Cara Mengirim Notifikasi Prospek ke Slack dari MobileMonkey: Jangan Pernah Ketinggalan Prospek Panas Lagi
Diterbitkan: 2021-01-29Pernah ingin mengirim pemberitahuan prospek, penjualan, permintaan penawaran, atau sesuatu yang mirip dengan salah satu saluran Slack Anda?
Nah, tahukah Anda bahwa setelah 5 menit sejak prospek masuk, peluang penjualan turun hingga 80%? Pemberitahuan dapat membantu dengan itu, terutama ketika mereka datang ke Slack secara real-time.
Jika Anda seorang pemasar digital, penting untuk melihat hasil kerja keras Anda dan memiliki kemampuan untuk membagikannya dengan orang lain secara real-time, seperti tim eksekutif Anda. Atau mungkin Anda seorang agensi dan dapat menggunakan wawasan tersebut.
Untuk alasan tersebut dan banyak lainnya, salah satu integrasi MobileMonkey yang paling populer adalah dengan Slack.
Hari ini saya akan menunjukkan kepada Anda cara mengirim pemberitahuan prospek dari MobileMonkey ke saluran Slack, tempat Anda dan tim Anda dapat melihat dan bertindak berdasarkan data prospek tersebut secara real-time. Rasakan sendiri dengan mengobrol dengan obrolan situs web di halaman ini, atau mengobrol dengan kami di Messenger di sini.
Kami hanya akan menanyakan nama Anda, es krim favorit Anda, dan menguji preferensi Anda untuk monyet dan unicorn.
Jadi lanjutkan, buat kami tetap terhibur dengan saluran Slack bersama yang saya buat dengan menjawab pertanyaan dari widget obrolan langsung kami di sudut kanan bawah halaman web ini.
Ketika Anda melakukannya, beberapa dari kami di MobileMonkey akan mendapatkan pemberitahuan Slack seperti ini: Anda memiliki permintaan baru untuk kutipan dari Vince untuk monyet yang menyukai adonan kue .
Pikirkan saja kemungkinannya ????.
Oke, mari kita mulai cara mengirim notifikasi Slack dari MobileMonkey secara real-time!
Integrasi MobileMonkey + Google Sheets dijamin untuk menghemat waktu di seluruh tim pemasaran, penjualan, dan layanan pelanggan Anda dengan menghilangkan entri data.
Bergabunglah dengan Webinar Hari Ini bersama Larry Kim!
Atau Daftar untuk Putar Ulang Gratis
Pelajari semua tentang Alat BARU dari MobileMonkey dengan sorotan pada alat untuk 10X Keterlibatan Instagram dan ubah Instagram menjadi pendorong pendapatan untuk bisnis Anda.
Cara Mengirim Notifikasi Prospek MobileMonkey ke Slack
Kami telah memecah proses pengiriman data prospek MobileMonkey Anda secara otomatis ke Slack menjadi empat bagian.
Bagian I – Buat Dialog Chatbot dan Aset Slack Channel
Sebelum Anda menghubungkan dialog chatbot dan Slack Channel melalui Zapier, Anda harus memiliki aset tersebut dan siap untuk terhubung! Namun, meskipun Anda sudah memiliki kedua aset yang siap digunakan, Anda masih harus menyelesaikan beberapa tugas agar integrasi berfungsi.
Mari kita mulai dengan membuat dialog obrolan kita!
Langkah 1 (MobileMonkey): Buat Dialog dengan Atribut di MobileMonkey
Untuk memulai, kita perlu membangun dialog chatbot di MobileMonkey. Misalnya, ini bisa meminta prospek di situs web Anda atau halaman bisnis Facebook untuk informasi kontak mereka.
Lebih khusus lagi, jika bisnis Anda perlu mengumpulkan informasi untuk mengumpulkan penawaran yang akurat untuk layanan Anda, Anda dapat membuat dialog yang menanyakan setiap pertanyaan yang biasanya Anda ajukan untuk menyusun proposal.
Untuk contoh kami, kami membuatnya sederhana dan hanya menanyakan nama Anda, rasa es krim favorit, dan apakah Anda lebih suka monyet atau unicorn ????.
Ada dua item yang harus Anda cocokkan dari MobileMonkey hingga Slack dan Zapier.
