Latihan Konversi 7 Menit Ilmiah untuk 2016

Apakah Anda tahu cara membuat situs web Anda bugar? Kami meninjau 300 artikel pengoptimalan tingkat konversi (CRO) terbaru dan sarannya yang ditulis oleh ratusan pakar pengoptimalan konversi yang berbeda dan menggabungkannya untuk Anda dalam Latihan Harian Konversi 7 Menit agar bisnis online Anda sehat dan bugar untuk tahun mendatang.

Tahukah Anda bahwa ratusan pakar pemasaran setuju bahwa pengujian adalah langkah terpenting untuk memajukan bisnis Anda? Disebutkan sebanyak 998 kali dalam 300 artikel dari sepuluh blog pemasaran utama yang kami analisis. Di bawah ini Anda akan menemukan sepuluh kata teratas yang paling sering digunakan di blog mereka, dan kami akan menyelami lebih dalam semua rekomendasi untuk membantu Anda membentuk situs Anda dengan Latihan Konversi ini.

Menganalisis sepuluh blog dan menggabungkan semua kata kunci teratas ini adalah topik hangat dalam pemasaran:

1. Pengujian (998)
2. Konversi (898)
3. Pelanggan (795)
4. Pengunjung (531)
5. Pengoptimalan (529)
6. Orang (494)
7. Produk (481)
8. Data (469)
9. Pengguna (443)
10. Konten (408)

Latihan 7 Menit Asli

Latihan Konversi 7 Menit (CRO) adalah rangkaian latihan ringkas yang terdiri dari sepuluh latihan yang membantu Anda mengoptimalkan halaman web Anda secara maksimal. Ini didasarkan pada Latihan 7-Menit yang dipopulerkan pada tahun 2013 yang dikembangkan oleh Human Performance Institute di Orlando dan diterbitkan di Jurnal Kesehatan & Kebugaran American College of Sports Medicine yang terkenal dan kemudian diambil oleh New York Times.

Setiap rekomendasi adalah latihan 7 menit (menurut penelitian Medium tentang preferensi pembaca) dan masing-masing menggabungkan sepuluh saran teratas dari salah satu blog pengoptimalan tingkat konversi yang paling banyak dibaca di industri ini.

Latihan 1: Penelitian tentang Praktik Terbaik, Formulir, dan saran KISS dari ConversionXL

Praktik Terbaik dan Formulir Pembuatan Prospek

Pendapat umum dari blog ConversionXL seperti yang ditunjukkan dalam artikel yang kami ulas adalah bahwa Anda tidak boleh mengikuti praktik terbaik dan menganggapnya sesuai dengan situasi Anda tanpa melakukan penelitian dan pengujian A/B. Lakukan analisis konversi Anda dengan menggunakan praktik terbaik sebagai saran untuk area peningkatan tetapi selalu selidiki di mana situs Anda memiliki peluang dan di mana pengunjung Anda kesulitan.

Kata kunci panas dalam konten terbaru mereka adalah: bidang formulir, penelitian, kualitatif, dan "lipatan". Beberapa dari rekomendasi mereka yang kembali adalah penelitian kualitatif dan meningkatkan formulir perolehan prospek (seperti yang ditemukan di halaman arahan).

Shanelle Mullin, Konten & Pertumbuhan di ConversionXL, mengatakan bahwa bentuk perolehan prospek dan proses pengoptimalan adalah peluang bagus untuk peningkatan. Anda dapat mengatur pelacak peristiwa di Google Analytics atau menggunakan alat seperti Hotjar atau Formisimo untuk analisis formulir atau menggunakan alat peta panas seperti Clicktale atau CrazyEgg untuk menganalisis klik dan gerakan yang terkait dengannya.

Setelah Anda mengidentifikasi titik gesekan dalam formulir, buat hipotesis, prioritaskan, uji, dan analisis hasilnya. Beberapa hal yang harus dicari adalah waktu yang dibutuhkan untuk mengisi setiap bidang, tingkat pengabaian per bidang dan pesan kesalahan yang dikirim ke pengguna.

Meskipun praktik terbaik mengatakan "menghapus bidang secara umum berfungsi lebih baik"; ini bukan tentang menghapus bidang dan memiliki segalanya di paro atas; ini adalah tentang memiliki proposisi nilai yang jelas dan apa yang paling cocok untuk merek dan audiens tertentu Anda. Selalu fokus pada pengunjung Anda, tulis untuk mereka, desain untuk mereka.

Tujuannya adalah untuk membuat interaksi pertama Anda dengan pengguna Anda sesederhana dan semudah mungkin, ingatlah bahwa ini adalah gerbang ke corong konversi Anda (AKA: formulir gen prospek Anda).

