Mengatur panggung untuk perubahan di MarTech

Tahun 2016 adalah tahun membangun masa depan teknologi pemasaran. TUNE naik menjadi lebih dari 350 orang, meluncurkan produk baru, mengintegrasikan beberapa lagi, dan merancang basis data masa depan, membawa kami lebih jauh ke jalur penyediaan tumpukan pemasaran lengkap pertama — dengan seluler tepat di tengahnya. Kami memulai tahun ini dengan menyusun pernyataan misi baru yang memandu keputusan strategis kami dan membuat kami tetap fokus pada visi jangka panjang kami, dengan tujuan utama menjadikan pemasaran lebih baik bagi semua orang. Menjelang akhir tahun, saya ingin membagikan beberapa keputusan besar, momen pembelajaran, dan pencapaian yang telah kita buat menuju visi tersebut.

Misi dan tujuan TUNE di tahun 2016

Jadi apa yang kita bangun di TUNE? Ini adalah pertanyaan paling penting yang harus dijawab untuk membuat keputusan paling strategis dengan dampak jangka panjang terbaik bagi pemasar dan industri. Untuk itu, kami melihat misi kami. Pernyataan misi kami mungkin sedikit berbeda dari yang biasanya Anda lihat, seperti "kita akan menyelamatkan dunia melalui teknologi pemasaran," ha. Di bawah ini adalah misi kami karena kami memiliki setiap keyakinan bahwa kami akan mencapainya dan kami percaya itu akan menjadi hal terbaik bagi pemasar.

Misi kita:

Mengatasi kekacauan solusi titik

Maraknya pemasaran seluler melahirkan ledakan kebutuhan baru dari pemasar dan kemunculan teknologi pemasaran baru yang lebih cepat lagi. Ada produk atribusi lain di berita setiap kuartal dan perusahaan otomasi pemasaran mengumumkan pendanaan setiap kali Anda berkedip, tetapi solusi lintas platform dan fungsi tidak menjadi lebih mudah bagi pemasar. Pemasar memiliki tugas yang rumit untuk menyatukan tumpukan teknologi pemasaran mereka, tetapi mereka dipaksa untuk melakukannya dengan sistem yang tidak saling berbicara, dan data yang bertentangan dengan kumpulan data lainnya.

Di dunia seluler, pemasar dihadapkan dengan tantangan tambahan untuk menerapkan SDK baru untuk periklanan, pengiriman pesan, analitik, dan banyak lagi. Ini terbukti tidak hanya mengenakan pajak pada tim teknik, tetapi juga berdampak pada kinerja pelanggan.

Ini adalah beberapa alasan mengapa kami mulai membangun konsol pemasaran yang menyatukan atribusi, analitik, segmentasi, otomatisasi, perpesanan dalam aplikasi, pengujian a/b, laporan kueri mendalam, dan banyak lagi. Pemasar membutuhkan teknologi yang menghubungkan bagian atas corong ke bagian bawah. Kami membutuhkan lebih banyak sistem di industri kami yang bekerja untuk menyelesaikan tumpukan teknologi pemasaran. Untuk melakukan itu, sistem ini harus fleksibel dan tanpa dinding untuk membuat integrasi tidak menyakitkan bagi pemasar.

Mengintegrasikan produk baru yang kuat dengan TUNE Marketing Console

Mengakuisisi tiga perusahaan dan mengintegrasikannya dengan platform seluler asli kami bukanlah tugas yang mudah. Kami merasakan langsung rasa sakit yang dirasakan pemasar saat mereka mencoba merekatkan solusi titik, dengan tanggung jawab tambahan berupa keinginan untuk menggabungkan tim dan teknologi dengan cara yang memungkinkan inovasi masa depan di perusahaan dan industri kami. Kadang-kadang kemajuan kami lambat dan membuat frustrasi; di tempat lain kami membuat lompatan besar bersama. Setiap langkah dalam perjalanan kami untuk menghubungkan TUNE Marketing Console adalah pelajaran tentang bagaimana pemasar benar-benar ingin tumpukan teknologi mereka terlihat dan berfungsi. Saya sangat bangga dengan keadaan konsol saat ini, yang sekarang menggabungkan atribusi, audiens, perpesanan, pengujian, dan pelaporan kueri mendalam. Kami sekarang dapat menyediakan teknologi dari atas ke bawah corong untuk pemasar seluler.

