Daftar Periksa Pengoptimalan Konversi Shopify Ultimate (Raksasa) Untuk Pengusaha & Agen CRO

Anda hidup dan bernapas pertobatan. Namun ini terjadi:

Anda tidak dapat mengejar konversi tanpa memahami mengapa orang membeli. Dan Anda mungkin sudah tahu itu.

Tetapi jika jawaban Anda atas pertanyaan itu adalah karena produk Anda lebih murah atau biaya pengirimannya rendah, Anda harus menggali lebih dalam.

Orang membeli berdasarkan emosi.

CRO adalah tentang memecahkan masalah dan kesulitan pelanggan, bukan menggeser piksel pada halaman.

Talia Wolf, Pendiri dan Kepala Pengoptimal, Getuplift

Langkah pertama untuk meningkatkan konversi adalah memahami apa yang mendorong pelanggan Anda untuk membeli.

Kami akan menunjukkan cara menggunakannya untuk meningkatkan konversi Anda, apa pun aspek toko Shopify yang Anda coba optimalkan.

Daftar Periksa Pengoptimalan Mesin Pencari Toko Shopify

Shopify SEO memungkinkan toko Anda berperingkat lebih baik di mesin pencari. Meskipun Anda mungkin tergoda untuk membangun pendekatan yang mengutamakan kata kunci, SEO adalah tentang memahami maksud pengguna dan melayaninya.

Dan karena sebagian besar pemilik toko Shopify pada akhirnya belajar dan agen CRO yang baik akan memberi tahu Anda, SEO bukanlah strategi satu-dan-selesai. Senyawa perbaikan terus-menerus dari waktu ke waktu.

Tetapi ada praktik terbaik yang dapat dan harus Anda ikuti.

SEO dasar

• Berinvestasi dalam domain khusus
• Siapkan Google Search Console dan Analytics
• Pilih situs yang cepat dan responsif
• Instal aplikasi SEO yang bermanfaat

SEO di halaman

• Gunakan riset kata kunci untuk mengoptimalkan halaman Anda
• Coba alat pengoptimalan konten
• Mulai blog untuk menargetkan kata kunci berekor panjang
• Prioritaskan tautan internal

SEO teknis

• Buat navigasi yang mudah digunakan
• Tambahkan data terstruktur
• Percepat waktu muat Anda

Mari kita mulai dengan SEO dasar.

Berinvestasi dalam Domain Khusus

Toko Shopify 6-angka yang paling sukses memiliki satu kesamaan—mereka menggunakan domain khusus. Nama merek Anda adalah hal pertama yang dilihat pengguna saat halaman Anda muncul di Penelusuran. Lihat saja hasil ini untuk "beli sepatu yang dirancang khusus":

Lihat "myshopify" di URL?

Mengingat bagaimana Google menampilkan URL, lebih baik untuk merek Anda dan strategi SEO Anda untuk memiliki nama merek Anda sebagai domain. Poin brownies jika nama merek Anda memiliki kata kunci yang dicari orang.

Siapkan Google Search Console dan Google Analytics

Ini adalah dua alat yang paling sering Anda gunakan untuk meningkatkan SEO Anda.

Google Analytics dapat membantu Anda mengidentifikasi tren, pola, dan melacak interaksi pengunjung, sementara Search Console membantu Anda memantau dan mempertahankan keberadaan Anda. Setelah Anda memiliki riset konversi yang memadai untuk membangun hipotesis, Search Console Insights dapat membantu Anda memetakan titik kesulitan pelanggan ke kueri (kata kunci) yang digunakan pengunjung untuk mendarat di situs Shopify Anda dan mengoptimalkannya.

Langkah 1: Kirim peta situs Anda Semua toko Shopify secara otomatis menghasilkan peta situs (file yang berisi semua informasi tentang situs Anda dan bagaimana konten saling berhubungan) yang dapat Anda kirimkan melalui Search Console.

Langkah 2: Periksa kesalahan

Selanjutnya, periksa Search Console apakah ada kesalahan perayapan. Kesalahan ini mencegah Google mengindeks situs Anda.

Pilih Tema yang Cepat Dan Responsif

Kecepatan halaman dapat membunuh tingkat konversi Anda jika Anda tidak berhati-hati. Semakin banyak waktu yang diperlukan untuk memuat situs Anda, semakin besar kemungkinan Anda akan kehilangan audiens.

Halaman web tidak memiliki bilah pemuatan. Jadi ketika halaman lambat, pengunjung tidak tahu apakah penundaan akan menjadi 500 milidetik atau 15 detik. Mungkin tidak akan pernah dimuat. Dan tombol kembali ada di sana.

