18 Cara Terbaik untuk Meningkatkan Tingkat Konversi Toko Shopify di tahun 2023

Dengan lebih dari 4,1 juta toko online di seluruh dunia yang diberdayakan oleh Shopify (Builtwith), ada persaingan ketat di sektor ini. Mereka dengan penuh semangat berusaha untuk memantapkan diri dan menonjol di bidangnya masing-masing. Namun, tidak semuanya berhasil.

Keberhasilan toko Shopify diukur dari tingkat konversinya.

Meskipun tidak ada teknik tunggal untuk meningkatkan tingkat konversi eCommerce, upaya kumulatif di berbagai bidang dapat membantu mencapainya. Banyak hal yang tampaknya kecil sangat berarti. Jadi, kami berpikir untuk memberi Anda beberapa cara terbaik untuk meningkatkan tingkat konversi toko Shopify pada tahun 2023 dan seterusnya.

18 Cara Teratas untuk Meningkatkan Tingkat Konversi Toko Shopify

Berikut adalah tip dan taktik yang mencakup berbagai bidang termasuk perancangan situs web, copywriting, pemasaran, penjualan, dan lainnya untuk membantu Anda meningkatkan tingkat konversi toko Shopify Anda.

1. Dapatkan Situs Anda Ramah Seluler

83,07% populasi dunia memiliki smartphone (Statista). Mereka menggunakannya untuk berbagai keperluan termasuk berbelanja. 6 dari 10 pembeli menyatakan bahwa kemampuan berbelanja melalui ponsel merupakan faktor penentu dalam pemilihan merek (Oberlo). Hal ini membuat situs Shopify Anda ramah seluler menjadi faktor penting untuk meningkatkan konversi.

2. Jadikan Situs Anda Menarik Secara Visual

Kita, manusia, secara alami tertarik pada hal-hal dengan daya tarik visual. Jadi, Anda dapat meningkatkan konversi toko elektronik Anda dengan membuatnya menarik. Bermain-main dengan kombinasi warna, tata letak, gambar, font, desain, spasi, ruang putih, dll. untuk membuat situs Anda indah, anggun, dan elegan.

3. Jadikan Navigasi Situs Anda Ramah Pengguna

Pengalaman pengguna situs Anda sangat dipengaruhi oleh navigasinya. Navigasi sederhana yang memudahkan pelanggan menelusuri toko Anda cenderung meningkatkan konversi. Gunakan menu navigasi tempel yang tidak bergeser saat pengunjung menggulir ke bawah halaman. Berikut ini adalah hal-hal yang harus ada di menu-

• Bilah pencarian
• Kategori dan sub-kategori produk
• Penjualan terbaik
• tombol keranjang
• Blog (jika ada)
• Pelayanan pelanggan
• FAQ
• Kontak informasi

4. Bangun Kepercayaan

Orang akan membeli dari toko online hanya jika mereka merasa kredibel. Jadi, ambil segala macam tindakan untuk memberikan kesan pertama yang dapat dipercaya itu.

Berikut adalah empat faktor penting yang dapat meningkatkan keandalan toko elektronik Anda: rincian kontak toko Anda termasuk alamat email dan nomor teleponnya; sertifikasi teknis seperti Pembayaran Shopify; Kebijakan pengiriman dan pengembalian, serta bukti sosial berupa review dan testimonial.

5. Tingkatkan Kecepatan dan Performa Situs Anda

Studi harus bahwa orang semakin tidak sabar dengan kecepatan internet.

Mereka mengharapkan situs dan halaman mereka dimuat secara instan, atau meninggalkan situs selamanya. Beberapa cara untuk meningkatkan kecepatan situs Anda adalah dengan mengurangi pengalihan, mengaktifkan cache browser, mengompresi dan mengoptimalkan gambar, dan meminimalkan CSS, JavaScript, dan HTML.

6. Fokus Pada Salinan Situs Web Anda

Salinan yang ditulis dengan baik dan berkualitas tinggi memberikan pengalaman pengguna yang menyenangkan, mendorong pengunjung untuk berlama-lama, dan akhirnya, melakukan pembelian. Halaman "Tentang Kami" Anda harus mencakup info dasar tentang toko dan pendirinya.

Itu juga harus menjelaskan tujuan perusahaan Anda dan Proposisi Nilai Uniknya (bagaimana Anda berbeda dari rekan Anda). Itu juga harus mendorong interaksi.

7. Gambar Situs Anda Penting

Perhatikan kualitas gambar yang Anda posting di situs Anda. Gambar berkualitas tinggi dirinci dan menarik perhatian pemirsa. Jadi, daripada menggunakan gambar stok produk, gunakan foto yang diambil secara profesional. Ini dapat berdampak positif dan meningkatkan tingkat konversi toko Shopify Anda.

8. Tulis Deskripsi Produk yang Unik

Deskripsi produk dapat memengaruhi keputusan pembelian secara signifikan, dan dengan demikian, meningkatkan tingkat konversi toko Shopify Anda. Pembeli serta mesin pencari tidak menyukai deskripsi default pabrikan. Jadi, tulis deskripsi Anda sendiri, integrasikan kata kunci SEO dan soroti dengan jelas manfaat produk.

