Jalur SIP vs. Batang SIP: Apa Bedanya?

Meningkatkan sistem telepon bisnis dapat menjadi hal yang sulit ketika menyeimbangkan biaya dan kemampuan.

Jalur SIP dan trunking SIP menyediakan cara yang terjangkau untuk melakukan peningkatan dari sistem telepon rumah tradisional, menghilangkan ketergantungan pada teknologi lama seperti jaringan telepon umum (PSTN) dan jalur fisik untuk komunikasi bisnis.

Sementara PRI tradisional dan jalur analog hanya memproses data suara dan menawarkan fitur terbatas, solusi SIP memungkinkan suara, video, pesan instan, dan lebih banyak lagi melalui infrastruktur internet perusahaan yang ada melalui telepon internet.

Trunking SIP secara khusus memungkinkan penskalaan kapasitas panggilan yang besar melalui satu saluran, memenuhi kebutuhan bisnis yang terus berkembang dengan hemat biaya tanpa memerlukan infrastruktur di lokasi.

Mengetahui apa yang masing-masing tawarkan akan membantu sehingga Anda dapat memilih solusi yang sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda.

Pada artikel ini, kita akan membahas jalur SIP dan trunk SIP serta perbedaan utama di antara keduanya. Kami juga akan membahas bagaimana solusi ini dapat meningkatkan komunikasi dengan biaya terjangkau untuk memenuhi kebutuhan bisnis yang terus berkembang.

Apa Itu Batang SIP?

Batang protokol inisiasi sesi (SIP) mengacu pada media komunikasi yang menghubungkan bursa cabang swasta ( PBX ) atau PABX perusahaan ke web. Ia berfungsi seperti versi digital dari saluran telepon tradisional.

Sesuai dengan namanya, batang SIP dianalogikan dengan batang pohon yang mempunyai banyak cabang. Setiap cabang mewakili saluran unik atau ekstensi telepon.

Banyak jalur SIP yang dapat berbagi satu saluran SIP.

Misalnya, sebuah perusahaan dapat memiliki satu saluran SIP yang dapat mendukung banyak telepon desktop, telepon lunak, dan telepon seluler. Setiap panggilan telepon menggunakan satu saluran yang menggunakan sejumlah bandwidth tertentu.

Artikel Terkait

Apa itu Proksi SIP? Bagaimana Cara Kerja Server SIP?

Apa itu trunking SIP?

Trunking SIP adalah metode yang digunakan untuk memungkinkan telepon bisnis berfungsi melalui koneksi internet, bukan melalui telepon rumah tradisional. Secara teknis, ini juga memperluas kemampuan pemrosesan multimedia dari layanan telepon biasa (POTS) dan jaringan telepon dasar yang mendukung Voice over Internet Protocol (VoIP).

Trunking SIP memungkinkan perusahaan mengirim dan menerima berbagai jenis data, termasuk panggilan suara, teks, dan video.

Batang SIP berbeda dari telepon SIP. Telepon SIP adalah perangkat (seperti telepon meja atau speakerphone) yang dapat melakukan panggilan telepon melalui protokol SIP.

Hal ini dapat dianggap sebagai lompatan kuantum dalam bidang komunikasi bisnis. Hal ini karena manfaat radikalnya dalam hal penghematan biaya, skalabilitas, fleksibilitas, dan laba atas investasi.

Apa Itu Jalur SIP?

Jalur SIP mengacu pada cabang yang berasal dari batang SIP. Ini juga disebut saluran atau sesi. Jalur SIP berperan sebagai jalur pertukaran data komunikasi antara dua titik atau lokasi.

Dalam sesi panggilan, jalur SIP mewakili kapasitas unit untuk mendukung satu panggilan masuk atau keluar.

Sejumlah besar jalur SIP dapat dikonfigurasi dari satu saluran SIP. Di pusat panggilan VoIP , satu saluran SIP dapat menampung ratusan saluran SIP. Setiap panggilan memerlukan satu saluran. Oleh karena itu, sebagian besar bisnis umumnya hanya memerlukan satu saluran SIP untuk memenuhi semua kebutuhan komunikasi mereka.

Jumlah pasti jalur SIP yang dibutuhkan perusahaan bergantung pada jumlah rata-rata panggilan serentak yang ditanganinya kapan saja di hari kerja.