- Atribut Pengguna
- Nama Dialog Obrolan
Jika Anda belum pernah membuat dialog chatbot di MobileMonkey, Anda mungkin ingin melihat artikel ini, mengenai pembuat chatbot MobileMonkey, untuk beberapa konteks yang sangat dibutuhkan.
Untuk meneruskan data prospek ke Slack dengan andal, Anda harus menggunakan salah satu dari banyak widget dialog obrolan MobileMonkey tempat Anda dapat menangkap email dan atribut pengguna berharga lainnya. Dalam contoh ini, kami menggunakan widget Pertanyaan Cepat dan Formulir untuk menangkap atribut tersebut.
Anda dapat menemukan lebih dari selusin widget dialog obrolan yang tersedia untuk Anda di MobileMonkey jika Anda mengklik tombol + Tambahkan widget . Anda akan menemukan widget yang paling umum digunakan (seperti pada tangkapan layar di atas), tetapi Anda dapat menemukan semua widget dialog obrolan dengan memilih opsi + Lainnya .
Pada tangkapan layar di bawah, saya telah menggunakan widget Formulir untuk mengajukan tiga pertanyaan cepat, jenis survei untuk menangkap nama pengunjung, rasa es krim favorit, dan preferensi monyet atau unicorn mereka.
Atribut Umum seperti Email dan Nomor Telepon sudah ada di MobileMonkey. Untuk membuat Atribut unik yang ingin Anda simpan sebagai data prospek (mis. rasa es krim favorit), yang perlu Anda lakukan hanyalah mengklik + Tambahkan atribut baru dan beri nama Atribut unik Anda (mis. ICE_CREAM).
Ingatlah bahwa Anda dapat menggunakan dialog yang sama ini untuk obrolan langsung di halaman situs web mana pun, Messenger untuk Facebook dan Instagram, serta pesan teks SMS.
Yang terbaik dari semuanya, Anda dapat meneruskan data prospek dari setiap saluran ke Slack.
Langkah 2 (MobileMonkey): Tambahkan widget Zap/Connection ke dialog obrolan Anda
Untuk menghubungkan dialog obrolan Anda ke Slack, Anda harus menambahkan widget Zap/Connection ke dialog obrolan Anda di MoibleMonkey.
Jadi, setelah Anda membuat pesan salam dan mengumpulkan data pengguna yang Anda inginkan dari pengguna, klik tombol + Tambah widget lagi, pilih + Lainnya , lalu pilih widget Zap/Koneksi .
Kami akan kembali ke widget obrolan ini untuk menemukan integrasi Zapier yang kami buat di Bagian II dari panduan 'cara' ini.
Namun untuk saat ini, kami akan membiarkan Zapier Trigger Name/Connection name kosong, karena kami belum membuat integrasi Zapier dan mengaktifkan Zap itu.
Langkah 3: Pilih MobileMonkey + Slack Integration
Anda memiliki opsi untuk Langkah 3. Namun, jika ini adalah pertama kalinya Anda membuat integrasi Zapier dengan MobileMonkey, Anda harus tahu di mana letak Kunci API Anda. Jika demikian, ingatlah bahwa Anda dapat menemukan Kunci API MobileMonkey untuk Zapier di bawah tab Integrasi di MobileMonkey.
Berikut adalah pilihan Anda:
- Anda dapat memulai integrasi MobileMonkey + Slack dengan langsung melalui halaman Integrasi MobileMonkey (seperti yang terlihat di bawah).
- Atau, Anda dapat membangun integrasi dari awal di akun Zapier Anda.
Entah bekerja, bagaimanapun, beberapa lebih suka memulai proses langsung dari Zapier.
Dari tab Integrasi , buka integrasi Zapier yang tersedia untuk MobileMonkey.
Untuk memulai integrasi Zapier Anda langsung dari dalam MobileMonkey, temukan "Kirim pesan saluran Slack untuk kontak baru di MobileMonkey" Zap.
Kemudian klik tombol Gunakan Zap ini .
Untuk memulai integrasi Slack + MobileMonkey dari Zapier, masuk ke akun Zapier Anda dan pilih MobileMonkey sebagai Pemicu Anda, dan Slack sebagai Tindakan Anda.
Langkah 4 (Slack): Buat Saluran Slack untuk Data Prospek Anda untuk dikirim ke
Ini mungkin tidak terucapkan, tetapi Anda harus memiliki akun Slack dan kemampuan untuk membuat saluran Slack agar ini berfungsi. Lihat tips Slack terbaik di sini.
