Tujuh Prinsip untuk Halaman Arahan yang Lebih Baik

Oli Gardner, salah satu pendiri Unbounce, mengklaim telah melihat lebih banyak halaman arahan daripada siapa pun di planet ini. Itu klaim yang berani, tetapi setelah Convert mendengar webinarnya yang mencakup tujuh prinsip untuk desain yang berpusat pada konversi, kami cenderung mempercayainya. Saat Gardner memandu pemirsa webinar melalui pengetahuannya yang luas tentang apa yang membuat halaman arahan dari menciptakan gesekan dengan prospek menjadi pengalaman yang benar-benar menyenangkan bagi semua pengguna, kami mengambil sorotan dan telah mengumpulkannya untuk Anda dan pengoptimalan tingkat konversi Anda sendiri di bawah ini.

1. Perhatian

Untuk Gardner, tempat untuk memulai adalah sasaran kampanye Anda, yang seharusnya mendorong konten, desain, dan nuansa halaman arahan Anda. Di luar kata-kata yang tepat dari ajakan Anda untuk bertindak atau strategi Anda untuk menghasilkan prospek, apa tujuan akhir Anda dengan kampanye ini? Informasi apa tentang merek yang Anda ingin orang temukan? Apa yang ingin Anda pelajari tentang pelanggan potensial Anda dalam prosesnya?

Jangan pernah memulai kampanye tanpa halaman arahan, dan jangan pernah memulai halaman arahan tanpa tujuan kampanye!

Oli Gardner

Setelah Anda memiliki sasaran kampanye, Anda dapat mulai mencari semua kemungkinan berbeda untuk mengarahkan perhatian pengunjung situs ke gagasan tersebut dan mencapai sasaran tersebut. Satu kesalahan yang dilakukan banyak situs adalah terlalu mengandalkan prinsip plus satu Hobson - gagasan bahwa selalu lebih baik memberi pengguna pilihan, membuat mereka merasa punya pilihan sebelum memilih ajakan bertindak.

Secara teori itu masuk akal, tetapi dalam praktiknya mengurangi jumlah informasi dan tautan pada formulir menjadi rasio perhatian 1:1, artinya hal yang Anda ingin pengguna fokuskan adalah satu-satunya hal yang tersedia, biasanya melihat peningkatan konversi sebesar 31%! Sebaliknya, memberikan tautan atau info tambahan di samping ajakan bertindak, menurut pengalaman Gardner, terbukti menghasilkan penurunan konversi sebesar -14%. Ini adalah pepatah desain klasik: lebih sedikit lebih banyak.

Selain membatasi jumlah penarik perhatian yang berlebihan pada halaman arahan atau formulir CTA Anda, Gardner menunjukkan daftar periksa prinsip-prinsip desain berikut yang perlu diingat:

• Kedekatan - Elemen yang berdekatan dianggap terkait
• Anomali – Perbedaan dapat menunjukkan pentingnya
• Dominasi – Semakin besar, semakin menonjol
• Konsistensi – Pertahankan pengiriman pesan pada intinya
• Lanjutan – Jadikan konten Anda menceritakan kisah naratif
• Arah – Buat warna dan pengaturan menunjuk pada apa yang penting.

Membangun halaman arahan yang sempurna untuk kampanye Anda melibatkan penekanan pada CTA yang terkait dengan sasaran kampanye Anda, menghilangkan opsi lain, meletakkannya di sebelah informasi yang paling relevan, membuatnya lebih besar, menjaganya tetap sesuai dengan merek Anda, membuatnya terasa seperti kesimpulan alami dari konten Anda, dan bahkan hanya menunjuknya secara langsung. Semua itu untuk mengatakan, Anda memiliki tujuan, dan Anda perlu melakukan segala kemungkinan untuk memastikan pengunjung situs Anda melihatnya dengan jelas.

2. Konteks

Gagasan kelanjutan itu, bahwa konten Anda harus menceritakan sebuah kisah, melampaui halaman arahan itu sendiri. Lagi pula, halaman arahan merupakan kelanjutan dari beberapa bentuk gen utama lainnya, seperti email, iklan PPC, iklan bergambar, atau saham Facebook.

