10 Template SMS E-niaga untuk Membantu Anda Menjual dengan Teks

Diterbitkan: 2022-10-12

Iklan dan promosi teks merupakan metode yang sangat baik untuk mengumumkan penjualan dan membawa pelanggan ke toko fisik Anda.

Namun, dapatkah pesan teks bermanfaat bagi pengecer online dan membantu mereka mengarahkan lebih banyak lalu lintas ke situs mereka?

Seiring perkembangan teknologi seluler, orang menjadi semakin bergantung pada ponsel mereka. Menurut OuterBoxDesign, 62% pengguna smartphone telah melakukan pembelian secara online dalam 6 bulan terakhir.

Jumlah itu mungkin akan terus bertambah, yang berarti bisnis e-niaga harus mulai menggunakan semua saluran yang tersedia untuk berhasil menjual secara online.

Rata-rata pengguna ponsel akan memeriksa ponsel mereka sekitar 150 kali sehari. Itu 150 kemungkinan yang Anda lewatkan setiap hari dengan tidak menggunakan pesan teks untuk toko e-niaga Anda. Jika Anda ingin terhubung dengan pelanggan pada tingkat yang lebih pribadi, mengurangi biaya, dan meningkatkan ROI, tambahkan pesan teks ke strategi pemasaran Anda.

Teruslah membaca untuk mempelajari cara menggunakan layanan SMS untuk e-niaga!

Bagaimana Situs eCommerce Menggunakan Perangkat Lunak Pesan Teks?

Pesan teks mungkin pendek tapi pasti kuat. Menjangkau pengguna seluler melalui SMS dapat menciptakan pengalaman yang mulus bagi pengguna yang akan menghasilkan lebih banyak konversi. Berikut adalah 5 cara menggunakan pesan teks untuk bisnis eCommerce Anda:

Bantu klien memeriksa status pesanan. Gunakan pemberitahuan SMS E-niaga untuk pengiriman, pengiriman, atau konfirmasi pesanan untuk mengurangi jumlah panggilan ke layanan pelanggan dan meningkatkan hubungan dengan klien Anda.
Tindak lanjut dengan pelanggan yang ragu-ragu. Tindak lanjut SMS yang ramah dapat mendorong mereka untuk menyelesaikan pembelian. Shopify mengungkapkan bahwa 67,45% keranjang belanja online ditinggalkan. Banyak prospek mengatakan bahwa mereka akan menyelesaikan pembelian jika toko mengirimkan tindak lanjut.
Tawarkan berbagai fasilitas kepada pelanggan Anda. Kirim pesan teks dengan kode diskon, voucher, harga eksklusif, dan penawaran terbatas. Jangan lupa untuk menggunakan bidang khusus untuk mempersonalisasi pesan Anda dan meningkatkan tingkat respons.
Menginformasikan pelanggan inventaris baru. Sebagian besar pengecer mengirim pemberitahuan email saat inventaris baru masuk. Anda dapat mengirim pesan teks saat barang tersedia kembali untuk mendorong penjualan kilat.
Kirim pengingat SMS untuk pembayaran dan pengiriman. Gunakan TextMagic untuk mengirim peringatan teks yang berguna ke klien. Dengan perangkat lunak SMS kami, Anda dapat mengingatkan pelanggan untuk menyelesaikan pembayaran atau memberi tahu mereka saat barang siap dikirim atau diambil.

Manfaat Utama SMS E-niaga

Saat Anda mengirim teks ke pelanggan, Anda menyampaikan pesan yang kuat langsung ke saku klien. Jika Anda menginginkan hasil yang cepat, pilih pesan teks. Berikut adalah manfaat utama menggunakan pesan teks untuk bisnis e-niaga Anda:

