Enam Alokasi Anggaran Perdagangan Digital yang Berdampak untuk 2023

Enam Alokasi Anggaran Perdagangan Digital yang Berdampak untuk 2023

Penurunan ekonomi menghadirkan tantangan baru bagi pedagang perdagangan digital dan operator pasar. Inilah cara Anda dapat menavigasi angin sakal .

pengantar

Apple, Microsoft, Spotify, Lyft, Coinbase, Tesla, Twitter, dan Uber – apa kesamaan mereka? Semua dari mereka telah berhenti mempekerjakan. Amerika bersiap untuk apa yang bisa menjadi resesi berikutnya setelah penurunan 2020. Dengan bank sentral menaikkan suku bunga, berita ekonomi akhir-akhir ini suram. Sebagai antisipasi, bisnis lintas sektor mulai mengurangi pengeluaran mereka. Anggaran berada di bawah pengawasan, dan perusahaan dipaksa untuk fokus pada profitabilitas lebih dari sebelumnya. Untuk bisnis B2b, penurunan ekonomi menghadirkan waktu yang menantang untuk dilalui. Meningkatnya inflasi dan dampak pandemi membuat mereka merenungkan bagaimana mempersiapkan masa depan. Laporan menunjukkan bahwa pengeluaran teknologi mungkin atau mungkin tidak terpengaruh karena kondisi ekonomi yang tidak pasti.

Untungnya, menghemat uang sambil tetap mencapai tujuan pengembangan dan kinerja platform pasar Anda masih dimungkinkan. Blog ini akan membahas enam cara untuk mengatasi resesi anggaran perdagangan digital Anda dengan berfokus pada peningkatan inkremental yang signifikan sambil menghindari latihan re-platforming besar-besaran. Kami akan melihat bagaimana Anda dapat menambahkan kemampuan perdagangan multi-vendor serta beberapa fitur ke platform Anda yang ada untuk meningkatkan proposisi nilai bagi pembeli dan penjual di platform Anda.

1. Tambahkan Kemampuan Perdagangan Multi-vendor – Menambahkan kemampuan perdagangan multi-vendor menghadirkan peluang yang mengejutkan bagi pedagang perdagangan di berbagai sektor. Perangkat lunak perdagangan multi-vendor adalah program web untuk membangun situs web eCommerce yang memungkinkan beberapa vendor online independen untuk menjual produk mereka. Penelitian terbaru dari iBe menunjukkan bahwa hampir setengah (50%) dari penjualan ritel online datang melalui saluran pasar di seluruh dunia. Pilihan lain untuk masuk ke perdagangan multi-vendor adalah melalui model Dropship. Dalam model Dropshipping operator pasar tidak menyimpan produk dalam stok. Sebagai gantinya, mereka memenuhi pesanan dengan meneruskan pesanan penjualan ke pemasok pihak ketiga, yang kemudian mengirimkan pesanan ke pelanggan. Ada banyak perangkat lunak perdagangan multi-vendor di luar sana, dan mungkin sulit untuk memutuskan mana yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda. Laporan Spot Suite McFadyen Digital bisa menjadi tempat yang baik untuk memulai. Marketplace Suite Spot Report, satu-satunya perbandingan rinci industri dari vendor perangkat lunak pasar online mengevaluasi teknologi teratas yang dapat digunakan bisnis untuk membuat, meluncurkan, dan mengembangkan pasar perdagangan digital mereka.
   

2. Tingkatkan Pencarian Situs dan Kemampuan Menemukan – Pencarian situs adalah pendorong penting untuk konversi. Sesuai penelitian dari eConsultancy, pencari di tempat memiliki peluang konversi 1,8% lebih tinggi daripada pengguna biasa. Penyedia pencarian situs seperti Algolia menyediakan banyak fitur mutakhir seperti pencarian skalabel dengan inventaris yang diperbarui secara real-time, pengalaman pelanggan yang ditingkatkan melalui rekomendasi produk, dan implementasi merchandising yang dioptimalkan dengan cepat dan mudah. Ini tidak hanya meningkatkan pengalaman situs secara keseluruhan tetapi juga secara signifikan meningkatkan tingkat konversi secara keseluruhan. Bahkan dengan pengangkatan berat back-end yang signifikan, kemampuan pencarian baru dapat ditambahkan ke platform pasar dalam 1-2 minggu. Sebagian besar pekerjaan biasanya adalah mendesain ulang dan memikirkan kembali situs web marketplace pengalaman pengguna.
   

