Lencana kepercayaan Shopify mana yang penting untuk toko Anda?

Pembeli online tidak dapat menyentuh produk Anda, bertemu dengan anggota staf Anda, atau mengunjungi lokasi fisik. Jadi saat mereka menjelajahi toko online Anda, Anda perlu membangun kepercayaan dengan cara yang berbeda.

Sayangnya, tidak semua pedagang melakukan ini. Data dari lebih dari 40 penelitian menunjukkan bahwa tingkat rata-rata pengabaian keranjang belanja saat ini mencapai 70%! Pada tahun 2020, 17% orang dewasa AS mengatakan mereka meninggalkan kereta online, karena mereka tidak mempercayai situs dengan informasi kartu kredit mereka.

Itu banyak penjualan yang hilang karena masalah keamanan. Tapi di situlah lencana kepercayaan Shopify dapat membantu!

Apa itu lencana kepercayaan Shopify?

Lencana kepercayaan adalah ikon, gambar, atau logo yang Anda tempatkan di toko Shopify Anda untuk membangun kepercayaan di antara pengunjung.

Mereka paling sering terlihat di halaman checkout di mana mereka bertujuan untuk meyakinkan pengguna bahwa mereka dapat menyelesaikan pembelian dengan aman. Terkadang lencana ini mengomunikasikan fitur keamanan situs. Atau dalam kasus lain, mereka hanya menyoroti kebijakan ramah pelanggan atau mitra tepercaya.

Sederhananya, lencana kepercayaan Shopify memberikan cara yang relatif mudah untuk meningkatkan kepercayaan di antara pengunjung. Pada gilirannya, ini juga dapat membantu mengurangi pengabaian keranjang belanja dan meningkatkan penjualan.

Semua toko Shopify terbaik menampilkan simbol kepercayaan ini. Jika milik Anda tidak, itu dapat memicu lonceng alarm bagi calon pembeli.

Lencana kepercayaan Shopify mana yang penting untuk toko Anda?

Pada kenyataannya, sebagian besar lencana kepercayaan akan membantu mendorong konversi untuk toko Anda. Tetapi yang dapat Anda gunakan tergantung pada:

• Fitur keamanan
• Cara Pembayaran
• mitra eCommerce
• Kebijakan toko

Apa pun yang Anda miliki yang menanamkan kepercayaan di antara pelanggan Anda harus dipromosikan dengan lencana yang ditempatkan dengan jelas.

Berikut adalah ikhtisar tentang lencana kepercayaan Shopify terpenting yang dapat Anda tambahkan ke toko Anda.

1. Lencana keamanan

Semua toko eCommerce harus memiliki sertifikasi SSL. Ini memastikan situs web Anda aman dengan melindungi informasi apa pun yang lewat antara pelanggan dan toko Anda. Beruntung bagi pengguna Shopify, itu datang sebagai standar dengan setiap langganan.

Sertifikasi SSL ditunjukkan di browser pengunjung melalui kunci SSL, serta penyertaan 'https' di URL situs Anda. Namun, simbol-simbol ini halus dan tidak semua orang menyadarinya. Untuk alasan ini, sebaiknya gunakan lencana untuk menampilkan informasi ini di halaman checkout dan di dekat tombol 'tambahkan ke troli'.

Selain sertifikasi SSL, Anda dapat meyakinkan pelanggan bahwa mereka akan memiliki pengalaman checkout yang aman dengan segel keamanan dari merek terkenal seperti McAfee atau Norton.

Lencana ini menunjukkan bahwa toko Anda memenuhi standar keamanan industri. Tetapi untuk mengantongi satu, situs Anda harus dipindai untuk mencari malware, virus, dan hal-hal berbahaya lainnya. Meskipun ada beberapa opsi gratis yang tersedia, sebagian besar toko mungkin akan membayar untuk akses ke lencana seperti ini.

Atau, Anda dapat memanfaatkan lencana aman Shopify yang menyoroti fakta bahwa toko Shopify memenuhi standar Industri Kartu Pembayaran (PCI).

2. Lencana pembayaran

Toko Anda mungkin menerima pembayaran melalui beberapa nama merek terkenal dan tepercaya, seperti Visa, Mastercard, atau PayPal. Jadi mengapa toko Shopify Anda tidak mendukung reputasi mereka?

Cukup dengan menampilkan metode pembayaran yang tersedia untuk pelanggan Anda membangun hubungan dengan merek-merek mapan ini. Ini adalah cara yang bagus untuk memelihara kepercayaan di antara pembeli dengan sedikit usaha.

Jika Anda menggunakan penyedia pembayaran yang menawarkan Verified by Visa atau MasterCard SecureCode, ini menambah lapisan keamanan ekstra untuk pembayaran pelanggan. Jadi mungkin ada baiknya menggunakan lencana ini di situs Anda juga.

Demikian juga, jika Anda menggunakan satu mitra pengiriman terkenal, Anda juga dapat mempertimbangkan untuk menambahkan logo mereka ke proses checkout.

3. Pengesahan

Lencana dari organisasi pihak ketiga adalah cara yang bagus untuk menunjukkan bahwa bisnis Anda sah dan dapat dipercaya.