9. Optimalkan Proses Checkout

Jika proses pembayaran Anda tidak sederhana, peluang Anda untuk kehilangan pelanggan yang hampir membeli akan tinggi. Berikut adalah beberapa cara untuk memerangi masalah ini.

• Gunakan bilah kemajuan checkout untuk memberi tahu mereka berapa lama lagi waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan proses.
• Tawarkan pembayaran satu langkah.
• Tawarkan beberapa opsi pembayaran.
• Izinkan checkout tamu.

10. Jangan Kejutkan Harga Pelanggan Anda

Statistik mengatakan bahwa biaya pengiriman tambahan adalah alasan utama pengabaian keranjang (Statista). Anda dapat mencegah hal ini dengan menawarkan pengiriman gratis. Jika ini tidak terjangkau bagi Anda, soroti biayanya di muka.

Dengan cara ini, Anda dapat menghindari kejutan harga kepada pelanggan selama proses pembayaran. Demikian pula, jika ada biaya tambahan lainnya seperti pajak, biaya, dll. sebutkan di halaman produk untuk menghindari kejutan harga dan tingkatkan tingkat konversi toko Shopify.

11. Berikan Penawaran Pertama Kali

Jika Anda menemukan bahwa pengunjung Anda terus meningkat tetapi tingkat konversinya tetap sama, inilah saatnya Anda memperkenalkan penawaran pertama kali. Hal ini dapat berupa diskon, kupon persen diskon, hadiah gratis dengan pembelian, pengiriman gratis, dll. Apa pun insentif yang Anda pilih, pastikan itu adalah sesuatu yang akan dihargai oleh pelanggan Anda.

12. Berikan Penawaran Waktu Terbatas

Memberikan penawaran waktu terbatas dapat menciptakan FOMO (takut ketinggalan) di antara pembeli Anda dan membujuk mereka untuk melakukan pembelian instan. Anda dapat menawarkan diskon, penawaran, pengiriman ekspres, pengiriman gratis, dll. untuk durasi tertentu. Sertakan penghitung waktu mundur di beranda Anda, menyoroti kapan penawaran akan berakhir.

13. Mengintegrasikan Fitur “Beri Tahu Saya”.

Anda tidak perlu kehilangan pelanggan karena pesaing ketika sesuatu yang dia butuhkan sudah habis. Integrasikan saja fitur "beri tahu saya" sehingga Anda dapat memberi tahu pembeli saat item tersebut kembali tersedia. Ini tidak hanya akan meningkatkan tingkat konversi toko Shopify Anda, tetapi juga meningkatkan nilai seumur hidup pelanggan.

14. Cepat dalam Layanan Pelanggan

Menjadi tersedia untuk pelanggan Anda kapan pun mereka membutuhkan bantuan Anda dapat meningkatkan pembeli berulang Anda, dan dengan demikian, meningkatkan konversi. Mengintegrasikan obrolan langsung ke situs e-niaga Anda adalah cara terbaik untuk memastikan ketersediaan sepanjang waktu dan layanan pelanggan bebas kesalahan dengan harga terjangkau.

15. Dapatkan Ulasan Pelanggan

Ulasan pelanggan bertindak sebagai bukti sosial dan membantu pelanggan memutuskan apakah akan membeli produk atau tidak. Studi menunjukkan bahwa memiliki ulasan pelanggan di situs Anda dapat meningkatkan tingkat konversi sebesar 18%. Selain itu, ini juga membantu memperkuat kredibilitas merek Anda. Jadi, buat ketentuan di tempat untuk mengumpulkan ulasan untuk setiap produk.

16. Penjualan Multisaluran

Kemajuan teknologi saat ini telah menyediakan toko e-niaga dengan banyak titik kontak penjualan. Pemasaran omnichannel melibatkan penggabungan semuanya menjadi satu pendekatan terpadu. Jadi, integrasikan pemasaran dan penjualan Anda di saluran media sosial, email, dll. Ini bisa sangat membantu meningkatkan tingkat konversi toko Shopify Anda.

17. Manfaatkan Personalisasi

Saat ini, pembeli online mengharapkan personalisasi tingkat tinggi dari merek. Mereka ingin merek-merek ini memahami apa kebutuhan dan preferensi mereka dan memberikan saran yang sesuai. Sebuah studi mengatakan bahwa penjualan meningkat rata-rata sebesar 20% saat Anda menawarkan pengalaman yang dipersonalisasi (Monetate).

18. Terlibat dalam Pemasaran Ulang

Ketika seorang pelanggan atau prospek, yang menunjukkan minat pada salah satu produk Anda, pergi tanpa membeli, Anda dapat menargetkan ulang dia dengan menampilkan iklan Anda di depannya, di mana pun mereka berada di internet. Inilah yang dimaksud dengan pemasaran ulang. Ini adalah sejenis iklan berbayar yang membantu meningkatkan tingkat konversi toko elektronik Anda.

Bungkus

Di blog ini, kami telah membahas 19 cara terbaik untuk meningkatkan tingkat konversi toko Shopify. Anda akan melihat bagaimana hal-hal kecil ditambahkan untuk memiliki dampak besar yang Anda cari. Gunakan tip dan teknik ini untuk berhasil mengoptimalkan tingkat konversi e-store Anda.