Shopify vs Amazon - Di Mana Anda Harus Menjual Secara Online?

Sebagai pemilik bisnis online, keputusan yang harus Anda ambil sejak awal adalah memilih tempat menjual barang Anda secara online. Di dunia eCommerce, dua nama besar menawarkan peluang besar bagi pedagang yang kemungkinan besar akan Anda gunakan, yaitu Shopify dan Amazon.

Kedua platform menawarkan solusi eCommerce yang sangat baik dan memiliki popularitas tinggi . Shopify telah menjangkau satu juta pedagang pada 2019, sementara Amazon diyakini memiliki lebih dari dua juta penjual. Platform ini memiliki potensi besar untuk eksposur dan keuntungan, tetapi manfaat dan tantangan menjual melalui mereka berbeda. Untuk memilih yang paling sesuai dengan produk dan metode penjualan Anda, baca artikel ini untuk mengetahuinya.

Dalam hal ini, kami akan meninjau semua fitur utama, pro & kontra, harga, kemudahan penggunaan, dan lebih banyak lagi dari dua platform eCommerce. Kami juga akan menunjukkan cara menggabungkan kedua platform jika Anda ingin tahu. Tujuan kami adalah memberi Anda pemahaman dan keputusan yang lebih baik tentang apakah Shopify vs. Amazon (atau keduanya) adalah tempat Anda ingin menjual produk Anda.

Apa itu Shopify?

Shopify adalah solusi eCommerce berbasis cloud all-in-one yang dapat membantu pengguna membangun, menyesuaikan, dan sepenuhnya mengelola toko online unik mereka. Ini digunakan oleh banyak perusahaan besar seperti Tesla, Kylie Cosmetics, Budweiser, atau Nestle, tetapi layanan dasar platform ini juga bagus untuk bisnis kecil dengan sedikit orang.

Jika Anda mendaftar dan membuat akun serta membayar biaya bulanan, Anda mendapatkan akses ke semua fungsi eCommerce seperti manajemen inventaris, penerimaan pembayaran, dan pengiriman hanya dalam satu dasbor tunggal. "Berbasis cloud" berarti bahwa ini adalah platform yang dihosting, dan Anda tidak perlu khawatir untuk membeli layanan dari penyedia hosting pihak ketiga.

Shopify juga memiliki toko tema dan aplikasi, tempat Anda dapat memilih dari lebih dari 70 templat yang dirancang secara profesional dan ribuan aplikasi yang kompatibel. Jika Anda perlu menjual produk Anda di lokasi fisik, Shopify POS tersedia untuk menyediakan perangkat keras point-of-sale.

Dengan pendekatan yang berpusat pada eCommerce, Shopify dibuat untuk membuat penjualan online lebih mudah bagi semua orang.

Apa itu Amazon?

Anda mungkin pernah mendengar tentang pengecer online terbesar di dunia, yang diciptakan oleh Jeff Bezos - orang terkaya di dunia. Amazon adalah pasar yang dapat memberi Anda akses instan ke jutaan pembeli di seluruh dunia. Anda dapat menjual di situs sebagai individu atau profesional, dan ada beberapa opsi untuk pengiriman.

Amazon adalah tempat yang sangat berguna untuk bisnis baru atau sangat kecil yang tidak memiliki cukup anggaran atau sumber daya untuk membuat toko online yang berdiri sendiri untuk memiliki basis pelanggan. Ini juga sama berharganya untuk bisnis yang sudah mapan sebagai aliran pendapatan sampingan dan saluran untuk mengarahkan pelanggan kembali ke toko online khusus mereka.

Menyiapkan profil penjual dan mencantumkan produk cukup mudah, tetapi Anda harus memastikan bahwa Anda mengikuti aturan dan peraturan Amazon agar tidak dilarang. Satu lagi bonus utama menggunakan Amazon adalah Fulfillment by Amazon (FBA) - yang menyimpan inventaris Anda, menangani pengemasan, dan mengirimkan pesanan toko Anda.

Untuk eCommerce, Amazon adalah pasar yang dapat dipelajari dan digunakan setiap penjual untuk mendapatkan lebih banyak keuntungan.

Perbedaan utama Shopify dan Amazon

Hal pertama yang harus jelas, Shopify dan Amazon tidak sama; mereka bekerja dengan cara yang berbeda dan memiliki metode kerja yang unik . Sementara Shopify adalah platform eCommerce khusus, Amazon adalah pasar online. Shopify menyediakan alat untuk membangun toko online yang berdiri sendiri, dan Amazon memungkinkan Anda menjual produk Anda bersama penjual lain di pasar.

