Mengapa Bisnis Kecil Anda Membutuhkan Pengambilan Keputusan Berbasis Data

Dalam satu jam setelah bangun tidur—bahkan sebelum saya meninggalkan rumah—saya telah membuat lebih banyak data dengan berjalan-jalan daripada yang dibuat kapal Apollo saat mendarat di bulan.

Ini bukan karena saya rajin (walaupun saya rajin, begitu saya mulai rajin). Itu karena ponsel cerdas saya melacak langkah saya. Dan kecepatan saya. Dan ketinggian saya berubah. Dan banyak lagi.

Jika saya menghasilkan data sebanyak ini untuk persiapan hari itu, pikirkan berapa banyak data yang dihasilkan bisnis kecil Anda dalam satu jam aktivitas.

Kelemahan dari ini? Semua data itu dapat diretas atau disalahgunakan (kesengsaraan terkait pemilu Facebook baru-baru ini muncul dalam pikiran).

Keuntungan (lebih besar)? Semua data itu tidak hanya berharga bagi aktor jahat. Ini lebih berharga bagi Anda … jika Anda tahu bagaimana menggunakannya dalam pengambilan keputusan berbasis data.

Apa itu pengambilan keputusan berbasis data?

Pengambilan keputusan berbasis data (juga disebut pengambilan keputusan berdasarkan data) adalah sesuatu yang telah Anda lakukan selama bertahun-tahun.

Pernah membandingkan harga dua produk saat berbelanja? Itu pengambilan keputusan berbasis data, dalam skala mikro. Pengambilan keputusan berbasis data pada skala makro dapat menghemat lebih banyak uang.

Setiap klik di situs web Anda, setiap email yang Anda kirim, setiap gesekan kartu kredit, menghasilkan data. Pengambilan keputusan berbasis data menggunakan data ini untuk membuat keputusan yang lebih baik.

Ini juga merupakan cara untuk membuktikan bisnis Anda di masa depan. Semua yang Anda lakukan hari ini menciptakan data, tetapi semua yang Anda lakukan dalam sepuluh tahun ke depan hanya akan menghasilkan lebih banyak data.

Banjir data yang akan datang ini disebut sebagai Industri 4.0, evolusi bisnis berikutnya, dan Anda harus siap untuk itu.

Namun, menjadi berbasis data tidaklah mudah, baik untuk Anda sendiri, atau di seluruh bisnis kecil. Jika Anda mengumpulkan bahkan segelintir sumber data, maka berbagi informasi itu di antara orang-orang dan memastikan Anda semua berada di halaman yang sama itu sulit.

Di situlah perangkat lunak intelijen bisnis dapat membantu. Alat BI yang tepat, ditambah dengan kebiasaan berbasis data yang tepat, dapat mengubah data Anda menjadi aset. Di bawah ini, saya akan menunjukkan kepada Anda bagaimana dua bisnis beralih ke pengambilan keputusan berdasarkan data dengan bantuan perangkat lunak BI.

Bagaimana pengambilan keputusan berbasis data mengubah data menjadi uang

Pengambilan keputusan berbasis data membantu Kiva meyakinkan investor untuk memasukkan uang ke dalam bisnis mereka. Kiva adalah penyedia pinjaman mikro di dunia ketiga dan menggunakan perangkat lunak intelijen bisnis dari Looker untuk meningkatkan dana yang tersedia untuk bisnis di negara berkembang.

Dasbor Looker (melalui Looker)

Karyawan Kiva Bennett Grassano menjelaskan bahwa, “Dengan Looker, kami dapat mengiris data dengan cara yang berbeda dan mengumpulkan data yang relevan dengan pekerjaan kami.”

Melakukannya membantu Kiva mengetahui upaya mana yang benar-benar berhasil.

Looker memudahkan untuk mengakses berbagai sumber data, seperti perilaku online dan data transaksi. Ketika karyawan dapat mengakses semua sumber data tersebut dengan mudah, mereka memiliki lebih banyak informasi yang dapat mereka gunakan untuk meyakinkan calon investor bahwa pinjaman mereka adalah investasi yang berharga. Kiva dapat menunjukkan bahwa pinjaman yang tampaknya berisiko tinggi bagi investor jauh lebih solid daripada yang terlihat.

