontraktor baru dalam hitungan detik, mengotomatiskan proses pembayaran, mengunggah dan menyimpan kontrak, dan membuat faktur dengan satu klik.

Harga Pertama

• Perusahaan Tercatat: $199/bulan per orang.
• Kontraktor: $19/bulan per orang.

3- Deel (Penggajian)

Jika Anda mencari perangkat lunak manajemen bisnis lengkap untuk melacak pembayaran internasional, dokumen pajak, dan kepatuhan lokal di satu tempat , Deel adalah salah satu pilihan terbaik untuk usaha kecil!

Anda dapat berkonsultasi dengan penasihat untuk menavigasi penggajian lokal Anda dan mendirikan entitas dengan Deel. Anda juga dapat mengelola PTO dan pengeluaran, serta persyaratan visa di satu tempat. Deel juga meminimalkan pelaporan data Anda yang salah dari berbagai sistem. Dan jika Anda mengalami kebuntuan, dukungan dalam aplikasi 24/7 siap membantu Anda!

Harga Deel

Berikut rincian paket harga Deel:

• EOR: Mulai dari $599/bulan
• Kontraktor: Mulai dari $49/bulan
• Penggajian Global: Konsultasikan dengan tim penjualan untuk mengetahui harga detailnya
• Deel HR: Gratis
• Imigrasi: Hubungi tim penjualan untuk mengetahui harga detailnya

4- Tenaga Penjualan (CRM)

Dalam hal manajemen hubungan pelanggan, solusinya biasanya adalah Salesforce. Menggabungkan AI, data, dan CRM , Salesforce membantu Anda terhubung dengan pelanggan dengan cara yang unik. Rangkaian produk Customer360 mereka memiliki semua yang Anda minta, dan dengan beberapa pertanyaan, Anda bisa mendapatkan solusi yang dipersonalisasi untuk bisnis kecil Anda!

Dengan Salesforce, Anda dapat mengumpulkan data pelanggan di satu tempat, meningkatkan manajemen waktu antar tim, menghasilkan konten relatif dalam skala besar untuk pelanggan Anda dengan bantuan AI , dan terus memantau tugas sehari-hari!

Salesforce juga menawarkan paket solusi bisnis kecil, mari kita lihat paket harganya:

Harga Tenaga Penjualan

Untuk usaha kecil, ada empat paket solusi berbeda:

• Pemula: $25/bulan per pengguna jika ditagih setiap tahun.
• Profesional Penjualan: $80/bulan per pengguna jika ditagih setiap tahun.
• Profesional Layanan: $89/bulan per pengguna jika ditagih setiap tahun.
• Keterlibatan Akun Cloud Pemasaran: $1.250/bulan hingga 10.000 kontak jika ditagih setiap tahun.

5- Riak (SDM)

Rippling adalah perusahaan manajemen sumber daya manusia jika Anda ingin mengelola dan melacak tugas SDM, TI, dan keuangan Anda, seperti penggajian, tunjangan, pengeluaran, aplikasi perusahaan, komputer, dll. Rippling menghadirkan semua fungsi ke dalam satu platform, jadi Anda tidak perlu repot-repot mengelolanya. Anda tidak perlu khawatir tentang mentransfer data atau menyimpan akun yang berbeda untuk menjalankan bisnis kecil Anda.

Untuk keperluan HR, Anda dapat menggunakan Rippling untuk menangani onboarding, pergantian karyawan, offboarding, penggajian, waktu dan kehadiran, serta manajemen pembelajaran untuk pelatihan karyawan.

Harga Riak

Rippling tidak menawarkan paket solusi tetapi membantu Anda menentukan solusi apa yang diperlukan untuk bisnis Anda dan memberi Anda penawaran khusus. Namun, paket mereka mulai dari $8/bulan per pengguna.

6- Zendesk (Meja Bantuan)

Butuh bantuan dengan dukungan pelanggan? Zendesk hadir untuk Anda. Anda dapat menghubungi dan berinteraksi dengan pelanggan Anda melalui SMS, email, telepon seluler, media sosial, atau obrolan langsung. Ini adalah alat yang sempurna bagi bisnis kecil Anda untuk membangun hubungan pribadi dan bermakna dengan pelanggan Anda dan membuat mereka merasa seperti di rumah sendiri.