Pertanyaan penting untuk ditanyakan kepada diri Anda sendiri: apakah halaman arahan ini sesuai dengan konteks dari mana pengunjung saya berasal? Masing-masing strategi kampanye yang berbeda ini menyiratkan tingkat kepercayaan tertentu. Email berarti bahwa pengunjung telah memberikan informasi pribadi dan telah dimenangkan setidaknya sedikit oleh usaha Anda, tetapi pengunjung yang mengklik iklan PPC akan menjadi skeptis. Apakah halaman arahan Anda berfungsi untuk mengatasi sikap yang berbeda ini?

Keberhasilan kampanye bergantung pada seberapa baik Anda memenuhi janji pra-klik Anda.

Oli Gardner

Salah satu cara paling sederhana untuk bekerja dalam konteks yang tepat adalah mencocokkan laman landas Anda dengan dari mana pun pengguna mengeklik. “Keberhasilan kampanye bergantung pada seberapa baik Anda memenuhi janji pra-klik Anda,” kata Gardner.

Maksudnya adalah, jika iklan PPC Anda menjanjikan diskon 10% untuk bunga yang dibeli hari ini, Anda ingin memastikan bahwa hal pertama yang dilihat pengguna di halaman arahan adalah cara mendapatkan diskon 10% itu. Jangan menguburnya atau membuat mereka bekerja untuk itu sama sekali. Kemungkinan besar, mereka sudah curiga terhadap Anda, jadi buat mereka mudah mempercayai Anda dan memenuhi janji Anda.

Selain memenuhi janji, desainnya juga harus sesuai. Berbagi Facebook atau email harus memiliki skema warna, tata letak, dan kelanjutan konten yang sama di halaman arahan—sehingga pengguna tahu bahwa mereka berada di tempat yang tepat bahkan dengan pandangan sekilas.

3.Kejelasan

Salah satu cara untuk membantu Anda mencapai konten yang menarik perhatian dan kontekstual adalah dengan memastikannya tetap jelas. Tanyakan pada diri sendiri: Tentang apa halaman ini dan berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mengetahuinya. Intinya sudah berkali-kali dilontarkan, tapi tidak bisa diremehkan: pengguna internet dan tidak sabaran. Mereka menginginkan ide besar dan mereka menginginkannya dengan cepat. Jika tidak, mereka akan melanjutkan.

Gardner merekomendasikan "tes lima detik". Dalam lima detik, seseorang yang tidak memiliki pengetahuan mendalam tentang merek Anda harus dapat menentukan:

• Tentang apa halaman itu?
• Apa yang akan terjadi jika mereka mengklik tombol/mengisi formulir?
• Apakah mereka harus mempercayai Anda atau tidak

Mintalah seseorang yang belum melihat halaman arahan sebelum menjawab setiap pertanyaan ini setelah melirik halaman. Semua jawaban ya berarti Anda telah membuat halaman yang sangat jelas, dan tidak ada jawaban akan membantu Anda membidik area masalah.

Dalam hal memperbaiki kepercayaan, ide-ide besar, dan membantu pengguna memahami langkah selanjutnya, Oli Gardner merekomendasikan untuk fokus pada konten terlebih dahulu. “Salin menginformasikan desain,” Gardner menekankan, “bukan sebaliknya.”

Jangan mencoba membuat salinan Anda sesuai dengan tampilan atau kerangka tertentu yang telah Anda buat, ini adalah cara mudah untuk membuat halaman yang membingungkan. Menurut pengalaman Gardner, situs yang menulis salinan kuat terlebih dahulu dan kemudian membuat halaman yang sesuai dengannya, mengalami peningkatan konversi sebesar 30% atau lebih!

4. Kesesuaian

Terkait dengan konteks, tetapi semakin spesifik, Anda ingin memastikan bahwa desain formulir benar-benar sesuai dengan tujuan Anda. Membuat formulir untuk berfungsi hanya sebagai satu bagian dari halaman arahan menciptakan ketidaksesuaian dengan pencitraan merek, perebutan perhatian, dan konteks. Alih-alih, perlakukan formulir seolah-olah itu adalah satu-satunya hal di halaman.

Mereka harus menjadi dasar untuk generasi prospek Anda yang berkelanjutan dan dasar dari pengalaman yang akan dimiliki pengguna dengan halaman arahan lainnya.