Tergantung pada penyedia layanan (ITSP), perusahaan dapat memiliki rencana trunking SIP dengan:

• Jalur SIP tidak terbatas
• Jumlah saluran SIP yang tetap dengan menit tidak terbatas
• Sejumlah menit sesi yang dapat didistribusikan ke saluran dalam jumlah tidak terbatas
• Beberapa trunk untuk beberapa kantor di mana semua pengguna berada di jaringan panggilan yang sama

Jalur SIP vs. Batang SIP

Sangat mudah untuk mengacaukan saluran SIP dengan saluran SIP. Keduanya dapat dipertukarkan dalam beberapa konteks.

Saluran SIP menghubungkan satu telepon atau perangkat untuk melakukan panggilan VoIP melalui internet. Ini memungkinkan satu perangkat untuk membuat dan menerima panggilan.

Batang SIP menghubungkan seluruh sistem telepon bisnis atau PBX ke penyedia VoIP. Ini memungkinkan seluruh jaringan telepon internal membuat dan menerima panggilan melalui internet.

Kapasitas

• SIP Line: Memungkinkan satu perangkat untuk membuat/menerima panggilan.
• SIP Trunk: Memungkinkan beberapa perangkat/ponsel melakukan panggilan secara bersamaan. Batang SIP bersifat satu-ke-banyak sedangkan saluran SIP bersifat satu-ke-satu.

Fitur

• SIP Line: Kemampuan panggilan dasar untuk satu perangkat.
• SIP Trunk: Mengaktifkan fitur seperti perutean panggilan, IVR, dan penanganan/transfer panggilan, melalui PBX bisnis. Kecerdasan ada pada sistem telepon, bukan pada perangkat akhir.

Skalabilitas

• Jalur SIP: Menambahkan jalur itu membosankan karena setiap perangkat memerlukan jalurnya sendiri.
• Batang SIP: Mudah untuk menambahkan lebih banyak saluran telepon seiring pertumbuhan bisnis hanya dengan menambahkan lebih banyak telepon ke saluran PBX/SIP yang ada.

Cara Memilih Antara jalur SIP dan trunk SIP

Jalur SIP mendukung satu panggilan masuk atau keluar dalam satu waktu dan ideal untuk usaha kecil dengan volume panggilan rendah. Jika Anda jarang menerima lebih dari satu atau dua panggilan secara bersamaan, saluran SIP menawarkan opsi yang sederhana dan hemat biaya.

Mereka juga mudah untuk diukur. Anda dapat menambahkan jalur SIP individual seiring dengan bertambahnya kebutuhan Anda. Tapi itu mungkin memerlukan perangkat keras tambahan. Anda mungkin memerlukan sistem IP-PBX untuk mengelola panggilan di beberapa saluran.

Batang SIP dapat membawa beberapa panggilan bersamaan (biasanya 10-30 atau lebih) dan paling cocok untuk bisnis dengan volume panggilan lebih tinggi. Jika Anda sering memiliki banyak karyawan yang menelepon, saluran SIP menawarkan penggunaan bandwidth internet Anda yang lebih efisien.

Ini juga sangat terukur. Anda dapat dengan mudah menambah jumlah saluran dalam trunk Anda seiring pertumbuhan bisnis Anda. Selain itu, Anda tidak memerlukan perangkat keras tambahan. Penyedia VoIP Anda menangani manajemen panggilan.

Pertimbangkan hal berikut ketika memilih antara jalur SIP dan trunk SIP:

• Biaya: Jalur SIP umumnya lebih murah per jalurnya, namun saluran SIP bisa lebih hemat biaya untuk bisnis dengan banyak panggilan bersamaan.
• Keandalan: Kedua opsi mengandalkan koneksi internet Anda untuk kualitas panggilan.
• Fitur: Saluran SIP sering kali menawarkan fitur tambahan seperti penerusan panggilan, pesan suara, dan konferensi.

Manfaat Trunking SIP

Hanya masalah waktu sampai telepon rumah menjadi usang. Karena Anda tidak ingin bisnis Anda terpuruk karena teknologi yang sudah ketinggalan zaman, melakukan investasi yang tepat kini menjadi hal yang penting. Dengan hampir semua hal menjadi digital, trunking SIP dapat membantu Anda berkembang dalam perekonomian baru.

1) Pengaturan Mudah/Perawatan Rendah. Anda tidak memerlukan saluran telepon fisik dan perangkat keras lainnya untuk memasang dan memelihara saluran SIP. Koneksi internet yang andal sudah cukup.

2) Keterjangkauan/Biaya Lebih Rendah. Batang SIP dapat mengurangi biaya layanan telepon secara signifikan. Panggilan dalam jaringan, serta panggilan domestik jarak jauh, tidak dikenakan biaya. Sementara itu, biaya panggilan internasional hanya sedikit dibandingkan biaya tradisional.