Membuat database pelanggan. Strategi pemasaran SMS ritel memudahkan untuk menangkap dan melibatkan pelanggan baru. Gunakan kata kunci, kode panjang, insentif, dan penawaran eksklusif untuk mendorong keikutsertaan. Pastikan Anda menambahkan formulir berlangganan SMS di situs Anda untuk mendapatkan lebih banyak prospek.
Pembaruan instan. Menunggu pengiriman datang bisa sangat mengasyikkan. Sebagai pemilik bisnis, Anda dapat meningkatkan pengalaman ini dengan mengirimkan peringatan teks dengan informasi pengiriman – pelanggan akan menghargainya.
Kurangi biaya. Kurangi jam kerja dan kurangi waktu antrean di pusat panggilan dengan menawarkan bantuan untuk masalah umum melalui SMS. Pesan teks juga lebih murah daripada iklan cetak atau solusi pemasaran digital.
Kurangi tingkat pengabaian keranjang. Salah satu masalah terbesar pemilik eCommerce adalah tingkat pengabaian keranjang yang tinggi. Kirim pengingat teks ramah dan tindak lanjut ke pelanggan yang ragu-ragu.
Peningkatan penjualan. Sebagian besar pembeli AS tidak bisa mengatakan tidak ketika menemukan banyak hal. Faktanya, 95% dari semua keputusan pembelian dibuat secara tidak sadar. Mengirim diskon dan penawaran melalui fitur SMS massal TextMagic akan meningkatkan penjualan Anda secara signifikan.

Template Pesan Teks E-niaga yang Dapat Anda Gunakan Saat Ini

1. Templat pesan teks konfirmasi pengiriman

Dear [nama], paket Anda no. [kode] akan dikirimkan hari ini, [tanggal], antara [waktu] dan [waktu]. - [perusahaan]

2. Template SMS konfirmasi pesanan

Pesanan Anda [order_id] sedang diproses. Lacak status pengiriman Anda di sini: [URL]. Terima kasih telah berbelanja dengan kami!

3. Templat pesan teks aktivasi akun

Halo [nama], terima kasih telah memilih [perusahaan]! Untuk mengaktifkan akun Anda, silakan masuk ke email Anda atau ikuti tautan ini: [URL]

4. Templat pesan teks konfirmasi pembayaran

Dear [nama], pesanan Anda dengan ID [kode] telah berhasil dilakukan dan pembayaran telah diterima. Paket Anda akan dikirimkan dalam [angka] hari kerja maksimum. - [perusahaan]

5. Template SMS keranjang terbengkalai

Hei [nama]! Kami melihat Anda meninggalkan beberapa item di keranjang Anda. Bagaimana kami dapat membantu Anda menyelesaikan pesanan Anda? SMS 1 untuk menghubungi dukungan pelanggan. - [perusahaan]

6. Template pesan teks keranjang yang ditinggalkan + diskon

Hai [nama]! Bimbang? Bagaimana dengan ini: gunakan kupon [kode diskon] saat checkout keranjang untuk diskon [nomor]%. Penawaran tersedia untuk [durasi]. Akses keranjang belanja Anda di sini: [URL]

7. Template SMS penawaran diskon

Diskon [number]% untuk pembelian Anda berikutnya. Gunakan kode [kode diskon] selama pembelian berikutnya untuk menebus. Lihat katalog produk kami di sini: [URL]. - [perusahaan]

8. Templat pesan teks diskon musiman

Musim dingin datang! Dapatkan [produk] Anda dengan harga diskon. Kirim SMS “WINTER” ke [number] dan dapatkan diskon [number]% untuk pesanan Anda berikutnya. - [perusahaan]

9. Templat pesan teks program loyalitas

Halo nama]. Kami melihat bahwa Anda telah berbelanja banyak dari [merek] akhir-akhir ini. Sebagai tanda penghargaan, kami ingin menawarkan diskon [number]% untuk pesanan Anda berikutnya. Gunakan kode berikut untuk menebus: [kode_diskon]

10. Item baru dalam templat pesan teks stok

Halo nama]! Dengan senang hati kami umumkan bahwa salah satu item favorit Anda telah tersedia kembali. Lihat di sini: [URL] & jadilah yang pertama memesan. [perusahaan]

Apakah Anda siap untuk meningkatkan penjualan Anda dengan pesan teks? Dapatkan uji coba gratis TextMagic untuk memulai kampanye pemasaran SMS eCommerce Anda! Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut, kami siap membantu!