Penelitian kualitatif

Blog ConversionXL bertujuan untuk meningkatkan pengetahuan tentang literasi statistik CRO, oleh karena itu ini adalah sumber yang bagus untuk membicarakan mengapa signifikansi dan validitas statistik tidak sama.

Anda perlu menambahkan "waktu" ke rumus. Untuk menghindari peningkatan imajiner dalam eksperimen Anda, eksperimen harus berjalan dalam jangka waktu yang cukup lama. Jika tidak, Anda akan memiliki kepercayaan yang salah dan dapat secara keliru menerapkan apa yang Anda pikir telah Anda pelajari di situs Anda.

Jika Anda mengakhiri tes lebih awal, selalu ada kemungkinan lebih besar bahwa Anda akan memilih pemenang yang salah.

Peep Laja

Seperti yang dijelaskan Peep Laja, signifikansi statistik tidak berarti bahwa probabilitas B lebih baik daripada A, juga probabilitas bahwa memilih B daripada A akan menjadi kesalahan. Keduanya adalah kesalahpahaman umum.

Sarannya adalah untuk menjalankan tes Anda lebih lama, setidaknya selama 4 minggu -atau sampai ukuran sampel tercapai-, jika tidak, Anda dapat memilih pemenang yang salah. Anda membutuhkan transaksi yang cukup, konversi absolut dan durasi waktu yang cukup lama.

Perubahan kecil dapat membuat dampak besar, tetapi dampak besar tidak terjadi terlalu sering –sebagian besar waktu, variasi Anda sedikit lebih baik– sehingga Anda memerlukan lebih banyak data untuk dapat melihat pemenang yang signifikan.

Ton Wesseling

Seperti yang dikatakan Alex Birkett, pengoptimalan konversi adalah tentang menyeimbangkan risiko; masalah mendasar yang dipecahkan oleh statistik.

Ada tiga istilah yang harus Anda ketahui sebelum kita menyelami seluk beluk statistik pengujian A/B:

1. Berarti : Ini adalah rata-rata. Untuk tingkat konversi, ini adalah jumlah peristiwa dikalikan dengan probabilitas keberhasilan (n*p).
2. Varians : Ini adalah variabilitas rata-rata data.
3. Pengambilan sampel : Sampel yang mewakili keseluruhan secara statistik, karena "tingkat konversi yang sebenarnya" tidak dapat diukur.

Mustahil untuk berbicara tentang signifikansi statistik tanpa mempertimbangkan "P-Value" yang mengukur bukti terhadap hipotesis nol. Jangan bingung, itu tidak memberi tahu kita bahwa probabilitas B lebih baik daripada A. Dalam kata-kata Alex Birkett, “Nilai P hanyalah probabilitas melihat hasil tertentu atau lebih ekstrem mengingat hipotesis nol itu benar .”

Mari kita ingat bahwa pengujian A/B adalah proses dari empat langkah: Ukur, Prioritaskan, Uji A/B, dan Ulangi.

Pengujian A/B termasuk dalam kategori teknik pengoptimalan ilmiah, di mana statistik digunakan untuk meningkatkan peluang pengunjung situs Anda akan melihat versi berkinerja terbaik.

Jan M.Senberg.

Penting juga untuk mempertimbangkan data kualitatif. Cara terbaik untuk mengetahui mengapa pengunjung Anda pergi atau membeli adalah melalui survei. Ada beberapa cara survei, dari survei keluar di halaman tertentu, hingga uji kegunaan dari grup yang ditargetkan dan survei umpan balik dari klien Anda. Setelah Anda mulai melihat kecenderungan, lebih mudah untuk memahami elemen mana yang memiliki dampak tinggi saat pengujian A/B.

Saat metrik dan sasaran Anda ditentukan dan sebelum melangkah lebih jauh, segmentasikan lalu lintas menurut sumber, perilaku, dan hasil untuk menemukan segmen yang paling menguntungkan untuk dipertimbangkan dalam pengujian terpisah.

Pada titik ini, inilah saatnya untuk memprioritaskan pengujian Anda, dan mendasarkan keputusan Anda pada data, bukan preferensi Anda sendiri atau 'ide keren'. Anda harus memilih halaman yang mendapatkan lebih banyak lalu lintas atau yang memiliki potensi peningkatan tinggi (lalu lintas rendah atau rasio pentalan tinggi).

Cara lain untuk memprioritaskan upaya pengoptimalan adalah kerangka kerja PIE WideFunnel: Potensi, Kepentingan, dan Kemudahan. Tetapi metode apa pun yang Anda pilih, setelah selesai, inilah saatnya untuk merumuskan hipotesis yang jelas untuk pengujian A/B Anda.

Setelah signifikansi statistik pengujian Anda mencapai 95% atau lebih, dan Anda yakin dengan opsi yang menang, Anda siap untuk melanjutkan pengujian. CRO adalah perjalanan tanpa akhir.

