3 Alasan Terbesar Mengapa Anda Tidak Dapat Membuat Pengalaman Pasca-Klik Sesuai Skala dengan Pengembang

Tidak ada kekurangan bukti bahwa pelanggan menginginkan personalisasi. Jadi, pengiklan berusaha keras untuk menyediakannya.

Namun di sepanjang jalan, banyak yang menyadari ada masalah dengan cara kami mendekati personalisasi. Sayangnya, masalah yang lebih besar datang ketika mereka mencoba menyelesaikannya.

Di mana dan mengapa personalisasi gagal dalam kampanye iklan

Tanyakan kepada pengiklan tentang teknologi personalisasi dan sebagian besar akan menyebutnya sangat canggih. Mereka akan menunjuk ke penargetan jaringan iklan yang sangat kuat, atau perpesanan geografis yang mengaktifkan suar secara waktu nyata, atau bot obrolan yang berfungsi sebaik agen.

Dan mereka benar. Alat yang tersedia untuk menargetkan dan menjangkau pelanggan lebih canggih dari sebelumnya. Tapi mereka terbatas dalam satu cara yang sangat penting.

Mereka tidak melampaui personalisasi iklan. Mereka dapat menargetkan audiens secara sempit dan menyampaikan pesan Anda dalam berbagai format, tetapi ini hanya setengah dari kampanye iklan, yang dikenal sebagai pengalaman pra-klik. Di luar fitur yang sangat spesifik seperti penargetan ulang, pelacakan konversi, dan penggantian teks dinamis, tidak satu pun dari alat ini yang mencakup halaman arahan.

Bagi pengguna, hasilnya adalah gangguan personalisasi yang berarti.

Orang-orang yang ditargetkan pada jaringan iklan dengan konten yang sangat relevan akan mengeklik untuk menemukan pesan umum di laman landas yang sesuai. Bagian kampanye ini, yang dikenal sebagai halaman arahan pasca-klik, memiliki solusi khusus yang membantu peningkatannya (seperti perangkat lunak pengujian A/B, solusi CMS). Tetap saja, tidak ada yang membahas kebutuhan akan personalisasi berskala. Hal ini membuat pengiklan pada kerugian besar.

Untuk mencari tahu apakah Anda membuat kesalahan umum penskalaan pasca-klik, lanjutkan, lalu temukan cara paling efektif untuk menskalakan personalisasi dengan ebook Instapage Scalable Creation:

Bagaimana pengiklan mencoba mempersonalisasi halaman arahan pasca-klik

Tanpa alat yang tepat, bagaimana pengiklan cukup mempersonalisasi tahap pasca-klik untuk memberikan transisi yang mulus dari tahap pra-klik? Bagaimana mereka menawarkan relevansi di halaman arahan dan seterusnya?

Jawaban singkatnya adalah, mereka tidak melakukannya. Mereka mencoba, tetapi sebagian besar tidak berhasil. Dan bahkan jika mereka percaya bahwa mereka mendapatkan personalisasi pasca-klik dengan benar, perbandingan teknik antara iklan dan halaman arahan akan mengungkapkan standar kesuksesan yang berbeda.

Contoh
Menargetkan iklan ke audiens dengan kebiasaan membeli yang berbeda akan dianggap sebagai dosa periklanan digital. Namun, taktik ini dapat diterima di halaman arahan pasca-klik.

Tidak jarang pengiklan mengarahkan beberapa audiens ke halaman arahan yang sama, atau lebih buruk lagi, semua audiens ke satu halaman arahan atau bahkan beranda situs web. Tetapi jika Anda tidak menerimanya di tahap pra-klik, Anda tidak boleh menerimanya di tahap pasca-klik.

Sayangnya, sebagian besar pengiklan menerima standar personalisasi yang berbeda di luar iklan — dan tidak selalu karena terpaksa. Beberapa tidak tahu bahwa ada solusi untuk mempersonalisasi seluruh kampanye, sehingga mereka melakukan kesalahan berikut:

• Mereka menggunakan pembuat: Meskipun pembuat telah menjadi sangat intuitif, mereka berjuang untuk memberikan penyesuaian yang diperlukan pembuat untuk memastikan kecocokan pesan dan personalisasi yang efektif. Mereka juga tidak hadir dengan kemampuan yang dibutuhkan desainer untuk membuat ratusan halaman arahan dengan cepat untuk semua audiens mereka yang berbeda.

• Mereka bergantung pada template: Template memudahkan mendesain halaman, tetapi tidak efektif untuk penskalaan. Pikirkan, misalnya, berapa banyak iklan yang akan Anda buat untuk satu kampanye dengan banyak pemirsa. Anda memerlukan jumlah halaman arahan yang dipersonalisasi yang sama untuk kampanye tersebut. Dan saat Anda membuat kampanye baru setiap hari, mudah untuk melihat bahwa template, tidak peduli seberapa dapat disesuaikan, tidak dapat dengan mudah dibuat dengan volume tinggi.

Ini adalah dua kesalahan umum yang dilakukan bisnis saat mencoba menskalakan personalisasi pasca-klik. Namun, yang ketiga adalah yang paling mahal.