Anda dapat mengintegrasikan Zendesk dengan berbagai platform seperti Trello, Shopify, Salesforce, dan banyak lagi! Seiring berkembangnya bisnis Anda, Zendesk juga akan berkembang. Ini akan membantu tim Anda tetap terhubung dan selaras sekaligus memungkinkan mereka mengotomatiskan chatbot dengan sentuhan yang dipersonalisasi dan berwawasan luas.

Anda akan memiliki akses ke fitur-fitur canggih seperti sistem tiket , mengumpulkan data, membuat database pelanggan, dan mendapatkan data tentang apa yang berjalan baik atau perlu ditingkatkan .

Harga Zendesk

Zendesk menawarkan paket Suite dan Basic untuk kenyamanan Anda. Jika Anda ingin memulai dengan investasi kecil, berikut rincian opsi paket Dasar:

• Tim Dukungan: $19/bulan per agen jika ditagih setiap tahun.
• Profesional Dukungan: $55/bulan per agen jika ditagih setiap tahun.
• Perusahaan Pendukung: $115/bulan per agen jika ditagih setiap tahun.

7- HubSpot (CRM)

Alat canggih lainnya untuk manajemen hubungan pelanggan (CRM) adalah HubSpot. Anda dapat menggunakan alat CRM HubSpot sebagai tambahan pada tim dukungan pelanggan Anda atau untuk membangun hubungan pelanggan yang bermakna dari awal.

Dengan HubSpot CRM, Anda akan mengatur komunikasi tanpa kerumitan sementara tim Anda akan tetap fokus pada pelanggan dan menyelesaikan masalah mereka. Anda dapat menggunakan kotak masuk universal lengkap untuk mengelola komunikasi, mengintegrasikan email tim ke dalam bisnis Anda, dan menawarkan obrolan langsung untuk membantu pelanggan mendapatkan tiket lebih cepat.

HubSpot CRM juga dilengkapi dengan templat yang dapat disesuaikan dan siap digunakan untuk kenyamanan Anda. Anda juga dapat menggunakan laporan mendalam untuk menganalisis waktu tunggu pelanggan dan volume tiket guna meningkatkan pengalaman pelanggan.

Dan bagian terbaiknya adalah alat ini gratis untuk dicoba!

Harga HubSpot

• Gratis: Tanpa biaya, tidak memerlukan kartu kredit.
• Pemula: $18/bulan per dua pengguna jika ditagih setiap tahun.
• Profesional: $450/bulan per setidaknya lima pengguna jika ditagih setiap tahun.

8- Wrike (Manajemen Proyek)

Wrike akan menghemat waktu jika Anda mencari alat manajemen proyek! Dicap sebagai perangkat lunak manajemen proyek yang serbaguna dan tangguh , Wrike memiliki banyak hal untuk ditawarkan: Integrasi, dasbor, otomatisasi, perencanaan sumber daya proyek, dan banyak lagi.

Anda dapat mengelola proyek dan mengatur pekerjaan antar tim, meningkatkan kolaborasi dan efisiensi sekaligus menyederhanakan alur kerja Anda dengan bagan Gantt, papan Kanban, dan pemberian tag silang di beberapa aliran kerja.

Untuk usaha kecil seperti Anda, Wrike juga menawarkan paket gratis!

Harga Tulis

• Gratis: $0/bulan per pengguna.
• Tim: $9,80/bulan per pengguna.
• Bisnis: $24,80/bulan per pengguna.
• Perusahaan: Hubungi tim penjualan untuk mengetahui harga detailnya.
• Puncak: Hubungi tim penjualan untuk mengetahui harga detailnya.

9- Lembar Cerdas (Manajemen Proyek)

Smartsheet juga bisa menjadi pilihan lain sebagai alat manajemen proyek. Anda dapat menyempurnakan proyek Anda, melacak kemajuan tim Anda, mengotomatiskan tugas yang memakan waktu dan berulang, serta membuat alur kerja . Namun, Smartsheet mungkin terlalu canggih untuk usaha kecil karena perusahaan sering kali lebih menyukai fitur-fiturnya.