Bayangkan menjual melalui Amazon, seperti memiliki stan di pameran terkenal. Jutaan orang lewat untuk menelusuri dan membeli. Produk bisnis Anda mungkin bukan yang mereka cari secara khusus, tetapi Anda tetap menghasilkan penjualan karena semua orang dapat melihat apa yang Anda tawarkan. Setiap stan tampaknya sangat mirip; hanya detail kecil seperti spanduk dan warna yang berbeda.

Menjual dengan Shopify seperti menyewa tempat untuk mendirikan bisnis Anda. Anda memiliki ruang sendiri untuk memamerkan produk Anda dan pelanggan yang tahu tentang merek Anda datang mencari toko Anda. Anda bebas membuat citra unik Anda sendiri, tetapi lebih sulit untuk membangun basis pelanggan.

Karena perbedaan ini, Shopify E-commerce vs Amazon E-commerce mengembalikan hasil yang berbeda untuk penjual online. Teruslah membaca untuk mempelajari tentang ciri-ciri kedua platform ini.

Pro dan Kontra Shopify dan Amazon

Memahami perbedaannya membawa kita untuk menimbang pro dan kontra dari Shopify vs Amazon E-commerce. Ini untuk memutuskan apakah Anda ingin membangun kehadiran digital di salah satu platform ini. Strategi pertumbuhan Anda akan memainkan peran penting dalam keputusan ini.

Shopify vs. Amazon

Di bagian ini, kita akan melihat semua faktor utama yang penting untuk bisnis eCommerce yang sukses, yang disediakan oleh Shopify dan Amazon. Mari kita mulai.

Shopify vs. Amazon: Cara menggunakan

Baik Anda hanya menjual sepasang kaus kaki atau membangun kerajaan eCommerce Anda, Anda menginginkan pengalaman penjualan online yang semulus mungkin. Jika menurut Anda menyiapkan segalanya untuk toko online Anda terlalu banyak, maka Anda belum menggunakan Shopify. Platform ini dirancang untuk membuat situs web eCommerce menjadi mudah seperti menggambar dengan krayon. Anda mendapatkan desain yang bersih dan jelas, navigasi yang sangat mudah, dan banyak halaman bantuan.

Shopify luar biasa dalam membuat alat penjualan yang kuat dapat diakses oleh setiap pedagang. Dengan pendekatan terpusat ke eCommerce, Shopify layak mendapatkan kredit karena membuat penjualan online menjadi lebih mudah.

Dengan Amazon, yang perlu Anda lakukan hanyalah mendaftar akun, menyelesaikan semua tahap penyiapan, dan Anda siap untuk mulai menjual. Setelah Anda mendaftar, Anda dapat membuat daftar produk Anda, menjualnya di situs, mengirim ke pelanggan, dan mendapatkan bayaran langsung di satu situs web. Bagian yang dibayar adalah bagian yang terbaik.

Ini adalah proses langsung yang Amazon juga memiliki lebih banyak alat untuk membantu proses lebih sederhana. Anda dapat memilah pengiriman sendiri atau mencoba Fulfillment by Amazon (FBA). Ini mengurangi salah satu bagian terberat dari penjualan online - pengiriman, jadi Anda tidak perlu khawatir jika Anda memiliki anggaran. Sebagai gantinya, Anda membiarkan Amazon mengurutkan proses untuk Anda.

Baik Shopify dan Amazon dirancang untuk membuat eCommerce semudah mungkin dengan banyak alat yang berguna untuk merampingkan proses kerja. Jadi, ini adalah hasil imbang; setiap platform mudah digunakan dengan caranya sendiri . Amazon melibatkan lebih sedikit pekerjaan untuk mulai menjual, tetapi Shopify memudahkan untuk membangun toko online Anda sendiri.

Shopify vs Amazon: Harga

Dengan platform apa pun, Anda ingin menghasilkan lebih banyak uang daripada yang Anda belanjakan. Dalam situasi apa pun Anda tidak boleh memilih sesuatu yang menghabiskan biaya ratusan dolar hanya untuk menjual beberapa barang seharga $9,99 per bulan. Shopify vs Amazon E-commerce pada harga adalah pertempuran yang sulit karena keduanya tidak mahal dan dapat memenuhi anggaran apa pun.

Amazon juga memiliki paket harga:

• Paket Penjualan Individu tidak memiliki biaya bulanan, tetapi Anda membayar $0,99 per item yang terjual. Ada juga tambahan biaya penjualan, yang ditentukan oleh kategori produk yang Anda jual.
• Paket Penjualan Profesional adalah $ 39,99 per bulan, tidak ada biaya per item yang terjual, ditambah biaya penjualan tambahan juga.

