Lingkup Bisnis eCommerce di India

Ruang lingkup bisnis eCommerce di India tidak diragukan lagi akan meningkat dari tahun ke tahun.

Sebuah laporan baru-baru ini oleh Internet and Mobile Association of India menunjukkan bahwa pertumbuhan pesat sekitar 50% diharapkan dalam lima tahun mendatang.

Atribut utama dari pertumbuhan ini tidak diragukan lagi adalah meningkatnya pengguna internet seluler 4G dan sejumlah besar pengguna ponsel cerdas karena perdagangan seluler yang sama diharapkan dapat mengubah cara transaksi bisnis terjadi di India.

Ringkasan

Masa depan bisnis eCommerce menjadi semakin terkenal dari hari ke hari sesuai dengan permintaan pasar. Semakin banyak orang yang menemukan konsep belanja online menguntungkan jika tidak mencolok.

Standar yang mendapatkan bagian layanan pelanggan sangat menyentuh hati orang-orang karena kecintaan mereka pada layanan online. Dengan semakin populernya informasi ini, penting untuk memahami cara mengevaluasi model eCommerce Anda.

Dengan meningkatnya jumlah orang yang mencari e-commerce untuk bisnis mereka, penting untuk mengevaluasi model untuk meningkatkan dan memperluasnya jika diperlukan.

Dan persyaratan ini menghasilkan inovasi di seluruh dunia yang berfokus pada waktu pengiriman, kemudahan transaksi, dan beberapa fitur yang disajikan oleh bisnis eCommerce, misalnya, pengiriman drone atau kecerdasan buatan.

Ruang lingkup bisnis e-commerce di masa depan menjadi semakin terkenal dari hari ke hari sesuai dengan permintaan pasar.

Artikel ini adalah semua tentang ruang lingkup, masa depan, aplikasi, dan berbagai faktor penting untuk pertumbuhan ruang lingkup bisnis eCommerce di India.

Baca Juga: Marketplace eCommerce Teratas di India

Apa ruang lingkup bisnis e-commerce?

eCommerce masih belum mencapai puncaknya dan cakupan bisnis eCommerce di India masih besar. Berkat kemajuan media sosial dan teknologi seluler, belanja online telah menjadi gaya hidup baru.

Seperti yang Anda ketahui, orang sekarang online untuk berbelanja pakaian, peralatan, furnitur, dan banyak lagi.

Kontributor penting lainnya untuk ruang lingkup eCommerce di India di masa depan adalah industri e-tailing yang sebagian besar berurusan dengan penyediaan perhiasan, pakaian jadi, dan peralatan dapur secara online.

Situs web seperti Flipkart, Myntra, Amazon, Snapdeal, Jabong, dll. adalah contoh kesuksesan besar eCommerce di India.

Karena perusahaan-perusahaan ini, India adalah salah satu pasar eCommerce yang tumbuh paling cepat di Asia/Pasifik dengan investasi yang sama besarnya dengan China.

Banyak analis percaya bahwa munculnya kecepatan 3G/4G dalam konektivitas bersih telah menjadi roda penggerak utama untuk pertumbuhan seperti itu di pasar ini.

India telah menjadi jantung pasar e-commerce sejak 2016 dan masih terus berkembang dengan tingkat pertumbuhan yang luar biasa sebesar 70%.

Basis konsumen diperkirakan akan mencapai 900 juta pada tahun 2024, dan ini memastikan bahwa setiap situs web e-niaga akan segera menjadi bisnis terbaik di India, sejauh menyangkut keuntungan dan pertumbuhan.

Baca Selengkapnya: Apa itu Situs Web E-niaga Multi-Vendor

Beberapa pemimpin pasar dan CEO industri eCommerce hanya memiliki hal positif untuk berbicara tentang pertumbuhan e-commerce di India.

Kunal Bahl, salah satu pendiri dan CEO SnapDeal percaya bahwa sektor e-commerce telah meningkat pesat di India dan keberhasilan mereka adalah bukti dari meningkatnya minat belanja online.

Pemimpin Pwc India Sandeep Ladda percaya bahwa sektor e-commerce di India telah mengalami pertumbuhan yang belum pernah terjadi sebelumnya karena kemajuan dalam teknologi seluler dan itu akan menjadi platform untuk bisnis e-commerce di masa depan.

