Optimalkan Halaman Terima Kasih Shopify Anda: Panduan Utama

Halaman terima kasih Shopify adalah cara terbaik bagi Anda untuk menunjukkan penghargaan jika pelanggan Anda telah melakukan pembelian.

Namun, halaman tersebut harus dirancang sedemikian rupa sehingga dapat mendorong pelanggan untuk melakukan pembelian di masa mendatang.

Halaman terima kasih adalah renungan untuk beberapa toko eCommerce. Banyak pemilik toko akan menggunakan pengaturan default yang disediakan oleh platform Shopify dan mengabaikan untuk membuat halaman terima kasih khusus mereka.

Halaman terima kasih yang dirancang dengan baik dapat secara signifikan memengaruhi kepuasan pelanggan & nilai pesanan rata-rata!

Apa itu Halaman Terima Kasih Shopify?

Halaman terima kasih Shopify adalah halaman yang muncul setelah pelanggan menyelesaikan pesanan.

Apa Tujuan Halaman Terima Kasih Shopify?

Tujuan utama halaman ini adalah untuk memberikan informasi kepada pelanggan tentang status pesanan mereka dan membuat mereka kembali ke situs.

Anda juga dapat menyertakan tautan ke kebijakan pengembalian Anda.

Anda juga dapat menggunakan halaman terima kasih Anda seperti halaman produk atau halaman arahan untuk mempromosikan produk Anda, menjual silang dan akhirnya meningkatkan nilai pesanan rata-rata.

Halaman terima kasih biasanya harus pendek dan jelas; itu juga harus menyertakan logo merek Anda.

Mengapa Anda Membutuhkan Halaman Terima Kasih?

Kebanyakan orang mengabaikan pentingnya halaman terima kasih, tetapi di eCommerce, ini sangat penting.

Di eCommerce, ketika pelanggan berkonversi, mereka akan mendarat di halaman terima kasih Anda. Jika mereka berkonversi sekali, kemungkinan besar mereka akan berkonversi lagi di masa mendatang.

Anda memiliki pelanggan yang dikonversi; Anda memiliki kesempatan untuk menjualnya lebih banyak atau mempromosikan produk baru Anda dan testimoni pelanggan lain untuk meningkatkan tingkat konversi di masa mendatang.

Jangan lupa Anda memiliki tingkat terbuka 100% untuk halaman terima kasih.

Halaman terima kasih Shopify adalah harta terpendam untuk bisnis eCommerce Anda.

Apa yang Membuat Halaman Terima Kasih Bagus & Bagaimana Membuat Halaman Anda Hebat

Halaman terima kasih adalah cara yang bagus untuk memperkuat merek Anda dan mendorong loyalitas pelanggan.

Ini bisa menjadi perbedaan antara penjualan satu kali atau pelanggan yang kembali. Jadi bagaimana Anda akan menggunakan halaman terima kasih Anda?

Lanjut membaca.

• Gunakan Teknik Cross-Selling

• Terlibat Dengan Pelanggan Anda Di Media Sosial

• Terlibat Dengan Pelanggan Anda Melalui Tautan

• Survei Pasca Pembelian

• Menguji A/B Halaman Terima Kasih Anda

1. Gunakan Teknik Cross-Selling

Salah satu bagian eCommerce yang paling diabaikan adalah cross-selling.

Sepertinya akan sangat mudah untuk memanfaatkannya, tetapi begitu banyak perusahaan masih belum memiliki rencana yang solid untuk ini.

Cross-selling adalah strategi pemasaran yang melibatkan penjualan produk atau layanan tambahan kepada pelanggan yang terkait dengan yang baru saja mereka beli.

Ini bisa menjadi cara yang efektif bagi pengecer untuk meningkatkan penjualan dan jangkauan mereka.

Bagaimana Anda bisa memanfaatkan cross-selling di halaman terima kasih Shopify Anda?

• Anda dapat menawarkan diskon untuk menggoda pembeli agar membeli dari Anda lagi dan menunjukkan kepada mereka produk diskon Anda di halaman terima kasih Shopify Anda.

• Anda dapat menggunakan popup di halaman terima kasih Anda, yang merupakan taktik yang sangat efektif untuk menarik perhatian pelanggan.

Anda dapat menggunakan popup Popupsmart untuk meningkatkan nilai pesanan rata-rata.

• Anda dapat menggunakan penawaran waktu terbatas di halaman terima kasih Anda untuk memicu FOMO .

2. Terlibat Dengan Pelanggan Anda Di Media Sosial

Dalam hal keterlibatan pelanggan, sebagian besar bisnis memilih email. Dan sementara email adalah alat yang ampuh, kenyataannya adalah bahwa orang semakin sedikit jumlahnya karena filter spam.