Andy Crestodina, Co-founder dan CMO Orbit Media

Meskipun Anda mungkin ingin memilih tema yang lebih trendi, pilihlah yang dioptimalkan untuk kecepatan dan kinerja

Instal Aplikasi SEO yang Berguna

Anda tahu rekomendasi umum: Hanya satu H1 per halaman, pertahankan deskripsi meta di bawah 155 karakter, dan judul halaman di bawah 60 karakter.

Namun saat Anda menskalakan, tidak mungkin melacak dan mengoptimalkan ratusan halaman produk secara manual. Jadi sebagai gantinya, gunakan aplikasi SEO untuk melakukan ini untuk Anda.

Kami meninjau beberapa aplikasi SEO Shopify terbaik dengan harga dan ulasan pelanggan yang dapat Anda pilih.

Sekarang, mari kita lihat bagaimana Anda dapat meningkatkan SEO pada halaman.

Gunakan Riset Kata Kunci untuk Mengoptimalkan Halaman Anda

Setelah Anda memahami maksud pencarian dan memetakannya ke kata kunci Anda, pastikan Anda menyertakan frasa tersebut di:

• Judul halaman
• Deskripsi Produk
• Deskripsi meta
• Halaman URL
• Teks Alt (Juga penting untuk meningkatkan aksesibilitas)

Beberapa bendera merah yang harus Anda hindari:

• Isian kata kunci di salinan Anda
• Menggunakan kata kunci beberapa kali untuk mencapai kepadatan tertentu
• Mengabaikan kata kunci dengan volume pencarian rendah

Coba Alat Pengoptimalan Konten

Konten tipis adalah ancaman yang mengganggu toko e-Commerce. Jika Anda kesulitan menulis deskripsi produk, salinan halaman arahan, atau konten untuk blog Anda, alat pengoptimalan konten mungkin patut dicoba.

Alat pengoptimal konten dapat membantu Anda mengidentifikasi kata kunci terkait mana yang memiliki kekuatan SEO paling besar dan menunjukkan sinyal relevansi yang kuat dengan produk Anda.

Manick Bhan, Pendiri dan CTO di LinkGraph

Alat seperti Frase dan Clearscope juga memungkinkan Anda menganalisis pesaing Anda dan memberi Anda jumlah kata yang disarankan.

Mulai Blog untuk Menargetkan Kata Kunci Ekor Panjang

Posting blog mendidik konsumen Anda dan membantu Anda memberi peringkat untuk frasa ekor panjang yang dicari pelanggan Anda.

Jadi jika Anda belum memiliki blog, Anda mungkin ingin mempertimbangkannya kembali.

Lihatlah blog Au Lit Fine Linens, Between The Sheets. Merek ini menjual seprai, seprai, dan bantal mewah untuk memastikan istirahat malam yang nyenyak dan blognya mengikuti tema tersebut dengan membahas poin-poin keluhan pelanggan.

Prioritaskan Tautan Internal

Salah satu prinsip SEO off-page adalah membangun tautan ke situs Anda. Tapi jangan abaikan tautan internal Anda.

Misalnya, jika Anda menjual sepatu bot untuk hiking dan snowboarding, idealnya Anda harus menautkan konten Anda sehingga pengguna dapat menemukan produk yang relevan dengan mudah. Anda juga dapat membuat halaman untuk sepatu bot dan menautkan ke semua jenis sepatu bot yang Anda tawarkan yang membantu Google mengidentifikasinya sebagai halaman pilar (halaman paling penting).

Ini juga dapat membantu Anda membangun otoritas topik dan memberi peringkat konten Anda lebih tinggi.

Dan terakhir, berikut adalah beberapa tips untuk meningkatkan SEO teknis.

Buat Navigasi yang Ramah Pengguna: Fokus pada Fungsionalitas

Tujuan navigasi yang ramah pengguna ada dua:

• Membantu pengguna menemukan lebih banyak produk yang membuat mereka membeli lebih banyak dan
• Meningkatkan SEO Anda (karena apa yang baik untuk pengguna baik untuk SEO)

Beberapa tips yang perlu diingat:

• Sertakan bilah pencarian
• Prioritaskan navigasi yang mudah
• Kategorikan produk Anda
• Memiliki filter untuk meningkatkan pencarian
• Gunakan menu mega jika Anda menawarkan banyak produk

Wawasan lanjutan berasal dari riset pelanggan Anda.

Apakah pengguna mengeluh sulit mencapai dukungan? Sertakan tautan ke obrolan langsung Anda di tajuk. Apakah mereka berbelanja dari berbagai lokasi? Tawarkan opsi untuk beralih mata uang.

Apakah beberapa item lebih populer? Sertakan mereka di bagian atas bilah navigasi Anda.

Yang terbaik adalah membuat arsitektur tautan yang solid (membuat navigasi menjadi intuitif bagi pengguna dan dapat dirayapi untuk mesin telusur)—menerapkan apa yang masuk akal bagi pengguna dan pengalaman mereka di situs Anda.

