Cara Berjualan di Facebook Marketplace: Panduan Lengkap

Kita semua tahu bahwa orang-orang saat ini lebih memilih belanja online daripada menghabiskan uang mereka untuk membeli barang dari toko fisik. Itulah sebabnya sebagian besar pengecer dan pemasar fisik mencoba membangun kehadiran online mereka.

Tapi tahukah Anda sekitar 30% pembeli digital melakukan pembelian dari saluran media sosial, dan sebagian besar penjualan ini berasal dari Facebook? Dan untuk alasan yang sama, berjualan di Facebook Marketplace adalah peluang ideal bagi bisnis untuk dijelajahi.

Jadi, dalam panduan ini, kami akan menjelaskan semua yang perlu Anda ketahui tentang Facebook Marketplace , serta menunjukkan kepada Anda peluang mendatang untuk menjual di platform ini.

Mari kita mulai!

Apa itu Pasar Facebook?

Marketplace adalah bagian dalam Facebook tempat pengguna dapat menemukan, membeli, menjual, dan memperdagangkan barang dengan orang lain di area mereka. Orang dapat mengakses Facebook Marketplace melalui aplikasi Facebook atau online di situs web Facebook.

Mark Zuckerberg dan timnya memperkenalkan Facebook Marketplace pada Oktober 2016, dan lebih dari 18 juta item di AS terdaftar untuk dijual pada Mei 2017. Hingga Oktober 2018, lebih dari 800 juta orang dari 70 negara berbeda di seluruh dunia menggunakan Marketplace masing-masing. bulan. Dan jumlah ini diperkirakan akan meningkat secara substansial dalam beberapa tahun ke depan.

Facebook Marketplace memungkinkan pengguna Facebook, berusia 18 tahun, dan hingga:

• Cari barang untuk dibeli
• Telusuri produk yang dijual berdasarkan kategori dan/atau lokasi
• Buat daftar item. Anda dapat membuat gambar item dengan menggunakan fungsi kamera di dalam aplikasi atau cukup menambahkan foto dari perangkat Anda
• Lihat pesan dan transaksi sebelumnya dan saat ini di bawah bagian "Item Anda"
• Tetapkan tawaran khusus untuk item
• Hubungi penjual/pembeli melalui Facebook Messenger dan atur untuk menutup kesepakatan.

Mengapa Anda harus menggunakan Facebook Marketplace?

Jika Anda adalah bisnis kecil yang ingin memanfaatkan platform e-commerce yang semakin populer ini, Anda harus mempertimbangkan untuk menggunakan Facebook Marketplace sekarang.

Anda mungkin bertanya-tanya mengapa kami merekomendasikannya, bukan? Ini karena Facebook Marketplace dapat menawarkan Anda sejumlah keuntungan besar berikut ini.

• Mulai gratis . Facebook Marketplace memungkinkan Anda membuat dan mengelola cantuman tanpa biaya tambahan.
• Meningkatkan kesadaran merek . Ada lebih dari 2,45 miliar pengguna aktif bulanan di Facebook, yang menciptakan tempat ideal bagi bisnis Anda untuk memasarkan dan merek sendiri.
• Meningkatkan penjualan produk . Menjual di Marketplace untuk bisnis memungkinkan Anda menyederhanakan proses konversi, sehingga Anda dapat memperoleh lebih banyak penjualan dan pendapatan.
• Membangun kepercayaan masyarakat . Facebook tidak memverifikasi item untuk dijual di Marketplace, seluruh proses dibangun terutama berdasarkan kepercayaan. Ini bisa bekerja dengan baik untuk bisnis Anda untuk menciptakan interaksi dan kepercayaan dengan pelanggan Anda.
• Dapatkan keunggulan kompetitif . Karena Facebook Marketplace masih merupakan fitur baru, berjualan di platform ini akan memberi Anda keuntungan penggerak pertama. Plus, diversifikasi saluran penjualan Anda dapat membuat Anda menonjol dari keramaian.

