Berjualan online di Prancis: Bagaimana memanfaatkan pasar yang besar ini

Diterbitkan: 2021-10-11

Sudahkah Anda berhasil mengembangkan bisnis online di negara asal Anda? Apakah Anda mencari pasar baru untuk menjangkau lebih banyak pelanggan? Maka sudah waktunya untuk mulai menjual secara internasional dan Anda tidak perlu mencari lebih jauh dari Prancis.

Anda mungkin berpikir bahwa Prancis akan menjadi tantangan terlalu jauh mengingat kendala bahasa, tetapi industri eCommerce global menjadi semakin mudah diakses dari tahun ke tahun dan itu termasuk negara-negara di mana bahasa Inggris bukan bahasa asli.

Tantangan bahasa dan budaya masih tetap ada, tetapi pertumbuhan pasar online dan perangkat lunak eCommerce telah meruntuhkan banyak hambatan yang lebih besar untuk perdagangan lintas batas.

Sederhana – agar perusahaan Anda mencapai potensinya, Anda tidak dapat memperlakukan batas sebagai batas.

Itulah mengapa Anda harus memanfaatkan pasar terbesar yang tidak berbahasa Inggris di dunia. Mari kita lihat mengapa Prancis harus menjadi perhentian Anda berikutnya.

Menjual di Prancis

Jika Anda seorang penjual yang sebagian besar beroperasi di negara-negara berbahasa Inggris, Anda mungkin akrab atau tidak dengan berbagai peluang penjualan yang ditawarkan Prancis.

Sebagai ekonomi yang berkembang dengan baik dan populasi dengan selera untuk berbelanja, tidak mengherankan bahwa eCommerce telah menjadi bisnis besar di Prancis.

Industri eCommerce Prancis mencapai $114,4 miliar pada 2019 dan diproyeksikan mencapai $203,5 miliar pada 2025.

Jumlah pembeli digital di Prancis tumbuh dengan mantap, dengan sebanyak 70,7 persen populasi berbelanja online pada tahun 2020.

Alasan yang bagus untuk berekspansi ke Prancis adalah karena pembelinya tidak akan datang kepada Anda. Laporan eCommerce Foundation menemukan bahwa 60 persen pembeli Prancis tidak berbelanja di situs web asing karena kurangnya kepercayaan. Ini berarti Anda tidak akan dapat sepenuhnya memanfaatkan peluang Prancis jika Anda tidak memiliki kehadiran lokal.

Peluang Prancis cukup besar. Indikasi utama dari semakin pentingnya eCommerce Prancis telah ditunjukkan oleh aktivitas Amazon baru-baru ini di negara tersebut.

Perusahaan yang berbasis di Seattle ini memiliki 25 persen dari perusahaan logistik Prancis Colis Prive pada tahun 2014, dan berusaha untuk membeli perusahaan tersebut secara langsung pada tahun 2016. Perusahaan ini juga meluncurkan layanan pengiriman pada hari yang sama – Amazon Prime Now – di Paris pada tahun 2016 setelah pembelian sebuah gudang di arondisemen ke-18.

Amazon juga pindah ke industri bahan makanan Prancis dengan bermitra dengan Monoprix dan meluncurkan layanan kepada anggota Prime Now pada tahun 2018.

Jika langkah-langkah ini berhasil, itu pertanda bahwa Jeff Bezos melihat negara Eropa terbesar kedua sebagai peluang yang berkembang.

Prancis memiliki pasar eCommerce yang besar. Jika Anda mempersiapkan diri dengan baik dan melakukan lompatan ke Prancis, itu bisa membuahkan hasil yang besar!

Pasar Prancis pilihan

Jika menjual online di Prancis adalah sesuatu yang Anda pertimbangkan, maka langkah selanjutnya adalah melihat rute akses termudah – pasar online.

Amazon France adalah situs web eCommerce paling populer di negara ini, menarik sekitar 19 juta pengunjung per bulan.

Namun, Amazon Prancis tidak dominan seperti di AS dan Inggris. Ada sejumlah pasar Prancis yang mungkin belum pernah Anda dengar, yang menarik lalu lintas pembeli dalam jumlah besar.

Berdasarkan data dari Statica, toko online terpopuler di Prancis adalah:

Amazon FR – €3,351 miliar penjualan bersih per tahun
Diskon CD – penjualan bersih €2,276 miliar per tahun
Veepee (sebelumnya Vente Privee) – €2.274 miliar per tahun
Auchan – €1,635 miliar per tahun
Apple – €839 juta per tahun
Fnac – €784,8 juta per tahun

Amazon.fr

Jika Anda sudah menjadi penjual Amazon, maka Anda tahu yang satu ini dengan cukup baik.