Langkah terakhir adalah mengintegrasikan proses pengujian A/B Anda dengan metodologi pengoptimalan tingkat konversi. Anda harus memilih kerangka kerja dan mengerjakannya terus-menerus. Yang paling populer adalah:

• Metodologi Pakar Tingkat Konversi
• Membangun Untuk The Ultimate Ya oleh MEClabs
• Proses Optimalisasi Tak Terbatas oleh WiderFunnel
• ResearchXL oleh ConversionXL

Pastikan Anda mengoptimalkan situs Anda secara maksimal sebelum berinvestasi dalam kampanye iklan apa pun. Ingat bahwa keseluruhan ide pengujian A/B adalah untuk benar-benar 'mengetahui' preferensi pengunjung Anda dan berhenti 'menganggap' Anda tahu apa yang mereka sukai.

KISS: Paradoks Pilihan dan Penipisan Ego

Apakah Anda ingat Barry Schwartz dan Ted Talk-nya yang mengesankan tentang paradoks pilihan?

Jika demikian, Anda ingat dua elemen negatif pilihan:

1. Analisis Kelumpuhan : adalah terlalu menganalisis (atau terlalu banyak berpikir) situasi di mana keputusan atau tindakan tidak pernah diambil; pada dasarnya, melumpuhkan hasilnya.
2. Buyer's Remorse : adalah rasa penyesalan setelah melakukan pembelian. Ini mungkin berasal dari ketakutan membuat pilihan yang salah, rasa bersalah karena pemborosan, atau kecurigaan telah terlalu dipengaruhi oleh penjual.

Alex Birkett mengeksplorasi yang ketiga: kelelahan keputusan, -juga dikenal sebagai penipisan ego- dalam artikelnya di ConversionXL. Artikel Alex mencerminkan tema umum blog ConversionXL, di mana ide-idenya adalah:

• Buat hal-hal sederhana,
• Hindari frustrasi,
• Memberikan proposisi nilai yang sempurna.

Seperti yang dikatakan Alex Birkett, lebih banyak pilihan dapat menyebabkan UX yang buruk. Batasi keputusan sepele yang harus diambil pengguna dan Anda tidak hanya akan meningkatkan konversi, tetapi juga penjualan. Keep It Simple, Stupid: KISS dan mulailah dengan menentukan satu tujuan dan satu tindakan yang diinginkan per halaman, dan berikan jumlah opsi yang optimal untuk dipilih.

Menawarkan proposisi nilai Anda adalah salah satu dari saat-saat ketika lebih banyak tidak lebih baik, meskipun itu tidak berarti bahwa lebih sedikit selalu lebih, terkadang lebih banyak. Ingat: menguji dan menemukan sweet spot Anda adalah satu-satunya cara.

Setelah menghabiskan tujuh menit terakhir dengan saran-saran hebat dari ConversionXL, kami melihat latihan kedua dalam latihan pengoptimalan tingkat konversi kami. Tujuh menit berikutnya kami habiskan dengan rekomendasi terbaik dari tiga puluh posting terakhir dari blog Convert sendiri.

Latihan 2: Menguji, Menguji, Selalu Menguji

Dari judul blog pengujian A/B hingga ide yang lebih kompleks dari halaman arahan e-niaga Anda, blog Convert memusatkan kontennya di sekitar pengujian a/b (disebutkan 170 kali), strategi pemasaran pengoptimalan, dan konversi (274 sebutan).

Pengujian A/B adalah nomor satu untuk meningkatkan konversi situs web dan terbukti meningkatkan laba sebesar 20% dalam laba tahunan mereka.

Dan Croxen-John, CEO AWA Digital.

Berinvestasi dalam Hipotesis dan Kecepatan

Tiga puluh artikel terakhir berfokus terutama pada penetapan tujuan yang memungkinkan Anda memiliki perspektif yang jelas tentang jalur pengoptimalan Anda. Setelah Anda memprioritaskan ide-ide Anda, saatnya untuk memulai pengujian untuk menerapkan perubahan yang akan membantu meningkatkan konversi. Tidak ada ruang untuk intuisi, setiap keputusan harus dianalisis.

Ada banyak hal yang dapat Anda pelajari tentang bisnis dan pelanggan Anda dari pengujian A/B, tetapi Anda tidak dapat bergerak maju kecuali Anda memahami tujuan dan penelitian di mana orang keluar dari corong (aliran) sebelum mencapai tujuan. Semakin banyak waktu yang Anda habiskan untuk memahami corong dan hipotesis yang berasal dari menganalisis di mana orang mengalir keluar dari corong, semakin banyak Anda akan keluar dari pengujian A/B.

