Andrew Wheeler dari Skyword Membagikan Rahasia untuk Meningkatkan Operasi Pemasaran Anda pada tahun 2021 dan Setelahnya

Setelah acara serba virtual tahun lalu, Institut Pemasaran Konten kembali bergaya dengan Dunia Pemasaran Konten 2021. Acara ini menyelenggarakan lebih dari 100 sesi yang menampilkan beberapa pemikir paling cerdas dalam pemasaran konten yang membahas tren industri terbaru.

Termasuk dalam jajaran panelis bintang adalah CEO Skyword sendiri Andrew Wheeler, yang memimpin sesi break-out yang berfokus pada pekerja lepas, fleksibilitas, dan masa depan pekerjaan, dengan tujuan mengungkap bagaimana merek hebat meningkatkan operasi pemasaran mereka pada tahun 2021 dan seterusnya. . Bagi mereka yang tidak dapat menghadiri sesi di CMWorld tahun ini: Kami siap membantu Anda.

Berikut adalah empat wawasan utama dari presentasi Andrew yang akan membantu Anda merencanakan masa depan yang cerah untuk pemasaran merek Anda.

Bangun Ekosistem Konten

Lanskap pemasaran konten berkembang pesat, lebih dari sebelumnya. Permintaan konten digital di seluruh organisasi telah meroket, berkat COVID-19, dan tim konten ditantang untuk mengikutinya. Selain itu, iklan digital sedang sekarat, lebih menekankan pada konten yang dimiliki. Plus, orang membanjiri pasar freelance, dengan lebih dari 2 juta pekerja bergabung dengan ekonomi freelance pada tahun 2020 saja.

Bagaimana merek dapat mengikuti semua perubahan ini? Andrew percaya transformasi diperlukan dalam pemasaran. Untuk benar-benar menskalakan operasi konten, semuanya perlu ditata ulang, mulai dari struktur operasional tim pemasaran hingga hubungan lepas. Dan langkah pertama dalam perjalanan ini adalah mengambil pendekatan baru untuk merencanakan dan mengatur konten.

Kerangka kerja Skyword untuk mengatur konten dikenal sebagai Model Ekosistem Konten. Tujuan dari model ini adalah untuk menciptakan jaringan aset strategis yang membangun momentum pasar dan mendukung perjalanan pembelian dalam skala besar.

Sebagai bagian dari model ini, Anda perlu mengidentifikasi pilar topik yang berpusat pada audiens yang ingin Anda miliki sebagai merek. Kemudian perkuat otoritas Anda dalam topik tersebut dengan konten lintas aliran yang terkait dengan pilar Anda. Dengan mencakup semua aspek pilar topik Anda (dan subtopik yang menahannya), Anda dapat membangun ekosistem konten yang kuat, fokus, didorong oleh tujuan, dan didukung oleh otoritas materi pelajaran.

Pendekatan ini adalah tentang kedalaman. Daripada membuat konten satu kali atau banyak aset di seluruh spektrum topik, Anda dapat menelusuri area tertentu. Ini akan menunjukkan keahlian merek Anda dan menciptakan jalur terpadu bagi pelanggan Anda di seluruh titik kontak merek.

Ubah Struktur Operasional Anda

Membangun ekosistem konten yang stabil dan mendukung hanyalah salah satu bagian dari teka-teki transformasi ini. Struktur hierarki tradisional dari organisasi pemasaran memerlukan pembaruan untuk mengimbangi dunia modern. Jika Anda ingin menskalakan operasi pemasaran Anda, Anda harus melihat dari dekat bagaimana Anda menyusun orang-orang Anda.

Biasanya, ide dan pembuatan konten tersebar di seluruh unit bisnis. Misalnya, tim pemasaran mungkin mendapatkan permintaan dari beberapa lini bisnis atau tim produk yang berbeda sekaligus untuk membuat aset baru. Setiap departemen harus bersaing untuk sumber daya pemasaran tersebut, termasuk anggaran, dan kadang-kadang, mereka mungkin bergantung pada agensi luar untuk turun ke sana-sini untuk menyelesaikan semua pekerjaan.

Sayangnya, tanpa kerangka tunggal yang memandu segalanya, pendekatan ini biasanya menghasilkan tambal sulam model pembuatan dan perbedaan kualitas. Untuk menghindari skenario ini, banyak merek terkemuka beralih ke struktur orang yang menempatkan tim konten sebagai pusat pembuatan.