Oleh karena itu, jika bisnis Anda ingin membuat kehadiran online, meningkatkan eksposur, dan penjualan produk secara online, Facebook Marketplace dapat banyak membantu.

Barang apa saja yang boleh dijual di Marketplace?

Ribuan pengguna baru-baru ini dilarang dari Facebook Marketplace karena pelanggaran kebijakan standar perdagangan dan komunitas. Jadi, untuk menghindari terkunci dari platform, Anda harus jelas tentang tindakan dan item mana yang diizinkan dan yang dilarang.

Pada dasarnya, produk dan layanan yang diizinkan untuk dijual di Marketplace harus mematuhi Standar Komunitas serta Kebijakan Perdagangan. Beberapa kategori hukum dapat ditemukan di Facebook Marketplace, seperti elektronik konsumen, rumah & taman, kendaraan, olahraga & luar ruangan, perhiasan & jam tangan, dan pakaian & aksesori.

Kegagalan untuk mematuhi hal-hal ini dapat mengakibatkan sejumlah konsekuensi, termasuk penghapusan konten yang diposting. Jika Anda berulang kali melanggar kebijakan Facebook, akun Anda mungkin dilarang mengakses Marketplace.

Facebook juga menyebutkan daftar produk yang dilarang dijual untuk tujuan komersial. Berikut adalah 17 konten atau item yang harus Anda hindari untuk diperdagangkan di Facebook Marketplace .

1. Obat-obatan terlarang, resep, atau rekreasional
2. Produk tembakau
3. Suplemen yang tidak aman
4. Amunisi, senjata, dan bahan peledak
5. Hewan
6. Produk dan layanan dewasa
7. Tidak ada niat komersial
8. Alkohol
9. Produk kesehatan
10. Layanan perjudian uang nyata
11. Produk yang menyesatkan, menipu, menipu, atau menyinggung
12. Produk dengan posisi seksual yang terang-terangan
13. Langganan atau produk digital
14. Media digital dan perangkat elektronik
15. Mata uang nyata, virtual atau palsu
16. Pelanggaran pihak ketiga
17. Diskriminasi

Sekarang Anda dapat memutuskan apa yang akan dijual dan tidak mengambil risiko menjual di Facebook Marketplace untuk menghindari pemblokiran.

Bisakah bisnis menjual produk di Marketplace?

Mirip dengan Craigslist, Facebook Marketplace sebelumnya mengizinkan posting dari pengguna individu. Tetapi Facebook berusaha meningkatkan kualitas produk dan pengalaman komunitas online. Terbukti bahwa Facebook ingin membuka lebih banyak peluang dengan komunitas penjualan online untuk bisnis.

Jadi ya, meskipun setiap orang dapat membuat daftar barang untuk dijual dalam kondisi apa pun, ada 3 jenis bisnis yang diizinkan untuk menjual inventaris di Facebook Marketplace: otomotif, real estat, dan ritel & e-niaga. Dan, jika semuanya berjalan dengan baik, Facebook Marketplace pada akhirnya akan berkembang ke semua bisnis, dari kecil hingga besar.

Bisnis ini dapat menggunakan Facebook Marketplace untuk:

• Tampilkan berbagai inventaris untuk item ritel, persewaan rumah, kendaraan, dan tiket acara dengan bekerja sama dengan mitra cantuman Marketplace.
• Iklankan barang atau toko Anda di Marketplace untuk menjangkau lebih banyak pemirsa, meskipun bisnis Anda tidak memposting langsung di Marketplace
• Tampilkan produk baru atau rekondisi dari toko Halaman Facebook Anda di Marketplace secara gratis dan izinkan pelanggan membeli tanpa meninggalkan Facebook.

Perluasan Marketplace ini akan membantu bisnis untuk terhubung dengan lebih banyak pengguna. Peningkatan eksposur juga memberikan peluang iklan baru serta potensi drive ke halaman bisnis Anda. Jadi, jika Anda menjalankan bisnis di salah satu dari 3 area di atas, perhatikan baik-baik opsi Marketplace yang tersedia untuk Anda.

