7 Peretasan untuk Membantu Anda Menskalakan Bisnis Layanan Anda di Tahun Pertama

Artikel tentang penskalaan bisnis layanan baru Anda ini ditulis oleh Michael Deane, Editor di Qeedle, sebuah majalah bisnis kecil.

Memulai bisnis jasa baru bisa jadi sulit. Tapi, lebih sulit lagi jika Anda melakukannya sendiri.

Ini bukan pekerjaan 8 jam reguler Anda, tetapi Anda sudah tahu itu. Itu bisa membutuhkan jam kerja yang panjang, penggilingan, dan banyak tekanan.

Dan karena jumlah pelanggan meningkat, itu menjadi lebih rumit.

Jadi, pertanyaannya adalah, bagaimana Anda mengembangkan dan menskalakan bisnis Anda sambil tetap menyisihkan waktu untuk diri sendiri?

1. Pekerjakan Orang yang Tepat

Anda tidak dapat dan tidak boleh melakukan semuanya sendiri.

Tampaknya mustahil untuk menemukan seseorang yang akan mengurus banyak hal sebaik Anda. Tapi jangan biarkan perfeksionisme semacam ini menyeret Anda ke dalam perangkap menggigit lebih dari yang bisa Anda kunyah.

Alih-alih mencoba menjadi band satu orang, Anda harus berpikir tentang mempekerjakan orang-orang terbaik dan paling berkualitas. Mulailah dengan merekrut pekerjaan termudah untuk didelegasikan dan dilatih. Sementara itu, pertahankan perencanaan dan penjualan bernilai tinggi untuk Anda sendiri.

Itulah satu-satunya cara untuk mendorong pertumbuhan dan memastikan bahwa semuanya akan diurus bahkan ketika Anda tidak ada. Berikut adalah beberapa tips perekrutan yang dapat membantu Anda membangun tim yang tepat.

2. Gunakan Alat Otomatisasi

Saat ini Anda dapat mengotomatiskan banyak tugas yang membosankan dan berulang, dan fokus untuk menjalankan dan mengembangkan bisnis Anda.

Berikut adalah beberapa proses yang dapat Anda otomatisasi dan membuat kehidupan wirausaha Anda setidaknya sedikit lebih mudah:

• Penjadwalan janji temu. Untuk perusahaan jasa, perangkat lunak yang menawarkan pemesanan online dapat menghemat banyak waktu administrasi, dan membantu mengubah banyak pelanggan baru yang menghargai kenyamanan.
• Mengonfirmasi janji temu melalui email, faktur, dan pembayaran semuanya juga dapat diotomatisasi. Hemat waktu tim Anda untuk tugas yang menghasilkan lebih banyak pendapatan seperti penjualan dan dukungan pelanggan.
• Pusatkan komunikasi Anda dengan tim lapangan Anda dengan memiliki semua info terkait untuk pekerjaan terjadwal Anda, termasuk petunjuk arah mengemudi, semuanya di satu tempat.
• Manajemen media sosial. Dengan alat seperti Buffer, Anda dapat menjadwalkan posting media sosial Anda terlebih dahulu dan memastikan audiens Anda mendapatkan konten yang berharga, tanpa harus khawatir Anda akan lupa memposting pembaruan.
• Tugas dan manajemen proyek. Alat seperti Asana atau Basecamp membantu Anda melacak semua daftar tugas Anda dan tim Anda, mendelegasikan tugas, dan mencegah kemacetan.

3. Temukan Akuntan Tepercaya

Banyak usaha kecil beroperasi dengan anggaran yang ketat dengan margin tipis.

Apa yang lebih buruk daripada tidak memiliki cukup uang adalah membelanjakannya untuk hal-hal yang tidak perlu.

Manajemen arus kas yang buruk adalah alasan nomor satu mengapa usaha kecil jatuh - 82% dari mereka gagal dalam 1-5 tahun pertama.

Demikian pula, pengajuan pajak Anda dengan benar dan tepat waktu adalah tantangan lain yang dapat mengakibatkan audit yang tidak perlu dan masalah hukum jika tidak ditangani secara tepat waktu.

Seorang akuntan yang andal dan berpengalaman dapat mengawasi PPN dan pengajuan pajak dan arus kas Anda, tetapi Anda juga dapat memilih otak mereka dalam hal keputusan bisnis dan keuangan lain yang harus Anda buat. Haruskah Anda menyewa atau membeli peralatan Anda? Kapan waktu yang tepat untuk memperluas tim atau pasar Anda?

4. Promosikan Bisnis Layanan Anda di Media Sosial

Sekecil apa pun bisnis Anda, Anda tetap harus aktif setidaknya di satu saluran media sosial.

