6 Rahasia Pembuatan Konten Seluler yang Akan Menumbuhkan Bisnis Anda

Klien Anda sedang bepergian dan menggunakan ponsel mereka: Jika Anda tidak memproduksi konten yang ditujukan untuk dunia seluler, Anda mengecewakan mereka.

Telepon. Anda tidak bisa memakannya. Anda tidak dapat melipatnya (lagi). Anda dapat memadukannya, tetapi selain itu, apa gunanya sebenarnya?

Pemasaran B2B, begitulah.

Faktanya, menurut Blue Corona, pada tahun 2020, 70% dari semua permintaan pencarian B2B akan dilakukan di perangkat seluler.

Anda harus bertemu dengan lead Anda di mana mereka berada, dan di mana mereka menonton video kucing vertikal di ponsel mereka sambil menunggu kereta. Dengan sebagian besar keputusan bisnis sekarang dibuat di atau menggunakan ponsel cerdas, membuat konten untuk prospek seluler sangat penting.

Tapi bagaimana cara terbaik Anda memasuki dunia itu? Dan bagaimana Anda tetap kompetitif di pasar yang membangun retensi pelanggan yang melekat? Lagi pula, menurut bagian Blue Corona yang sama, 90% klien B2B yang memiliki pengalaman seluler yang baik kemungkinan akan membeli dari vendor lagi.

Memperlakukan konten seluler sebagai saluran lain daripada cara lain untuk melihat konten dari saluran yang ada memungkinkan perusahaan untuk menciptakan pengalaman yang mendalam dan menyeluruh bagi pembeli dan untuk memenuhi kebutuhan dan kebiasaan pembelian mereka secara lebih memadai.

6 cara untuk membingkai ulang cara Anda melihat pemasaran seluler dan meraih lebih banyak prospek

1. Gunakan konten seluler Anda untuk memandu perjalanan pelanggan

Saat mereka tidak menggunakan ponsel untuk memenangkan argumen kursi bar, orang menggunakannya untuk media sosial dan email.

Kedua saluran ini mencapai prospek Anda pada titik yang berbeda di corong. Media sosial sangat bagus untuk kesadaran merek. Pemasaran email sangat membantu bagi mereka yang berada dalam tahap minat atau seleksi.

Gunakan konten seluler Anda melalui masing-masing saluran ini dan pada setiap tahap ini sebagai sarana untuk menyediakan jalur yang lebih komprehensif. Misalnya, pastikan kampanye pemasaran media sosial Anda mendorong pendaftaran untuk ledakan email. Gunakan ledakan email untuk memberikan kode demonstrasi gratis aplikasi seluler Anda.

Ini membawa saya ke rahasia saya berikutnya.

2. Jangan lupa untuk menghubungkan konten Anda di seluruh saluran

Di dunia yang ideal, konten seluler Anda akan menarik semua, tetapi, seperti yang disebutkan sebelumnya, Anda harus memenuhi petunjuk Anda di mana pun mereka berada. Jadi, pastikan aplikasi dan konten seluler Anda terhubung ke bagian lain dari keseluruhan kampanye pemasaran multi-pengalaman Anda, baik secara tematis maupun harfiah.

Ini dapat mencakup:

• Aplikasi seluler
• Aplikasi web
• Chatbots
• Realitas tertambah
• Realitas maya
• Dapat dipakai

3. Aplikasi seluler bukanlah segalanya

Aplikasi seluler sangat membantu, karena sejumlah alasan: Aplikasi tersebut membiasakan prospek Anda dengan produk Anda, menunjukkan keragaman dari apa yang Anda tawarkan, dan membantu retensi pelanggan dengan menemui mereka di tempat mereka bekerja.

Tetapi jika Anda tidak memiliki aplikasi seluler dalam pengembangan, jangan berkecil hati.

Faktanya, menurut survei Gartner 2018, pesaing Anda kemungkinan besar telah menerapkan aplikasi web yang menargetkan pelanggan mereka seperti halnya mereka adalah aplikasi seluler.

Aplikasi seluler adalah program yang beroperasi secara native ke sistem operasi seluler tertentu (misalnya, iOS atau Android). Aplikasi web hidup di browser internet dan dapat digunakan di sejumlah sistem operasi yang berbeda.

Aplikasi web dapat beroperasi mirip dengan aplikasi seluler, tetapi membutuhkan lebih sedikit sumber daya. Mereka juga lebih membantu dalam pemasaran, karena mereka mengurangi kebutuhan prospek Anda untuk mengunduh aplikasi, membantu merampingkan perjalanan pelanggan.

Jadi, pastikan Anda telah mendedikasikan sebanyak mungkin, jika tidak lebih, sumber daya Anda untuk membangun dan mempromosikan aplikasi web Anda.

4. Rekam seperti Anda menontonnya

Pikirkan bersama saya: Bagaimana Anda menonton video di ponsel Anda? Apakah Anda suka memutar layar ke samping, atau menurut Anda mengganggu? Apakah Anda selalu membawa headphone untuk mendengarkan audio?