Hal tentang pengujian A/B adalah membutuhkan waktu dan kesabaran agar berhasil. Berkenaan dengan waktu, penting untuk diingat bahwa sebelum Anda memulai pengujian A/B, salah satu hal yang perlu Anda pastikan adalah kecepatan situs web berjalan pada kinerja puncak.

Anda tidak akan pernah tahu secara pasti elemen situs web apa yang menarik perhatian pengunjung kecuali Anda menjalankan rangkaian pengujian A/B. Apa detail terkecil yang bertanggung jawab atas tindakan pelanggan? Ini adalah dunia online yang kompetitif dan inilah saatnya untuk mencoba bereksperimen dengan berbagai salinan, desain, pilihan citra, dll.

Terus meningkatkan strategi pemasaran Anda dapat menjadi kunci dalam memiliki bisnis online yang sangat sukses. Jika bisnis Anda tidak tumbuh atau berkembang, maka hampir sama dengan bergerak mundur, karena Anda dapat yakin bahwa persaingan Anda akan terus meningkat.

Bobby Hewitt, Haus Kreatif.

Latihan 3: Buat Koneksi Orang, kata Unbounce

Tidak mengherankan jika Unbounce menulis tentang bagaimana membuat halaman arahan yang paling efektif, sederhana dan intuitif akan meningkatkan konversi Anda dengan berfokus pada menciptakan pengalaman pemasaran yang lebih baik bagi pengguna. Mereka tidak hanya menulis bahwa Anda harus membuatnya, mereka banyak memfokuskan konten mereka pada pendidikan dan membantu mereka yang membuat halaman arahan.

Mereka menyebutkan halaman arahan 138 kali dalam tiga puluh posting terakhir mereka. Topik hangat lainnya untuk Unbounce adalah konten (99 kali), pemasaran (61) dan Google (50). Tapi apa yang dikatakan Unbounce tentang topik yang paling banyak disebutkan: orang?

Halaman Arahan Adalah Tentang Orang

Artikel unbounce jelas: mereka selalu menganjurkan bahwa upaya pemasaran Anda adalah untuk orang-orang nyata. Konten blog mereka menyoroti pentingnya menggunakan Google sebagai salah satu sumber daya utama Anda untuk strategi pemasaran Anda. Dari AdWords ke Perencana Kata Kunci, Analytics, dan parameter URL (AKA: variabel UTM), Google adalah teman Anda.

Menurut Jennifer Pepper, Pakar Strategi Konten Sukses Pelanggan di Unbounce, memilih kata kunci yang tepat sehingga halaman akan muncul di depan pengguna yang mencari informasi yang tepat ini, tidak hanya akan membantu hasil kampanye PPC Anda, tetapi juga dengan menciptakan pengalaman hebat Angka Mutu dan RKT Anda akan meningkat pada saat yang sama BPK Anda menurun.

Di sisi lain, Jimmy Daly, Editor Konten di Vero, berbicara tentang pentingnya orang-orang dalam posting tamunya di blog Unbounce. Dia berfokus pada bagaimana menyampaikan kabar baik, yang tidak memerlukan tindakan apa pun dari pelanggan, bagaimana mengejutkan mereka dan memberikan nilai alih-alih mengganggu mereka.

Meskipun ini mungkin tampak seperti tentang alat pemasaran dan cara untuk meningkatkan penjualan, pahami bahwa ini sebenarnya tentang orang. Semakin jelas Anda dapat mengilustrasikan penawaran Anda, semakin cepat dan efektif mesin pencari dan pengunjung akan menemukan Anda.

Dengan menurunkan frustrasi pengunjung yang tidak cocok, orang-orang ini akan menghargai bahwa proposisi nilainya jelas dan Anda tidak membuang waktu mereka. Ini memungkinkan mereka untuk menghentikan pencarian dan menjelajahi penawaran Anda lebih dalam ketika mereka melihat kecocokan antara kebutuhan mereka dan proposisi Anda. Orang-orangnya; orang di belakang layar yang harus Anda ingat.

Pahami & Selidiki Kata-Kata Orang

Tema yang berulang di blog Unbounce yang selalu hebat adalah bahwa hanya menulis demi menulis di blog perusahaan Anda tidak ada gunanya. Misalnya, blog ini memiliki tujuan yang sangat spesifik, dengan kutipan strategis dan audiens yang terdefinisi dengan baik.

Anda dapat menggunakan Perencana Kata Kunci Google, tetapi Dan McGaw menyarankan untuk melakukan audit konten pada pesaing Anda. Dan setelah Anda mengidentifikasi kata kunci dan ide blog terbaik, Anda dapat mengonversi melalui konten, melalui halaman arahan.

Jika tidak ada yang mencari konten Anda, tidak ada yang akan membaca konten yang Anda tulis.