Mungkin bisnis niche Anda adalah anggota asosiasi eksklusif dengan standar anggota yang ketat. Atau mungkin, Anda menjual beberapa produk yang disertifikasi sebagai perdagangan organik atau adil.

Karena keanggotaan ini sering datang dengan proses aplikasi, mereka juga datang dengan kredibilitas. Jadi, selalu ada baiknya menambahkan lencana kepercayaan ini ke toko Shopify Anda.

Dua dari endorsement yang paling terpercaya adalah:

• Segel Dinamis Biro Bisnis yang Lebih Baik: Untuk mendapatkan ini, Anda harus mematuhi standar kepercayaan BBB dan membayar biaya akreditasi.
• Lencana Google Customer Review: Anda memerlukan setidaknya 100 ulasan pelanggan agar memenuhi syarat.

4. Jaminan uang kembali

Bergantung pada kebijakan toko Anda, Anda juga dapat membuat lencana Anda sendiri untuk meyakinkan pelanggan bahwa mereka tidak perlu takut saat membeli dari toko Anda.

Lencana ini bukan tentang fitur keamanan, tetapi memberi pembeli alasan lain untuk merasa nyaman membeli dari toko Anda. Pikirkan tentang menyoroti fasilitas seperti jaminan uang kembali, pengembalian gratis, pengiriman gratis, atau layanan pelanggan 24 jam.

Jika Anda memiliki salah satu dari kebijakan murah hati ini, Anda juga dapat menggunakannya untuk keuntungan penuh mereka.

Bagaimana cara menambahkan lencana ke toko Shopify Anda

Anda dapat secara strategis menambahkan lencana kepercayaan Shopify ke halaman produk, checkout, dan footer halaman beranda. Ada beberapa cara berbeda yang bisa Anda lakukan.

Menggunakan aplikasi khusus

Toko aplikasi menampilkan ribuan aplikasi Shopify, termasuk banyak plugin gratis dan berbayar untuk menambahkan lencana kepercayaan dengan mudah ke toko Shopify Anda.

Aplikasi Free Trust Badge menawarkan ratusan lencana pembayaran untuk dipilih – termasuk Visa, Mastercard, PayPal, Stripe, dan Bitcoin. Yang harus Anda lakukan adalah menarik dan melepas lencana ke halaman Anda.

Aplikasi Trust Me menampilkan lencana pembayaran, serta ikon uang kembali dan pengiriman gratis. Ultimate Trust Badges, memungkinkan Anda untuk menyesuaikan lencana agar sesuai dengan desain toko Anda. Jika itu adalah lencana Google Customer Review yang Anda cari, Anda dapat menggunakan aplikasi ini untuk menerapkannya tanpa menggunakan kode apa pun.

Shopify juga menawarkan beberapa aplikasi yang lebih canggih. Yang ini dari TrustedSite hadir dengan berbagai lencana keamanan dan, jika Anda memilih paket berbayar, Anda juga dapat menampilkan segel keamanan McAfee.

Menambahkan gambar

Jika Anda tidak ingin menggunakan aplikasi, Anda selalu dapat menambahkan lencana dalam bentuk gambar Shopify.

Anda cukup mengedit halaman Anda dan secara manual menambahkan lencana ke toko Anda seperti yang Anda lakukan dengan gambar lainnya. Untuk lencana, sebaiknya gunakan format file SVG karena dimuat dengan cepat dan tidak akan pernah menjadi piksel.

Proses manual ini berfungsi dengan baik untuk halaman unik. Namun, jika Anda ingin lencana Anda muncul secara otomatis di setiap halaman produk yang Anda buat, lihat bagian selanjutnya.

Mengedit kode toko Anda

Anda dapat mengedit tema Shopify Anda untuk menyertakan lencana kepercayaan pilihan Anda. Tugas ini tidak menakutkan seperti yang Anda bayangkan. Namun, kami sangat menyarankan untuk mencadangkan tema Anda sebelum Anda mengubah apa pun!

Tutorial terperinci ini memberikan instruksi tentang cara menambahkan lencana aman Shopify ke toko Anda.

Jika Anda ingin menambahkan lencana lain, prosesnya sangat mirip. Anda hanya perlu menyimpan lencana pilihan Anda di Shopify terlebih dahulu. Untuk melakukan ini, masuk ke 'File' dalam pengaturan Shopify Anda dan unggah lencana Anda sebagai file gambar. Sekali lagi, SVG adalah format terbaik.

Di samping gambar yang Anda unggah, sebuah URL akan muncul secara otomatis. Setelah Anda menyalinnya, prosesnya sama dengan tutorial Shopify. Tetapi alih-alih menggunakan kode yang disediakan di sana, Anda dapat menambahkan baris kode ini dengan URL Anda sendiri di dalamnya: <img src=” copy_image_URL ” alt=”trust badge”/>

Mungkin perlu waktu, dan mungkin uang, untuk menyempurnakan lencana kepercayaan toko Anda. Tetapi dengan peningkatan konversi yang diberikannya, itu lebih dari sepadan dengan investasinya.