Rekam video Anda sehingga menjadi vertikal atau mudah dikonversi ke vertikal. Sertakan subtitel untuk orang yang tidak memiliki akses ke headphone saat mereka menemukan konten Anda.

Prinsip yang sama, tentu saja, berlaku untuk konten tertulis Anda. Tidak ada yang suka menggulir artikel besar hanya menggunakan kekuatan ibu jari yang berlawanan. Jauhkan artikel tertulis Anda pendek.

5. Bukan hanya pengguna Anda yang peduli dengan pengoptimalan—Google juga

Kami telah menulis sebelumnya tentang mengapa situs Anda memerlukan pengoptimalan seluler. Sekarang, lebih dari sebelumnya, ini sangat penting: Google sekarang memberi peringkat situs yang dioptimalkan untuk seluler lebih tinggi dalam hasilnya.

Hal yang sama berlaku untuk konten email Anda. Itu harus dapat dibaca dan interaktif di ponsel prospek Anda. Tujuh puluh lima persen email awalnya dibuka di smartphone, menurut sebuah studi oleh Fluent.

(Sumber)

6. Jangan biarkan ponsel menjadi jalan satu arah

Alexander Graham Bell tidak menemukan telepon hanya agar dia bisa memberitahu asistennya untuk membantunya dengan asam baterai yang tumpah. Dia ingin tahu apakah asistennya menumpahkan asam baterai juga.

Bukan analogi yang sempurna, saya akui, tetapi faktanya tetap bahwa Anda ingin prospek Anda terlibat dengan Anda melalui konten seluler Anda. Ini dapat berlaku untuk keterlibatan media sosial, tetapi juga dapat menentukan jenis konten yang Anda buat.

Misalnya, buat kuis seluler. Ini akan memungkinkan audiens Anda untuk terlibat langsung dengan Anda dan memungkinkan Anda mengumpulkan lebih banyak data demografis tentang siapa prospek Anda.

Ini pada akhirnya akan membantu Anda mempersonalisasi kampanye pemasaran Anda saat Anda memindahkan pelanggan ke saluran.

Ke mana harus pergi sekarang?

Kami telah memberi Anda enam rahasia pembuatan konten seluler. Mereka lebih tentang bagaimana mendekati prosesnya, itulah sebabnya kami menyerahkan ini kepada Anda. Beri tahu kami cara Anda mengoptimalkan konten seluler untuk membantu mengembangkan bisnis Anda dan memandu prospek melalui perjalanan pelanggan mereka, baik melalui aplikasi seluler, aplikasi web, atau yang lainnya!

Metodologi

Hasil yang disajikan didasarkan pada studi Gartner yang dilakukan untuk menilai rencana pengembangan aplikasi multi-pengalaman dalam organisasi. Studi ini juga mengeksplorasi platform, kerangka kerja, alat, dan keterampilan pilihan yang digunakan untuk pengembangan aplikasi multi-pengalaman. Studi ini juga berusaha memahami tantangan pengembangan aplikasi multi-pengalaman. Penelitian utama dilakukan secara online selama bulan Juni, Juli, dan September 2018 terhadap 278 responden di Amerika Utara, Eropa Barat, dan Asia/Pasifik.

Organisasi yang memenuhi syarat menjangkau berbagai industri. Perusahaan disaring untuk memiliki pendapatan tahunan untuk tahun fiskal 2017 lebih besar dari $50 juta USD (kecuali untuk industri pemerintah). Perusahaan diharuskan memiliki tim pengembangan aplikasi internal yang mengembangkan aplikasi sepenuhnya secara internal atau bekerja secara kolektif dengan mitra layanan outsourcing untuk pengembangan aplikasi. Selain itu, perusahaan diharuskan untuk mengembangkan dan menerapkan (yaitu dalam produksi atau uji coba) setidaknya tiga dari tujuh jenis aplikasi (aplikasi web progresif; aplikasi seluler; aplikasi AR; aplikasi VR; chatbots; aplikasi suara; aplikasi yang dapat dikenakan). Sampel mewakili organisasi di AS (n=84), Inggris/Jerman/Belanda (n=94), Australia/India (n=56), dan China (n=44).

Responden dituntut untuk memiliki peran yang terutama berfokus pada TI atau menjadi perpaduan yang cukup merata antara bisnis dan TI. Mereka juga dituntut untuk terlibat dalam pengembangan aplikasi di dalam organisasi. Kuota diterapkan untuk negara dan industri.

DEFINISI: Pengembangan Aplikasi Multi-pengalaman Perusahaan adalah kemampuan untuk mengembangkan aplikasi di berbagai titik sentuh digital termasuk web, seluler, perangkat yang dapat dikenakan, AR, VR, chatbot, dan suara—seringkali dengan beberapa tingkat kode pengembangan bersama, layanan, atau pengalaman pengguna.

Studi ini dikembangkan secara kolaboratif oleh Gartner Analysts yang mengikuti tata kelola, teknologi, keuangan, dan operasi untuk aplikasi, bersama dengan Tim Riset Utama

Penafian: Hasil tidak mewakili temuan "global" atau pasar secara keseluruhan, tetapi mencerminkan sentimen responden dan perusahaan yang disurvei.