Berbagi Suara: Mengapa Penting?

PPC adalah industri yang dipenuhi dengan metrik, banyak di antaranya kurang penting dibandingkan yang lain. Salah satu yang tidak boleh Anda abaikan adalah Share of Voice. Selain “visibilitas kampanye Anda dibandingkan dengan pesaing Anda”, apa sebenarnya Share of Voice itu? Dan mengapa ini penting?

Pada akhir posting ini, Anda akan memiliki pemahaman konseptual yang komprehensif, ditambah Anda akan sepenuhnya memahami bagaimana memanfaatkannya untuk menginformasikan pengambilan keputusan kampanye PPC Anda.

Apa itu Berbagi Suara?

Pangsa media, yang mungkin juga Anda dengar disebut sebagai SOV , adalah metrik yang digunakan untuk mengukur visibilitas merek Anda dibandingkan dengan pesaing Anda. Tentu saja, semakin banyak pangsa pasar yang Anda miliki, semakin banyak otoritas dan kesadaran yang Anda peroleh di antara pengguna dan calon pelanggan.

Share of Voice dapat digunakan untuk mengukur pangsa merek di berbagai saluran pemasaran digital, seperti volume sebutan di media sosial, PPC, SEO, dan PR.

Mengapa Penting Menghitung Pangsa Suara?

SOV adalah metrik yang cukup kuat untuk membantu Anda memahami posisi merek Anda dalam skema besar, memberi Anda wawasan yang Anda butuhkan untuk meningkatkan skala, dan mengonversi pengguna baru.

Berikut tiga area di mana SOV dapat mengubah keadaan bisnis Anda.

1. Lacak Percakapan Pengguna

Bagaimana Anda menentukan kesuksesan produk Anda di berbagai saluran pemasaran? Tentu saja menggunakan metrik!

Menggunakan metrik pangsa media sosial untuk menentukan opini pengguna mengenai merek dan topik tertentu adalah ide yang bagus. Metrik ini melakukan semua tugas berat untuk membantu Anda menyelaraskan produk atau layanan Anda dengan proses berpikir dan kebutuhan konsumen.

Data berbagi suara dapat membantu Anda mengetahui semua permasalahan yang dihadapi konsumen—sebuah peluang unik untuk mengatasi permasalahan dan menawarkan solusi nyata.

Anggaplah perusahaan Anda menyediakan layanan penilaian bisnis. Setelah menghitung metrik SOV, data memberi tahu Anda bahwa banyak klien tidak puas dengan kurangnya alat analisis keuangan komprehensif pesaing Anda. Pilihan terbaik Anda adalah menawarkan fitur analisis keuangan yang kuat dan canggih untuk langsung mendapatkan keunggulan kompetitif.

2. Mengawasi Pesaing Anda

Apa pun rencana permainan pemasaran Anda, mengawasi persaingan akan selalu memungkinkan Anda untuk tetap menjadi yang terdepan. Menghitung Share of Voice adalah salah satu cara terbaik untuk melakukan hal ini.

Ketika Anda memberikan gambaran yang lebih jelas tentang apa yang masuk ke dalam lanskap kompetitif, Anda tidak hanya akan memiliki kesempatan untuk meningkatkan produk Anda, namun Anda juga akan mengidentifikasi kebutuhan yang belum terpenuhi di pasar dan menciptakan saluran penghasil prospek yang solid.

3. Manajemen Reputasi Merek

“Bagaimana dengan percakapan tentang merek pribadi saya?” Tebak apa? Anda juga bisa mengukurnya! Hal ini memungkinkan Anda memilah-milah data Anda, dan melihat bagaimana reputasi merek Anda dibandingkan pesaing.

Jangan pernah meremehkan kekuatan percakapan merek tersebut, baik mengenai harga produk, kinerja, penggalangan dana baru — atau bahkan pembaruan fitur kecil, karena hal tersebut dapat membantu Anda mendapatkan keuntungan sebagai penggerak pertama, dan meningkatkan reputasi merek Anda.

Apa Perbedaan Antara Pangsa Suara dan Pangsa Pasar?

Share of Voice menghitung kesadaran merek pada saluran pemasaran tertentu, sedangkan pangsa pasar mengacu pada persentase pasar yang dimiliki bisnis, baik berdasarkan pendapatan atau jumlah klien.