Untuk membuat saluran Slack, arahkan mouse Anda ke dropdown Saluran di menu sebelah kiri dalam Slack. Kemudian klik tanda + . Setelah mengklik tanda plus, pilih Buat saluran .
Setelah Anda mengklik opsi Buat saluran , Anda akan melihat pop-up berikut.
Beri nama Saluran Slack Anda (misalnya slack-zap-demo) dan tambahkan deskripsi opsional saluran Anda. Kemudian klik tombol Buat .
Dan begitu saja, kita selesai dengan Bagian I. Selamat! ????
Selanjutnya, kita akan membuat integrasi Zapier antara Slack dan MobileMonkey.
Bergabunglah dengan Webinar Hari Ini bersama Larry Kim!
Atau Daftar untuk Putar Ulang Gratis
Pelajari semua tentang Alat BARU dari MobileMonkey dengan sorotan pada alat untuk 10X Keterlibatan Instagram dan ubah Instagram menjadi pendorong pendapatan untuk bisnis Anda.
Bagian II – Atur Pemicu dan Tindakan Zapier Anda
Sekarang saatnya untuk beralih ke Zapier sehingga Anda dapat mengatur alur kerja Anda antara MobileMonkey dan Slack.
Di sini, kita akan menghubungkan MobileMonkey dan Slack, dimulai dengan Pemicu Zap, yang melibatkan dialog obrolan MobileMonkey dan Atribut.
Langkah 5 (Pemicu Zapier): Beri nama Zap Anda dan Pilih MobileMonkey sebagai Pemicu Anda
Beri nama Zap Anda.
Tip berguna: Jika Anda menamai dialog MobileMonkey Anda, saluran Slack Anda, dan Zap Anda dengan cara yang sama, itu akan membuat proses ini lebih mudah.
Misalnya, saya telah menggunakan "Slack Channel + MobileMonkey DEMO" di ketiga tempat.
Setelah Zap Anda memiliki judul, saatnya untuk menambahkan MobileMonkey sebagai Pemicu Zap Anda.
Saat Anda mengklik langkah dropdown pertama Zap Anda, Anda akan diminta untuk memilih aplikasi & Pemicu acara Anda. Jika Anda melakukan ini melalui MobileMonkey, Anda seharusnya sudah memiliki App Event yang terisi.
Pilih MobileMonkey (jika tidak diisi sebelumnya) sebagai aplikasi & acara Anda untuk Pemicu Zap.
Kemudian, klik pada tarik-turun acara Pemicu dan pilih Widget Koneksi Tercapai . Kemudian tekan tombol Lanjutkan .
Anda mungkin bertanya-tanya, “Apa perbedaan antara opsi Pemicu ini?”
Pemicu MobileMonkey yang tersedia berfungsi sebagai berikut:
- Kontak Baru: Jika seseorang adalah kontak baru maka itu dapat memicu suatu tindakan. ini kemungkinan besar akan digunakan untuk membuat catatan pelanggan baru. Namun, bukan ini yang kami lakukan dalam kasus ini.
- Kontak Baru atau Diperbarui: Anda dapat membuat yang ini berfungsi karena dapat diperbarui berdasarkan atribut yang disimpan ke kontak MobileMonkey saat pengguna berinteraksi dengan bot khusus ini.
- Widget Koneksi Tercapai: Ini adalah opsi Pemicu pilihan saya untuk semua Zaps. Dengan opsi Connection Widget Reached, Anda memiliki kendali paling besar. Ini berfungsi untuk kontak yang ada dan baru, dan Anda hanya meletakkannya di tempat yang Anda inginkan dalam alur dialog obrolan. Dalam contoh kami, kami menempatkannya mengikuti Widget Formulir tempat kami menangkap data pengguna yang kami inginkan untuk dikirim ke Slack.
Langkah 6 (Pemicu Zapier): Pilih akun MobileMonkey Anda
Jika Anda memiliki beberapa akun MobileMonkey, seperti yang saya lakukan, Anda harus menemukan akun tempat dialog obrolan Anda berada.
Jika Anda tidak dapat menemukan akun MobileMonkey Anda, atau akun yang Anda pilih tidak berfungsi, klik tautan Kelola akun yang terhubung . Dari sana, buat akun baru dan beri nama yang unik.