Tim konten pusat ini memiliki visi gambaran yang lebih besar, dan mereka mampu mengoordinasikan individu atau tim kecil untuk menyampaikan konten di seluruh organisasi tanpa kehilangan visi tersebut. Dalam model ini, perencanaan konten, koordinasi, dan pengukuran semuanya terpusat, tetapi konten diaktifkan oleh tim yang berbeda di seluruh bisnis.

Rangkullah Gaya Kerja Baru

Menempatkan tim konten Anda sebagai pusat dari semua pembuatan dan koordinasi konten mungkin terdengar seperti Anda perlu merekrut sekelompok orang baru, tetapi bukan itu masalahnya -- sebaliknya, Andrew menyarankan untuk beralih ke apa yang dia sebut sebagai model tim "campuran".

Mengandalkan murni pada pembuatan semua konten di rumah saja tidak dapat diskalakan, dan juga tidak mengalihdayakan segalanya. Namun, tim campuran memiliki fleksibilitas untuk meningkatkan atau menurunkan sesuai kebutuhan sambil mengontrol pesan merek.

Seperti yang disebutkan sebelumnya, pasar freelance tumbuh lebih cepat dari sebelumnya, yang berarti ada banyak talenta hebat di luar sana yang bersedia membantu merek menciptakan apa pun yang mereka butuhkan. Dan menurut penelitian Skyword 2021, 73 persen merek yang saat ini memanfaatkan pembuat konten lepas berencana untuk lebih mengandalkan mereka selama satu hingga dua tahun ke depan. Itulah inti sebenarnya dari kerja sama campuran: bersandar pada pekerja lepas sebagai perpanjangan dari operasi pemasaran.

Dalam gaya kerja baru ini, pembuat konten lepas bekerja sama dengan manajer kualitas merek internal, yang dapat memastikan bahwa semua konten konsisten dalam hal kualitas, gaya, dan pesan. Ini juga memungkinkan organisasi untuk mengidentifikasi dengan tepat siapa yang tepat untuk pekerjaan tertentu -- dengan jaringan lepas yang lebih luas, Anda dapat mengakses lebih banyak pakar dan pembuat konten yang lebih beragam, dan Anda dapat meningkatkan bandwidth tanpa menambahkan jumlah karyawan.

Bayangkan kembali Hubungan Freelance

Semua yang dikatakan, beralih ke tenaga kerja campuran akan membutuhkan merek untuk mengembangkan hubungan lepas mereka. Di masa lalu, pemasaran tidak akan menjangkau pencipta lepas sampai piring mereka benar-benar penuh dan meluap, dan idenya adalah bahwa pekerja lepas ada di sana untuk mengisi kekosongan dan melakukan pekerjaan yang tidak dimiliki orang lain.

Di Skyword, kami percaya dalam membangun kemitraan jangka panjang dengan pekerja lepas. Kemitraan ini harus bersifat simbiosis. Alih-alih menahan pekerja lepas, kami membuat poin untuk menutup kesenjangan pengetahuan antara strategi merek dan pengiriman pesan dan keahlian topik eksternal. Kami mengidentifikasi kekuatan anggota tim internal dan pekerja lepas kami, dan ketika kami membutuhkan pekerjaan untuk diselesaikan, kami memilih orang dengan kekuatan yang tepat untuk menanganinya.

Pendekatan ini memperluas kemampuan Anda dan mengubah pekerja lepas Anda menjadi sumber daya terbarukan yang berharga untuk pembuatan konten. Namun, seperti hal lainnya, perlu usaha untuk mengelola jaringan freelance Anda dengan cara ini, dan Anda akan memerlukan orang atau tim khusus untuk berkomunikasi dengan freelancer yang ada dan membangun rencana orientasi yang kuat untuk yang baru.

Sesi Andrew di CMWorld tahun ini cukup membuka mata. Merajut beberapa ide besar yang bekerja untuk merek, dia menjelaskan bagaimana lanskap pemasaran konten sedang dan akan terus berkembang, terutama karena dampak pandemi yang berkelanjutan berdampak pada bisnis di setiap vertikal. Untuk mengikutinya, operasi pemasaran perlu berubah, dan wawasan utama ini dapat memainkan peran utama dalam membantu Anda melakukan hal itu.

Ikuti terus blog kami, The Content Standard , untuk pembelajaran lebih lanjut dari CMWorld 2021 -- kami akan mendapatkan lebih banyak liputan, dan kami bersemangat untuk membagikan semua pelajaran terbaik dari para pemimpin industri! Dan jika Anda ingin membaca wawasan pemasaran konten reguler langsung dari CEO Skyword, daftar ke buletin bulanan Andrew, Konten & Konteks .

Atribusi gambar unggulan: Foto oleh ian dooley di Unsplash .