Pusat Penelusuran Google

Tambahkan Data Terstruktur

Data terstruktur memberi tahu Google jenis halamannya. Anda dapat menggunakan generator skema atau menambahkan skema secara manual agar perayap menggunakan informasi tersebut untuk membuat hasil yang kaya.

Misalnya, Zazzle menggunakan skema FAQPage untuk menampilkan pertanyaan yang sering diajukan:

Dan seperti yang Anda lihat, itu menempati lebih banyak real estat di SERP (halaman hasil mesin pencari), yang berarti pengguna lebih cenderung melihatnya dan mengkliknya.

Jenis skema lain yang dapat Anda gunakan:

• Peringkat agregat
• Kategori
• Model
• Bahan
• Penawaran khusus
• Organisasi
• Situs web
• Daftar Remah Roti
• Daftar Barang
• Produk

Daftar Periksa Pengoptimalan Kecepatan Toko Shopify

Meskipun kecepatan toko adalah sesuatu yang secara teknis akan Anda bahas dalam SEO teknis, hal ini layak mendapat perhatian khusus karena kecepatan toko memengaruhi konversi, bukan hanya peringkat.

Laporan Kecepatan Halaman 2019 Unbounce dari 750 konsumen menemukan bahwa lebih dari 70% cenderung tidak membeli jika kecepatan situs lambat.

Pertama, periksa kecepatan toko Anda melalui PageSpeed ​​Insights atau Laporan Kecepatan Toko Online Shopify untuk mencatat baseline Anda dan melihat rekomendasi.

Tip: Anda mungkin berada di zona hijau tetapi memangkas beberapa milidetik masih sepadan.

Sekarang inilah yang harus Anda lakukan untuk memperbaikinya:

• Optimalkan Situs Web Anda untuk Penggunaan Seluler Menggunakan AMP
• Kompres dan sajikan gambar dalam format generasi berikutnya
• Kurangi jumlah permintaan HTTP
• Perbaiki Tautan Rusak dan Minimalkan Pengalihan

Optimalkan Situs Web Anda untuk Penggunaan Seluler Menggunakan AMP

Anda harus menjadikan toko Shopify Anda ramah seluler mengingat meluasnya penggunaan perangkat seluler. Integrasi AMP Shopify dapat membantu Anda melakukan ini. Amplified Mobile Pages (AMP) adalah singkatannya. Dengan menggunakan kerangka kerja ini, Anda dapat membuat halaman web ramah seluler yang memuat lebih cepat dari sebelumnya. Mereka mudah digunakan dan akan membantu Anda mengoptimalkan toko Shopify Anda untuk perangkat seluler, sehingga memudahkan pelanggan menemukan apa yang mereka butuhkan.

Shane Liuw, Pakar SEO di First Page Digital

Halaman AMP dimuat sangat cepat sehingga hampir terasa seketika. Bahkan, Anda dapat menggunakan AMP di seluruh perangkat, bukan hanya seluler. Google juga menunjukkan tanda petir di sebelah halaman AMP untuk memberi tahu pengguna bahwa halaman tersebut dimuat lebih cepat sehingga meningkatkan klik dan konversi.

Daniel Carter, Manajer SEO Skuuudle , merekomendasikan penggunaan AMP oleh Shop Sheriff, FireAMP atau RocketAMP tetapi juga memperingatkan kerugian menggunakan AMP.

AMP mendukung Google Analytics di bawah tag yang berbeda sehingga Anda memerlukan sumber daya khusus untuk melacak dan menganalisis data. Dan karena halaman ini tidak menampilkan pop-up dan formulir keikutsertaan, Anda dapat kehilangan prospek dan pelanggan.

Kompres dan Sajikan Gambar dalam Format Generasi Berikutnya

Gambar berkualitas tinggi di situs e-niaga adalah pedang bermata dua. Anda tidak dapat melakukannya tanpa mereka, tetapi memilikinya di halaman Anda dapat memperlambatnya.

Kompres gambar tanpa kehilangan kualitas melalui alat seperti tinyjpg.com atau tinypng.com atau sajikan dalam format generasi berikutnya seperti WebP atau AVIF. Yang terakhir memakan lebih sedikit ruang dan mengkonsumsi lebih sedikit data dengan tetap menjaga kualitas, tidak seperti pendahulunya.

Cobalah di sini: Membuat Gambar WebP dengan Baris Perintah

Kurangi Jumlah Permintaan HTTP

Permintaan HTTP memengaruhi kecepatan halaman dalam dua cara. Semakin banyak file di situs web Anda, semakin banyak permintaan yang harus dibuat browser pengunjung untuk memperlambat waktu buka.

