Email Shopify Masuk ke Spam? Alasan + Tips Menghentikannya [2023]

Diterbitkan: 2023-01-12
Disuarakan oleh Amazon Polly

Email pemasaran di folder spam pelanggan lebih mengganggu bisnis online. Ini adalah kemunduran besar bagi banyak perusahaan digital, besar atau kecil.

Sebuah studi oleh Statista menemukan bahwa sekitar 45,37% lalu lintas email mendarat di folder spam.

Namun, dimungkinkan untuk mencegah email Shopify masuk ke spam .

Artikel ini menjelaskan mengapa email Shopify berakhir dengan spam dan tindakan pencegahan untuk mencegah hal ini terjadi.

Isi

Apa yang dimaksud dengan email Shopify masuk ke spam?

Sebelum terjun ke pencegahan dan solusi, penting untuk memahami apa yang Anda maksud dengan email Shopify yang masuk ke spam .

Lokasi yang dimaksud adalah kotak surat penerima. Namun, pesan tersebut ditandai sebagai spam karena keadaan yang tidak terduga, sehingga penerima harus diberi tahu.

Selain itu, banyak pengaturan akun email yang sering dikonfigurasi untuk menghapus pesan spam setelah jangka waktu tertentu secara otomatis. Durasi keseluruhan adalah 30 hari.

Singkatnya, jika email Shopify Anda ada di folder spam pelanggan, hal itu membuang energi, waktu, dan sumber daya pemasar.

Sekarang mari cari tahu mengapa email Shopify Anda menjadi spam dan bagaimana cara mencegahnya.

Mengapa Email Berakhir di Spam?

Ada banyak alasan mengapa email Shopify Anda menjadi spam.

1. Anda mengirim email ke orang tanpa izin mereka

Pemasaran email, membeli daftar email, dan taktik serupa sudah umum akhir-akhir ini. Namun, itu tidak hanya tidak pantas dan tidak efektif tetapi juga ilegal. Anda harus memeriksa tindakan CAN-SPAM untuk informasi lebih lanjut tentang aturan hukum terkait tujuan ini.

2. Anda tidak memberikan alamat fisik Anda

Meskipun ini mungkin terlihat aneh, email Anda dapat masuk ke kotak spam penerima jika Anda tidak menyebutkan alamat fisik tertentu. Ini adalah persyaratan lain dari Komisi Perdagangan Federal.

3. Rumit dan terkesan mencurigakan

“Selamat, Anda telah memenangkan lotere”, “Tingkatkan penghasilan Anda”, dan frasa serupa lainnya membuat konten Anda tampak meragukan. Itu mungkin salah satu alasan mengapa email Anda dapat muncul di kotak spam meskipun Anda benar-benar tulus dan tidak ada salahnya.

4. Anda harus berusaha lebih keras untuk membuat baris subjek terbaik

Nama penerima dan baris subjek adalah dua hal pertama yang menarik perhatian kami saat menelusuri kotak surat. Itu juga sebagai tanda bagi kita untuk memahami apakah email tersebut spam atau sah. Banyak pengguna email melaporkan email sebagai spam berdasarkan baris subjek. Semakin banyak orang yang menandai email Anda sebagai spam, semakin kecil kemungkinan email Anda masuk ke kotak masuk di masa mendatang.

5. Anda menambahkan lampiran ke email Anda

Anda menambahkan lampiran ke email Anda

Lampiran adalah salah satu cara paling umum yang mungkin berakhir dengan mengirimkan email Anda dalam bentuk spam. Juga, mereka dapat memperlambat email Anda. Tidak heran kebanyakan orang dan klien email menyaring email yang mencurigakan dan mengklasifikasikannya sebagai spam. Jadi, jika Anda bisa menghindarinya, tidak ada alasan untuk menambahkan lampiran ke email promosi atau pemasaran.

6. Tingkat bouncing dan keluhan yang tinggi

Rasio pentalan yang tinggi (lebih dari 4%) biasanya menunjukkan bahwa daftar email sudah usang, berkualitas buruk, atau telah dibeli. Perusahaan email memperlakukan pengirim ini dengan buruk dan merusak reputasi mereka sebagai pengirim.

Sebagian besar penyedia layanan email mengizinkan pengguna untuk melaporkan email sebagai spam. Tingkat keluhan Anda tidak boleh lebih dari 0,1% atau satu dari seribu. Sebagian besar platform pemasaran email secara otomatis merekam dan menampilkan nomor ini untuk semua pengirim di domain yang sama.