Kemudian gunakan Kunci API Anda yang ditemukan di Langkah 3 untuk membuat akun baru di Zapier.
Langkah 7 (Pemicu Zapier): Siapkan acara Pemicu Anda
Buat nama unik untuk Pemicu Anda. Nama ini akan muncul di MobileMonkey Zap/Connection Widget yang kami tambahkan ke dialog obrolan Anda sebelumnya.
Ingatlah bahwa menggunakan nama yang mirip atau sama dengan yang Anda gunakan untuk memberi judul dialog MobileMonkey dan saluran Slack Anda akan sangat membantu.
Setelah Anda membuat nama untuk Pemicu Anda, klik tombol Lanjutkan .
Langkah 8 (Pemicu Zapier): Uji Pemicu Anda
Anda sekarang siap untuk menguji Pemicu Zap Anda. Anda dapat memilih untuk menekan tombol Tes, atau jika Anda yakin bahwa semuanya telah diatur dengan benar, Anda dapat melewati tes.
Jika tes berhasil, lanjutkan ke Bagian III untuk membuat Zap's Action Anda.
Jika tes tidak berhasil, kembali ke Langkah 6, di mana Anda memilih akun Anda. Masalah paling umum untuk tes yang gagal adalah Anda memilih akun yang salah. Dan solusi termudah adalah membuat nama akun baru di Zapier dan kemudian menghubungkan akun itu ke MobileMonkey dengan menggunakan Kunci API yang dapat ditemukan di Langkah 3.
Bagian III – Atur Tindakan Zapier Anda
Selamat telah berhasil membuat Pemicu Zap Anda!
Sekarang saatnya untuk membuat Zap Action Anda. Untuk integrasi ini, Zap Action akan mengirimkan data yang Anda ambil dari prospek di MobileMonkey melalui saluran Slack Anda.
Langkah 9 (Aksi Zapier): Pilih aplikasi & acara
Klik pada langkah dropdown pertama Zap's Action Anda. Anda akan diminta untuk memilih tindakan aplikasi & acara Anda.
Pilih Slack sebagai aplikasi & acara Action.
Langkah 10 (Aksi Zapier): Pilih acara Aksi
Untuk event Action, kita akan memilih “Send Channel Message” dari menu dropdown.
Ini berarti bahwa setelah seseorang mengisi Formulir dialog obrolan Anda, saluran Slack yang Anda buat akan dikirimi pesan dengan Atribut yang Anda tetapkan untuk setiap pertanyaan.
Langkah 11 (Aksi Zapier): Pilih akun Slack Anda
Selanjutnya, di bawah menu dropdown Pilih akun di Zapier, temukan akun Slack yang Anda gunakan dan klik tombol radio untuk menghubungkan akun tersebut.
Jika Anda bukan admin di akun Slack perusahaan Anda, Anda mungkin perlu meminta izin. Jika demikian, ikuti instruksi sederhana dan tekan tombol untuk meminta persetujuan dari salah satu administrator Slack Anda.
Langkah 12 (Aksi Zapier): Siapkan Aksi Anda
Pada Langkah 12, kami akan menyiapkan Action Anda. Di sini, Anda akan memilih saluran Slack yang Anda buat di Langkah 4.
Jika Anda mengikuti saran saya dan memberi saluran Slack Anda nama yang mirip dengan dialog obrolan Anda di MobileMonkey, serta Zap Anda, ini akan sangat mudah ditemukan.
Kemudian, buat Teks Pesan yang ingin Anda kirim ke saluran Slack setiap kali seseorang menyelesaikan dialog obrolan yang Anda buat.
Dalam contoh ini, Anda akan melihat bagaimana saya membuat pesan dan menambahkan Atribut dari MobileMonkey ke dalam pesan itu. Bunyinya sebagai berikut: Anda memiliki permintaan baru untuk kutipan dari [Nama Panggilan Atribut: ] untuk [Preferensi Unicorn Atribut: ] yang menyukai [Atribut Es Krim: ].