Pos terkait:

• Bagaimana Cara Menjual Di Craigslist? Panduan & Tip
• Bagaimana Cara Menjual di Poshmark? Semua yang Perlu Anda Ketahui
• Bagaimana Cara Menjual di Pinterest?

Bisakah bisnis beriklan di Marketplace?

Selain mencantumkan berbagai penawaran, bisnis sekarang dapat sepenuhnya beriklan di Marketplace. Iklan Facebook Marketplace adalah iklan berbayar yang muncul di antara cantuman produk reguler untuk membantu bisnis mendekati lebih banyak pelanggan di mana mereka sudah menggulir dan berbelanja dengan niat membeli.

Iklan bersponsor Facebook Marketplace tersedia melalui Pengelola Iklan, sama seperti semua format iklan lainnya. Dengan memilih Penempatan Otomatis, iklan bisnis Anda dapat muncul di berbagai opsi penempatan, seperti Kabar Beranda, Messenger, Instagram, Audience Network, dan sekarang, Marketplace.

Catatan : Iklan Anda dapat ditampilkan di tempat yang berbeda karena saat ini iklan tidak dapat ditampilkan hanya di Marketplace.

Bisnis sudah melihat hasil yang luar biasa menggunakan iklan di Marketplace. Misalnya, Thread Wallets, sebuah perusahaan aksesori, menghasilkan:

• Lebih dari 350 pembelian berasal dari iklan di Marketplace
• Penurunan 16% dalam biaya per klik dari tahun ke tahun
• Penurunan 17% dalam biaya per konversi dari tahun ke tahun
• Peningkatan Laba Atas Belanja Iklan (ROAS) sebesar 41%

Studi kasus Dompet Utas menunjukkan bahwa iklan Marketplace memiliki potensi luar biasa untuk meningkatkan penjualan, konversi, dan ROAS sekaligus menurunkan biaya.

Baca selengkapnya: Iklan Facebook Shopify: Panduan Lengkap untuk Pemula

10 langkah untuk mengimpor produk ke toko Halaman Facebook

Bagian ini akan menunjukkan kepada Anda cara mengimpor dan memperbarui produk Anda secara otomatis di tab "Toko" di Halaman Facebook Anda. Tetapi melompat ke dalamnya, Anda harus mempertimbangkan 3 hal penting:

• Anda memiliki akses ke akun Pengelola Bisnis Facebook yang memiliki Halaman Facebook tempat Anda ingin menampilkan item Anda. Anda dapat mengklik di sini jika Anda belum membuatnya.
• Baik Anda admin atau editor Halaman Facebook tempat Anda ingin menambahkan tab "Toko".
• Bagian "Toko" telah ditambahkan dengan baik di Halaman Facebook. Jika tidak, ikuti panduan kami di bawah ini untuk melakukannya.

Jadi sekarang, Anda akan menemukan cara mengatur bagian "Belanja" ke Halaman Facebook Anda melalui 6 langkah sederhana.

Langkah 1: Buka Halaman Facebook Anda.

Langkah 2: Pilih Settings .

Langkah 3: Pilih bagian Templates and Tabs dan klik kotak Add a Tab di bagian bawah halaman.

Langkah 4: Anda akan melihat bagian Shop , dan Anda harus mengklik Add Tab .

Langkah 5: Setelah membuat, Anda dapat menemukan bagian "Toko" di sisi kiri Halaman Anda. Klik tab “Toko” yang baru ditambahkan, dan di pop-up, centang I agree to the Merchant Terms and Policies .

Pastikan untuk menyelesaikannya karena ada Kebijakan dan Pengiriman Dukungan Pelanggan yang penting, serta Kebijakan Pengembalian dan Sengketa yang harus Anda patuhi.

Langkah 6: Terakhir, pilih Checkout Method and currency , dan selesai!

