Mengapa pertumbuhan Anda membutuhkan satu sumber kebenaran

Ada banyak aktivitas yang masuk ke dalam strategi pemasaran yang hebat.

Media berbayar, media sosial, pencarian organik, pemasaran konten, PR, pemasaran email, dan taktik “off line” yang lebih tradisional seperti buletin dan brosur.

Itu semua diperlukan untuk sampai ke pelanggan Anda.

Tapi itu menciptakan tantangan besar.

Dan saat itulah pelaporan dan pemahaman data pemasaran dan penjualan.

Dengan begitu banyak saluran pemasaran yang melibatkan pelanggan dan mencoba membuat mereka bertindak dengan cara yang berbeda, dari keterlibatan hingga melakukan pembelian, bagaimana Anda dapat mengikuti semuanya dan menggunakan data Anda untuk tidak hanya mengukur keberhasilan kampanye Anda - tetapi juga untuk meningkatkannya?

Satu-satunya jawaban adalah menciptakan 'satu sumber kebenaran' untuk memantau dan mengukur pertumbuhan Anda. Anda perlu menciptakan satu sumber kebenaran di seluruh strategi bisnis Anda.

Ini adalah gudang tunggal dari semua data pemasaran dan penjualan Anda yang dapat disegmentasi, dicampur, dan dianalisis secara forensik di satu tempat.

Tanpa itu, Anda dapat dengan mudah mengabaikan bagian penting dari analisis pemasaran Anda dan mulai membuat keputusan berdasarkan data yang tidak akurat atau setidaknya tidak lengkap.

Ada banyak platform analitik di luar sana yang dapat menarik statistik pemasaran dan penjualan Anda ke satu tempat.

Tapi ini bukan hanya tentang menarik statistik pemasaran Anda dari semua saluran Anda.

Ini menggunakan statistik tersebut dan memahami bagaimana pengaruhnya terhadap platform terpenting yang Anda miliki - CRM Anda .

CRM Anda harus menjadi pusat dari satu sumber kebenaran itu.

Jadi, Anda perlu menemukan sesuatu yang tidak hanya mengukur statistik pemasaran Anda, tetapi juga melekat pada CRM Anda.

Sebelum kita masuk ke platform terbaik untuk menciptakan satu-satunya sumber kebenaran Anda, mari kita lihat mengapa ini sangat penting.

Mengapa pertumbuhan Anda membutuhkan satu sumber kebenaran

Menciptakan satu sumber kebenaran menciptakan platform terpadu di mana setiap orang di perusahaan Anda dapat mengakses data dari satu titik.

Dengan menarik data dari beberapa aliran dan menempatkannya di satu tempat, akan lebih mudah untuk melihat gambaran yang lebih besar dan merupakan bagian penting dalam mengembangkan wawasan pemasaran.

Dengan menggunakan semua data pemasaran dan penjualan yang tersedia untuk perusahaan, pemasar dapat mengakses dan memahami wawasan tentang setiap bagian dari aktivitas mereka baik itu kampanye media sosial, media berbayar, pemasaran berbasis akun, atau penelusuran dan konten organik .

Dan itu semua bisa diukur secara real-time.

Tetapi menghubungkan semua data ini adalah kuncinya.

Tidak apa-apa melihat analitik dan memahami tampilan blog, atau berbagi sosial.

Tetapi bagaimana hal itu memengaruhi rasio klik-tayang, konten apa yang sebenarnya mendorong pendapatan dan apa yang terjadi pada rasio konversi dan perolehan pelanggan dari setiap saluran?

Mencoba memantau dan mengukur semua ini dalam data yang disembunyikan dari setiap platform akan menjadi tidak mungkin.

Terutama mengingat bahwa beberapa pelanggan hanya akan terlibat dengan salah satu saluran pemasaran kami sebelum membuat keputusan pembelian.

Banyak yang akan terlibat dengan banyak konten, di berbagai saluran.

Dan memahami ini dan mengikat data ini ke dalam informasi penjualan utama yang penting.

Dan itulah mengapa kita membutuhkan satu sumber kebenaran itu.

Dengan itu, pemasar memiliki gambaran lengkap tentang bagaimana kinerja masing-masing saluran dan kampanye kami hingga ke detail terkecil.

