Email Konfirmasi Pesanan Shopify: Cara Menyiapkan dan Menyesuaikannya [+Praktik Terbaik]

Memiliki toko Shopify memastikan bahwa setiap detail penting, mulai dari font yang tepat hingga email konfirmasi pesanan yang unik. Jika Anda ingin mempelajari cara mengedit dan mempersonalisasi email konfirmasi pesanan Anda, blog ini cocok untuk Anda.

Blog ini akan mengajari Anda cara mengedit dan menyesuaikan email konfirmasi pesanan Shopify Anda.

Apa yang Anda pahami tentang Email Transaksional?

Email transaksional adalah email otomatis yang dipicu oleh peristiwa dan interaksi tertentu di internet. Email konfirmasi pesanan termasuk dalam kategori ini karena dikirim segera setelah seseorang menyelesaikan pesanan.

Mereka juga penting karena mereka mengomunikasikan merek Anda dan merupakan kesempatan untuk terhubung dengan pelanggan Anda setelah mereka menyelesaikan transaksi.

Salah satu email pemasaran yang paling kuat adalah email konfirmasi pesanan. Setelah pelanggan melakukan pembelian, informasi yang diperlukan tentang pesanan mereka secara otomatis dikirim ke pembeli, mengonfirmasi pembelian mereka.

Email konfirmasi pesanan Shopify cukup bagus untuk membantu Anda memulai. Namun, seiring berkembangnya toko Anda, Anda disarankan untuk menyiapkannya sendiri untuk mendapatkan pengalaman yang lebih bermerek.

Bagaimana cara menjadwalkan email konfirmasi pesanan di Shopify?

Untungnya, Shopify memiliki beberapa templat iklan yang dapat dipilih, sehingga Anda dapat menemukan dan membeli yang sesuai dengan merek Anda. Anda dapat menjadwalkan semua iklan Shopify sekaligus atau satu per satu.

Bagaimana Cara Menyesuaikan setiap template email Shopify?

Setelah Anda menyiapkan email pemberitahuan, Anda dapat menambahkan Logo dan mengubah skema warna untuk semua templat.

Anda dapat mengikuti langkah-langkah yang tercantum di bawah ini:-

1. Untuk menambahkan Logo Anda

Buka Pengaturan —- Notifikasi. Pada opsi Notifikasi, Klik Sesuaikan dan Pilih file. ( pilih dan unggah Logo ke templat email).

2. Untuk memilih Warna

Untuk memilih warna template, klik Pengaturan —- Pemberitahuan. Klik Sesuaikan lalu ubah warna dengan menggunakan pemilih warna.

Bagaimana cara Menyesuaikan template email Shopify tertentu?

Jika Anda ingin menyesuaikan email konfirmasi pesanan atau menambahkan informasi spesifik ke email transaksi Anda, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Klik Pengaturan —– Notifikasi. Pada tab notifikasi, klik notifikasi yang ingin Anda edit. Setelah itu, Anda dapat mengedit konten bidang email dan subjek email. Kemudian Klik Simpan.
   
2. Anda dapat memeriksa perubahan yang dilakukan dengan mengklik Tindakan — Pratinjau dan memeriksa perubahan sebelum menyimpan.

Mari kita lihat cara mengatur dan menyesuaikan email konfirmasi pesanan Shopify.

Praktik Terbaik untuk Menyesuaikan Email Konfirmasi Pesanan Shopify

1. Optimalkan lalu lintas Shopify Anda

Pemasaran email harus selalu konsisten untuk merek Anda. Saat membuat email konfirmasi Shopify Anda, pikirkan di luar pedoman dan pelajari cara menggabungkan branding Anda.

Email yang sempurna adalah cara terbaik untuk meninggalkan kesan positif yang bertahan lama pada pelanggan Anda, jadi selalu perhatikan hal itu. Pengalaman yang mulus bagi pengunjung, tidak peduli dengan siapa mereka, adalah kunci pemasaran omnichannel.

2. Suara Merek yang Konsisten

Ingat, konten adalah raja. Perubahan pertama yang perlu Anda lakukan pada identitas email Anda adalah bahwa pesan harus unik. Pastikan untuk memasukkan informasi penting tetapi dengan gaya dan nada yang konsisten.

Pastikan toko Shopify Anda menawarkan nada yang sama di semua notifikasi email.

