50+ Statistik Pengabaian Keranjang Belanja yang Berguna untuk Diketahui pada tahun 2022

Telah ditemukan bahwa sebagian besar keranjang belanja ditinggalkan sebelum pembelian. Hal ini terutama karena biaya tambahan dan prosedur check-out yang rumit, dll. Perusahaan e-commerce mengalami kerugian sekitar 18 miliar per tahun karena pengabaian keranjang belanja.

Di blog ini, kami telah memilih 50+ statistik pengabaian keranjang belanja yang akan membantu Anda memahami pelanggan online Anda dengan lebih baik dan meningkatkan penjualan Anda.

Statistik Pengabaian Keranjang Belanja Umum

Menurut statistik pengabaian keranjang belanja 2022, tingkat pengabaian keranjang biasa berbeda dari 59,2% menjadi 79,8%. Namun, tarifnya lebih rendah pada tahun 2021. Namun, hal itu menjadi perhatian sebagian besar pengecer.

• Pada tahun 2021, tingkat pengabaian keranjang belanja adalah 79,8%, yaitu sekitar 9% lebih rendah dari tahun 2020. (SaleCycle)
  
  
• Relevansi Baru memperkirakan metrik yang sama di 59,2%. (Relevansi Baru)
  
  
• Juga, rata-rata tingkat pengabaian keranjang, menurut Baymard Institute, adalah 68,8%. (Institut Baymard)
  
  
• iOS memiliki tingkat pengabaian keranjang tertinggi dengan 81,5%, diikuti oleh Android, yaitu 81,3%, kemudian oleh OS X, yaitu 71,9%, dan terakhir Windows, yaitu 68,3%. (Kibo)
  
  
• Tingkat pengabaian keranjang belanja Black Friday tetap di 76,63%. (Siklus Penjualan)
  
  
• Kebanyakan pengabaian terjadi pada hari Minggu, puncaknya adalah tengah malam. (Siklus Penjualan)
  
  
• Tingkat pengabaian paling sedikit adalah pada hari Jumat. (Siklus Penjualan)

Statistik ROI Pengabaian Keranjang Belanja

• Merek dapat mengalami kerugian sebesar $18 miliar karena pengabaian keranjang belanja. (Penelitian Forrester)
  
  
• Jika merek menggunakan iklan penargetan ulang untuk menampilkan produk dan layanan mereka, mereka bisa mendapatkan ROI 1300%. (Luak Pertumbuhan)
  
  
• Pembeli di Inggris biasanya memiliki kebiasaan melakukan window shopping. Oleh karena itu pengecer mereka kehilangan £ 18 miliar karena pengabaian keranjang belanja. (Kartu Barclay)
  
  
• Pelanggan sering menggunakan keranjang belanja mereka sebagai daftar belanja mereka, menyimpan barang dan membelinya nanti. Oleh karena itu keranjang belanja yang ditinggalkan tidak selalu berarti kehilangan penjualan. (Kabel CMS)

Tingkat Pengabaian Keranjang Belanja di Seluruh Dunia, berdasarkan Industri

• Statistik Pengabaian Keranjang Belanja Industri mengungkapkan bahwa situs web yang menawarkan layanan pelayaran dan feri memiliki tingkat pengabaian keranjang tertinggi, yaitu 98%, diikuti oleh penyedia seluler, yaitu 90,76%. (Statistik)
  
  
• Tingkat pengabaian di industri Airline, Luxury, dan Fashion masing-masing diperkirakan sebesar 90%, 87,93%, dan 87,79%. (Statistik)
  
  
• Situs web yang menawarkan layanan otomotif memiliki tingkat pengabaian keranjang sebesar 85,97%. (Statistik)
  
  
• Persewaan mobil dan tingkat pengabaian kereta perjalanan adalah 82%. (Statistik)
  
  
• Tingkat pengabaian gerobak di industri perhotelan adalah 80%. (Statistik)
  
  
• Tingkat pengabaian paling sedikit adalah Consumer Electronics and Groceries dengan 50,3%. (Statistik)
  
  
• Namun, terlepas dari tingkat pengabaian keranjang yang efektif di beberapa industri dan kategori produk, tingkat konversi belanja online global masih meningkat. (Statistik)
  
  
• Total konversi e-niaga meningkat setiap tahun sebesar 5% sejak 2018. Terlepas dari tingkat pengabaian keranjang yang signifikan dari kategori pembelian online yang dipilih, tingkat konversi belanja online global telah meningkat. Konversi seluler telah tumbuh sebesar 11,6%. (Statistik)

Statistik Tambahkan ke Keranjang

• Sebagian besar tarif add-to-cart bervariasi dari 2,5% hingga 6,88%. Rata-rata tarif add-to-cart berkisar dari 2,5% hingga 6,88%. (Lido, Dinamis)
  
  
• Situs web apa pun yang memiliki tarif add-to-cart 9,8% akan menempatkan situs web di 20% teratas, dan mereka yang memiliki tingkat lebih dari 12,3% akan menjadikannya bagian dari 10% teratas. (data kecil)
  
  
• Juga, sebuah perusahaan yang memiliki tingkat add-to-cart kurang dari 3% akan memasukkannya ke dalam 20% terburuk. (data kecil)
  
  
• Tingkat add-to-cart tertinggi di antara semua kategori produk adalah Makanan dan Minuman, dengan tingkat 11,6%. (Hasil Dinamis)
  
  
• Rekomendasi produk dapat menghasilkan nilai pesanan 33% lebih tinggi (Kibo)
  
  
• Rata-rata tingkat add-to-cart naik menjadi 7,44% pada akhir Desember 2021. (Dynamic Yield)

Statistik Biaya Belanja Dan Pengabaian

• Nilai gerobak yang ditinggalkan di AS diperkirakan mencapai $705 miliar.(eMarketer)
  
  
• Selain itu, pesanan yang hilang, yang bernilai $260 miliar, dapat dipulihkan melalui pengoptimalan alur pembayaran. (bisnis ritel, 2021).
  