Paket Individu bagus untuk toko mana pun yang menjual kurang dari 40 item per bulan karena memiliki lebih sedikit fitur dan biaya hanya saat Anda melakukan penjualan. Paket Profesional memungkinkan Anda mengakses laporan pesanan, mendapatkan penempatan teratas di halaman detail produk, menambahkan 10+ kategori tambahan, dan menyesuaikan tarif pengiriman.

Menggunakan FBS akan lebih mahal untuk kedua paket, tetapi memiliki struktur harga yang fleksibel tergantung pada produk dan bisnis Anda.

Shopify memiliki tiga paket harga dasar:

• Paket Basic Shopify adalah $29 per bulan
• Paket Shopify adalah $79 per bulan
• Paket Shopify Tingkat Lanjut adalah $299 per bulan

Semakin tinggi paket harga, semakin banyak fitur yang bisa Anda dapatkan. Ketika Anda mendaftar selama satu tahun, Anda menghemat 10% untuk biaya berlangganan, dan jika Anda mendaftar selama dua tahun, Anda menghemat 20%. Paket Basic Shopify sudah memberi Anda semua yang Anda butuhkan untuk menyiapkan bisnis eCommerce, Anda dapat menambahkan aplikasi untuk memperluas fungsi, dan meningkatkan ke paket yang lebih tinggi saat Anda siap.

Ada juga Shopify Lite untuk menghubungkan situs Anda yang sudah ada dengan Facebook dan menggunakan fitur Shopify dengan harga $9/bulan, atau Shopify Plus untuk perusahaan dengan harga khusus. Biaya tambahan dapat terjadi saat menambahkan aplikasi pihak ketiga dengan paket harga apa pun. Jika aplikasi membantu Anda menskalakan bisnis dan mencerminkan peningkatan pelanggan atau laba, Anda tetap harus menggunakannya.

Dalam hal penetapan harga, Shopify menang dengan nilai uang untuk berbagai ukuran bisnis. Ini bisa lebih murah daripada paket Profesional Amazon dan transparan dengan harga, sehingga memudahkan Anda menghitung anggaran.

Shopify vs Amazon: Desain Toko

Desain yang buruk mempengaruhi penjualan toko secara langsung. Jika mengeklik bagian mana pun dari situs web membuat frustrasi, pengunjung dapat pergi bahkan sebelum melihat sekilas produk Anda. Jadi, jelas, jika Anda memiliki kebebasan untuk mendesain situs web Anda lebih menarik, pelanggan cenderung tinggal lebih lama dan membeli lebih banyak.

Shopify memberi Anda banyak kendali atas tata letak dan desain toko online Anda. Tetapi Anda tidak harus melakukannya dari awal, Anda memiliki lebih dari 70 tema untuk dipilih di toko Tema Shopify dan menyesuaikannya agar sesuai dengan merek Anda. Ada 8 tema gratis dan 64 tema premium dengan harga antara $140 dan $180. Anda dapat mengedit, mempersonalisasi, dan mengganti tema toko jika Anda ingin membuat citra merek yang unik.

Amazon memiliki lebih banyak batasan dalam mendesain toko. Semua toko Amazon ditata dengan cara yang sama dengan spanduk dan penempatan produk. Anda dapat mengunggah gambar dan menambahkan deskripsi, tetapi tata letak keseluruhan dapat dikenali sebagai toko Amazon, bukan toko yang berdiri sendiri. Di beranda, produk terdaftar di blok gambar. Ini sangat ideal untuk pelanggan, tetapi dapat menjadi tantangan untuk mengarahkan pengunjung ke satu situs web Anda.

Amazon memang memiliki elemen yang dapat Anda sesuaikan untuk membuat toko Anda terlihat lebih baik. Namun secara keseluruhan, ini jauh lebih tidak fleksibel daripada yang ditawarkan Shopify. Jadi, dalam hal desain toko, Shopify menang. Penyesuaiannya sangat bagus untuk menciptakan citra merek yang unik dan memaksimalkan potensi pemasaran situs web.

Shopify vs Amazon: Metode pembayaran

Biaya dimuka seringkali bukan satu-satunya biaya yang harus Anda bayar. Ada juga biaya transaksi dan tarif kartu kredit, yang dipengaruhi oleh metode pembayaran yang disediakan platform. Ini dapat meningkatkan anggaran bulanan Anda, jadi periksa sebelum berkomitmen.