Kedua metrik ini mungkin terdengar sangat mirip, dan keduanya mengukur kinerja Anda dibandingkan pesaing Anda. Namun, pangsa pasar adalah persentase yang Anda peroleh dalam hal penjualan, sedangkan pangsa media adalah persentase percakapan yang Anda peroleh di berbagai saluran pemasaran.

Jadi bayangkan Anda berada dalam produksi industri ponsel pintar, dan Anda meluncurkan model baru yang disebut Spider Phone. Sekarang, katakanlah ada dua pemain utama di pasar: perusahaan A (kita sebut saja Teknisi) dan perusahaan B (sebut saja Innotech).

Misalnya, jika teknisi mempunyai pangsa pasar 40%, ini berarti mereka memiliki 40 dari setiap 100 pelanggan. Di sisi lain, jika Innotech menguasai 50% pangsa pasar, ini berarti separuh percakapan tentang ponsel cerdas di pasar tertentu didominasi oleh merek mereka.

Bagaimana Anda Mengukur Pangsa Suara?

Berikut adalah rumus untuk menghitung pangsa media merek Anda di semua saluran pemasaran:

Pangsa media = (Metrik merek Anda / Total metrik pasar) x 100

Melakukannya dengan benar secara manual akan membutuhkan lebih banyak pekerjaan daripada itu, karena ada variasi pada metrik tertentu. Kabar baiknya adalah ada banyak alat di luar sana yang dapat menyelesaikan proses ini hanya dengan beberapa klik.

SOV Media Sosial

Pangsa media sosial adalah metrik yang berharga untuk dimiliki, dan tidak sulit untuk mengetahui alasannya. Anda sebenarnya mengukur percakapan konsumen langsung dari postingan mereka yang sebenarnya. Di sinilah alat analisis media sosial dapat melakukan keajaibannya.

Perangkat lunak analisis media sosial akan secara otomatis mengidentifikasi penyebutan merek atau produk Anda di seluruh platform. Anda kemudian dapat membandingkan merek Anda dengan pesaing langsung lainnya.

Fitur-fiturnya cukup canggih, memberi Anda banyak data berharga di ujung jari Anda, sekaligus memungkinkan Anda melakukan analisis persaingan media sosial yang komprehensif. Anda dapat bermain-main dengan metrik seperti tayangan, keterlibatan, penulis unik, dan banyak lagi.

Berbagi Suara PPC

Pangsa suara PPC Anda pada dasarnya memberi tahu Anda seberapa sering iklan Anda benar-benar dilihat versus seberapa sering iklan itu bisa dilihat. Google AdWords membantu Anda mengukurnya melalui fitur yang disebut Pangsa Tayangan . Fungsi fitur ini adalah menganalisis setelan kampanye dan kata kunci Anda untuk mengetahui sejauh mana jangkauan iklan Anda.

Temukan SOV Anda dalam empat langkah sederhana:

1. Masuk ke akun Google AdWords Anda.
2. Buka tab Kampanye dan tekan ikon kolom.
3. Pilih “Ubah kolom” lalu klik “Metrik kompetitif”.
4. Pilih tingkat tayangan yang ingin Anda perhatikan.

Data pangsa PPC akan memberi tahu Anda seberapa baik kinerja kampanye yang Anda jalankan dan di mana Anda harus mengalokasikan anggaran Anda.

Berbagi Suara SEO

Dalam hal berbagi suara SEO, solusi terpadu Anda adalah alat SEO. Fitur bawaan yang terdapat dalam perangkat lunak seperti Ahrefs, SEMrush, dan Moz memungkinkan Anda dengan mudah membandingkan visibilitas merek Anda dengan pesaing Anda.

Alat Pelacakan Posisi Semrush adalah nama permainannya. Alat ini akan mengungkapkan lalu lintas yang diperoleh situs web Anda untuk kata kunci yang ditargetkan dibandingkan dengan pesaing Anda.

Sangat mudah untuk menyiapkan kampanye Pelacakan Posisi, melakukan riset kata kunci, dan membuat daftar kata kunci bertarget ini. Setelah Semrush melakukan tugasnya dan memperbarui datanya, Anda akan melihat pangsa media Anda langsung di grafik utama selain metrik lain seperti posisi rata-rata, visibilitas, dan perkiraan lalu lintas.

Terbaik dari semuanya? Anda dapat dengan mudah beralih di antara setiap metrik untuk melihat perbandingan masing-masing metrik.

Amine Boussassi adalah Manajer Pemasaran untuk Hustler Ethos.