Dan McGaw, CEO Effin Amazing

Konten yang tidak terpental sebagian besar tentang orang dan cara mengurangi kecemasan, terhubung dengan lebih baik, dan mengurangi rasio pentalan di halaman arahan. Satu saran terakhir yang mereka miliki yang kami dukung adalah menguji segel kepercayaan dan sertifikat SSL. Google juga merekomendasikan ini untuk SEO, jadi uji atau terapkan.

Latihan 4: Ilmuwan Konversi ingin Anda Fokus pada Emosi, Milenial, dan Kuis

Blog Conversion Scientist berfokus pada bagaimana memenangkan pangsa pasar dengan meningkatkan konversi (penjualan) ketika memicu emosi (disebutkan 29 kali). Seperti yang dijelaskan Terri Scott, Content Marketing Storyteller, bukan rahasia lagi bahwa secara historis ada beberapa merek yang menerapkan pemicu berbeda seperti: altruistik, filantropi, rasa memiliki, inspirasional, aktualisasi diri, kebanggaan, urgensi, dan banyak lagi.

Milenial adalah Audiens yang Menarik

Pendekatan yang sangat menarik dari Julie Ellis adalah tentang strategi pemasaran untuk kaum Milenial (disebut 33 kali), mengingat generasi pertama (disebut 47 kali) yang sudah memiliki perangkat internet sejak usia dini.

Dia mengingatkan kita bahwa Milenial adalah tipe konsumen baru. Dengan memahami kebiasaan online mereka, saluran komunikasi paling populer, dan gaya hidup, ada peluang lebih baik untuk menerapkan strategi pemasaran yang efektif untuk mengubah Milenial menjadi klien.

Ketika berbicara tentang halaman arahan, artikel Brian Massey tidak hanya fokus pada faktor kunci untuk menguji dan meningkatkan CRO tetapi juga dalam cara meningkatkan SEO dari halaman arahan yang menerima lalu lintas organik paling banyak, dengan kata lain, dengan memahami efektivitas SEO Anda. halaman arahan.

Kuis Taktik CRO Baru

Menggunakan kuis untuk memberikan hasil yang dipersonalisasi dapat membantu menumbuhkan basis pelanggan yang tidak hanya mendorong pembelian dan pembeli yang kembali, tetapi juga sebagai sarana untuk menghasilkan prospek!

JP Misenas.

Menjadi lebih populer untuk membuat kuis online (disebutkan 132 kali) yang mendorong penjualan, menurut JP Misenas, Direktur Pemasaran Konten Interact. Untuk mencapai lebih banyak penjualan, kuis Anda harus menyertakan kepribadian merek Anda, dengan menggunakan pertanyaan sederhana dengan visual dan bahkan beberapa humor, Anda tidak hanya dapat memberikan rekomendasi tentang produk Anda, tetapi bahkan menghasilkan prospek menggunakan formulir tangkapan prospek.

Sementara blog Ilmuwan Konversi tampaknya ada di mana-mana dengan topik yang berbeda dalam tiga puluh posting terakhir mereka, blog Konversi Voodoo tampaknya konsisten dengan fokus yang jelas pada e-niaga, seluler, dan kecepatan.

Latihan 5: Konversi Blog Voodoo Berfokus pada Seluler, e-Commerce, dan Kecepatan

Dari peretasan pemasaran email hingga meningkatkan tingkat konversi (disebutkan 82 kali dalam tiga puluh posting terakhir) hingga memanfaatkan kekuatan pemasaran seluler untuk halaman arahan e-niaga Anda, blog Konversi Voodoo menekankan pada pengujian secara konstan dan tidak pernah berhenti.

Bahkan jika pelanggan Anda cenderung membeli dari desktop dan menggunakan ponsel mereka untuk menjelajah, menurut studi Smart Insights, bisnis e-commerce harus fokus pada pembuatan halaman arahan seluler yang dioptimalkan.

Jon Correll, CEO, dan salah satu pendiri Conversion Voodoo menjelaskan bahwa alasannya adalah pelanggan membeli nanti di layar yang lebih besar, dan memiliki opsi untuk menyimpan keranjang belanja mereka dengan memberikan alamat email mereka adalah cara terbaik untuk mendorong penyelesaian proses pembelian. di kemudian hari.

Halaman seluler (disebutkan 93 kali) juga harus dioptimalkan untuk kecepatan (kurang dari 3 detik untuk dimuat) dan memberikan pengalaman pengguna dan navigasi yang mulus. Jauhkan halaman dari pop-up, izinkan pengguna memfilter berdasarkan kategori dan bantu mereka menemukan apa yang mereka butuhkan.