Dan setelah Anda menambahkan tab "Toko" di Halaman Facebook Anda, Anda dapat mengimpor produk Anda di katalog yang secara otomatis ditetapkan Facebook untuk Anda. Untuk mengetahui katalog yang mana dan cara mengimpornya , baca berikut ini.

Langkah 1: Buka Pengelola Katalog Facebook.

Langkah 2: Klik Catalogs di bagian Assets section .

Langkah 3: Anda dapat melihat katalog yang sudah dibuat oleh Facebook saat Anda menambahkan tab “Toko” di Halaman Anda yang diberi nama “Produk untuk X”, di mana X adalah nama Halaman Facebook Anda.

Ingatlah bahwa katalog default ini dibuat oleh Facebook, bukan oleh Anda, sehingga tidak dapat dipilih, dan kotak pilihannya berwarna abu-abu. Itu sudah terhubung ke tab "Toko" di Halaman Anda. Kemudian, jika Anda menambahkan produk di dalamnya, mereka akan secara otomatis terlihat di tab "Toko".

Langkah 4: Klik nama katalog Anda.

Langkah 5: Pilih bagian Products di menu sebelah kiri, dan Anda akan melihat tombol Add Products .

Langkah 6: Pilih Use Data Feeds dan klik Next .

Langkah 7: Masukkan nama untuk file feed data Anda dan pilih mata uang default.

Langkah 8: Pada Select Upload Method , pilih Set Automatic File Upload Schedule .

Langkah 9: Masukkan URL file data feed di bagian Add Data Feed URL .

Langkah 10: Di bagian Set Automatic File Upload Schedule , pilih frekuensi dan waktu untuk memperbarui umpan. Kemudian, Anda dapat Start Upload .

5 langkah untuk menambahkan toko Shopify ke Halaman Facebook

Anda mungkin mengira bahwa berjualan di platform Facebook sudah cukup untuk menghasilkan penjualan dan mendapatkan keuntungan Anda. Tapi jangan lupa, tidak ada pengusaha yang ingin membatasi diri. Mereka ingin memenuhi potensi mereka sebanyak mungkin.

Kemudian, menggunakan pembuat e-niaga seperti Shopify untuk menjual melalui Facebook adalah pilihan yang bijaksana. Opsi ini tidak hanya jauh lebih sederhana, tetapi juga memberikan bisnis online Anda kehadiran online yang jauh lebih luas.

Oleh karena itu, di bagian ini, kami akan memandu Anda melalui 5 langkah untuk berjualan di Facebook dengan Shopify . Ikuti saja kami!

Langkah 1: Masuk ke akun Shopify Anda.

Langkah 2: Di admin Shopify, klik simbol + di sebelah Saluran Penjualan.

Langkah 3: Anda akan melihat Add Sales Channel muncul, Anda perlu menggulir ke bawah untuk menemukan dan menambahkan Facebook .

Langkah 4: Klik Connect account .

Langkah 5: Izinkan Shopify terhubung dengan Halaman Facebook bisnis Anda, dan Facebook akan memverifikasi informasi akun Anda. Ketika akun Anda telah diverifikasi dengan baik, Anda dapat mengaktifkan checkout Facebook menggunakan admin Shopify Anda.

Dengan hanya 5 langkah yang mudah diterapkan, Anda sekarang telah selesai mengunggah produk Shopify Anda ke Facebook!

7 tips berjualan di Facebook Marketplace

Anda mungkin berencana untuk masuk ke permainan jual beli lokal dengan Facebook Marketplace, tetapi Anda masih tidak tahu harus mulai dari mana. Inilah cara mendapatkan hasil maksimal untuk barang-barang Anda!

1. Siapkan profil Anda

Perbedaan signifikan antara Facebook Marketplace dan situs lain (seperti Craigslist) adalah fakta bahwa Facebook Marketplace tertaut ke profil Facebook Anda. Ini membuat platform sedikit lebih kredibel, karena pembeli dapat mengetahui nama Anda, melihat avatar Anda, dan mungkin informasi lainnya, tergantung pada apa yang Anda pilih untuk dibagikan, daripada melakukan pembelian buta sama sekali.