3. Jadwalkan email segera setelah pembelian

Mengatur waktu email ini untuk toko Shopify Anda dalam waktu 30 menit setelah melakukan pemesanan sangat bagus untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. Dengan cara ini, Anda meyakinkan pelanggan bahwa semuanya terkendali dan memungkinkan mereka memeriksa ulang informasi mereka, seperti alamat penagihan.

Hal yang sama berlaku untuk email tindak lanjut, seperti milis. Kirim mereka sesering mungkin, sehingga pelanggan Anda tahu apa yang diharapkan setiap saat

4. Komunikasi visual yang konsisten

Selain menjaga suara merek Anda tetap konsisten, selaraskan gaya visual merek Anda di semua email Anda dengan gaya yang sama seperti toko Shopify Anda.

Meskipun memungkinkan untuk menyewa profesional untuk membuat template email HTML khusus, template email Shopify menyediakan desain dasar untuk Anda mulai.

Admin Shopify dapat dengan mudah mengedit template yang ada untuk memperbarui header, dan footer, mengubah CSS untuk warna khusus, dan menambahkan logo.

Selalu periksa email sebelum mengirimnya. Email teks biasa paling baik digunakan untuk satu acara.

5. Manfaatkan peluang cross-selling dan up-selling

Tingkat terbuka yang tinggi dari email bisnis menjadikannya platform yang ideal untuk upselling dan cross-selling. Dengan terbentuknya kepercayaan, konsumen lebih cenderung menjadi pembeli berulang daripada pembeli biasa.

Dengan cross-selling, Anda ingin menawarkan produk tambahan yang berhubungan dengan produk yang baru mereka beli.

Menjual kembali membutuhkan pendekatan yang sedikit berbeda, menawarkan versi yang lebih baik dari barang yang ingin mereka beli untuk meningkatkan nilai pesanan.

Cross-selling dan upselling dapat membantu Anda meningkatkan nilai pesanan rata-rata pelanggan dengan menginvestasikan sedikit waktu dan tenaga Anda. Jadi, ada baiknya menginvestasikan waktu untuk meningkatkan penjualan dan pendapatan Anda.

6. Tulis baris subjek yang menarik

Penting untuk membuat baris subjek yang menarik untuk email Shopify Anda yang mencerminkan konten email tersebut dan kata-katanya. Menambahkan nada menyenangkan ke email Anda akan membuat pelanggan membukanya dengan penuh semangat dan membuat mereka ingin membacanya lebih lanjut.

7. Kurangi tingkat pengabaian keranjang

Karena email pemasaran Shopify hanya dikirim setelah Anda melakukan pembelian, meminimalkan keranjang yang ditinggalkan harus menjadi prioritas.

Karena berbagai alasan, banyak orang enggan menyelesaikan pembelian pada kunjungan pertama mereka. Dan sementara beberapa orang akan ingat untuk mengunjungi toko Anda lagi, kebanyakan tidak.

Kemampuan perpesanan otomatis multisaluran NotifyVisitors memungkinkan Anda menghubungi tamu dan mengingatkan mereka tentang kereta yang ditinggalkan dengan berbagai cara, termasuk email dan SMS.

8. Komunikasi yang efektif

Selain email konfirmasi dan pesan teks, penting untuk berkomunikasi dengan jelas dengan pelanggan Anda bila ada penundaan atau masalah lainnya. Email informasi ini membantu mengelola harapan pelanggan dengan cara yang lebih baik.

9. Buat CTA yang cerdas

Ajakan Bertindak yang menarik adalah suatu keharusan untuk email konfirmasi pesanan Shopify Anda. Anda dapat menambahkan tombol CTA ke aplikasi afiliasi Anda untuk mendorong pelanggan melakukan pembelian secara instan. Anda juga dapat menambahkan tautan media sosial ke bagian bawah email untuk meningkatkan pengalaman multisaluran.

Kesimpulan

Ini mungkin hanya kadang-kadang menjadi saluran penjualan pertama yang Anda pikirkan, tetapi toko Shopify dapat meningkatkan pendapatan mereka secara signifikan dengan email konfirmasi pesanan yang dibuat dengan baik.

Idealnya, gunakan otomatisasi email setiap kali Anda mengerjakan pemasaran email. Ini membantu Anda terhubung dengan pelanggan baru, menumbuhkan basis pelanggan Anda, dan, pada gilirannya, meningkatkan penjualan dan pendapatan Anda

Juga, untuk bantuan lebih lanjut tentang email konfirmasi pesanan, jadwalkan demo dengan NotifyVisitors.

FAQ