Jika Anda menambahkan nomor telepon yang dapat diklik dan menawarkan pembayaran cepat, kemungkinan konversi akan meningkat, serta penjualan Anda. Tapi, seperti yang dikatakan Jon Correll, "nyali Anda tidak cukup, Anda harus menguji, menguji, menguji".

Rekomendasi Konversi Voodoo adalah membuat pengalaman belanja online semudah mungkin. Selalu uji berbagai desain halaman e-niaga (disebutkan 84 kali) dan pastikan bahwa desain halaman, visual, salinan, dan ajakan bertindak sesuai dengan kampanye pemasaran dan pesan yang Anda kirimkan kepada pengunjung sebelum mereka sampai ke halaman Anda ( AdWords atau Media Sosial).

Di sinilah copywriting memainkan aspek penting, salinan harus memaksa tindakan. Rekomendasinya adalah membuat salinan yang jelas dan langsung berorientasi pada pelanggan dan bukan produk.

Latihan 6: Menurut SiteTuners, Menggunakan Kerangka Kerja, Menawarkan Lebih Sedikit Pilihan, dan Lebih Banyak Visual Mendorong Konversi

Pengoptimalan konversi adalah tentang pengujian, menurut sebagian besar konten yang baru-baru ini diposting di blog SiteTuners, dan ini menjelaskan berbagai pengujian yang tersedia untuk dipertimbangkan dan diterapkan. Konten mereka juga menyarankan menggunakan kerangka kerja yang mirip dengan apa yang telah kami baca di blog ConversionXL.

SiteTuners menyarankan untuk memulai dengan tes kegunaan dengan mewawancarai orang-orang yang mencoba menggunakan sesuatu. Rekomendasinya adalah untuk menguji saat Anda membangunnya. Setelah prototipe siap, saatnya untuk menerapkan tes penerimaan pengguna di fase pra-peluncuran.

Jika tujuan keseluruhan proses adalah untuk meningkatkan konversi, maka inilah saatnya untuk menerapkan pengujian terpisah, di mana Anda akan menguji halaman/alat yang sudah Anda miliki dengan versi yang sedikit berbeda. Seperti yang dinyatakan SiteTuners, pengujian ini meningkatkan peluang Anda untuk mengubah pengunjung menjadi klien karena "kerangka pengujian ini menyisakan sangat sedikit peluang".

Lebih Sedikit Pilihan dan Pindahkan Opsi Visual

Percakapan menjadi menarik ketika mengacu pada konversi dan pilihan (disebutkan 33 kali), topik umum di industri yang mengingatkan kita bahwa "terlalu banyak pilihan membuat kewalahan dan sering menyebabkan pelanggan tidak bertindak."

Mengoptimalkan otak malas dengan menghadirkan lebih sedikit pilihan yang berbeda dengan ajakan bertindak yang jelas yang ditekankan secara visual (disebutkan 25 kali) akan membantu Anda meningkatkan penjualan.

Meminimalkan ketegangan mental dengan memastikan elemen berada di tempat yang diharapkan orang untuk menemukannya, memiliki halaman yang mudah diserap dan menghindari kekacauan halaman 'cantik' yang mengalihkan pengguna dari tindakan yang diinginkan, situs Anda akan meningkatkan konversi.

Tampaknya ConversionXL dan SiteTuners sangat sejalan tentang cara meningkatkan konversi, meskipun mereka menggunakan artikel yang sangat berbeda untuk mencapai titik itu. Kami merekomendasikan membaca keduanya karena keduanya adalah blog yang saling melengkapi. Konsisten dengan blog ini, blog UserTesting yakin bahwa penelitian adalah awal dari proses optimasi konversi.

Latihan 7: Riset Menemukan Masalah Online Anda, Tunjukkan Empati, dan Perbaiki UX Kata UserTesting

Blog UserTesting berpusat dalam memberikan pengalaman hebat kepada pengguna. Pengalaman pengguna adalah hubungan dengan pembeli Anda yang tidak dapat Anda abaikan.

Penelitian yang Baik Mendorong UX

Ada baiknya melihat blog konsisten dalam konten dengan produk UserTesting dan penelitian adalah salah satu topik utama (disebutkan 96 kali) dalam posting blog baru-baru ini. Mereka mengatakan bahwa Anda tidak dapat mulai membuat perubahan jika Anda tidak mengerti apa yang salah. Sekali lagi, ini adalah topik yang sangat konsisten yang kami temukan di sebagian besar blog konversi.

Penelitian berkelanjutan dan pengujian pengguna adalah dua pilar yang akan membantu Anda menjaga hubungan Anda dengan pengguna tetap sehat dan kuat.

Jennifer Winter, Penulis Konten Pemasaran untuk Pengujian Pengguna.