Amazon telah menyesuaikan template yang sangat sukses ke Prancis. Terlepas dari bahasa dan lokalisasi, Amazon.fr pada dasarnya adalah situs web yang sama dengan pasar Amazon lainnya.

Amazon juga merupakan salah satu pasar termudah untuk memulai jika Anda ingin menjual secara online di Prancis. Dengan pendaftaran sederhana, Anda dapat menggunakan akun Eropa terpadu Amazon, memberi Anda akses langsung ke pasar Amazon di Prancis, Jerman, Spanyol, Italia, dan Inggris.

Dengan 19 juta pengunjung bulanan, memperluas ke Amazon Prancis dapat mewakili kemenangan yang relatif mudah. Satu langkah penting diperlukan – menerjemahkan cantuman Anda ke dalam bahasa Prancis. Anda ingin menggunakan layanan penerjemahan seperti Intercultural Elements agar cantuman Anda diterjemahkan secara massal.

Amazon.fr adalah pasar online terbesar di Prancis. Ini juga secara luas mirip dengan pasar Amazon lainnya.

diskon c

Cdiscount adalah situs web eCommerce rumahan paling populer di Prancis dan pesaing terbesar Amazon.

Seperti namanya, Cdiscount telah membangun reputasinya sebagai pasar yang menawarkan diskon terbaik untuk berbagai item, termasuk teknologi, peralatan rumah tangga, furnitur, anggur, dan banyak lagi.

Pengecer Prancis mengatakan menarik 20 juta pengunjung unik setiap bulan dan menghasilkan €2,671 miliar di pasarnya pada 2019.

Untuk menjual di Cdiscount Anda harus mendaftar di situs mereka. Meskipun tidak ada biaya pendaftaran atau daftar, Anda akan diminta untuk membayar biaya bulanan sebesar €39,99. Komisi penjualan tergantung pada kategori dan bervariasi antara 5 dan 20 persen.

Tertarik? Anda dapat mengetahui informasi lebih lanjut tentang pasar dan mendaftar untuk mulai menjual di sini.

cDiscount adalah pesaing terbesar Amazon di Prancis.

Auchan

Auchan adalah salah satu pengecer terbesar di dunia yang berkembang ke dunia pasar online pada tahun 2015. Sementara bisnis inti Auchan adalah sektor grosir dan pakaian, mereka juga menampilkan kategori peralatan rumah tangga, elektronik, dan barang olahraga dan terbuka untuk pihak ketiga. penjual.

Anda tidak perlu membayar biaya untuk mendaftarkan produk Anda di Auchan, tetapi ada langganan bulanan sebesar €49 tidak termasuk PPN. Jumlah komisi yang harus Anda bayarkan tergantung pada harga jual (termasuk pajak dan biaya pengiriman).

Auchan mengklaim menerima 364.000 pengunjung unik setiap hari, jadi jika Anda ingin mulai berjualan di Prancis, pasar ini tentu saja merupakan pilihan yang patut dipertimbangkan! Cari tahu lebih lanjut di sini.

Fnac

Fnac adalah salah satu gerai ritel paling dikenal di Prancis sejak didirikan pada tahun 1954 sebagai penjual produk budaya dan elektronik.

Itu telah menjadi pesaing lain Amazon di Prancis, khususnya dalam kategori media dan elektronik konsumen dan penggabungannya dengan Darty pada musim panas 2016 mengkonsolidasikan kekuatannya, yang mengarah ke pertumbuhan yang sangat kuat dalam beberapa tahun terakhir.

Dapat dikatakan bahwa menumbuhkan pasar eCommerce adalah fokus strategis grup, dengan pertumbuhan dua digit yang solid di area ini pada kuartal ketiga tahun 2019. eCommerce sekarang menyumbang 19% dari total omset grup.

Fnac telah banyak berinvestasi dalam menciptakan pengalaman pelanggan omnichannel dalam beberapa tahun terakhir. Ini melibatkan penempaan hubungan yang lebih erat antara 160 tokonya dan pasar online. Jika toko kehabisan stok untuk produk tertentu, toko Fnac mengirim pelanggan ke pasar online untuk membeli barang tersebut. Hal ini mendorong pembeli di dalam toko untuk mengunjungi – dan membeli – dari pasar onlinenya.