Formulir dengan konversi tinggi harus menyertakan judul, manfaat untuk mengklik, Ajakan Bertindak itu sendiri, dan baris penutup. Tip hebat dari Gardner adalah mengambil semua konten di formulir Anda dan memberinya skor 0 atau 1. 0 berarti tidak terkait langsung dengan tujuan kampanye Anda, dan 1 berarti memang demikian.

Setelah Anda memiliki salinan bahwa semua skor satu, Anda tahu bahwa Anda memiliki kesesuaian antara formulir Anda dan sisa halaman arahan.

5. Kredibilitas

Jika Anda menggunakan tes 5 detik dari atas, dan mendapatkan kembali umpan balik negatif tentang kepercayaan Anda, Anda mungkin bingung bagaimana membuat salinan yang akan mengatasi ketakutan ini. Testimonial sering berfungsi sebagai cara terbaik untuk meningkatkan kepercayaan diri, tetapi banyak produk dan layanan baru tidak memiliki banyak testimonial.

Gardner merekomendasikan untuk menerima ini di atas segalanya – karena pengguna dapat mengendus testimonial palsu. Jadi, diam selalu lebih baik daripada kebohongan.

Sementara itu, coba berikan layanan Anda kepada pakar industri atau blogger. Setelah Anda mendapatkan umpan balik yang solid dan ditulis dengan baik dari mereka, Anda dapat menyertakan testimonial tersebut sampai Anda mendapatkan pilihan yang baik dari pelanggan saat ini.

Juga cerdas untuk memasukkan info dari Anda yang mendukung ide dan konsep inti Anda. Jangan menulis bahwa Anda, pendiri perusahaan, berpikir mengapa orang harus mencoba produk Anda, alih-alih menulis beberapa baris tentang ide yang mengilhaminya dan mengapa menurut Anda itu hebat.

6. Penutup

Ambil formulir Anda sekali lagi dan gambar lingkaran di sekitar ajakan bertindak dengan radius 200 piksel. Segala sesuatu dalam rentang ini harus mengurangi dorongan pengguna untuk mengklik. Terutama garis penutup.

Tanyakan pada diri Anda kecemasan sepersekian detik yang mungkin mereka miliki sebelum klik. Apakah Anda memberi mereka unduhan atau membiarkan mereka men-tweet sesuatu? Telusuri daftar pertanyaan yang mungkin mereka miliki: Apakah ini benar-benar gratis? Apakah saya akan mengedit tweet terlebih dahulu? Berapa lama ebook ini mereka berikan kepada saya? Jawab pertanyaan-pertanyaan itu di dekat ajakan bertindak, dan Anda akan memiliki kedekatan yang kuat yang mendorong tingkat konversi Anda lebih tinggi.

7. Lanjutan

Sama seperti bagaimana Anda ingin halaman arahan terasa seperti kelanjutan alami dari iklan atau email yang membawa mereka ke situs Anda, Anda ingin halaman klik-tayang setelah formulir untuk menegaskan bahwa mereka telah melakukan hal yang benar dan seharusnya tidak penyesalan.

Letakkan informasi paling penting tepat di bagian atas halaman tentang apa yang baru saja mereka lakukan dengan ucapan terima kasih atau selamat. Kemudian, di bawah ini cobalah untuk memasukkannya ke dalam potensi konversi Anda berikutnya, tetapi hanya setelah Anda mengikuti tujuan awal kampanye ini.

Oli Gardner memiliki banyak hal untuk dikatakan tentang halaman arahan dan mengoptimalkannya untuk kampanye Anda, jadi dia mungkin tidak berbohong ketika dia mengklaim telah melihat lebih banyak halaman arahan daripada siapa pun di dunia.

Namun, tidak peduli berapa banyak yang telah Anda lihat, jika Anda berusaha membuat kampanye Anda sesuai dengan tujuan kampanye Anda dengan menarik perhatian, menjaganya agar tetap sejalan dengan merek Anda, membuat formulir Anda ramah pengguna dan sesuai dengan kampanye lainnya, dan menindaklanjutinya pada janji Anda, Anda akan mulai melihat manfaat untuk tingkat konversi Anda sendiri.

Jika Anda ingin menonton rekaman webinar ini, Anda dapat pergi ke sini, tetapi jika Anda siap untuk mengalami Konversi Eksperimen dan tim ahli kami, kami mengundang Anda untuk memulai uji coba gratis 15 hari Anda.