Tetapi Anda tidak dapat menghilangkan masalah ini dengan hanya memiliki satu file. Semakin besar ukuran file, semakin lama waktu yang dibutuhkan untuk mentransfer dari server Anda ke browser pengguna.

Mantan Manajer Pemasaran Produk Senior HubSpot, Jeffrey Vocell menyarankan untuk membidik antara 10–30 file. Menguranginya ke jumlah ini membutuhkan sumber daya teknik khusus. Periksa berapa banyak permintaan HTTP yang dibuat situs Anda saat ini dan file mana yang membutuhkan waktu paling lama menggunakan Panel Jaringan Chrome.

Anda kemudian dapat memilih untuk memuat javascript secara asinkron sehingga beberapa elemen dapat dimuat secara bersamaan. Atau, gunakan lazy loading agar elemen website hanya dimuat saat dibutuhkan.

Terakhir, potong aset yang memakan kecepatan halaman Anda yang tidak dapat Anda jalani (gunakan replay pengunjung dan peta panas untuk mengidentifikasi konten yang hanya duduk manis) dan gabungkan file CSS Anda untuk mengurangi jumlah permintaan HTTP.

Perbaiki Tautan Rusak dan Minimalkan Pengalihan

Ketika Anda memiliki banyak pengalihan di situs web Anda, itu memperlambat proses transmisi data. Hapus semua pengalihan yang tidak terlalu penting untuk mempercepat waktu buka halaman toko Anda dan mengurangi jumlah pengalihan di situs web Anda. Redirect halaman yang tertaut ke halaman redirect lebih lanjut juga harus dihindari.

Dengan cara yang sama seperti pengalihan menyebabkan permintaan HTTP tambahan, tautan yang rusak memperlambat waktu buka halaman toko Anda. Gunakan alat audit situs untuk mencari tautan yang rusak dan perbaiki untuk menghindari hal ini. Pengunjung yang mengetikkan URL yang salah mungkin juga mendapat manfaat dari halaman 404 yang dipesan lebih dahulu

Justin Caldwell, Co-Founder All Home Robotics

Untuk pengalihan

Gunakan fitur pengalihan bawaan Shopify yang disebut "pengalihan URL" untuk menerapkan pengalihan 301.

Untuk tautan rusak

Gunakan alat seperti ScreamingFrog, Ahrefs, atau SEMRush untuk memeriksa tautan yang rusak dan menyiapkan peringatan agar pengguna tidak sampai di halaman 404. Pada kesempatan langka yang mereka lakukan, pastikan Anda memberi mereka beberapa opsi untuk kembali ke halaman produk atau blog.

Lihatlah halaman 404 Shopify:

Daftar Periksa Pengoptimalan Halaman Produk Toko Shopify

Halaman produk Anda siap ditemukan tetapi apakah Anda menciptakan pengalaman yang membuat pengguna berkonversi?

Tidak peduli apa yang Anda jual, orang tidak peduli dengan APA. Mereka peduli dengan MENGAPA

Talia Wolf, Pendiri dan Kepala Pengoptimal, Getuplift

Wolf merekomendasikan untuk mengajukan 4 pertanyaan ini kepada diri Anda sendiri tentang pelanggan Anda untuk memulai di Conversion Hotel 2021:

1. Rasa sakit apa yang dirasakan pelanggan saya sebelum menemukan solusi?
2. Apa pemicu emosional yang mendorong pengambilan keputusan mereka?
3. Apa keraguan dan keraguan mereka?
4. Bagaimana perasaan mereka setelah menemukan solusi?

Setelah Anda memiliki jawaban, inilah yang harus dilakukan selanjutnya:

• Sebarkan prop nilai Anda secara merata
• Gunakan mendongeng secara efektif
• Ubah FAQ menjadi keterangan gambar carousel
• Memiliki beberapa tombol ajakan bertindak (CTA)
• Sertakan lebih banyak bukti sosial
• Berikan pengunjung rasa pra-pembelian

Sebarkan Prop Nilai Anda Secara Merata

Proposisi nilai Anda tidak boleh dicadangkan hanya untuk beranda. Halaman produk Anda juga membutuhkan cinta.

Lihatlah halaman rumah Love Hair:

Sangat jelas bagi pengunjung tentang apa merek itu dan mengapa mereka harus membeli. Kemudian, ketika Anda melihat masing-masing produk, narasinya berlanjut.

Deskripsi produk berdasarkan manfaat menunjukkan bagaimana sampo kering membantu menghemat waktu dan tetap segar tanpa membebani rambut.

Gunakan Mendongeng Secara Efektif

Jika Anda ingin orang mendengarkan, jangan hanya mengandalkan data. Gunakan emosi dan cerita untuk membuat mereka tetap terlibat.