Amazon mendukung Amazon Pay sebagai metode pembayaran utama. Anda masih dapat menerima kartu kredit dan debit, tetapi PayPal tidak diizinkan. Jika Anda menggunakan FBA, biaya akan bervariasi dari $2,41 hingga $137,32 untuk biaya pemenuhan berdasarkan jenis produk. Ada juga biaya penyimpanan inventaris bulanan yang berkisar dari $0,69 hingga $2,40 untuk setiap kaki kubik. Harga berubah berdasarkan ukuran, volume, jenis produk, dan waktu dalam setahun.

Shopify juga memiliki gateway pembayarannya sendiri - Pembayaran Shopify. Jika Anda menggunakan metode ini, tidak ada biaya transaksi yang akan dimasukkan. Namun, itu hanya tersedia di negara-negara tertentu. Selain itu, Shopify menyediakan lebih dari 100 gateway pembayaran yang berbeda, termasuk PayPal dan Amazon Pay. Ini memiliki biaya transaksi antara 0,5% hingga 2% berdasarkan paket harga Anda.

Namun, biaya kartu kredit berlaku untuk semua gateway pembayaran, bahkan Pembayaran Shopify. Tarif kartu kredit reguler di Shopify adalah 2,9% + 30¢ untuk Shopify Dasar, 2,6% + 30 untuk Shopify, dan 2,4% + 30 untuk Shopify Lanjutan. Tarif kartu kredit tatap muka lebih rendah untuk semua paket, mulai dari 2,7% untuk Basic Shopify.

Dalam hal metode pembayaran, Shopify menang dengan lebih banyak opsi pembayaran dan biaya transparan untuk setiap level. Biaya Amazon dapat berubah tanpa peringatan dan mempersulit penganggaran bagi pemilik toko.

Shopify vs Amazon: Pelanggan

Penjual online selalu menemui kesulitan dalam menarik pelanggan. Dengan gangguan, persaingan, dan hal-hal keren lainnya di internet yang berusaha memenangkan perhatian seseorang, ini adalah perlombaan brutal hanya untuk diperhatikan oleh pengunjung selama lima detik. Setelah itu, Anda membutuhkan cara yang baik untuk terhubung dan menjaga hubungan juga.

Dengan ratusan juta pengunjung per bulan, Amazon bersinar ketika datang untuk mendapatkan pelanggan. Anda tidak perlu berlatih optimasi mesin pencari atau menjalankan kampanye email, pengunjung di Amazon sudah menyiapkan dompet mereka untuk membeli sesuatu yang mereka sukai. Dengan cara ini, Anda memiliki lebih banyak waktu untuk mengelola inventaris, memproses pesanan, dan menangani pelanggan. Pelanggan Anda sudah datang ke pintu Anda.

Itu tidak berarti mudah untuk mendapatkan penjualan sekalipun. Anda tetap harus bersaing dengan produk tetangga, karena pengunjung juga bisa melihatnya. Dan bahkan Amazon menjual di platform, jadi waspadalah terhadap tetangga super besar itu. Anda juga harus mematuhi SEO Amazon untuk mendapat peringkat tinggi dalam hasil pencarian, ini memberi Anda lebih banyak peluang untuk dipilih daripada pesaing.

Untuk Shopify, Anda membuat alamat Anda sendiri, jadi orang benar-benar perlu mencari bisnis Anda untuk mengetahui keberadaan Anda. Ini berarti pemasaran sangat penting, dan tanpa strategi yang baik, sulit untuk mendapatkan volume pencarian yang sama dengan Amazon. Anda perlu menguasai SEO, pemasaran media sosial, penjualan multisaluran, kampanye email, pemulihan keranjang yang ditinggalkan, dan pengalaman berbelanja pelanggan untuk mengembangkan merek Anda.

Untungnya, Anda mendapatkan banyak bantuan dari Shopify. Sudah ada alat pemasaran yang tersedia dan lebih banyak lagi untuk ditemukan di Shopify App Store. Ada juga dukungan 24/7 dan kelompok komunitas untuk berkonsultasi dengan masalah Anda.

Namun, dalam hal pelanggan, Amazon adalah pemenangnya. Basis pelanggan platform yang besar membawa pelanggan kepada Anda, dan produk Anda mendapatkan lebih banyak eksposur. Meskipun Anda tidak bisa duduk dan bersantai, Anda tidak harus mulai mendapatkan pengunjung dari nol seperti pendekatan Shopify.

Shopify vs Amazon: Dukungan

Ketika Anda mulai menggunakan platform baru, bantuan yang Anda dapatkan juga penting untuk proses kerja Anda, terutama ketika terjadi peristiwa yang tidak terduga, seperti pandemi seperti sekarang ini.