3. Investasikan Dalam Manajemen Kinerja – Ketika setiap dolar yang dihabiskan di pasar diteliti, analitik adalah teman terbaik Anda. Memiliki kemampuan pelaporan yang kuat untuk manajemen kinerja pasar memastikan bahwa tim operasi pasar mengukur metrik yang tepat untuk mendorong kecerdasan yang dapat ditindaklanjuti yang diterjemahkan secara andal menjadi laba dan skala. Alat analitik untuk eCommerce menyediakan data dengan visibilitas lengkap untuk semua bagian dari perjalanan konsumen. Ini dapat membantu memperoleh informasi yang dapat ditindaklanjuti tentang akuisisi pelanggan, pengalaman pengguna, pengabaian keranjang, dan banyak lagi. Jika Anda mencari alat yang lebih berorientasi pasar, maka McFadyen Digital menawarkan Marketplace Performance Management Dashboard – alat intelijen yang dikemas dengan praktik terbaik pertama di industri yang dibuat untuk operator pasar oleh pakar pasar. Laporan dasbor yang kuat membantu tim operasi pasar dalam mengukur metrik yang tepat untuk mendorong kecerdasan yang dapat ditindaklanjuti yang diterjemahkan secara andal menjadi laba dan skala.
   

4. Keuangan Tertanam – Fitur ini menjadi pengubah permainan di ruang pasar. Keuangan tertanam memberikan peluang besar bagi platform untuk menciptakan keterikatan dengan pembeli dan penjual dengan juga menjadi bank mereka. Berbagai layanan keuangan, seperti perbankan, manajemen kekayaan, asuransi, dan pinjaman, dapat ditawarkan kepada pelanggan dan pemasok dengan mengintegrasikan layanan keuangan ke dalam platform. Keuangan tertanam membantu menciptakan aliran pendapatan tambahan. Oleh karena itu biaya investasi dalam hal ini dapat dibenarkan, dan pengembaliannya langsung. Di sisi B2C, Klarna dan Affirm adalah contoh bagus dari perusahaan pembiayaan point-of-sale yang memungkinkan pelanggan membeli sekarang dan membayar seiring waktu. Di B2B Front Balance adalah contoh yang baik untuk pembayaran eCommerce B2B yang dibuat untuk pasar dan pedagang
   

5. Double Down on Marketing – Anggaran pemasaran Marketplace biasanya yang pertama menerima pukulan selama penurunan. Tetapi operator pasar yang hebat adalah mereka yang melihatnya sebagai peluang untuk membangun kredibilitas dan pengakuan merek selama masa-masa sulit ini. Ini saat yang tepat bagi operator marketplace untuk memikirkan cara bertemu pelanggan secara strategis dengan pesan yang relevan di saluran yang tepat. Perilaku penemuan produk sedang bergeser; Anda harus berada di sana di saluran baru ini ketika sedang dicari. Loyalitas pelanggan berubah demi kenyamanan dan pengalaman yang lebih personal. Saatnya untuk memikirkan bagaimana Anda memenuhi kebutuhan tersebut. Mungkin ini saat yang tepat untuk menggandakan pemasaran Anda.

6. Fokus pada CRO (Optimalisasi Tingkat Konversi) - Dalam ekonomi yang lesu, dengan perubahan perilaku pembelian, kinerja saluran, dan pengawasan anggaran, operator pasar harus berbuat lebih banyak dengan lebih sedikit. Salah satu area utama yang harus difokuskan adalah mengoptimalkan tingkat konversi dan pengalaman checkout. Tidak ada kekurangan literatur tentang mengoptimalkan pengalaman checkout di internet. Selain itu, sejumlah alat tersedia yang membantu memahami mengapa pengunjung tidak berkonversi, mengidentifikasi kemungkinan perubahan yang harus dilakukan pada situs web marketplace Anda, dan menguji perubahan yang harus dilakukan pada situs Anda untuk menghasilkan rasio konversi tertinggi. Secara umum, alat-alat ini dapat disegmentasi menjadi tiga kategori: alat CRO analisis Web, alat CRO analisis perilaku, dan alat pengujian CRO.
   

Ringkasan

Sebagai operator pasar dan pemimpin teknologi, Anda harus memiliki pengetahuan yang baik tentang bisnis Anda untuk memahami di mana metrik ekonomi seperti inflasi, resesi, dan masalah rantai pasokan dapat memengaruhi bisnis Anda. Dengan alat dan strategi yang tepat, Anda dapat mengubah masa suram ini menjadi peluang fantastis untuk memprioritaskan apa yang penting dan tetap kompetitif. Alih-alih melihat re-platforming anggaran besar, Anda dapat melihat peningkatan fitur berukuran byte yang dapat dikelola ke platform Anda yang ada agar tetap tajam. Keenam saran di atas dapat membantu mengurangi dampak negatif dari penurunan yang akan datang. Melakukan implementasi pasar selama lebih dari dua dekade telah memberi McFadyen Digital keunggulan kompetitif dari penerapan yang cepat, kualitas kelas dunia, dan pengurangan biaya. Hubungi kami hari ini untuk membantu Anda fokus pada strategi digital pasar Anda di tengah tantangan ekonomi.

.