Gilbert Eijkelenboom, Pendiri MindSpeaking.com

Di Conversion Hotel, Eijkelenboom menyarankan kerangka kerja AND BUT THEREFORE untuk menyajikan wawasan Anda dalam mendongeng:

DAN memungkinkan Anda untuk mengatur cerita. TAPI menguraikan masalah. Oleh karena itu menjelaskan solusi atau tindakan

Halaman produk Love Hair memanfaatkan kerangka kerja ini. Ada banyak alasan pembeli mungkin mempertimbangkan sampo kering ini—alami, berkelanjutan, dan bebas dari kekejaman.

Tetapi merek memahami pelanggannya. Pengguna ingin mencuri waktu dari hari mereka alih-alih terobsesi dengan jadwal mencuci mereka, dan itulah yang diberikan bagian "Kami membuatnya, karena ...".

Ubah FAQ menjadi Keterangan Gambar Korsel

Korsel tidak asing dengan halaman produk tetapi kurang dimanfaatkan.

MintMinds, agen pengoptimalan konversi, yang bertugas membantu pelanggannya Lampenlicht.nl (pengecer Belanda) meningkatkan add-to-cart dan pendapatan per pengunjung, menyadari bahwa pelanggan ingin tahu lebih banyak tentang produk tersebut.

Setelah mereka memasangkan atribut produk ke gambar carousel, hal itu menghasilkan peningkatan 13% pada metrik add-to-cart.

Memiliki Beberapa Tombol Ajakan Bertindak (CTA)

Memiliki hanya satu CTA dapat mengasingkan audiens Anda. Lihatlah halaman ini dari SNOO Smart Sleeper Bassinet:

SNOO menggunakan 3 CTA—Beli Sekarang, Sewa Sekarang, dan Tambahkan ke Registri yang melayani beragam segmen pengguna. Meskipun Beli Sekarang adalah CTA utama, dengan memberikan opsi kepada orang tua yang mengharapkan untuk menyewa produk atau menambahkannya ke registri mereka, mereka dapat melayani lebih banyak pengguna.

Sertakan Lebih Banyak Bukti Sosial (Ulasan Produk, Peringkat, Gambar Pengguna)

Tidak ada pertanyaan bahwa ulasan itu penting. Tapi berapa banyak bukti sosial yang cukup?

Jawabannya: Tidak pernah cukup. Lebih banyak lebih baik.

Dalam copywriting, panjang menyiratkan kekuatan

Eddie Shleyner, pendiri VeryGoodCopy

Halaman produk Love Hair menggunakan ulasan secara efektif dan bahkan memungkinkan pengguna untuk mengajukan pertanyaan:

Penambangan PS Review adalah cara yang bagus untuk menemukan apa yang disukai pengguna tentang produk Anda dan menggabungkannya ke dalam salinan Anda.

Dan jika Anda ingin memberi calon pelanggan wawasan yang lebih baik tentang bagaimana suatu produk mungkin terlihat di rumah mereka, mintalah gambar pengguna dan tampilkan dengan jelas.

Berikan Pengunjung Rasa Pra-Pembelian

Satu-satunya perbedaan antara ritel tradisional dan e-commerce yang menonjol seperti jempol adalah tidak dapat mencoba suatu produk sebelum Anda membelinya.

Minimalkan risiko pembelian melalui Augmented Reality (AR) atau dengan mengirimkan ukuran sampel produk baru dengan pesanan.

Inilah cara Squatty Potty menggunakan AR untuk menunjukkan seperti apa produk dalam 360, dan Anda dapat melihatnya di kamar mandi Anda:

Daftar Periksa Pengoptimalan Salinan Produk Toko Shopify

Produk tidak hanya menjual diri mereka sendiri. Salin membujuk dan menarik hati sanubari yang membuat orang mengklik tombol BELI SEKARANG.

Jika produk Anda kompleks, Anda tidak bisa lolos dengan memasukkan kata kunci di judul dan deskripsi dan menyebutnya sehari. Anda harus membicarakan cerita di baliknya (lihat: bagian di atas) dan jelaskan cara kerjanya.

• Sertakan bahan, negara asal, dan ukuran
• Format untuk skimmer juga
• Tulis CTA yang menarik dan kuat
• Tunjukkan kepada pembeli mengapa dan bagaimana

Sertakan Bahan, Negara Asal, dan Pengukuran

Salinan Anda harus memberi tahu pelanggan dari bahan apa produk itu dibuat, di mana dibuat dan berapa beratnya (biaya pengiriman dan bea cukai bervariasi), dan ukurannya.

Poin bonus jika Anda menyukai keberlanjutan atau barang Anda terbuat dari bahan daur ulang. Anda harus menyorotnya dalam salinan Anda seperti yang dilakukan H&M:

Ketika Anda mengklik Detail atau Latar Belakang Produk, informasi lebih lanjut akan muncul:

Format untuk Skimmer Juga

Tidak semua orang memiliki kemewahan untuk membaca banyak salinan dan itu dapat mengacaukan halaman jika Anda menampilkan terlalu banyak informasi. Gunakan poin-poin, judul, dan konten yang dapat dilipat sehingga pengguna dapat membaca sekilas dengan tergesa-gesa.