Beberapa fiturnya mencakup kolaborasi waktu nyata , dasbor proyek yang dapat disesuaikan, integrasi Zoom, Google, dan Jira, serta pengelolaan anggaran . Jika Anda baru memulai, membayar untuk fitur yang tidak akan Anda gunakan untuk sementara waktu mungkin bukan ide terbaik.

Namun, Anda dapat menguji Smartsheet dengan menggunakan paket gratisnya.

Harga Lembar Cerdas

• Gratis: Tanpa biaya. 1 pengguna dan maksimal dua editor.
• Pro: $7/bulan per maksimal 10 pengguna, pemirsa tak terbatas jika ditagih setiap tahun.
• Bisnis: $25/bulan per minimal 3 pengguna, editor tak terbatas jika ditagih setiap tahun.
• Perusahaan: Hubungi tim penjualan untuk mengetahui harga detailnya.

10- Penggerak Pipa (CRM)

Jika Anda ingin meningkatkan kualitas prospek Anda, Pipedrive adalah solusi terbaik untuk usaha kecil. Anda dapat menggunakan jalur penjualan dan fitur otomatisasi untuk terus memantau proses penjualan Anda dan memvisualisasikan bagaimana proses tersebut dapat ditingkatkan.

Anda dapat menambahkan kesepakatan dan nilainya, membuat garis waktu , dan melacak semua detail ini dengan tahapan saluran. Untuk mempermudah, Anda dapat menyesuaikan tahapan ini, menambahkan isyarat berwarna , dan melihat di mana kesepakatan akan berlaku sehingga Anda dapat melakukan perubahan yang diperlukan. Jika ini terdengar seperti rencana yang bagus, Anda bisa memulai dengan Pipeline; mereka memiliki opsi uji coba gratis selama 14 hari !

Harga Penggerak Pipa

• Penting: $14,90/bulan per pengguna jika ditagih setiap tahun.
• Lanjutan: $27,90/bulan per pengguna jika ditagih setiap tahun.
• Profesional: $49,90/bulan per pengguna jika ditagih setiap tahun.
• Daya: $64,90/bulan per pengguna jika ditagih setiap tahun.
• Perusahaan: $99,00/bulan per pengguna jika ditagih setiap tahun.

11- QuickBooks Online (Akuntansi)

Angka bisa menjadi hal yang menyenangkan atau memusingkan bagi usaha kecil, jadi Anda mungkin memerlukan bantuan untuk melacak pengeluaran saat Anda mulai menjalankan tahap awal tersebut. Program akuntansi cocok untuk Anda, terutama QuickBooks Online.

QuickBooks Online adalah perangkat lunak akuntansi yang membantu Anda melacak penerimaan, pendapatan, dan transaksi bank dengan mudah. Anda bisa mendapatkan panduan pengaturan gratis untuk menghindari kelelahan, karena akuntansi bisa menjadi hal yang sangat sulit bagi pemilik usaha kecil. Anda juga dapat membuat laporan terperinci untuk melacak tujuan Anda, menilai kesehatan keuangan bisnis Anda , dan banyak lagi!

Harga Online QuickBooks

• Mulai Sederhana: $15/bulan.
• Penting: $30/bulan.
• Ditambah: $45/bulan.
• Lanjutan: $100/bulan.

12- Kendur (Komunikasi)

Slack terkenal karena suatu alasan. Ini bukan hanya alat komunikasi tetapi juga platform produktivitas. Bagaimana? Karena ini membantu Anda terhubung dengan orang yang tepat , bertukar ide, menemukan apa pun yang Anda perlukan, mengintegrasikan aplikasi favorit, dan mengotomatiskan sisanya.