Salah satu pendiri PayU, Nitin Gupta, juga memperkuat poin ini oleh Ladda ketika dia mengatakan bahwa 35% dari semua transaksi sekarang terjadi melalui ponsel yang tiga kali lipat dari persentase pada fiskal terakhir.

Dia juga menambahkan bahwa bisnis batu bata dan mortir akan bergandengan tangan dengan situs web e-commerce yang saling memberi makan dalam situasi win-win dan dengan dompet online, situs web cashback dan kupon menjadi semakin populer di India, fungsi bebas repot terjamin. yang akan membawa lebih banyak kesuksesan untuk e-commerce di India.

Faktor kunci untuk pertumbuhan Lingkup Bisnis eCommerce di India:

• Pengurangan biaya fasilitas internet broadband untuk memastikan lebih banyak orang online.
• Mendorong lebih banyak pendaftaran domain dan membiarkan situs web e-niaga mempertahankannya dengan harga yang lebih murah (setidaknya sampai mereka mendapat untung besar).
• Mendorong skema inovatif seperti COD (Cash on Delivery) di negara di mana penggunaan kartu kredit tidak menonjol menunjukkan bagaimana kami telah memasuki ceruk khusus ini. Banyak situs web e-niaga utama berbasis di India dan konsistensi, dan keandalan situs ini telah menunjukkan kepada orang-orang betapa bebas repot, berbelanja, dan memanfaatkan layanan.
• Membawa fasilitas internet ke daerah pedesaan di India karena sebagian besar masih merupakan sumber daya yang belum dimanfaatkan dan kemungkinan tidak terbatas untuk ledakan besar dalam industri e-commerce, karena penetrasi Internet India adalah 0,5% dari populasi. Jika bisnis e-commerce ini dapat menjangkau wilayah ini, nilai bersihnya hanya dapat meningkat dari nilai saat ini.
• E-commerce juga dapat menyebar ke disiplin ilmu yang lebih baru seperti layanan kesehatan di daerah terpencil di India ini dan membantu dalam menawarkan solusi kesehatan kepada orang-orang yang tidak memiliki kemewahan rumah sakit di sekitar mereka. Hal ini tentunya akan sangat membantu apabila daerah pedesaan sudah dilengkapi dengan fasilitas internet dan akan menjadi prospek bisnis yang potensial dalam waktu dekat.

Kategorisasi Bisnis eCommerce

E-commerce adalah singkatan dari pembelian, penjualan, dan pertukaran barang atau jasa menggunakan perangkat berkemampuan internet, di mana transaksi atau penjualan dilakukan secara elektronik.

Perdagangan elektronik muncul pada awal 1990-an, dan penggunaannya telah meningkat dengan pesat. Sekadar informasi, transaksi retail aman pertama yang dilakukan melalui internet dilakukan oleh NetMarket pada tahun 1994.

Namun, sebagian besar perusahaan tidak memiliki situs web e-commerce. Faktanya, memiliki situs web yang mendukung eCommerce dan operasi bisnis melalui Internet telah menjadi suatu keharusan.

Seperti yang Anda ketahui, mulai dari makanan, pakaian hingga hiburan dan furnitur bisa dibawa secara online.

Simpul eCommerce dapat dibagi ke dalam kategori besar:

B2B (Bisnis-ke-Bisnis)

Satu perusahaan melakukan bisnis dengan perusahaan lain melalui perangkat yang mendukung internet.

Misalnya, produsen membeli bahan baku dari produsen bahan baku lain, atau distributor membeli secara online dari produsen.

Bisnis eCommerce B2B semacam itu bersifat volumetrik, dan harga bervariasi berdasarkan jumlah pesanan dan seringkali dapat dinegosiasikan.

B2C (Business-to-Consumer)

Satu perusahaan menjual barang atau jasa secara online kepada masyarakat umum biasanya melalui situs web eCommerce atau aplikasi seluler, langsung ke konsumen melalui Internet.

Contoh portal B2C termasuk Flipkart, Myntra, atau Snapdeal. Transaksi eCommerce B2C akan menjadi individu yang membeli sepasang sepatu melalui situs web Flipkart.

C2B (Konsumen-ke-Bisnis)

Seorang pelanggan memposting persyaratannya di situs web online, dan beberapa perusahaan meninjau persyaratan tersebut (RFQ) dan mengutip proyek tersebut.

Konsumen meninjau semua tawaran dan menyelesaikan kesepakatan dengan perusahaan yang akan menyelesaikan proyek. Bisnis C2B melibatkan konsumen yang mencari produk atau layanan dari bisnis/perusahaan.