Bagaimana pengambilan keputusan berbasis data menghemat uang

Dengan perangkat lunak intelijen bisnis dari Grow, Sebo Marketing membuat keputusan berbasis data, yang, pada gilirannya, menghemat uang mereka.

Grow mengatur data Sebo, sehingga karyawan menghabiskan lebih sedikit waktu untuk mencari informasi yang mereka butuhkan dan lebih banyak waktu menggunakan informasi tersebut untuk membuat keputusan berbasis data. Dengan data yang diperlukan di tangan, karyawan dapat memfokuskan lebih banyak energi pada "pemikiran gambaran besar" daripada pekerjaan menghafal mengumpulkan data.

Dasbor Grow (melalui Grow)

Lebih baik lagi, perubahan fokus ini telah menurunkan persentase penggajian Sebo, karena karyawan dapat melayani lebih banyak pelanggan dalam jumlah waktu yang sama.

Lebih baik dari itu, manfaat yang Sebo dapatkan dari pengambilan keputusan berbasis data adalah yang juga dapat Anda miliki—bisnis kecil Anda sama mampunya dalam hal menjadi berbasis data. Baca terus untuk mengetahui caranya.

Budaya dan perangkat lunak adalah dasar untuk pengambilan keputusan berbasis data

Perangkat lunak intelijen bisnis membantu memungkinkan pengambilan keputusan berbasis data, tetapi ini bukan langkah pertama dalam pengambilan keputusan berbasis data.

Langkah pertama adalah budaya: membuat bisnis Anda berpikir dengan cara yang didorong oleh data. Jika budaya perusahaan Anda tidak berpikir berdasarkan data, alat intelijen bisnis tersebut akan menjadi setara digital dari peralatan olahraga yang Anda beli, kemudian digunakan sebagai rak mantel dadakan.

Analis Gartner Alan Duncan telah banyak menulis tentang membuat perubahan pada pemikiran berbasis data (penelitian lengkap tersedia untuk klien Gartner).

Berikut empat cara yang dia sarankan agar Anda mengutamakan budaya bisnis Anda untuk pengambilan keputusan berbasis data:

1. Mendorong pemikiran berbasis data: Ketika seseorang menawarkan pendapat, tanyakan data apa yang mereka miliki untuk mendukungnya. Ketika seseorang membuat saran, tanyakan data apa yang mereka miliki untuk mendukungnya. Beri tahu karyawan Anda bahwa Anda ingin mereka berpikir seperti ini, menghargai pemikiran berbasis data yang berhasil, dan, yang terpenting, diri Anda sendiri berbasis data.
2. Ketahui keputusan apa yang ingin Anda buat sebelum masuk ke pengambilan keputusan berbasis data: Pertama, ketahui masalah bisnis yang ingin Anda selesaikan, atau proses bisnis yang ingin Anda tingkatkan. Kemudian , cari data yang membantu Anda memecahkan masalah tersebut, atau tingkatkan proses tersebut. Pengambilan keputusan berbasis data adalah cara berpikir dan melakukan bisnis, bukan pengganti keduanya.
3. Pekerjakan orang berdasarkan data: Saat Anda merekrut, cari jenis orang yang nyaman bekerja dengan data, atau Excel, atau yang sudah mengetahui perangkat lunak intelijen bisnis.
4. Bersiaplah untuk kebutuhan soft skill yang ironis dan tak terhindarkan: Pengambilan keputusan berbasis data mungkin terlihat jauh dan berotak kiri, tetapi perlu diingat bahwa masih ada orang yang menafsirkan data tersebut.

Bagaimana Anda merangkul pengambilan keputusan berbasis data?

Apakah perusahaan Anda menggunakan pengambilan keputusan berbasis data untuk menghasilkan lebih banyak uang, atau menggunakan perangkat lunak intelijen bisnis untuk meningkatkan pengambilan keputusan berbasis data Anda? Jika demikian, beri tahu saya di komentar di bawah!

Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana perangkat lunak intelijen bisnis dapat membantu bisnis Anda, lihat salah satu posting ini:

• Bagaimana Model Kematangan BI Memberdayakan Bisnis Kecil Anda
• Panduan The Dead Philosopher Untuk Berbelanja Untuk Perangkat Lunak BI Swalayan
• 17 Perangkat Lunak Intelijen Bisnis Gratis Dan Sumber Terbuka Teratas