Merancang database di sekitar konsep pengguna

Mungkin bagian paling inti dari tumpukan teknologi setiap pemasar adalah database yang menunjukkan seluruh perjalanan pelanggan individu — dari iklan yang mereka alami, hingga keterlibatan pertama mereka, dan setiap perilaku dari pembelian pertama hingga terakhir. Pengalaman pelanggan itu terjadi melalui berbagai perangkat dan platform di seluruh web dan/atau aplikasi asli, dan harus ada cara untuk menyatukan semuanya. Setiap organisasi pemasaran besar yang kami ajak bicara selama dua tahun terakhir mengejar Cawan Suci CRM zen itu, di mana setiap titik keterlibatan pelanggan dikumpulkan di satu tempat agar pemasar dapat dengan mudah mengumpulkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti. Tahun ini bagi TUNE adalah perjalanan untuk mencapai tempat yang tinggi itu. Saat saya menulis ini, kami sedang menguji segunung data pada database baru, yang dibangun di atas konsep tunggal pengguna. Saya belum bisa mengungkapkan semua beritanya dulu, tetapi ini adalah satu-satunya tumpukan teknologi dari jenisnya yang lebih mengutamakan seluler, menghubungkan setiap acara pemasaran mulai dari atribusi hingga keterlibatan, dan sepenuhnya mengintegrasikan pemasaran dengan saluran periklanan.

Menawarkan alternatif yang lebih baik untuk kebingungan penipuan

Pada tahun 2016, kami melihat frustrasi yang semakin besar dari pemasar tentang masalah penipuan, dan kami melihat frustrasi yang sama dari mitra yang tidak memiliki cara untuk mempertahankan klaim mereka atau yang frustrasi melihat mitra lain menjalankan penipuan dan masih mendapatkan anggaran iklan. Ini bukan pengalaman pertama kami dengan penipuan dalam periklanan digital, tetapi hal-hal berbeda dengan seluler, dan terutama untuk aplikasi. Kami melihat pesaing titik-solusi menawarkan solusi setengah matang yang menghapus konversi dan pemasangan dari mitra, tetapi menawarkan sedikit — jika ada — transparansi tentang alasannya. Solusi semacam ini menciptakan kebingungan dan perbedaan besar dalam industri kami, dan TUNE memilih untuk mengambil jalur berbeda yang mendukung transparansi terlebih dahulu. Anda akan melihat teknologi TUNE muncul sebagai solusi paling lengkap dan kuat dalam menangani penipuan. Produk Intelijen Pemasaran kami telah menawarkan pelaporan yang paling terperinci dan komprehensif tentang penipuan dan kualitas lalu lintas daripada solusi lainnya, tetapi masih banyak yang harus dilakukan. Di tahun mendatang, Anda akan melihat kemajuan dalam wawasan penipuan baru, peningkatan kontrol pada pos balik dan penandaan, serta peningkatan metode deterministik kami untuk memblokir penipuan. Apa yang tidak akan Anda lihat dari TUNE adalah kotak hitam yang menghapus atau menyederhanakan masalah. Untuk ini, kami berkomitmen pada tingkat integritas yang tinggi.

Meluncurkan Multiverse sebagai kokpit akuisisi berbayar

Salah satu pengumuman produk baru yang paling menarik tahun ini adalah rilis Multiverse . Dirancang untuk mengimpor data gabungan dari saluran periklanan dan menggabungkan data atribusi dan analitik, produk baru yang segar ini dibuat untuk spesialis akuisisi pengguna. Karena TUNE Marketing Console mengambil peran yang lebih luas dan lebih sentral bagi pemasar, kami ingin menciptakan tempat di mana pakar akuisisi berbayar dapat membuat keputusan cepat dan kuat yang mereka perlukan untuk meningkatkan efektivitas pembelanjaan iklan mereka. Multiverse melakukan itu, dan peningkatan enam bulan terakhir ini sekarang membawa kita ke titik rilis luas. Saya sangat senang melihat cara pemasar akuisisi berbayar menggunakan Multiverse tahun ini.