Misalnya, Anda dapat mengambil ref. dari indiamart.com.

C2C (Konsumen-ke-Konsumen)

Banyak situs yang menawarkan daftar iklan baris gratis di mana individu dapat membeli dan menjual berkat situs seperti OLX atau Quikr, di mana orang dapat membeli dan menjual barang-barang terdekat.

Transaksi semacam itu disebut eCommerce konsumen-ke-konsumen. Dimana pengguna menjual produk kepada calon pelanggan lainnya.

Contohnya adalah seseorang yang menjual sesuatu yang tidak lagi dia butuhkan, dan dia mendaftarkannya di OLX, dan orang lain yang membutuhkan hal yang sama menghubungi penjual dan menyelesaikan transaksi.

Tantangan Bisnis eCommerce di India

Terlepas dari peluang besar dalam bisnis eCommerce, bisnis eCommerce menghadirkan beberapa tantangan khusus yang terkadang sulit ditangani untuk setiap startup baru.

Namun, tanpa keraguan, India adalah tempat yang bagus untuk ruang lingkup proyek eCommerce telah menjadi pasar eCommerce yang menguntungkan selama 10 tahun terakhir berturut-turut.

Jadi banyak pemodal ventura, investor malaikat, perusahaan swasta & individu dengan kekayaan bersih tinggi menginvestasikan uang di eCommerce, tidak peduli seberapa kecil atau besar bisnisnya.

E-commerce berkembang pesat, tetapi masih menghadapi beberapa rintangan dalam operasi di India.

Penetrasi Internet:

Internet wajib adalah dasar dari eCommerce. Namun, penetrasi internet di India masih rendah yaitu 34,8 persen dari populasi.

Namun, karena pertumbuhan internet seluler, India menyaksikan peningkatan yang luar biasa di tahun 2015 dan 2016, yang memungkinkan bisnis eCommerce menjangkau massa dengan mudah.

Karena meningkatnya pengguna internet seluler, diperkirakan pertumbuhan eCommerce akan menyentuh ketinggian baru di India. Dengan 4G mengambil pasar India oleh badai, permintaan untuk smartphone mengambil ayunan ke atas.

Ketika semakin banyak orang beralih ke jaringan berkecepatan tinggi menggunakan paket internet seluler murah, masa depan eCommerce cerah dan ini adalah waktu yang tepat untuk memulai toko e-commerce merek Anda sendiri.

Merek & Pemasaran:

Untuk mendorong penjualan dan lalu lintas di situs eCommerce melibatkan anggaran yang besar untuk branding dan pemasaran. Biaya ini signifikan dan dapat dihitung sebagai biaya per akuisisi atau biaya per penjualan.

Sesuai dengan guru pemasaran, BPA rata-rata saat ini untuk bisnis eCommerce adalah antara INR 500–1000, yang secara praktis tidak berkelanjutan untuk pemula kecil yang memiliki lebih sedikit untuk berinvestasi dalam kampanye pemasaran volume tinggi.

Namun, konsep atau niche bisnis eCommerce dapat mendorong penjualan dengan CPA yang sangat rendah karena fakta bahwa pelanggan terbatas untuk kategori produk seperti itu.

Margin:

Dengan masuknya beberapa pemain yang sudah ada di pasar eCommerce India, pelanggan dimanjakan dengan menawarkan diskon besar, penawaran, kesepakatan, dan opsi pengembalian yang mudah, dll. yang menghasilkan margin rendah.

e-commerce diperkirakan akan mencapai US$ 188 miliar di India pada tahun 2025, menurut Grant Thornton.

Omset $ 50 miliar menjadikan India pasar terbesar kedelapan untuk e-commerce pada tahun 2020, di belakang Prancis dan di depan Kanada.

NASSCOM memperkirakan bahwa pasar e-commerce di India akan tumbuh sebesar 5% pada tahun 2021, dengan penjualan diperkirakan akan mencapai 56,6 miliar.

Dalam sebuah wawancara dengan Business Standard, promotor Flipkart mengatakan bahwa “ Profitabilitas bukanlah area fokus bagi mereka dan mereka masih mencari untuk memperoleh lebih banyak pangsa pasar. “.

Logistik & Pengiriman:

Mengirimkan produk kepada pembeli masih merupakan rintangan utama bagi setiap startup eCommerce baru.