3) Skalabilitas. Mendapatkan jalur SIP tambahan jauh lebih mudah daripada memasang trunk SIP. Yang harus Anda lakukan hanyalah memberi tahu penyedia SIP Anda — tidak memerlukan perangkat keras tambahan

4) Ketergantungan. Batang SIP memungkinkan manajemen risiko yang lebih baik melalui redundansi dan keandalan layanan. Misalnya, Anda dapat meneruskan panggilan ke telepon sekunder ketika terjadi pemadaman internet yang jarang terjadi.

5) Peningkatan Layanan Pelanggan. Trunking SIP memberi Anda kemampuan multimedia dan komunikasi terpadu yang lengkap. Hal ini dapat meningkatkan penjualan, pemasaran, dan layanan pelanggan. Selain layanan suara, Anda dapat menyertakan SMS, berbagi file, dan konferensi web dalam paket.

Meskipun merupakan solusi yang lebih baik, karena saluran SIP bergantung pada internet publik, Anda berisiko mengalami masalah kualitas panggilan atau panggilan gagal karena konektivitas jaringan yang buruk. Anda juga perlu memperhitungkan potensi masalah keamanan, ketergantungan pada broadband, dan kegagalan daya.

Pastikan untuk menilai potensi kelemahan dan memitigasinya dengan menyiapkan langkah-langkah keamanan yang lebih baik, firewall, opsi cadangan daya, dan yang terpenting, memilih penyedia VoIP yang tepat.

Sebelum Anda Memilih SIP….

Trunking SIP adalah investasi luar biasa untuk produktivitas tim Anda. Namun tidak semua layanan trunk SIP sama.

Saat mengevaluasi penyedia trunking SIP untuk sistem telepon VoIP atau layanan telepon VoIP Anda, pastikan untuk mempertimbangkan faktor-faktor seperti keandalan, skalabilitas, dan fitur.

Untuk mendapatkan penawaran terbaik bagi bisnis Anda, berikut tips mengevaluasi dan memilih penyedia SIP:

• Audit jaringan komunikasi bisnis Anda yang ada. Perhatikan sistem dan infrastruktur telepon Anda saat ini. Apakah Anda sudah menggunakan teknologi VoIP atau masih mengandalkan jalur tembaga POTS lama? Peningkatan mungkin dilakukan.
• Tentukan dengan jelas tujuan dan persyaratan komunikasi bisnis Anda. Pikirkan tentang perkiraan pertumbuhan jumlah karyawan, rencana untuk membuka lokasi kantor tambahan, dan fungsionalitas yang diinginkan seperti konferensi video, fitur pusat panggilan, kebutuhan mobilitas, dll. Ini akan membantu menyesuaikan kebutuhan Anda dengan kemampuan penyedia.
• Identifikasi kriteria evaluasi yang paling penting untuk memandu proses seleksi Anda. Periksa aspek-aspek seperti fitur VoIP spesifik yang ditawarkan, model harga dan skalabilitas, jaminan kualitas panggilan, protokol keamanan, ulasan pelanggan, luasnya dukungan pelanggan, area cakupan geografis, dan integrasi dengan sistem dan perangkat Anda yang lain.
• Pastikan Anda telah menginstal sistem telepon PBX yang kompatibel. Batang SIP terhubung ke sistem Private Branch Exchange (PBX) backend Anda yang mengelola perutean dan fungsi panggilan. Pilih penyedia SIP yang terintegrasi dengan baik dengan platform PBX perangkat keras/perangkat lunak Anda yang ada.
• Teliti dan bandingkan beberapa penyedia yang sedang dipertimbangkan. Baca situs web ulasan pihak ketiga seperti GetVoIP, Saran Perangkat Lunak, dan G2 untuk mengevaluasi reputasi dan kemampuan masing-masing situs. Jangkau demo, kutipan, dan uji coba.
• Evaluasi secara menyeluruh setiap calon vendor. Lebih dari sekadar menilai biaya layanan saja, pertimbangkan nilai keseluruhan kemitraan yang Anda jalin. Uji waktu respons dan pengetahuan layanan pelanggan mereka. Nilai seberapa fleksibel mereka untuk tumbuh seiring dengan perkembangan kebutuhan Anda.
• Buatlah pilihan penyedia layanan yang terdidik dan terinformasi yang sesuai dengan kebutuhan dan anggaran telepon Anda. Jangan hanya memilih opsi termurah tanpa mempertimbangkan faktor seperti fitur, keandalan, dan dukungan jangka panjang. Luangkan waktu Anda untuk memilih penyedia layanan trunking SIP yang tepat.