Bombas, sebuah perusahaan pakaian, memiliki halaman produk yang melakukan ini dengan menampilkan atribut produk seperti:

Dan jika Anda mengklik detail produk di halaman tersebut, Anda akan mendapatkan pop up dengan semua informasi ringkas:

Tulis CTA yang Menarik dan Punchy

Hentikan tombol Tambah ke Keranjang yang membosankan dan gunakan sesuatu yang lebih spesifik seperti "Berlangganan untuk mendapatkan istirahat malam yang baik" atau "Ya, saya ingin kulit yang indah."

Atau tetap sederhana dengan "Belanja Sekarang" atau "Saya ingin itu."

Love Hair menggunakan campuran keduanya—“Tambahkan ke Keranjang” untuk produk utama dan “Ya, saya ingin” untuk menjual barang terkait yang cocok dengan barang tersebut.

Tunjukkan kepada Pembeli Mengapa dan Bagaimana

Terkadang deskripsi produk tidak cukup. Anda juga harus melengkapi salinan Anda dengan penjelasan tertulis tentang cara kerja produk atau penggunaan video.

Studio Neat adalah contoh yang bagus tentang bagaimana Anda dapat menggunakan salinan bentuk panjang untuk memicu respons emosional. Halaman produk mencakup beberapa foto berkualitas tinggi, video, bukti sosial, dan manfaat.

Daftar Periksa Pengoptimalan Pembayaran Toko Shopify

Tahap terakhir dari pembelian, yaitu, pengalaman checkout yang tidak dioptimalkan, dapat menyebabkan tingginya tarif keranjang yang ditinggalkan. Menurut Baymard Institute, tingkat pengabaian keranjang rata-rata saat ini adalah 69,82%.

Penelitian tahun 2022 dari Baymard Institute juga memberi tahu kita alasan utama mengapa orang meninggalkan gerobak:

Meskipun masalah sebenarnya Anda mungkin berbeda, Anda dapat memperbaiki banyak masalah ini.

Penelitian Baymard menunjukkan bahwa rata-rata situs web e-niaga besar dapat meningkatkan tingkat konversinya sebesar 35,26% melalui checkout dan desain yang lebih baik.

• Optimalkan untuk pelanggan internasional
• Batasi jumlah bidang formulir
• Buktikan kamu bisa dipercaya
• Isi otomatis informasi pelanggan atau izinkan checkout tamu
• Buat keranjang belanja menonjol

Optimalkan untuk Pelanggan Internasional

Karena alasan utama untuk gerobak yang ditinggalkan adalah biaya tambahan yaitu pengiriman, pajak, dan biaya, pastikan untuk menampilkan semua informasi ini di muka. Ubah mata uang dan tambahkan informasi pengiriman dan pajak berdasarkan lokasi pengunjung selama proses checkout.

Creatures of XIX, merek pakaian dansa desainer, menampilkan informasi mata uang dan pengiriman yang berbeda langsung di halaman produk:

Batasi Jumlah Bidang Formulir

Pengguna menjadi kewalahan dan terintimidasi oleh sejumlah besar bidang formulir.

Saat berupaya menyederhanakan formulir dan tampilan formulir, penting untuk diingat bahwa bahkan bidang opsional menambah gesekan pada alur pembayaran .

Institut Baymard, Pengoptimalan Pembayaran

Tiga rekomendasi teratas Baymard adalah:

• Ciutkan baris alamat 2 dan nama perusahaan di belakang tautan
• Gunakan satu bidang nama lengkap
• Tetapkan alamat penagihan dan alamat pengiriman secara default

Buktikan Anda Terpercaya

Pelanggan harus memberikan detail sensitif seperti detail kartu kredit, alamat, dan nomor telepon, jadi jika Anda tidak dapat membuktikan bahwa situs Anda dapat dipercaya, Anda akan kehilangan penjualan.

Sertakan logo kartu kredit, lencana kepercayaan, segel, dan tautan ke privasi, pengembalian, dan kebijakan pengiriman Anda. Baymard juga menyarankan untuk memperkuat bidang kartu kredit secara visual menggunakan warna latar belakang atau bayangan untuk meningkatkan keamanan yang dirasakan bidang tersebut.

Validasi nomor kartu kredit dan ruang format otomatis di bidang kartu kredit. Perubahan ini telah terbukti meningkatkan konversi.

IsiOtomatis Informasi Pelanggan atau Izinkan Checkout Tamu

Tambahkan Shop Pay sebagai opsi untuk mengisi otomatis informasi pelanggan dan mengurangi gesekan.