Ketika berbicara tentang pemasaran konten, Spencer Lanoue, Pemasar Pertumbuhan di UserTesting merekomendasikan awal yang baik adalah melakukan riset pengguna, ini akan mempermudah pembuatan persona pengguna yang akan memberikan konten yang berharga dan bermanfaat serta pengalaman yang relevan.

Dengan menskalakan teknologi Anda, memberdayakan tim Anda, dan mendengarkan pelanggan Anda, perusahaan Anda dapat menjadi salah satu dari sedikit elit yang memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa

Stef Miller, Manajer Pemasaran Pengujian Pengguna.

Empati Mendorong UX yang Baik

Empati (disebutkan 52 kali) adalah tentang orang, dan satu-satunya cara untuk berempati adalah mendengarkan pengguna dan pelanggan Anda.

"Ketika Anda mendengarkan seseorang, Anda mendengarkan untuk alasan, Anda mendengarkan reaksi, Anda mendengarkan prinsip panduan." – Indi Young, Penulis, Konsultan UX dan mitra pendiri di Adaptive Path.

UX yang baik adalah investasi yang hebat (disebutkan 32 kali) dan pemasaran yang baik. Dengan menciptakan pengalaman unik, Anda menciptakan dampak positif saat menyampaikan pesan Anda; pesan yang akan diingat dan dibagikan pengguna dan mungkin yang paling penting, kembali ke.

Latihan 8: Tidak ada Pil Ajaib, kata Invesp CRO Blog

Blog Invesp mengingatkan kita untuk menjadikan CRO sebagai dasar dari semua yang kita lakukan secara online (dengan lebih dari 164 penyebutan kata CRO dan konversi), tetapi juga mengingatkan kita bahwa itu bukan pil ajaib. Untuk e-niaga, hasil rasio konversi meningkat dengan lambat. Mengapa ini terjadi? Terutama karena anggaran sebagian besar dihabiskan untuk lalu lintas dan bukan untuk mengonversi pengunjung.

Pengoptimalan konversi adalah 'pengoptimalan pengalaman': Ketika pelanggan Anda merasakan pengalaman yang lebih baik di situs Anda, mereka cenderung berkonversi.

Stephen Da Cambra, Copywriter dan Manajer Media Sosial.

Halaman Arahan Masih Penting

Halaman arahan yang dioptimalkan paling baik dirancang melalui mata pelanggan Anda. Tujuan konversi adalah hal pertama yang harus diingat ketika merancang halaman arahan baru. Pendekatan ini akan membantu Anda mengetahui dengan tepat informasi apa yang digunakan, apa yang diminta, elemen apa yang digunakan, dan bagaimana mendesain halaman Anda untuk pelanggan Anda.

Fokus utama blog Invesp berpusat pada konsep pengoptimalan saluran konversi alih-alih mengoptimalkan gagasan konversi dan penjualan. Ini dimulai dengan mengembangkan proposisi penjualan unik Anda dan mengingat perjalanan pelanggan Anda.

Halaman arahan dimulai di sana dan menurut Stephen Da Cambra; corong yang dioptimalkan adalah proses evolusi dari satu bagian ke bagian lain, dan bukan serangkaian langkah. Selama proses ini, bicaralah dengan pelanggan, komunikasikan dengan mereka, pahami masalah mereka dan tawarkan solusi yang tepat.

Invesp setuju bahwa memahami perjalanan dan masalah pelanggan adalah faktor kunci dalam membuat CRO bekerja, tetapi dalam tiga puluh artikel terakhir mereka tidak menawarkan cara mendalam untuk mendapatkan wawasan ini.

Secara umum, beberapa blog konversi menyelam jauh ke dalam CRO dan analitik. Di situlah perbedaan Blog Perilaku Online, dan itulah sebabnya ia ada dalam daftar latihan kami. Kami pikir mendapatkan organisasi Anda dalam bentuk tidak dimulai dengan pengujian A/B, itu dimulai dengan memahami masalah.

Latihan 9: Data dan Data Menurut Perilaku Online

Tidak ada cara untuk memahami perilaku online tanpa pengujian, menganalisis data (disebutkan 204 kali) dan Google Analytics (disebutkan 103 kali), tentu saja, blog Perilaku Online mengetahuinya dan menulis tentangnya.

Itu sebabnya jika Anda perlu membuat widget bertenaga Google Analytics atau mempelajari cara melakukan Data Landscaping (disebutkan 21 kali) ini adalah blog yang harus Anda ikuti.

Saya percaya Impor Data adalah fitur penting yang mengubah Google Analytics dari alat menjadi platform. Hanya ketika Google Analytics mulai menawarkan kemampuan untuk mengunggah/mengirim data khusus ke dalamnya, Google Analytics menjadi platform data yang kuat dan multiguna.

Daniel Waisberg, Advokat Analytics di Google dan Pendiri Perilaku Online.