  
• Penjualan ritel platform eCommerce di seluruh dunia diproyeksikan mencapai $6,39 triliun pada tahun 2024. (eMarketer)
  
  
• Selain itu, eCommerce diperkirakan akan tumbuh menjadi 21,8% pada tahun 2024. (eMarketer)
  
  
• Khususnya, tingkat pengabaian keranjang sebesar 65% dapat menciptakan kesenjangan konversi sebesar 97,9%. (WP Stabil)

Statistik Perilaku Pengguna

• Statistik pengabaian keranjang belanja mengungkapkan bahwa alasan orang meninggalkan keranjang mereka adalah karena biaya tambahan seperti biaya pengiriman, pajak, biaya lain-lain, dll. (Baymard)
  
  
• Pengguna seluler memiliki tingkat pengabaian tertinggi sekitar 80,79%. (Barilian)
  
  
• Diperkirakan juga sekitar 57% pelanggan meninggalkan halaman jika tidak dimuat dalam 3 detik. (Awan Voucher)
  
  
• Mungkin juga dicatat bahwa situs web rumit yang sulit dinavigasi juga menyebabkan pengabaian keranjang belanja. (Forbes)
  
  
• Sekitar 44% pelanggan Inggris meninggalkan keranjang mereka karena metode pembayaran favorit mereka tidak tersedia. (Portal Pro TI)
  
  
• Akibat pandemi dan tingginya angka pengangguran, window shopping online menjadi tren pelanggan baru. (Keburukan)
  
  
• Keranjang belanja ditinggalkan oleh 50% pelanggan jika opsi pengiriman yang sesuai tidak tersedia. (Perusahaan Cerdas)
  
  
• 86% pembeli online ditemukan meninggalkan keranjang mereka sebelum checkout. (CSA)
  
  
• Tingkat add-to-cart tertinggi adalah untuk pengguna desktop yang diperkirakan sebesar 7,92%. (Hasil Dinamis)

Statistik Bisnis Pengabaian Keranjang

• Menggunakan Artificial Intelligence, JCPenney menurunkan tingkat pengabaian belanja sebesar 18%. (Sistem Info Ritel)
  
  
• Menurut data Moosend, diperkirakan pelanggan membuka 45% dari tingkat pengabaian keranjang. (Moosend)
  
  
• Pengecer online sekarang mencari solusi baru untuk mengurangi tingkat pengabaian keranjang. (Forbes)
  
  
• Microsoft telah melakukan beberapa tes di mana mereka menemukan bahwa karena otentikasi pelanggan yang kuat, gerobak ditinggalkan. (Selengkapnya)
  
  
• Item dapat ditambahkan ke keranjang belanja melalui Google, yang membantu memverifikasi harga yang diberikan oleh pedagang online. (Meja Bundar SEO)
  
  
• Dengan memberikan opsi cicilan “Beli Sekarang, Bayar Nanti”, tingkat pengabaian keranjang Belanja dapat dikurangi. (Kecerdasan IBS)

Statistik Pencegahan Pengabaian Keranjang Belanja

• Jika ada cara yang lebih sederhana dan lebih cepat untuk membeli produk secara online, 55% pembeli cenderung membeli produk secara online. (CSA)
  
  
• Amazon memiliki tingkat pembelian pengguna tertinggi sebesar 77% karena proses checkoutnya yang sederhana. (CSA)
  
  
• Jika toko online memiliki beberapa mode pembayaran, 40% pembeli mungkin lebih bersedia untuk membeli produk. (WP Stabil)
  
  
• Iklan yang ditargetkan ulang diperhatikan oleh 3 dari 4 pembeli. (Investasi)
  
  
• Melihat logo kartu kredit membuat 80% pembeli online lebih aman. (WP Stabil)
  
  
• Sekitar 50% bisnis telah melihat peningkatan penjualan mereka karena pengiriman gratis. (WP Stabil)
  
  
• Jika proses pengembalian lebih mudah dan lebih cepat, sekitar 35% pembeli cenderung membeli produk secara online. (Siklus Penjualan)

Kesimpulan

Nah, pengabaian keranjang belanja akan selalu ada. Pelanggan mungkin tidak selalu berkomitmen pada produk di keranjang virtual mereka. Namun, perusahaan dapat mengurangi tarif mereka dengan menerapkan strategi yang efektif.

Statistik yang diberikan di atas akan memberi Anda gambaran tentang bagaimana Anda dapat mengurangi tingkat pengabaian keranjang portal Anda.

FAQ