Memahami data ini sedemikian rupa berarti kami dapat membuat perubahan kecil pada pesan dan penargetan yang dapat membuat perbedaan antara pertumbuhan - dan tidak.

Menciptakan satu sumber kebenaran dengan HubSpot

Seperti yang akan Anda ketahui sekarang, kami adalah advokat HubSpot (kami seharusnya, sebagai salah satu dari beberapa mitra Elite mereka) dan kami tanpa menyesal mempromosikan fakta bahwa HubSpot adalah platform pemasaran, penjualan, dan RevOps terbaik di pasar .

Tetapi seperti kebanyakan hal, HubSpot cukup membuktikan bahwa kami benar.

Dan itulah yang terjadi dalam hal menciptakan satu sumber kebenaran untuk data pemasaran dan penjualan Anda.

Untuk satu, itu benar-benar menarik SEMUA data Anda ke satu tempat.

Itu CRM Anda, CMS situs web, saluran media sosial, data ABM, kampanye email - semuanya .

Semua platform ini dapat menyimpan data mereka sendiri, tetapi HubSpot terintegrasi dengan semuanya dan menarik data ke pelaporannya sendiri.

Dengan HubSpot, Anda dapat dengan mudah meninjau saluran pemasaran Anda secara terpisah jika Anda mau.

Jika Anda baru saja meluncurkan serangkaian blog, Anda dapat meninjau lalu lintas ke blog tersebut dan melihat bagaimana pelanggan berinteraksi dengan mereka.

Dan itu baik-baik saja.

Tapi itu hanya akan membawa Anda sejauh ini.

Bagaimana dengan pemetaan perjalanan pelanggan dan peningkatan perjalanan penjualan Anda?

Dengan HubSpot, Anda dapat memulai CRM Anda untuk mengidentifikasi pelanggan dan prospek, dan mengikuti perjalanan mereka sampai ke titik kontak pertama mereka dengan Anda.

Seiring waktu dan dengan sampel yang cukup besar, Anda dapat mulai melihat tren dalam cara pelanggan pertama kali berinteraksi dengan Anda, di mana Anda kehilangan prospek, dan bagaimana pelanggan Anda bergerak dari awal hingga akhir.

Ini berarti Anda dapat membuat lebih banyak konten yang mendorong pelanggan melalui perusahaan Anda.

Tetapi tanpa satu-satunya sumber kebenaran Anda, Anda tidak akan dapat melakukan ini.

Yang terbaik yang dapat Anda lakukan adalah mengukur bagaimana setiap saluran bekerja secara terpisah.

Menciptakan pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi dan dikontekstualisasikan di seluruh perusahaan

Bukan hanya pemasaran dan penjualan yang mendapat manfaat dari satu sumber kebenaran.

Tim layanan pelanggan Anda juga dapat menggunakan data pelanggan untuk meningkatkan kepuasan dan layanan yang akan membuat pelanggan Anda senang.

Dan inilah manfaat utama untuk menciptakan satu sumber kebenaran.

Pada akhirnya, ini harus memastikan orang yang tepat dapat menempatkan konten yang tepat di depan pelanggan yang tepat pada waktu yang tepat - terlepas dari departemen tempat mereka bekerja.

Ini dapat memberdayakan semua orang di perusahaan Anda dalam peran menghadapi pelanggan untuk percaya diri dalam menjangkau pelanggan.

Karena mereka memahami pelanggan itu karena data yang mereka akses, mereka akan dapat membuat tanggapan yang dipersonalisasi yang jika tidak, akan lebih umum dalam model 'semprot dan berdoa' di masa lalu.

Siap meningkatkan data pemasaran, penjualan, dan layanan Anda?

Hubungi kami jika Anda siap untuk mulai memanfaatkan data pelanggan Anda dengan lebih baik dengan HubSpot.

Sebagai mitra elit, kami mengetahui platform seperti punggung tangan kami dan dapat membantu Anda mengintegrasikan semua data pemasaran Anda ke dalam satu tempat untuk membantu Anda menciptakan satu sumber kebenaran yang akan membawa pemasaran, penjualan, dan layanan Anda ke tingkat berikutnya.