Jarod Steffes, Co-Founder dan CEO di Muddy Bites mengimplementasikan Shop Pay dan perusahaan mengalami pertumbuhan tahun-ke-tahun 1,167% dari 2019 hingga 2020.

Kami memiliki sistem checkout sekali klik yang memiliki tingkat konversi yang sangat tinggi dengan pertumbuhan yang ekstrem.

Jika Anda tidak memiliki Shopify Plus, pertimbangkan untuk mengizinkan pembayaran tamu sehingga pembeli tidak harus melalui proses pembuatan akun yang melelahkan.

Jadikan Keranjang Belanja Pop

Gerobak juga ditinggalkan hanya karena pengguna terganggu. Anda dapat menarik perhatian mereka ke troli dengan menggunakan troli belanja interaktif, troli geser, atau menggunakan troli pop-up.

Lihat slide-in cart Muddy Bites:

Yang juga hebat tentang ini adalah mereka memberi tahu pengguna seberapa dekat mereka untuk mendapatkan pengiriman gratis yang dapat membantu meningkatkan nilai pesanan rata-rata (AOV) Anda.

Daftar Periksa Pengoptimalan Kinerja PPC Toko Shopify

Meskipun iklan mungkin terpukul dengan pembaruan privasi baru, survei bersama BCG dan Google terhadap 1.000 konsumen AS dan Kanada pada Agustus 2021 menemukan bahwa konsumen memang menginginkan iklan yang relevan. Tapi mereka tidak nyaman berbagi data yang diperlukan untuk membuat iklan yang dipersonalisasi.

Sebagai permulaan, ambil pendekatan yang mengutamakan konsumen untuk pengumpulan data. Saat Anda mulai menjalankan iklan, pastikan Anda mengetahui apa yang dibeli pelanggan, bukan apa yang Anda harapkan akan mereka beli.

• Beri tahu konsumen tentang apa, mengapa, dan bagaimana Anda mengumpulkan data
• Pastikan iklan pencarian berbayar dan halaman arahan Anda relevan
• Buat perubahan bertahap pada halaman arahan Anda melalui pengujian A/B

Beri tahu Konsumen Apa, Mengapa, dan Bagaimana Anda Mengumpulkan Data

Survei BCG dan Google menemukan bahwa konsumen memperhatikan tiga hal:

• Data apa yang sedang dikumpulkan?
• Mengapa dikumpulkan?
• Bagaimana data dikumpulkan dan apakah ada pertukaran nilai yang jelas?

Jadi ketika Anda menggunakan pop-up untuk meminta nomor telepon atau email, pastikan Anda juga memberi tahu pengguna apa yang mereka dapatkan sebagai balasannya.

Menawarkan diskon 10% pada pesanan pertama adalah insentif umum yang digunakan merek untuk membangun daftar email mereka. Fulton dan Roark juga memberi tahu pengguna bahwa mereka akan menjadi yang pertama mengetahui tentang situs eksklusif dan pembaruan produk.

Kiat: Pastikan kebijakan privasi Anda mencakup privasi data dan apa yang ingin Anda lakukan dengan data pengguna secara mendetail untuk mematuhi GDPR.

Pastikan Iklan Penelusuran Berbayar dan Halaman Arahan Anda Relevan

Iklan Anda berbicara tentang kaus kaki bergaris dan menampilkan gambar kaus kaki bergaris, tetapi ketika pengguna membuka halaman Anda, Anda menunjukkan kepada mereka semua jenis kaus kaki, bukan yang mereka inginkan.

Tentu, Anda ingin pembeli tahu bahwa Anda memiliki variasi tetapi Anda tidak sengaja menyesatkan mereka.

Ini adalah contoh bagus untuk mendapatkan apa yang Anda klik:

Buat Perubahan Inkremental pada Halaman Landing Anda melalui Pengujian A/B

Jangan memompa uang ke dalam iklan dan berpikir pengguna akan berkonversi secara otomatis. Terlepas dari apa yang Anda ketahui tentang audiens Anda, selalu ada ruang untuk perbaikan.

Dan dengan pengujian A/B, Anda dapat melakukan peningkatan kecil tersebut dan menguji dampaknya tanpa menghabiskan anggaran Anda sekaligus.

Platform pengujian A/B seperti Convert Experiences memungkinkan Anda melakukannya tanpa menekankan kode dan alur kerja yang sulit dipahami. Plus, ini sempurna untuk agensi karena tidak ada batasan berapa banyak subdomain dan akun klien yang dapat Anda miliki.

Daftar Periksa Pengoptimalan BF/CM Toko Shopify (dan Musim Penjualan)

BFCM adalah saat konsumen biasanya berhati-hati dan berbelanja lebih banyak. Meskipun Black Friday 2021 bukan masalah besar di toko, pembeli online memecahkan rekor.