Jadi, itu berarti Anda ingin profil publik Anda membuat Anda terlihat seperti penjual yang dapat dipercaya, bukan penipu. Akan lebih baik jika foto profil Anda adalah foto diri Anda sendiri, sebaiknya foto wajah tersenyum ramah Anda yang cukup terang.

Akibatnya, sangat penting untuk menemukan keseimbangan antara menunjukkan kepada calon pelanggan bahwa Anda adalah orang yang dapat diandalkan di masyarakat tanpa mengungkapkan terlalu banyak informasi pribadi kepada orang asing.

2. Siapkan foto-foto keren

Ingatlah bahwa sebuah gambar selalu bernilai seribu kata. Kebanyakan orang tidak suka membaca, jadi foto Anda kemungkinan akan menjual barang Anda.

Tetapi Facebook Marketplace adalah aliran foto barang untuk dijual, jadi gambar Anda harus menarik dan berkualitas tinggi untuk menunjukkan fitur terbaik dari barang yang ingin Anda jual.

Anda tidak perlu kamera mewah untuk mengambil foto yang bagus, karena smartphone saat ini memiliki aplikasi foto yang luar biasa untuk membantu Anda. Oleh karena itu, sebelum memotret, terapkan aturan berikut ini :

• Bersihkan barangmu sedikit
• Hapus item yang mengganggu dari latar belakang
• Jika Anda menemukan pencahayaan di rumah Anda tidak cukup baik, pergilah ke luar dan manfaatkan pencahayaan alami
• Ambil setidaknya tiga foto barang Anda dari sudut yang berbeda. Semakin banyak foto, semakin baik, karena pembeli menghargai transparansi ketika mereka tertarik pada suatu produk.
• Gunakan foto Anda sendiri, bukan foto stok. Orang-orang ingin melihat seperti apa barang itu sebenarnya, dan cantuman Anda akan tampak lebih autentik.

3. Tulis judul dan deskripsi yang jelas

Selain foto Anda, judul dan deskripsi Anda juga harus jelas dan ringkas. Mereka harus menampilkan kondisi barang (baru, seperti baru, sedikit bekas, dll.) dan menyertakan tabel ukuran jika itu adalah barang pakaian. Dan banyak pembeli juga ingin tahu apakah barang Anda berasal dari rumah bebas hewan peliharaan atau bebas asap rokok.

Hal lain yang perlu dipertimbangkan adalah menyertakan pemberitahuan first come first serve (FCFS), atau tidak ada penangguhan dalam deskripsi Anda. Mari kita pikirkan tentang seorang pembeli yang mengirimi Anda pesan pada hari pertama Anda mendaftarkan barang tersebut, tetapi ingin Anda menahannya untuknya selama 5 hari. Yah, banyak ketidaknyamanan! Jadi, akan lebih baik untuk menyatakan ini dengan jelas sebelum Anda memposting listing Anda!

Baca ulasan: 6 alat generator deskripsi produk teratas

Dan akhirnya, masih akan ada orang yang tidak membaca deskripsi Anda dan menanyakan pertanyaan yang sudah Anda jawab. Ketika situasi ini terjadi, ingatlah untuk merespons dengan ramah!

4. Harga tinggi dan bisa dinegosiasikan

Tidak peduli seberapa rendah Anda menilai barang Anda, pembeli akan ingin membayar lebih sedikit. Ini adalah sifat binatang itu! Jadi, bersiaplah untuk memberi harga barang-barang Anda di akhir yang tinggi, tetapi jangan membuatnya terlalu mahal.

Sebelum membuat daftar item, Anda dapat melakukan pencarian kecil di Facebook Marketplace dan situs web lain untuk melihat berapa harga yang wajar untuk item tersebut. Dengan melakukan ini, Anda dapat menetapkan titik harga Anda menjadi cukup kompetitif dan mengetahui harga terendah yang dapat Anda terima.