Saya punya kabar baik untuk Anda tentang hal itu.

Anda dapat menggunakan halaman terima kasih Shopify agar mereka tetap terlibat dengan merek Anda.

Bagikan akun media sosial Anda di halaman konfirmasi pesanan Anda dengan pesan yang menarik.

Mereka baru saja membeli dari merek Anda. Mereka juga bisa menjadi pelanggan seumur hidup !

Jangan lupa Shopify adalah platform eCommerce yang hebat, tetapi juga merupakan alat pemasaran.

Ada banyak cara untuk memanfaatkan halaman konfirmasi pesanan dan terima kasih Anda, yang dapat membantu Anda terus menjangkau dan terlibat dengan pelanggan di masa mendatang.

Anda harus ingat bahwa ketika orang memesan di situs Anda, mereka tidak hanya membeli sesuatu dari Anda; mereka berinvestasi dalam merek Anda.

3. Terlibat Dengan Pelanggan Anda Melalui Tautan

Saat pelanggan membeli sesuatu dari bisnis Anda, Anda memiliki kesempatan untuk berterima kasih kepada mereka atas pembelian mereka dan melibatkan mereka lebih jauh dengan menautkan ke postingan blog yang relevan, pengumuman, video, dll., di situs web Anda.

Posting blog bisa tentang berita perusahaan atau artikel informatif yang akan membantu membuat pengalaman pelanggan dengan merek Anda lebih menyenangkan.

Anda juga mungkin ingin mempertimbangkan untuk menautkan kembali ke toko Shopify Anda.

Misalnya, Anda dapat menambahkan tajuk pada halaman terima kasih Anda, mengarahkan mereka ke toko Anda.

Tentu saja, mereka akan mengira mereka kehilangan barang dan produk penting lainnya dan/atau diskon!

4. Survei Pasca Pembelian

Apa yang Anda lakukan setelah pelanggan membeli produk Anda?

Sayangnya, kebanyakan bisnis tidak tahu bahwa mereka harus melakukan sesuatu.

Mereka begitu fokus untuk mendapatkan penjualan, dan mereka lupa untuk meminta umpan balik setelah penjualan dilakukan.

Ini adalah kesempatan besar yang terlewatkan!

Survei pasca pembelian adalah cara yang bagus untuk mendapatkan umpan balik dari pelanggan.

Ini memberikan wawasan berharga tentang bagaimana pelanggan Anda memandang produk.

Dengan mengajukan pertanyaan sederhana seperti apakah mereka dapat menemukan apa yang mereka cari dan betapa mudahnya menavigasi situs web, Anda dapat memperoleh informasi berharga tentang kegunaan dan desain situs Anda.

5. Uji A/B Halaman Terima Kasih Anda

Meskipun mungkin tampak seperti renungan, halaman ini dapat membuat atau menghancurkan kesan pelanggan terhadap merek Anda.

Pengujian A/B halaman terima kasih Anda memungkinkan Anda melihat strategi perolehan prospek dan penjualan mana yang paling cocok untuk bisnis Anda.

FAQ Halaman Terima Kasih Shopify

Bagaimana cara menemukan URL halaman terima kasih Shopify saya?

Setiap pesanan membuat halaman "Terima Kasih" yang unik. Shopify mengingat halaman terima kasih sebagai "halaman status pesanan."

Tidak ada URL khusus untuk halaman terima kasih.

Bagaimana Cara Menyesuaikan Status Pesanan/Halaman Terima Kasih?

Anda dapat mengaktifkan tombol di panel admin Shopify yang memungkinkan pelanggan Anda memilih untuk memesan pembaruan setelah mereka melakukan pemesanan. Pergi ke pengaturan, dan klik "checkout."

Anda akan menemukan "kontak pelanggan" di sini. Klik untuk "untuk check out", dan Anda dapat memilih telepon dan email, atau hanya opsi email.

Dalam panduan ini, Anda telah mempelajari cara mengoptimalkan halaman terima kasih Shopify Anda.

Kami merekomendasikan untuk menerapkan perubahan sederhana ini ke toko Anda dan memastikan bahwa Anda mendapatkan hasil terbaik dari pembeli Anda!

Jika ada hal lain yang bisa kami lakukan untuk Anda; beri tahu kami dengan membagikan atau mengomentari artikel ini. :)

Periksa posting blog lain tentang Shopify ini:

-Statistik Shopify Mengesankan yang Perlu Anda Ketahui

-Cara Membuat Tautan Tambahkan ke Keranjang Shopify

-13 Alternatif Shopify Terbaik (Sumber Terbuka, Gratis, Berbayar)