Menurut Shopify, penjualan di seluruh dunia meningkat sebesar 23% selama BFCM dan tren itu kemungkinan akan berlanjut.

Berikut cara mempersiapkan BFCM dan musim liburan tahun ini:

• Hiasi situs aula dengan keceriaan liburan, penjualan, dan CTA
• Buat navigasi dan pencarian menjadi mudah
• Gabungkan bukti sosial dengan gambar produk

Deck The Halls Site Dengan Holiday Cheer, Sales, dan CTA

Anda dapat membuat halaman khusus untuk penjualan liburan Anda atau menambahkan keceriaan liburan ke seluruh situs Anda. Beberapa pengecer hanya menawarkan diskon untuk produk tertentu, sementara yang lain menawarkan penjualan di seluruh lokasi.

Misalnya, Alternatif menawarkan campuran keduanya:

Tip: Gunakan kode kupon bertema BFCM yang mudah diingat seperti yang dilakukan Alternatif alih-alih rangkaian angka dan huruf acak.

Tingkatkan CTA Anda untuk menyertakan panduan pemberian hadiah jika Anda tidak menawarkan diskon. Merek-merek mewah seperti Armani biasanya tidak menawarkan diskon tetapi dapatkan suasana liburan dengan mengganti gambar fitur dan ajakan bertindak mereka.

Fokus pada Pengalaman Pengguna: Jadikan Navigasi dan Cari Angin Sejuk

Hal terakhir yang Anda inginkan adalah membingungkan orang ketika mereka mendarat di situs Anda selama musim liburan. Uji A/B navigasi Anda sebelumnya dan pastikan kueri penelusuran memberikan hasil. Kueri yang berakhir tanpa hasil dapat menyebabkan pengguna langsung terpental dari situs Anda.

Anda dapat menambahkan produk terlaris Anda langsung di beranda Anda seperti yang dilakukan Nerdwax:

Gabungkan Bukti Sosial dengan Gambar Produk

Konsumen sedang terburu-buru selama musim liburan. Permudah mereka untuk berdiskusi dengan memasangkan social proof dengan gambar produk sehingga tidak perlu scroll ke bawah.

Anda dapat menggunakan 'pahlawan kutipan' di sebelah 'gambar pahlawan' mengatakan sesuatu seperti "Saya siap untuk mulai menagih dalam 5 menit ..." atau "Saya menghemat 2 jam sehari menyiram tanaman saya". 'Kutipan pantat besar' ini dan bekerja dengan sangat baik .

Craig Sullivan, Optimiser in Chief di Optimal Visit

Beberapa Sumber Daya Pengoptimalan Konversi Shopify yang Sangat Bagus

• Aplikasi Konversi Shopify Terbaik: Kumpulan Aplikasi Pengoptimalan Tingkat Konversi Shopify Terbaik 2022
• Daftar Periksa Mini Makeover oleh Alley Hassen
• Daftar periksa untuk meningkatkan Tingkat Konversi Shopify Anda oleh Nicholas Reed
• Daftar Periksa BFCM oleh Brad Haynes
• Tips Musim Liburan untuk Konversi Lebih Tinggi oleh Craig Sullivan

Jangan Asumsi. Tanyakan audiens Anda. Kemudian Uji.

Meskipun praktik terbaik atau contoh nyata dari merek dalam kategori Anda dapat membantu Anda memperbaiki beberapa masalah yang paling jelas, ini bukan pengganti untuk penelitian konversi atau jaminan bahwa tingkat konversi Anda akan meroket.

Pengoptimalan konversi adalah sumber kehidupan 7+ figur toko Shopify. Pengusaha sukses dan agensi CRO tidak pernah membuat kesalahan dengan berasumsi bahwa mereka tahu apa yang diinginkan audiens mereka.

Tetapi bahkan menanyakan audiens Anda apa yang mereka inginkan dan meletakkannya di halaman Anda tidak cukup.

Salah satu nilai inti Amazon adalah ini:

“ Jika Anda tidak mendengarkan pelanggan Anda, Anda akan gagal. Tetapi jika Anda hanya mendengarkan pelanggan Anda, Anda juga akan gagal. ”

Sebelum mereka tahu bahwa mereka menginginkannya, mereka harus melihatnya dan cara terbaik untuk menguji hipotesis tersebut adalah dengan mengujinya.

Uji secara ketat, hilangkan bias Anda, hormati privasi pengguna, dan pengoptimalan konversi akan berhenti menjadi permainan pertumbuhan jangka pendek. Alat seperti Convert Experiences dapat membantu Anda menjadikan CRO sebagai bagian aktif dari strategi pemasaran Anda dan memengaruhi apa yang pada akhirnya diinginkan semua bisnis—pendapatan.