Pemasaran media sosial masih merupakan salah satu cara paling efektif dan terjangkau untuk mempromosikan bisnis Anda dan terhubung dengan pelanggan potensial.

Saat ini orang ingin memeriksa bisnis apa pun secara online sebelum mereka memutuskan untuk memesan dengan mereka. Mereka menjalankan pemeriksaan latar belakang di situs ulasan dan mengunjungi situs web untuk mempelajari lebih lanjut.

Dan jika tidak ada informasi tentang bisnis Anda, mereka menjadi curiga tentang kredibilitas dan kepercayaannya.

Tentu saja, Anda harus memiliki konten yang layak dan relevan untuk dibagikan dengan audiens Anda di media sosial dan membuat mereka tetap terlibat, sehingga Anda dapat menemukan waktu untuk menulis tentang pengalaman Anda sebagai pengusaha atau mengalihdayakan tugas ini ke pekerja lepas.

Kiat Pro: Akun media sosial apa pun yang Anda miliki juga akan menjadi saluran dukungan pelanggan de facto. Jika Anda dapat memanfaatkannya, pertimbangkan untuk menggunakan alat seperti Facebook Messenger untuk menangani pertanyaan masuk untuk sentuhan pribadi. Pelanggan dapat menjawab pertanyaan mereka dengan cepat sebelum masuk ke mesin pemesanan online Anda untuk menjadwalkan pekerjaan.

5. Bekerjasama Dengan Bisnis Pelengkap

Anda dapat memperluas jangkauan dan menumbuhkan audiens Anda dengan membentuk kemitraan strategis dengan bisnis pelengkap.

Ini adalah situasi win-win untuk kedua perusahaan, karena memungkinkan Anda untuk menawarkan pengalaman yang komprehensif kepada audiens Anda masing-masing.

Misalnya, jika Anda menjalankan perusahaan pembersih, Anda dapat menawarkan tarif perkenalan kepada pelanggan perusahaan pindahan lokal (dan sebaliknya).

Ini juga berarti bahwa Anda dapat, dengan cara tertentu, menggandakan anggaran pemasaran Anda. Dengan menawarkan layanan pelengkap dan mendapatkan keterpaparan pada daftar email dan/atau situs web satu sama lain, Anda dapat menjangkau audiens yang jauh lebih besar dengan sedikit usaha ekstra.

6. Jalankan Giveaway

Orang-orang suka gratis.

Selain itu, dengan memberi audiens Anda sesuatu secara gratis, Anda secara praktis memanfaatkan prinsip kekuatan timbal balik. Itu adalah mekanisme psikologis yang secara tidak sadar mendesak prospek Anda untuk membeli sesuatu dari Anda atau mengirimi Anda referensi sebagai imbalan atas hadiah, diskon, atau merchandise yang Anda berikan kepada mereka.

Misalnya, perusahaan pembersih yang menawarkan jam pembersihan gratis kepada pengikut mereka yang membagikan ulang pos media sosial mereka. Mereka akan mendapatkan eksposur serta berpotensi mendapatkan beberapa pelanggan baru yang menguntungkan. Atau pertimbangkan barang fisik sebagai hadiah juga: spons gratis dengan setiap janji pembersihan jendela? Pendingin terapung dengan pemesanan pembersihan kolam pertama Anda?

7. Dapatkan Kutipan Bisnis

Setiap bisnis baru harus menyebarkan berita tentang dirinya sendiri.

Selain saluran media sosial dan iklan, Anda juga dapat memanfaatkan kutipan bisnis lokal.

Kutipan lokal didefinisikan sebagai setiap penyebutan bisnis tertentu. Penyebutan ini mungkin termasuk nama bisnis, telepon, dan alamat baik di direktori lokal, situs web lain, atau media sosial.

Jadi, ada baiknya untuk mendaftarkan bisnis Anda di direktori bisnis online dan offline. Jelajahi kamar dagang lokal Anda, surat kabar lokal, dan majalah untuk peluang tautan atau daftar.

Dengan cara ini Anda akan meningkatkan SEO Anda. Mesin pencari lebih cenderung menampilkan bisnis Anda di antara hasil pencarian yang relevan.

Jangan NAP pada Detailnya

Penting untuk memastikan konsistensi RAN – nama, alamat, dan telepon. Google menggunakan detail ini untuk penelusuran bertarget geografis dan mengirimkan calon pelanggan ke arah Anda.

Seperti yang Anda lihat, peretasan ini cukup sederhana dan terjangkau. Namun mereka dapat menjadi sangat penting untuk kelangsungan hidup dan pertumbuhan bisnis jasa Anda.

Ingin mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana perangkat lunak bisnis layanan dengan pemesanan online, penjadwalan, pembuatan faktur, dan penagihan dapat mengubah bisnis Anda? Pesan demo pribadi gratis dari Vonigo.