Ingatlah bahwa logistik eCommerce berbeda dari pengiriman barang tradisional karena tidak ada perantara yang terlibat dalam pengiriman akhir produk ke depan pintu pelanggan.

Elemen penting dalam logistik eCommerce adalah pengiriman produk jarak jauh ke pelanggan. Beberapa startup eCommerce gagal karena kemampuan pengiriman jarak jauh mereka.

Perpajakan:

Perpajakan adalah rintangan besar lainnya di India sampai pengenalan GST, sebelum GST untuk startup apa pun, perpajakan merupakan faktor utama untuk tingkat pertumbuhan eCommerce yang lebih rendah di India dibandingkan dengan negara maju seperti Amerika Serikat dan Inggris.

Di negara-negara tersebut, pelat pajak seragam untuk semua sektor sedangkan struktur pajak India bervariasi dari produk ke produk dan wilayah ke wilayah.

Faktor ini bertanggung jawab untuk menciptakan masalah akuntansi untuk setiap bisnis eCommerce karena eCommerce tidak terbatas pada kategori produk atau wilayah.

Di bawah sistem pajak India sebelumnya, menjual produk dari satu negara bagian ke negara bagian lainnya membingungkan. Setiap kali Anda melakukannya, Anda harus berurusan dengan berbagai pajak dan kertas kerja. Sebuah bisnis eCommerce pemula, yang tidak memiliki anggaran untuk menyewa seorang profesional pajak, kemungkinan penjualan tambahan sama sekali tidak sebanding dengan rasa sakitnya

Sistem pajak GST yang baru hampir menghilangkan semua pajak dan dokumen yang membingungkan, dan sekarang menggantikannya dengan sistem pajak tunggal yang disebut GST. Dengan GST, Anda dapat menjual kepada pelanggan di negara bagian Anda sendiri dan juga di negara bagian lain, tanpa repot dengan berbagai pajak.

Kesimpulannya, Anda memiliki kesempatan untuk menjual produk Anda kepada pelanggan dari Kashmir hingga Kanyakumari atau di seluruh dunia. Ini juga memberi Anda kesempatan untuk bersaing dengan perusahaan besar.

Lagi pula, sebagai bisnis kecil, Anda mungkin dapat menawarkan jumlah yang lebih mudah dikelola, layanan yang lebih dipersonalisasi untuk menarik lebih banyak pembeli ke Anda.

Sentuh dan Rasakan:

Pola pikir pelanggan India lebih tradisional dan orang lebih nyaman membeli produk dari toko fisik daripada toko eCommerce.

Perusahaan eCommerce yang menjual produk seperti pakaian jadi, kerajinan tangan, perhiasan harus menghadapi tantangan untuk menjual produk mereka karena pembeli ingin melihat, menyentuh, dan merasakan sebelum mereka membuat keputusan pembelian.

Di era modern belanja seluler atau belanja online ini, toko ritel mendapatkan dampak dari aplikasi eCommerce ini.

Meningkatnya penggunaan aplikasi mobile commerce mengubah industri ritel. Namun sejumlah besar pelanggan masih lebih memilih window shopping karena beberapa alasan terutama agar mereka dapat menyentuh dan merasakan produk.

Aplikasi Seluler untuk Mendorong Loyalitas

Jika Anda ingin lebih banyak pelanggan setia, aplikasi mobile toko ritel Anda tentu diperlukan. Menurut Google, 84% pembeli offline yang membawa smartphone menggunakan perangkat mereka untuk mendapatkan bantuan saat mereka berada di toko.

Bayangkan saja ketika Anda memiliki aplikasi seluler untuk merek atau toko Anda sendiri, mereka dapat dengan mudah menjadi pelanggan Anda, karena mereka sudah terbiasa dengan sistem eCo-belanja elektronik.

Mereka dapat meninjau aplikasi Anda di Google Play Store atau toko aplikasi iOS yang pasti akan membantu Anda melibatkan lebih banyak pelanggan baru.

Banyak toko ritel telah menggunakan cara ini untuk memulai bisnis mereka. Aplikasi seluler membantu pelanggan untuk menavigasi toko terdekat, memeriksa inventaris, memindai kode batang untuk produk yang diperluas, dll.

FAQ: Lingkup eCommerce

Apa tantangan menjual kepada konsumen secara online?