Mengukur perjalanan pelanggan secara penuh bukanlah ide baru, juga bukan ide yang mudah mengingat betapa sulitnya mengintegrasikan semua data, seperti yang dikatakan Siegfried Stepke, pendiri dan CEO e-dialog, “hari-hari ketika hanya memiliki sebagian wawasan dan data dari perjalanan pelanggan menyebabkan keputusan yang salah sudah berakhir. Dengan integrasi Google Analytics Premium dan DoubleClick Campaign Manager (DCM) sekarang dimungkinkan.”

Berbasis data bukan hanya masa depan pemasaran tetapi juga yang memungkinkan bisnis memperoleh wawasan untuk penerapan strategi terbaik.

Proses itu penting. Proses mengarah pada konsistensi, pengulangan, dan otoritas dalam program pengujian. Berbagi proses itu dan membuat orang lain di organisasi Anda menerima dan mendukung adalah, bahkan lebih penting.

Krista Seiden, Advokat Analytics untuk Google

Latihan 10: Personalisasi Perusahaan tetapi Pengujian A/B pada Inti Menurut Optimizely

Optimizely adalah produk pesaing kami, tetapi kami harus mengakui bahwa blog mereka adalah tentang menciptakan pengalaman pemasaran terbaik bagi pengunjung Anda, dan bacaan yang bagus untuk tetap mengikuti tren.

Dorongan Baru Enterprise Personalization Optimizely

Pengalaman pelanggan terbaik bersifat pribadi, itulah salah satu alasan mengapa personalisasi menjadi lebih kuat dari tahun ke tahun, meskipun memahami pengunjung Anda dan menargetkan mereka secara real time tetap menjadi tantangan.

Tahun lalu kami melihat lebih banyak posting pengujian A/B, tahun ini kata "pengalaman" adalah sensasi baru menurut Optimizely (mereka menyebutkannya 85 kali) dan alat personalisasi perusahaan mereka tampaknya menjadi fokus blog mereka.

Banyak kerangka kerja personalisasi gagal karena potongan konten mikro yang perlu dibuat agar sesuai dengan kepribadian dan alur dan kami berharap Optimizely menemukan solusi menarik untuk menjelaskannya.

Pengujian A/B adalah Inti dalam e-Commerce

Untuk mengoptimalkan situs web Anda, jelas bahwa Optimizely masih merekomendasikan untuk melakukan pengujian A/B (disebutkan 167 kali). Anda harus menguji setiap saat.

Katakanlah kita memahami bahwa jalan terbaik menuju beranda e-niaga yang sukses adalah memiliki halaman sederhana yang menceritakan sebuah kisah kepada audiens dengan proposisi nilai yang jelas. Satu-satunya cara untuk mendefinisikan semua faktor ini – pengujian!

Untuk mengumpulkan informasi untuk pengujian A/B guna mengoptimalkan corong checkout perusahaan e-commerce dan meningkatkan tingkat konversi, mengumpulkan data kualitatif pengunjung dan klien adalah kuncinya, dan untuk itu Anda akan menggunakan survei, peta panas, obrolan langsung, pengujian pengguna, dan tiket dukungan.

Dalam hal corong, jangan lupa pentingnya mengoptimalkan corong seluler, jika Anda ingin bisnis Anda tetap up to date, Anda harus mempertimbangkan konversi seluler sebagai pilar upaya pemasaran Anda. Ikuti proses yang sama; buat tujuan yang jelas, prioritaskan eksperimen Anda, uji, analisis, ukur, dan pertahankan pemenangnya.

Tim pengoptimalan yang baik berfokus pada peningkatan pendapatan jangka panjang, bukan kemenangan cepat. Program pengoptimalan yang sukses membutuhkan disiplin, kesabaran, dan pandangan hasil jangka panjang.

Chris Goward, Corong Lebih Luas

Kesimpulan

Mendapatkan latihan konversi ilmiah Anda berarti 7 menit untuk setiap latihan. Jika Anda ingin mulai mengoptimalkan, sebagian besar latihan dan saran blog berfokus pada pemahaman pengunjung Anda.

Berdasarkan konten dan penyebutan blog yang digabungkan, mulailah dengan penelitian dalam banyak cara tetapi analitik, survei, dan studi pengguna lainnya paling sering disebutkan.

Setelah studi dan hipotesis, semua blog konversi jelas pada satu hal: pengujian, pengujian, pengujian. Pengujian A/B adalah instrumen paling populer untuk memajukan konversi Anda. Tetap bugar untuk 2016… latih situs Anda untuk konversi.

Semoga beruntung! Dan setelah Anda siap untuk pengujian A/B, coba alat pengujian A/B perusahaan yang paling terjangkau secara gratis.