Amazon tidak terlalu terkenal dengan sistem pendukungnya. Ada nomor dukungan telepon yang dapat Anda minta untuk dihubungi, dan seseorang akan menghubungi Anda. Ada juga formulir yang dapat Anda kirimkan dan forum komunitas tempat Anda dapat berdiskusi dengan penjual lain. Tapi itu bukan sistem pendukung yang mudah digunakan, memiliki umpan balik yang sering dari tanggapan yang terlambat dan keputusan yang meragukan.

Di sisi lain, Shopify memiliki sistem dukungan yang komprehensif, termasuk telepon 24/7, obrolan langsung, media sosial, forum, email, dukungan spesialis, dan tutorial video. Ini dapat mencakup hampir semua yang Anda butuhkan dan membantu Anda mempelajari keterampilan baru. Jika Anda membutuhkan bantuan, angkat saja teleponnya. Ada juga Pusat Bantuan dengan artikel dan panduan yang dapat Anda navigasikan dengan mudah melalui banyak sumber daya untuk menemukan solusi.

Jadi, dalam hal dukungan, Shopify adalah pemenang yang jelas. Ini jauh lebih mudah dan Anda memiliki lebih banyak opsi bantuan untuk dipilih. Amazon memang menawarkan dukungan, tetapi sejauh ini ramah seperti yang ditawarkan Shopify.

Jual di Amazon menggunakan Shopify

Jika Anda ingin mendapatkan yang terbaik dari kedua dunia, mengapa tidak mengintegrasikan Amazon ke Shopify? Lagipula, mereka cukup serasi. Sama seperti roti dan mentega, mereka sebenarnya dapat bekerja sama untuk membuat sesuatu yang hebat, misalnya, toko Anda.

Anda dapat membangun bisnis eCommerce Anda sendiri di Shopify dan mempromosikan produk Anda di pasar terbesar di dunia hanya dengan beberapa klik. Melalui aplikasi bernama saluran Amazon yang dibuat oleh Shopfiy, Anda dapat membuat daftar Amazon langsung dari toko Anda, menyinkronkan inventaris, detail produk, menautkan berbagai produk, dan banyak lagi.

Yang Anda butuhkan hanyalah akun Penjual Amazon dan tambahkan saluran Amazon Sales ke toko Shopify Anda. Masih ada biaya untuk akun Penjual Profesional Amazon dan biaya eksternal oleh Amazon, jadi Anda harus membayar untuk dua platform sekaligus. Tetapi jika Anda siap untuk lebih banyak eksposur dan ekspansi, menggunakan dua pembangkit tenaga listrik ini pada saat yang sama adalah investasi yang baik.

Satu hal lagi yang harus Anda ingat adalah bahwa aplikasi tidak menerima ulasan yang baik dari toko Shopify. Tetapi ini gratis untuk dipasang, jadi Anda bisa mencobanya dan melihat hasilnya.

Shopify vs. Amazon: Siapa pemenangnya?

Shopify vs Amazon E-commerce adalah pertarungan antara dua platform penjualan yang mengesankan. Mereka berbeda dalam fitur, desain, harga, dan banyak lagi, dan masing-masing dapat membantu Anda dengan caranya sendiri. Secara keseluruhan, saya masih merekomendasikan Shopify sebagai solusi yang lebih kuat bagi siapa pun yang memulai bisnis eCommerce. Ini memberi Anda kendali atas kekuatan, skalabilitas, dan identitas merek yang lebih kuat untuk jangka panjang.

Jika Anda adalah pemilik usaha kecil yang tidak ingin membayar biaya di muka, Anda dapat menggunakan Amazon, tetapi biaya tambahan sulit untuk dinilai dan diperkirakan. Anda juga dapat mengintegrasikan Amazon ke Shopify untuk toko yang saling menguntungkan, tetapi sepenuhnya terserah Anda untuk melakukannya.

Kesimpulan

Kedua platform memiliki pro dan kontra yang berbeda, tetapi semuanya kuat dan dapat membantu menyiapkan bisnis eCommerce yang sukses. Pada akhirnya, Anda harus membuat keputusan tentang apakah Shopify atau Amazon adalah pilihan yang tepat untuk toko online Anda. Tetapi Anda tidak perlu terburu-buru, luangkan waktu untuk meninjau semua poin yang tercantum dalam artikel ini, sesuaikan dengan strategi Anda, dan mintalah saran dari pemilik bisnis lain.

Jika Anda memiliki pertanyaan, saya selalu siap untuk menjawab di bagian komentar, jadi beri tahu saya pendapat Anda sekarang. Dan seperti biasa, semoga sukses dalam perjalanan eCommerce Anda!