Menghubungkan penawaran dan permintaan

Sesuatu yang tidak disadari banyak orang tentang TUNE adalah bahwa kami juga membangun teknologi platform untuk jaringan iklan dan mitra untuk membangun bisnis mereka. Hal ini menempatkan TUNE dalam posisi unik untuk memahami bagaimana mitra perlu meningkatkan dan beroperasi untuk melayani pemasar dengan lebih baik, dan juga menyediakan jalur untuk membantu merampingkan alur kerja antara pemasar dan mitra mereka. Selama setahun terakhir, kami meluncurkan program mitra tesertifikasi dengan tingkat pengawasan yang lebih tinggi, dan kami telah menyediakan alat untuk jaringan iklan yang membantu menghadirkan transparansi dan mengurangi perbedaan. Di tahun mendatang, Anda akan melihat lebih banyak inovasi dalam cara kami membantu menghubungkan mitra pemasok industri kami dengan permintaan pemasar. Jika Anda mengelola penerbit dan mitra pemasok Anda sendiri hari ini, Anda juga akan melihat peningkatan dan perubahan besar pada produk HasOffers dan Pusat Mitra TUNE kami . Ini akan terus tak tertandingi di industri ini, tetapi kemajuan yang akan kami berikan akan membantu seluruh ekosistem kami berkembang ke tingkat yang baru.

Salah satu tantangan terbesar untuk penawaran dan permintaan di tahun 2017 adalah kejenuhan smartphone dan terbatasnya jumlah aplikasi per pengguna. Ini berarti ada peningkatan konsolidasi mitra iklan bagi pemasar untuk dipilih. Akibatnya, akan ada peningkatan iklan web seluler di tahun mendatang, memerlukan tumpukan teknologi pemasaran yang mendukung web terbuka dan platform asli, menggabungkan analitik dan atribusi ke satu tampilan dan database pusat.

Menyatukan yang terbaik di industri melalui Postback

Jika Anda menghadiri Postback — konferensi pemasaran seluler tahunan TUNE di Seattle — Anda melihat sesuatu yang luar biasa terjadi tahun ini. Anda melihat luasnya perusahaan yang terlibat dalam percakapan seluler meningkat secara dramatis. Anda melihat hubungan yang baru lahir beberapa tahun lalu ditempa menjadi kemitraan yang kuat. Anda bahkan melihat kami mengatur panggung dengan cara norak kami sendiri dengan produksi Hamilton , ha. Yang terpenting, Anda melihat industri orang-orang yang suka bekerja sama satu sama lain, menjelajahi cara baru untuk menjangkau audiens dan membuat pemasaran menjadi jauh lebih baik. Pemasar telah menjadikan ini konferensi mereka, dan kami merasa sangat beruntung dapat membantu menjadi tuan rumah. Kenangan yang kita ciptakan bersama akan bertahan lebih lama dari semua yang terjadi selama lima tahun ke depan, itulah sebabnya saya benar-benar tidak sabar untuk melihat apa yang terjadi di Postback tahun ini!

Menjadi solusi masa depan teknologi pemasaran

Saat kita memasuki tahun 2017, inilah saatnya untuk mulai membuat solusi ini diketahui. Beberapa dari Anda yang membaca ini bahkan tidak tahu bahwa TUNE memiliki produk yang mendukung audiens dan segmentasi atau push dan messaging. Mungkin Anda hanya mengenal TUNE sebagai penyedia atribusi seluler tepercaya pertama, dan jika itu yang terjadi, saya mengundang Anda untuk menjelajahi kemajuan mendalam dan bijaksana yang kami buat untuk menciptakan masa depan teknologi pemasaran. Saya tidak sabar untuk membuat Anda kagum dengan kemajuan kami dan pada akhirnya membuat dampak nyata pada kesuksesan dan kepuasan pemasar sehari-hari. Saat Anda menjelajahi perkembangan baru ini, terus berikan umpan balik ekspresif Anda. Kita akan membutuhkan semua suara dari industri ini jika kita ingin maju bersama, dan saya tidak bisa lebih bahagia daripada melalui evolusi ini dengan sekelompok orang yang baik. Terima kasih kepada semua pihak yang telah berkontribusi, dan membantu penulisan visi ini.

Saat saya menandatangani setiap email staf di TUNE,

Jadilah yang terbaik untuk satu sama lain,

Petrus