Otomatisasi itu mudah: Putuskan tugas mana yang perlu Anda otomatisasi, integrasikan aplikasi favorit Anda, dan biarkan AI generatif melakukan sisanya serta menyederhanakan alur kerja Anda sehingga Anda dapat bergerak lebih cepat dengan tugas dan proyek mendesak. Anda juga dapat mengobrol melalui teks, mengirim klip video, dan berkumpul untuk mendiskusikan tenggat waktu yang akan datang atau masalah penting lainnya.

Saluran akan menyatukan tim Anda dalam ruang bersama dan membantu mereka berkolaborasi dengan lebih efisien. Dengan semua fitur ini, jika Anda tergoda untuk mencoba Slack, ada paket gratisnya!

Harga Kendur

• Gratis: $0/bulan. Terbatas pada fitur dasar.
• Pro: $7,25/bulan per pengguna aktif bila ditagih setiap tahun.
• Bisnis: $12,50/bulan per pengguna aktif bila ditagih setiap tahun.
• Enterprise Grid: Hubungi tim penjualan untuk mendapatkan detail harga.

13- Buffer (Manajemen Media Sosial)

Sulit membayangkan bisnis kecil berkembang tanpa media sosial. Dengan bangkitnya TikTok, pernyataan ini semakin benar adanya. Anda dapat mengunggah video berdurasi 10 detik, menjadi viral, dan meningkatkan bisnis Anda! Namun, menjadi viral tidaklah mudah. Anda perlu memposting secara konsisten, menganalisis kapan pengikut Anda paling aktif, dan membuat konten menarik yang menyampaikan permasalahan mereka—Dengan kata lain, Anda memerlukan strategi pemasaran konten .

Cara terbaik untuk memastikan Anda mencentang semua kotak? Alat manajemen media sosial untuk meningkatkan kehadiran online Anda. Secara khusus, Penyangga.

Buffer membantu Anda membangun audiens secara organik sambil merekomendasikan tips ide konten baru agar menonjol dari pesaing Anda. Ini juga akan membantu Anda membagikan konten Anda di saluran yang tepat, memastikan Anda menjangkau audiens target Anda dengan hashtag yang tepat .

Apakah Anda suka bunyinya? Anda dapat mencoba Buffer secara gratis!

Penetapan Harga Penyangga

• Gratis: $0/bulan, hingga 3 saluran.
• Penting: $5/bulan untuk 1 saluran bila ditagih setiap tahun.
• Tim: $10/bulan untuk 1 saluran bila ditagih setiap tahun.
• Agensi: $100/bulan untuk 10 saluran bila ditagih setiap tahun.

Kata-kata Terakhir

Usaha kecil dapat memperoleh manfaat yang signifikan dari penggunaan berbagai alat untuk meningkatkan efisiensi. Dari perangkat lunak manajemen proyek hingga alat komunikasi dan platform penjadwalan media sosial, alat-alat ini dapat membantu usaha kecil menyederhanakan operasi mereka dan menghemat waktu .

Saat memilih alat, penting untuk mempertimbangkan kebutuhan spesifik bisnis dan memilih alat yang mudah digunakan dan hemat biaya . Dengan menggunakan alat bisnis kecil yang kami rekomendasikan, Anda dapat fokus mengembangkan bisnis dan mencapai tujuan Anda.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Alat apa yang saya perlukan untuk bisnis saya?

Sebagian besar usaha kecil memerlukan alat akuntansi, media sosial, manajemen proyek, dan manajemen hubungan pelanggan (CRM) untuk mulai beroperasi. Alat-alat ini termasuk monday.com, Buffer, QuickBooks Online, HubSpot, dan banyak lagi!

Jenis perangkat lunak apa yang digunakan dalam bisnis kecil?

Anda dapat menggunakan berbagai jenis perangkat lunak dalam bisnis kecil, bergantung pada kebutuhan dan anggaran Anda. Jika Anda ingin memulai manajemen proyek, kami merekomendasikan Monday.com; untuk akuntansi, QuickBooks Online, dan untuk meja bantuan, Zendesk.

Apa saja contoh alat bisnis yang umum?

Beberapa alat bisnis yang umum termasuk monday.com, Slack, Buffer, Zendesk, HubSpot, Wrike, Pipedrive, dan Rippling.