Jadi, mari kita gunakan contoh kehidupan nyata untuk membuatnya lebih jelas. Katakanlah Anda adalah perusahaan yang bergerak dan seseorang meminta penawaran tentang berapa biaya untuk pindah dari San Francisco ke Las Vegas, dan Anda memilih Atribut berikut untuk ditangkap oleh setiap pertanyaan dialog chatbot Anda:
- Nama
- Telepon
- Surel
- Pindah dari
- Pindah ke
- Tanggal pindah
- Ukuran pengangkutan
Teks Pesan untuk contoh ini bisa saja dikirim ke Slack sebagai berikut:
“Anda memiliki permintaan baru dari [ Nama Atribut: Vince] yang dapat dihubungi di [ Telepon Atribut: 555-555-5555] dan [ Email Atribut: [email protected]] untuk pindah dari [ Atribut Pindah dari: San Francisco ] ke [ Atribut Mobing ke: Las Vegas] pada [ Atribut Tanggal pemindahan: 1 Maret 2021]. Dia memindahkan [ Ukuran Atribut pengangkutan: apartemen 1 kamar tidur].”
Bagian IV – Hubungkan Zap ke Dialog MobileMonkey dan Uji Alur Kerja Anda
Hampir sampai! Sekarang, sebelum Anda menguji Zap Action Anda, kami perlu menghubungkan dialog MobileMonkey Anda ke Zap.
Ingat widget Zap/Connection yang kami tambahkan ke dialog obrolan Anda di MobileMonkey? Sekarang setelah kita memberi nama Zap di Zapier, kita perlu menghubungkan MobileMonkey ke Zap itu.
Tetapi pertama-tama, kami perlu menguji Zap Action Anda dan mengaktifkan integrasi Zapier antara MobileMonkey dan Slack.
Langkah 13 (Zapier): Hubungkan Zap ke Dialog MobileMonkey dan Uji Alur Kerja Anda
Uji Tindakan Zap Anda, atau Anda dapat memilih untuk melewati tindakan dan melanjutkan ke Langkah 14.
Langkah 14 (Zapier): Aktifkan integrasi Zapier Anda
Inilah bagian yang menarik! Saatnya untuk mengaktifkan integrasi Anda.
Di bagian bawah halaman integrasi Zapier, Anda akan melihat tombol sakelar untuk mengaktifkan Zap. Alihkan dari Mati ke Aktif.
Setelah Zap Anda aktif, Anda akan melihat tombol sakelar di kanan atas layar Anda bertuliskan "ON" dan disorot dengan warna hijau.
Langkah 15 (MobileMonkey): Pilih integrasi Zapier Anda dari widget Zap/Connection
Di MobileMonkey, kembali ke widget dialog obrolan Zap/Connection yang Anda tambahkan dan klik dropdown. Cari dan pilih Zap. Sekali lagi, di sinilah penamaan segala sesuatu yang sama membuat segalanya lebih mudah.
Langkah 16: Uji Zap Anda!
Untuk memastikan 100% bahwa Zap Anda berfungsi, uji MobileMonkey + Google Sheets Zap Anda dengan menjalankan dialog obrolan Anda.
Cara termudah untuk melakukannya adalah dengan mengklik tombol Test Dialogue di bagian atas dialog MobileMonkey Anda.
Jalankan melalui dialog Anda dan ketika Anda selesai, periksa saluran Slack Anda untuk melihat apakah Anda telah menerima pemberitahuan dengan Teks Pesan dan informasi yang Anda tangkap sebagai Atribut pengguna.
Seharusnya terlihat seperti ini!
Lebih Banyak Integrasi MobileMonkey
Tahukah Anda bahwa ada ratusan integrasi yang dapat dipilih di MobileMonkey?
Faktanya, kami menggunakan dialog obrolan yang sama persis ini untuk mengirim data pengguna yang sama di Google Spreadsheet. Integrasi Google Spreadsheet + MobileMonkey adalah salah satu yang paling populer karena membuatnya sangat mudah untuk menyimpan, mengatur, dan mendistribusikan data pengguna dalam spreadsheet melalui otomatisasi.
Untuk opsi integrasi lainnya, lihat halaman Integrasi MobileMonkey!
Bergabunglah dengan Webinar Hari Ini bersama Larry Kim!
Atau Daftar untuk Putar Ulang Gratis
Pelajari semua tentang Alat BARU dari MobileMonkey dengan sorotan pada alat untuk 10X Keterlibatan Instagram dan ubah Instagram menjadi pendorong pendapatan untuk bisnis Anda.