Ada banyak tantangan dalam satu perusahaan menjual barang atau jasa mereka melalui media online. Perusahaan harus meluangkan waktu untuk membangun kepercayaan dengan pelanggan potensial dengan memberikan mereka informasi yang cukup untuk membuat keputusan pembelian yang terinformasi dengan baik. Mereka juga harus mencari cara terbaik untuk memproses kartu kredit melalui internet yang menjadi rumit saat pengiriman internasional karena rentang waktu yang sangat berbeda antar negara.

Apa ruang lingkup eCommerce?

E-niaga berkembang dengan pesat, dengan semakin banyak orang yang lebih memilih untuk berbelanja online karena kemudahan, variasi, dan harga bersaing yang ditawarkannya. Toko bata-dan-mortir merasa terjepit karena semakin banyak orang beralih untuk membeli secara online, dan tren ini hanya akan berlanjut di tahun-tahun mendatang.

Ini menghadirkan peluang besar bagi pengusaha yang ingin mendirikan bisnis eCommerce. Dengan strategi yang tepat, Anda dapat menghasilkan banyak uang dari segmen ekonomi yang berkembang pesat ini. Ada beberapa hal yang perlu diingat jika Anda ingin sukses di eCommerce:

Apa cakupan e-commerce di India di masa depan?

Menurut sebuah studi baru yang dilakukan oleh ASSOCHAM Reserve Bank of India, pembelanja online di India menghabiskan tiga kali lipat pembelanja offline. Statistik yang luar biasa ini menceritakan kisah tentang semua potensi pertumbuhan besar bagi perusahaan e-commerce di negara ini.

Musim festival di seluruh India tinggal beberapa bulan lagi dan orang-orang akan segera mulai membuat keputusan tentang cara membeli yang akan dilakukan. Satu orang mungkin memiliki 10 item yang perlu dia beli, tetapi setelah melalui berbagai pilihan belanja, mereka mungkin menyadari bahwa lebih murah dan lebih mudah untuk membeli semuanya dari satu tempat, web. Proyeksi tingkat pertumbuhan untuk sektor ini naik 7% dari tahun lalu dengan para ahli memperkirakan lebih banyak pertumbuhan terlihat di tahun-tahun mendatang.

Apa cakupan eCommerce di masa depan?

Cakupan eCommerce di masa depan cukup besar. Saat ini, penjualan online dari pengecer seperti Amazon dan Walmart menyumbang lebih dari 20% dari total penjualan ritel.

Pada tahun 1996, kurang dari 1 persen konsumen berbelanja online karena merupakan industri pemula yang hanya dapat menawarkan buku, musik, dan video untuk dibeli. Maju cepat ke hari ini dan Anda akan menemukan saluran dengan perkiraan 500 juta SKU produk yang tersedia setiap saat melalui ribuan etalase termasuk situs web pengecer tradisional ditambah pasar seperti eBay, Tictail, atau Etsy. Dan saluran eCommerce terus berkembang dengan pesat: Pendapatan e-commerce mencapai $394 miliar pada tahun 2013, naik dari hanya $2 miliar pada tahun 1997.

Kesimpulan

E-commerce masih merupakan salah satu peluang bisnis terbesar dan setiap pengusaha dapat mengambil keuntungan jika diterapkan dengan cara yang benar, bahkan jika pasar saham jatuh, bisnis e-commerce akan bertahan dengan sendirinya dan terus menerima transaksi yang tinggi.

Bisnis e-commerce di India memiliki cakupan yang luar biasa dan masa depan e-commerce terlihat sangat hidup.

Selain itu, kebutuhan eCommerce akan selalu membutuhkan pengenalan teknologi dan teknik pemasaran baru untuk pertumbuhan yang optimal.

eCommerce tidak dapat disangkal merupakan bagian penting dari kehidupan kita sehari-hari. Perusahaan yang sukses di masa depan adalah mereka yang menjalankan bisnis e-commerce dengan serius, mendedikasikan sumber daya yang cukup untuk pengembangan solusi eCommerce dan memasarkan bisnis eCommerce mereka.

Ruang lingkup pasar tergantung pada populasi suatu negara dan juga tergantung pada rasio pengeluaran masyarakat. Laporan ini memberi tahu kita bahwa dalam hal Bisnis eCommerce di India, ada ruang lingkup yang sangat besar untuk bisnis ini di masa depan. Bahkan, cakupannya pasti meningkat dari tahun ke tahun.