7. Rasio gambar-ke-teks yang buruk

Rasio gambar-ke-teks yang buruk

Saat mengirim email HTML melalui filter spam, pemasar terus memperdebatkan dua aspek:

  1. Rasio gambar-ke-teks
  2. Konten spam

Rasio gambar-ke-teks lebih merupakan masalah email penjualan B2B. Menjadi tidak relevan bagi pemasar setelah perusahaan email mulai bersiap, dan lampiran harus dihindari dalam email HTML. Selama bahasa merek dan konten email Anda konsisten, Anda tidak perlu khawatir dengan filter spam.

Bagaimana cara memeriksa apakah email Shopify Anda Masuk ke folder Spam?

Untuk mengetahui apakah email Anda masuk ke spam, Anda harus menjalankan tes spam. Namun, Anda hanya bisa menyamakannya dengan persentase tertentu.

Untuk menjalankan tes spam:

  • Buka Google, cari dan jalankan tes spam email.
  • Gunakan penguji email apa pun.
  • Jalankan tes, dan setelah itu, Anda akan menerima laporan email tentang seberapa sering Anda berakhir di folder spam.

Bagaimana mencegah email Shopify masuk ke spam

1. Gunakan penguji surat untuk menemukan masalah

Mail Tester adalah alat gratis yang mencari masalah teknis dengan keterkiriman email. Yang harus Anda lakukan adalah:

  • Buka Penguji Surat
  • Silakan kirim email ke alamat yang disediakan. Jika Anda memiliki masalah email, gunakan teks/gambar/tautan yang sama di email.
  • Kemudian klik centang opsi skor.
  • Lihatlah analisisnya.

2. Berikan pelanggan apa yang mereka inginkan

Berikan pelanggan apa yang mereka inginkan

Memberikan terlalu banyak atau terlalu sedikit informasi adalah penyebab utama dari penyampaian informasi yang berlebihan dan penyampaian yang buruk. Sayangnya, semua pelanggan memiliki preferensi, sehingga meningkatkan pengiriman dapat memakan waktu dan usaha.

Sebaliknya, pertimbangkan untuk memberi pembaca lebih banyak pengaruh dalam langganan mereka.

3. Izin dan email keikutsertaan

Pastikan orang yang Anda kirimi email penjualan atau pemasaran untuk berlangganan, berbagi informasi, atau mendaftar. Jangan mengirim email kepada orang lain tanpa izin atau persetujuan mereka. Anda membangun reputasi Anda dengan meminta izin untuk mengirim email.

4. Gunakan layanan hosting untuk website Anda

Jika Anda menerima pesan spam dan email dari situs, cara terbaik untuk menghindari masalah ini adalah dengan menggunakan layanan pengiriman email (alias penyedia SMTP) alih-alih mengirimkannya melalui server SMTP host Anda.

5. Laksanakan proses pemanasan pengirim

Langkah ini sangat penting jika Anda mengubah layanan email. Tingkatkan reputasi pengirim Anda dengan menerapkan proses pemanasan pengirim.

6. Jaga kebersihan daftar kontak Anda

Jaga kebersihan daftar kontak Anda

Banyak pengguna mengubah alamat email mereka setahun sekali. Jika sekitar sepertiga dari milis Anda mengubah alamat setiap tahun, Anda harus secara teratur membersihkan daftar kontak Anda untuk mencegahnya dikirim ke alamat yang tidak ada atau tidak aktif.

Jika tidak ada yang mengklik email Anda dalam 12 bulan terakhir, langganan ini akan dianggap tidak aktif, dan Anda harus berhenti berlangganan dari langganan pemasaran email Anda.

Email semacam itu nantinya bisa menjadi jebakan spam dan merusak reputasi Anda. Saat berpindah dari satu ESP ke ESP lainnya, migrasikan kontak teratas Anda yang secara aktif tertarik dengan email Anda dan kirimkan hanya kepada mereka.

Ini secara bertahap akan mentransfer nama baik Anda dari satu penyedia layanan email ke yang lain. Setelah beberapa saat, Anda dapat mentransfer sisa daftar kontak Anda. Mulailah dengan daftar kecil dan kemudian tingkatkan jumlah penerima email.

Membungkus

Pemasaran email adalah cara yang sangat efektif untuk mendapatkan pelanggan baru dan membantu bisnis menghemat banyak waktu dan tenaga. Karena setiap orang sering menggunakan email, mengirimkan spam adalah salah satu masalah terbesar. Dari sudut pandang perusahaan, pelanggan menerima begitu banyak spam sehingga terkadang email asli secara tidak sengaja menjadi spam atau berbahaya.

Untuk memastikan hal ini tidak pernah terjadi lagi, kami membuat panduan ini tentang mengapa email Shopify Anda menjadi spam dan cara mencegahnya.

Namun, untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut tentang pemasaran email, Anda dapat mengunjungi NotifyVisitors dan menjawab pertanyaan Anda.