Mereka menggunakan pengembang untuk membuat halaman dari awal

Ketika dua kesalahan pertama akan membebani bisnis Anda sebagian dari anggaran dan ROI, mereka tidak akan menghabiskan sumber daya seperti ini. Membuat pengembang Anda membuat halaman pasca-klik Anda dari awal bisa sangat mahal. Inilah alasannya:

1. Anda akan berjuang untuk memenuhi tenggat waktu kampanye

Keahlian pengembang tidak dapat diperlakukan sebagai tangkapan semua untuk setiap proyek yang melibatkan kode. Jika prioritas pengembang adalah produk dan proses Anda, maka pembuatan laman landas akan terganggu. Dan, dapat dimengerti, memang demikian. Tetapi ketika kampanye sensitif terhadap waktu, hal ini dapat menimbulkan masalah dengan tenggat waktu, anggaran, dan ROI. Amanda Tessier, Manajer Kampanye Pemasaran di Instapage, menjelaskan:

Pengembang sering kali memiliki proyek yang lebih penting daripada mengiklankan piringan hitam untuk dikerjakan. Saat prioritas baru muncul, kampanye pengiklan dapat tertunda. teknologi otomatisasi pasca-klik adalah salah satu cara untuk membawa ini ke jalur renang pemasaran dan keluar dari pengembang, yang berarti pemasar memiliki kontrol dan pengawasan lebih besar terhadap tanggal peluncuran aset ini.

Dulu ketika saya mengelola situs web, saya sering membawa perusahaan luar untuk melakukan desain atau pengembangan web ujung depan. Jika kami mengerjakan proyek 100% in-house, saya hanya dapat memberikan perkiraan waktu karena proyek X, Y, dan Z yang mungkin berdampak. Membayar $Xk berarti saya dapat memberi klien rencana tanggal peluncuran yang pasti.

Jika Anda ingin membuat halaman dari awal, Anda memerlukan pengembang yang berdedikasi untuk membuat dan memeliharanya. Jika Anda tidak memiliki tim seperti itu atau anggaran untuk itu, dan Anda hanya "mengirim ke devs" untuk pembuatan halaman, jangan kaget ketika mereka ditarik untuk sesuatu yang lebih penting, dan Anda melewatkan tenggat waktu untuk peluncuran kampanye sensitif waktu.

2. Kepuasan kerja akan anjlok

Personalisasi 1:1 dari tahap pra-klik hingga pasca-klik sering membutuhkan volume halaman yang tinggi. Pekerjaan front-end untuk mendesainnya — brainstorming, pembuatan konsep, wireframing, penulisan, dll. — diselesaikan oleh tim kreatif dengan sedikit masukan dari pengembang.

Sebagai gantinya, pengembang diharapkan untuk menunggu desain selesai, lalu menghidupkannya dengan pengetahuan mereka tentang kode. Masalah dengan ini, kata Steve Brancale, Kepala Penjualan di Instapage, adalah bahwa ini bukanlah sesuatu yang disukai pengembang:

Pengembang ingin membuat produk hebat, bukan membuat halaman arahan. Mereka benci itu. Ini bukan hanya membuat halaman, tetapi memelihara dan mengulanginya, jadi ini adalah proses berkelanjutan yang akan terus menyita waktu mereka, menarik mereka dari proyek ke arah yang berbeda, dll.

Mempertimbangkan jumlah halaman arahan yang dibutuhkan untuk membuat personalisasi 1:1, Steve benar. Pembuatan dan pembaruan yang konstan dapat dengan mudah memonopoli waktu pengembang. Pengembang mendambakan proyek yang lebih bermakna. Mereka ingin melakukan lebih dari sekedar menjalankan perintah dari desainer halaman arahan.

3. Biaya moneter terlalu tinggi

Pengembang yang baik tidak murah. Ketika Anda menemukannya, Anda ingin menggunakannya untuk potensi mereka. Mereka harus membangun, menguji, mengedit proses penting yang membuat bisnis Anda menguntungkan. Untuk itulah Anda membayar mereka. Apa pun yang kurang adalah pemborosan — itulah sebabnya jika Anda menyewa pengembang yang baik dan membuat mereka membuat halaman arahan untuk desainer tanpa henti, Anda tidak mendapatkan nilai uang Anda. Ini seperti membayar mahal untuk copywriter penjualan dan membuat mereka menulis Tweet untuk akun dengan empat pengikut. Jika orang lain bisa melakukannya (mereka bisa), mereka harus melakukannya.

Satu-satunya cara adalah PCA

Ingat: Meskipun pengiklan akan menerima tingkat personalisasi yang berbeda untuk laman landas, pengguna tidak akan menerimanya. Kampanye yang dipersonalisasi dengan mulus adalah suatu keharusan. Menyediakannya membutuhkan alat yang menawarkan penyesuaian bangunan dari awal tanpa membebani pengembang. Satu-satunya solusi yang mampu adalah teknologi otomatisasi pasca-klik.

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang skalabilitas otomatisasi pasca-klik, klaim ebook pembuatan Instapage yang dapat diskalakan di sini.