Selain itu, terbukalah untuk negosiasi. Banyak orang suka bernegosiasi dalam hal berbisnis di Facebook. Mereka merasa seperti mendapatkan kesepakatan yang lebih baik jika mereka bisa mendapatkannya dengan sedikit lebih murah daripada harga asli Anda yang tercantum. Jadi, mulailah dari yang tinggi dan rela turun sedikit jika diminta.

5. Tanggapi dengan cepat

Saat Anda mencantumkan produk Anda, Anda dapat menerima banyak pesan dari berbagai pengguna di Facebook Marketplace. Anda harus merespons sesegera mungkin karena inti dari Facebook Marketplace adalah pembelian impulsif.

Karena itu, ketika Anda memutuskan untuk mendaftarkan barang-barang Anda, pastikan untuk sering-sering memeriksa telepon Anda sampai barang tersebut terjual.

6. Terima hanya uang tunai atau gunakan layanan pembayaran yang aman

Jangan pernah memberikan informasi bank Anda kepada siapa pun untuk melakukan transfer sebagai bentuk pembayaran atas barang Anda. Selain itu, Anda harus menghindari cek karena cek terpental atau risiko penipuan.

Ada beberapa metode aman untuk menerima pembayaran dari pelanggan Anda tanpa harus membagikan informasi bank Anda, seperti:

• Uang tunai
• PayPal
• Pembayaran Facebook Messenger
• Venmo
• Zelle

7. Atur penjemputan di tempat umum

Jika tidak ingin menggunakan jasa pengiriman, lebih aman menemui pembeli di tempat umum daripada datang ke rumah penjual. Banyak orang akan bertemu pembeli mereka di toko kelontong, tempat parkir, pom bensin, toko Starbucks, atau bahkan di kantor polisi. Ini memastikan keamanan dan kenyamanan bagi penjual dan pembeli.

Banyak penjual lebih memilih pembeli untuk datang ke rumah mereka sehingga mereka tidak perlu membuang bensin atau khawatir orang mengingkari. Jika pembeli tidak muncul, penjual tidak perlu membuang waktu menunggu mereka. Sejujurnya itu tergantung pada tingkat kenyamanan Anda sendiri dan seberapa aman Anda merasa ketika orang asing datang ke rumah Anda. Dan menurut kami, tempat umum akan menjadi pilihan yang baik.

Bacaan Lebih Lanjut: 10 Prinsip untuk Membantu Anda Menjual Apapun kepada Siapapun

Garis bawah

Pada tahap awal, Facebook Marketplace hanyalah bagian di mana pengguna dapat membuat daftar barang pribadi untuk dijual, dan teman atau anggota grup dapat terlibat dengan pos jika mereka tertarik. Sekarang Facebook Marketplace baru telah diperluas untuk memungkinkan lebih banyak pengguna dan bisnis untuk bergabung. Jadi, pengusaha dan usaha kecil harus mempertimbangkan untuk berinvestasi di tanah yang menjanjikan ini.

Artikel ini telah memberikan informasi yang diperlukan tentang Facebook Marketplace, cara mengimpor produk Anda secara otomatis ke Toko Halaman Facebook , cara menambahkan toko Shopify ke Halaman Facebook, serta tips berguna untuk memanfaatkan Marketplace Facebook. Jadi, jika Anda mencari cara baru untuk melibatkan calon pelanggan dan meningkatkan pendapatan Anda , baca panduan ini dan mulai di Facebook sekarang juga!

Pelajari lebih lanjut tentang cara berbisnis di Facebook:

• Shopify Facebook Marketing: Cara Memasarkan Bisnis Anda dengan Facebook
• Cara Mempromosikan Toko Shopify di Facebook
• Bagaimana Saya Melihat Siapa yang Mengikuti Saya di Facebook?