Kehadiran toko Fnac yang kuat di Prancis memberinya kekuatan logistik – memungkinkannya untuk menawarkan opsi 'klik-dan-ambil' bagi pembeli untuk mengambil pembelian mereka di dalam toko jika diinginkan. Itu juga telah meluncurkan pesaing Amazon Prime, yang disebut Fnac Express+. Seperti Prime, layanan ini menawarkan pengiriman pada hari yang sama kepada pembeli.

Fnac telah memperluas pasarnya ke Belgia, Spanyol, Portugal, Swiss, serta sejumlah negara di Afrika dan Timur Tengah.

eBay.fr

eBay.fr adalah salah satu tempat termudah untuk mulai berjualan online di Prancis, terutama jika Anda sudah berjualan di eBay.

Jika Anda mencantumkan produk Anda sebagai tersedia untuk pengiriman ke Prancis, eBay akan secara otomatis mencantumkan item tersebut di eBay Prancis. Situs lelang juga menawarkan sejumlah alat terjemahan gratis, melalui toko aplikasinya, untuk membantu penjual melokalkan daftar untuk pasar non-Inggris.

eBay tetap menjadi pemain dominan di pasar eCommerce Prancis, dengan 8,5 juta pengunjung setiap bulan. Namun, ia memiliki pesaing yang berbasis di Prancis yang layak di PriceMinister.

eBay adalah pasar online yang bagus untuk memulai ketika mencoba membangun kehadiran di Prancis.

Rakuten (sebelumnya dikenal sebagai Priceminister)

Rakuten, sebelumnya dikenal sebagai Priceminister adalah salah satu situs web eCommerce paling populer di Prancis.

Situs web ini memiliki 17 juta anggota di Prancis. Prancis merupakan sepertiga dari pengunjung online, dan memproses antara 30.000 dan 50.000 transaksi per hari.

Tingkat persaingan penjual mirip dengan Cdiscount, dengan 5.000 penjual profesional aktif di situs web. Ini juga memiliki perbedaan gender 50/50 dari pengunjung online, dengan usia rata-rata 26-50 tahun, menurut Lengow.

Rakuten dipandang sebagai pesaing terbesar eBay Prancis, dan memiliki beberapa kesamaan dengan situs lelang global, seperti memungkinkan Anda menyesuaikan etalase.

Tantangan berjualan online di Prancis

Berjualan di beberapa pasar online menghadirkan sejumlah tantangan, ini diperkuat ketika beberapa dari pasar tersebut berada di luar negeri. Mengikuti kriteria bergabung pasar, seperti mendirikan sebagai bisnis di Prancis, atau menerjemahkan cantuman untuk semua produk yang ingin Anda jual di Prancis, adalah dua tantangan umum untuk menjual online di Prancis dan negara lain.

Tantangan dukungan pelanggan saat menjual di Prancis

Jika Anda sudah memiliki beberapa saluran penjualan di negara asal Anda, Anda akan tahu bahwa mendukung pelanggan Anda dari berbagai titik kontak dapat memakan waktu dan berantakan. Tambahkan bahasa yang tidak Anda pahami ke dalam campuran itu, dan Anda memiliki tugas yang sulit.

Inilah sebabnya mengapa Anda memerlukan perangkat lunak helpdesk eCommerce berkualitas baik untuk menyederhanakan tugas Anda. Dengan eDesk, Anda dapat berhasil mengelola layanan pelanggan dari Amazon atau eBay, serta Cdiscount, Fnac, Allegro, Shopify, Prestashop, dan lainnya – dalam satu kotak masuk sederhana.

Jika Anda khawatir tentang kendala bahasa, eDesk telah membahasnya juga. Anda dapat mengharapkan banyak pertanyaan masuk dari pelanggan bahasa Prancis baru Anda, tetapi dengan fitur terjemahan otomatis bawaan, Anda akan dapat memahami dan merespons dalam bahasa asli mereka tanpa menjangkau buku teks bahasa Prancis Anda!

Kata-kata Terakhir

Menjual di Prancis adalah cara yang fantastis untuk meningkatkan penjualan dan beralih ke pasar yang sedang booming yang kemungkinan akan tumbuh lebih jauh di tahun-tahun mendatang. Ini bukan tanpa tantangan – khususnya kendala bahasa – tetapi dengan perangkat lunak yang tepat dan persiapan yang baik Anda dapat mengatasi rintangan dan meningkatkan penjualan Anda secara signifikan.